Omnisend 提供多种方案，适合任何企业主，打破了以下误解：电子邮件（Email）营销只适用于资金雄厚的大公司。

作为顶级的电子邮件（Email）营销服务提供商，Omnisend 确保有效的电子邮件（Email）营销拥有可承受的价位，因为 Omnisend 以合理的价格提供相关的营销服务。

最适合：刚起步的企业或希望试用 Omnisend 的商家。在免费套餐中，您可以使用 Omnisend 的所有功能，$0/月。最多发送每月500封邮件 最多250 个独立联系人。无需信用卡。准备好后随时升级。

最适合：成长型和中型企业，专注于电子邮件（Email）营销活动。起价每月16美元，您可以使用大多数 Omnisend 功能、无限推送通知、与实时支持聊天，并获得专属账户专家（适用于每月400美元或更高资费方案）以及其他权益。

邮件额度：联系人数量 × 12（每个账单周期）（例如，3,000 联系人 = 36,000 封电子邮件/月）。

最佳适用： 希望解锁高级AI功能的高容量发送者。从$59/月，发送无限制的电子邮件和推送通知。以基于用量的定价将短信（SMS）添加到您的套餐，起价为$0.007/SMS。与专门的支持和账户专家合作（对于每月 $400 或更高的计划），将您的业务提升到一个新的水平。

使用下面的表格比较免费、标准和专业计划的功能。

Omnisend 为首次订阅我们付费计划并选择提前支付 3 个月的用户提供入门折扣。此折扣让您在前3个月节省30%的月订阅费用。

标准套餐：

专业套餐：

在3个月期满后，账单将恢复为常规月费，除非您选择其他付款套餐。折扣仅适用于您订阅的前 3 个月，并且只能在您首次升级到付费套餐时使用一次。

您的账单为：

这很重要： 您的账单反映了营销订阅者和结账客户。这就是为什么您的可计费联系人数量可能高于您的“订阅者”数量，以及为什么即使您的订阅者数量保持稳定，您的定价也可能会增加。了解更多关于联系人状态的信息

要检查您的可计费联系人列表，您可以创建一个这样的细分：

转到受众 → 细分 → 创建细分 → 从头开始创建 → 添加过滤器：

确保您对您的细分（Segment）应用了相同的规则：

Omnisend 计划有三种类型的限制：

Omnisend 的定价基于 账单 级别。我们会根据您的联系人名单的增长或缩小自动调整账单等级。

如果您的联系人名单更广泛，并且您想知道该层级的价格，请在这里查看：www.omnisend.com/pricing/.

或者通过联系[email protected]我们的支持团队，他们将为您提供信息。定价页面还包括一个账单计算器，您可以输入您的订阅者数量，以更准确地估算您的订阅成本。

要订阅我们的付费计划之一，请点击屏幕左侧菜单中的您的店铺名称。在下拉菜单中，点击 查看我们的计划 按钮。

选择您想要订阅的套餐，然后点击 获取此套餐 按钮。

您将在下一步中被要求确认您的选择并提供信用卡信息。

一旦您点击 添加卡片 按钮，您将被收取屏幕上显示的金额，并立即转到所选套餐。

要更改您的套餐，请转到 店铺设置 定价和使用 管理。您可以在管理您的套餐页面上更改订阅，以降级到更便宜的套餐。

当您更改套餐时，超额支付的金额将用于下次付款。例如，当从标准套餐升级到专业套餐时，我们会调整您的账单周期，但会降低价格。更便宜的套餐也会发生同样的情况。账单周期重新开始，但多支付的金额将用于下一个付款。

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您在15天前为标准版支付了$70。您的账单周期为30天，但您现在正在升级到专业版（$105）。由于您仅使用了标准版一半的周期，您还有大约$35的剩余信用。您将支付约 $70 以获得 Pro（而不是 $105），并且您的 账单 周期将立即重新开始。

如果您需要降级您的计划，可以通过您的商店设置进行。转到商店设置 → 定价和使用 → 计划概述选项卡 → 点击三点菜单 → 选择取消计划。

您还可以通过保留您的数据12个月选项，以50美元+增值税的一次性费用冻结您的帐户。

自我取消向导旨在帮助您做出决定，并提供反馈，说明可以做得更好的地方或促使您决定降级的原因。

一旦您回答几个简单的问题，您的降级到免费计划将被确认。您仍将拥有您的付费计划（标准或专业），直到您当前的计费周期结束，但一旦结束，您将不再被收费，您的帐户将返回到我们的免费计划。

想在不失去联系人的情况下减少账单吗？

如果您使用的是标准计划，您可以通过购买它们作为付费独立附加功能来访问个性化内容功能。附加功能的定价基于您的可计费联系人定价层级，这意味着您可以在不完全升级计划的情况下增强您的活动，使用专业级功能。

您可以在尝试使用包含的功能时直接购买附加功能（例如，在电子邮件构建器中添加产品推荐者或条件内容）或从商店设置 → 附加功能中通过点击获取附加功能。

如果您使用的是 标准计划，您可以通过购买它作为付费独立附加组件来访问 个性化发送时间。附加组件的定价基于您的 可计费联系人定价层级 – 与个性化内容附加组件相同的定价结构。

👉 专业计划用户已经免费包含此功能。

👉 如果升级到专业版比附加功能更具成本效益，您将看到升级选项，以确保您始终获得最佳价值。

👉 旧版专业计划用户需要迁移到当前的专业计划才能访问此功能。当您尝试使用它时，付费墙会提示您这样做。

您可以在尝试使用优化发送时间以获得更好性能部分的审查步骤中的AI驱动选项时直接购买附加功能，或从商店设置 → 附加功能中通过点击获取附加功能。

在 商店设置 → 定价和使用 → 附加组件选项卡 下查看活动附加组件。如果您的专业计划包括短信和附加功能，则每月估算将其标记为免费。

我如何计算我可以发送多少电子邮件？

在标准计划中，电子邮件积分 = 您的可计费联系人 × 12。例如：3,000 个联系人 = 36,000 封电子邮件/月。在 商店设置 或左侧菜单中检查您剩余的积分。专业计划有无限的电子邮件。

为什么我的价格在稳定的订阅者数量下还在上涨？

定价基于可计费联系人（订阅者 + 非订阅者）。非订阅者包括放弃购物车的联系人、未订阅的客户和未选择加入的导入联系人。为了降低成本，请取消订阅不活跃的联系人或联系支持以获取仅基于订阅者的固定层级定价。

如果我超过了电子邮件发送限制，会发生什么？

在标准计划中： 您无法发送活动，触发自动化的联系人将被取消工作流，直到您的周期续订或您升级。

在免费计划中： 当您达到 500 封电子邮件时，系统会提示您升级。

您可以随时在周期中升级 – 收费将根据剩余天数按比例分配。

如果我的联系人列表波动，我可以控制我的定价吗？

如果由于非订阅者（例如，放弃购物车、机器人）而导致可计费联系人数量频繁变化，请询问支持有关 固定层级定价 的信息。此选项允许您根据设定的联系人覆盖范围支付，而不是根据总可计费联系人数量支付，从而使您的计费更加可预测。最低层级基于您的订阅者数量。

我们正在为特定用户发布此功能的 BETA 版本，以收集反馈并确定最适合他们业务的方案。

此功能允许您控制您的定价层级，而不是根据总可计费联系人数量自动分配。您可以选择您希望拥有的覆盖范围，并仅为此支付。请注意，您将无法选择订阅者数量少于您在 Omnisend 受众中的数量的层级。此功能还附带无限联系人列表的好处，这意味着您不再需要删除或取消订阅联系人以控制价格。

一旦您选择了计费层级，您将受到 可以发送电子邮件活动和自动化的联系人数量 和 每月获得的电子邮件积分数量 的限制。

为什么我的账单以不同的货币出现？

Omnisend 正在以美元向您的卡收费。价格不包括增值税。不过，如果适用，您的银行可能会将费用转换为当地货币。

在免费计划中，我可以上传超过 250 个联系人吗？

是的，您可以根据需要向 Omnisend 上传任意数量的联系人。但是，您只能向每个计划的最大联系人数量发送电子邮件活动。例如：在免费计划中，最多只能有 250 个联系人。您上传 300 个联系人。您可以向 250 个联系人发送电子邮件（50 个将不会收到电子邮件）。

如果您的联系人列表中的联系人数量超过允许的最大值，要发送活动，您需要创建一个不超过允许联系人限制的细分，并使用该细分发送活动。

如果一个联系人在多个细分中，我会被收取两次费用吗？

否 我们不会对重复联系人收费。与其他电子邮件营销平台不同，我们只计算您的订阅者一次，无论他们属于多少个细分。

如果我有10,000个短信订阅者和10,000个电子邮件订阅者，且它们都是重叠的？我会被收取20,000个订阅者的费用吗？

否 您将仅按活跃订阅者收费，无论订阅渠道如何。在这种情况下，您将为 10,000 个订阅者收费。

您接受哪些支付方式？

目前，我们仅通过自助服务接受卡支付：

不支持 Discover、Diners Club、JCB 和银联卡。

如果我添加的联系人超过我支付的数量，会发生什么？

我们的系统会自动检测您是否导入了更多联系人到 Omnisend，并要求您将定价计划升级到下一个计费级别。

哪些计划包括短信？

短信访问取决于您何时订阅付费计划：

如果您在 2026 年 5 月 4 日之前订阅了付费计划（旧定价）：

如果您在 2026 年 5 月 4 日或之后订阅付费计划：

我想发送短信。将如何收费？

自 2026 年 5 月 4 日起，专业计划用户可以以基于量的定价将短信添加到他们的订阅中。您可以作为订阅购买短信积分，起价为每条短信0.007美元，采用分层的量率。在 商店设置 定价和使用 短信积分 中配置您的短信订阅。

在 2026 年 5 月 4 日之前订阅（旧定价）：

基于量的短信定价是如何工作的？

对于在 2026 年 5 月 4 日或之后订阅专业计划的用户，短信使用分层的量率 – 发送越多，每条消息的成本越低：

要估算您的成本，请查看 短信定价页面，以获取您的收件国信息。

量定价对高量发送者有利 – 如果您每月发送 10,000 条以上的短信，您每条消息的费用将低于固定费率定价。

未使用的短信积分会过期吗？

是的。 短信积分在60天后过期。如果您在一个月内没有使用完所有积分，它们将转入下一个30天。只有您上一个账单周期的积分会转入 – 例如，九月份的积分会转入十月份，但在十一月份之前过期。

我需要帮助决定：我应该选择专业计划还是标准计划？

用户选择专业计划而非标准计划的主要原因包括无限制的电子邮件发送、先进的 AI 功能（动态内容、个性化产品推荐）、访问基于量的短信定价，以及来自专属帐户专家的优先支持（适用于所有每月超过 $400 的专业计划用户）。如果您发送大量电子邮件或想使用短信和高级个性化，专业计划提供最佳价值。

我在 2026 年 5 月 4 日之前订阅了专业计划。我应该切换到基于量的短信定价吗？

您不必切换 – 只要您保持在专业计划上，您就可以保留包含的短信积分（$59/月 = $59 的积分）。但是，如果考虑切换到基于量的定价：

如果您需要帮助决定哪个定价模型最适合您的短信量，请联系支持团队，地址为[email protected]。

我在旧版定价下（在2026年5月4日之前订阅）。如果我降级或取消，我的短信访问权限会发生什么？

如果您从专业计划降级到标准或免费计划：

如果您完全取消付费计划：

如果我需要发送超过每月限制的电子邮件怎么办？

如果您在免费或标准计划上超过电子邮件发送限制，我们将为您提供升级计划的选项（我们也会给您发送一封友好的电子邮件）。在升级账户之前，您将始终被要求确认。同时，您可以继续达到您拥有的最大客户数量。专业计划的用户每月可以发送无限制的电子邮件；但是，我们的公平使用政策适用于遵守我们的反垃圾邮件政策。

您提供实际的迁移和入职支持吗？

是的。 每月付费计划超过$400的用户将被分配一位专属入职经理和一位账户专家，提供个性化的迁移和入职支持。他们将帮助您将模板和流程从之前的平台迁移，导入联系人，并指导您设置首个活动和自动化。

如果我不在每月$400的计划中，可以请求迁移帮助吗？

是的。 您可以通过我们的网站提交迁移请求，我们的团队将协助您将模板和自动化流程转移到Omnisend。

我想获得专门的支持来设置一切。我可以联系账户专家吗？

所有每月计划超过$400的标准和专业计划用户都将获得专属账户专家，提供迁移支持，帮助设置您的首个自动化和活动，并提供持续的个性化支持，以确保您充分利用Omnisend。

我如何移除Omnisend水印/标志？

请注意，只有当您订阅我们的付费套餐（例如标准套餐或专业套餐）时，才能从您的表单和电子邮件中移除Omnisend标志。如果您使用的是付费计划，您可以按照以下步骤删除徽标：1.在相应的构建器中打开表单或电子邮件。2. 点击我们的水印。3. 通过点击垃圾桶图标将其移除，该图标将自动出现。