Omnisend 提供多种方案，适合任何企业主，打破了以下误解：电子邮件（Email）营销只适用于资金雄厚的大公司。

作为顶级的电子邮件（Email）营销服务提供商，Omnisend 确保有效的电子邮件（Email）营销拥有可承受的价位，因为 Omnisend 以合理的价格提供相关的营销服务。

最适合：刚起步的企业或希望试用 Omnisend 的商家。在免费套餐中，您可以使用 Omnisend 的所有功能，$0/月。最多发送每月500封邮件 最多250 个独立联系人。无需信用卡。准备好后随时升级。

最适合：成长型和中型企业，专注于电子邮件（Email）营销活动。起价每月16美元，您可以使用大多数 Omnisend 功能、无限推送通知、与实时支持聊天，并获得专属账户专家（适用于每月400美元或更高资费方案）以及其他权益。

邮件额度：联系人数量 × 12（每个账单周期）（例如，3,000 联系人 = 36,000 封电子邮件/月）。

最佳适用： 希望解锁高级AI功能的高容量发送者。从$59/月，发送无限制的电子邮件和推送通知。以基于用量的定价将短信（SMS）添加到您的套餐，起价为$0.007/SMS。与专门的支持和账户专家合作（对于每月 $400 或更高的计划），将您的业务提升到一个新的水平。

使用下面的表格比较免费、标准和专业计划的功能。

Omnisend 为首次订阅我们付费计划并选择提前支付 3 个月的用户提供入门折扣。此折扣让您在前3个月节省30%的月订阅费用。

标准套餐：

专业套餐：

在3个月期满后，账单将恢复为常规月费，除非您选择其他付款套餐。折扣仅适用于您订阅的前 3 个月，并且只能在您首次升级到付费套餐时使用一次。

您的账单为：

这很重要： 您的账单反映了营销订阅者和结账客户。这就是为什么您的可计费联系人数量可能高于您的“订阅者”数量，以及为什么即使您的订阅者数量保持稳定，您的定价也可能增加。了解更多关于联系人状态的信息

要检查您的 可计费 联系人列表，您可以创建一个这样的细分：

转到 受众 细分 创建细分 从头开始创建 添加过滤器：

确保您对您的细分（Segment）应用了相同的规则：

Omnisend 计划有三种类型的限制：

Omnisend 的定价基于 账单 级别。我们会根据您的联系人名单的增长或缩小自动调整账单等级。

如果您的联系人名单更广泛，并且您想知道该层级的价格，请在这里查看：www.omnisend.com/pricing/.

或者通过 [email protected] 联系我们的支持团队，他们会为您提供信息。定价页面还包括一个账单计算器，您可以输入您的订阅者数量，以更准确地估算您的订阅成本。

要订阅我们的付费计划之一，请点击屏幕左侧菜单中的您的店铺名称。在下拉菜单中，点击 查看我们的计划 按钮。

选择您想要订阅的套餐，然后点击 获取此套餐 按钮。

您将在下一步中被要求确认您的选择并提供信用卡信息。

一旦您点击 添加卡片 按钮，您将被收取屏幕上显示的金额，并立即转到所选套餐。

要更改您的套餐，请转到 店铺设置 定价和使用 管理。您可以在管理您的套餐页面上更改订阅，以降级到更便宜的套餐。

当您更改套餐时，超额支付的金额将用于下次付款。例如，当从标准套餐升级到专业套餐时，我们会调整您的账单周期，但会降低价格。更便宜的套餐也会发生同样的情况。账单周期重新开始，但多支付的金额将用于下一个付款。

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您在15天前为标准版支付了$70。您的账单周期为30天，但您现在正在升级到专业版（$105）。由于您仅使用了标准版一半的周期，您还有大约$35的剩余信用。您将支付约 $70 以获得 Pro（而不是 $105），并且您的 账单 周期将立即重新开始。

如果您需要降级您的套餐，可以通过您的店铺设置进行。转到 店铺设置 定价和使用 F 套餐概览标签，然后点击 取消。您还可以以一次性收费 $50 美元 + 增值税 冻结您的账户。

自助取消向导旨在帮助您做出决定，并提供反馈，说明可以做得更好的地方或促使您决定降级的原因。

一旦您回答几个快速问题，您的降级到免费套餐将得到确认。您仍然会保留您的付费套餐（标准或专业）直到您当前的账单周期结束，但一旦结束，您将不再被收费，您的账户将恢复到我们的免费套餐。

想要在不失去联系人情况下减少账单吗？

如果您在 标准套餐 上，您可以通过购买它们作为付费独立附加功能来访问 个性化内容 功能。附加定价基于您的 计费联系人定价等级，这意味着您可以在不完全升级套餐的情况下增强您的活动，享受专业级功能。

您可以在尝试使用包含的某个功能时直接购买附加组件（例如，在添加产品推荐者或条件内容时的电子邮件构建器中），或从 商店设置 附加组件通过 点击获取附加组件。

在 店铺设置 → 定价和使用 → 附加组件选项卡 下查看活动附加组件。如果您的专业套餐包含短信（SMS）和附加功能，月度估算将其标记为免费。

我如何计算可以发送多少电子邮件？

在标准版中，电子邮件（Email）积分 = 您的计费联系人 d7 12。示例：3,000个联系人 = 36,000封邮件/月。在店铺设置或左侧菜单中检查您的剩余积分。专业套餐有无限电子邮件。

为什么我的价格在订阅者数量稳定的情况下还在上涨？

定价基于可计费联系人（订阅者 + 非订阅者）。非订阅者包括废弃购物车（Abandoned Cart）联系人、未订阅的购买客户以及未选择加入的导入联系人。为了降低成本，请取消订阅不活跃的联系人或联系支持以获取仅基于订阅者的固定定价。

如果我超过我的电子邮件（Email）发送限制会发生什么？

在标准版上： 您无法发送活动，触发自动化的联系人将在您的周期续订或您升级之前被取消工作流。

在免费版上： 当您发送500封邮件时，系统会提示您升级。

您可以随时在周期中升级 - 费用将根据剩余天数按比例计算。

如果我的联系人名单波动，我可以控制我的定价吗？

如果由于非订阅者（例如，放弃的购物车、机器人）而导致可计费联系人数量频繁变化，请向支持询问 固定定价。此选项允许您根据设定的联系人覆盖范围进行付款，而不是根据可计费的总联系人数量，从而为您提供更可预测的账单。最低等级是基于您的订阅者数量。

我们正在为特定用户发布此功能的测试版，以收集反馈并确定最适合他们业务的方案。

此功能允许您控制您的定价层，而不是根据总可计费联系人数量自动分配。您可以选择您希望达到的范围，并仅为此付费。请注意，您将无法选择订阅者数量少于您在 Omnisend 受众 中的数量的等级。此功能还附带无限联系人名单的好处，这意味着您不再需要删除或取消订阅联系人来控制价格.

一旦您选择了账单等级，您将受到 可以发送电子邮件活动和自动化的联系人数量 以及每月获得的 电子邮件（Email）积分数量 的限制。

为什么我的账单以不同的货币结算？

Omnisend以美元向您的卡收费。价格不包括增值税。不过，如果适用，您的银行可能会将费用转换为当地货币。

在免费套餐上，我可以上传超过 250 个联系人吗？

是的，您可以将所需的联系人上传到Omnisend。然而，您只能向每个套餐的最大联系人数量发送电子邮件（Email）活动。例如：在免费套餐上，最多只能有 250 个联系人。您上传了300个联系人。您可以向 250 个联系人发送电子邮件（Email）（其中 50 个不会收到电子邮件（Email））。

如果您的联系人名单上的联系人数量超过允许的最大值，要发送营销活动（Campaign），您需要创建一个不超过允许的联系人限制的细分（Segment），并使用该细分（Segment）发送营销活动（Campaign）。

如果一个联系人在多个细分中，我会被收取两次费用吗？

否 我们不会对重复联系人收费。与其他电子邮件（Email）营销平台不同，我们只计算您的订阅者一次，无论他们属于多少个细分。

如果我有10,000个短信（SMS）订阅者和10,000个电子邮件（Email）订阅者，且两者重叠，我会被收取20,000个订阅者的费用吗？

否 您只会根据活跃的订阅者收费，无论订阅的频道是什么。在这种情况下，您将被收取 10,000 名订阅者的费用。

您接受哪些付款方式？

目前，我们仅通过自助服务接受卡支付：

不支持Discover、Diners Club、JCB和银联卡。

如果我添加的联系人超过我支付的数量，会发生什么？

我们的系统将自动检测您是否将更多联系人导入Omnisend，并要求您将您的定价套餐升级到下一个账单级别。

哪些计划包括短信（SMS）？

短信（SMS）访问取决于您何时订阅了付费套餐：

如果您在 2026 年 5 月 4 日之前订阅了付费套餐（旧定价）：

如果您在 2026 年 5 月 4 日或之后订阅付费套餐：

我想发送短信（SMS）消息。我将如何收费？

从2026年5月4日起，专业套餐用户可以以基于用量的定价将短信（SMS）添加到他们的订阅中。您可以购买 短信（SMS）积分订阅，起价为 $0.007/短信（SMS），并采用分层使用量费率。在 店铺设置 定价和使用 短信（SMS）积分 中配置您的短信（SMS）订阅。

在2026年5月4日之前订阅（旧定价）：

基于使用量的短信（SMS）定价是如何运作的？

对于在2026年5月4日或之后订阅专业版的用户，短信（SMS）采用分层使用量费率 - 您发送的越多，每条消息的成本就越低：

要估算您的费用，请查看 短信（SMS）定价页面，了解您的收件国家。

使用量定价对高使用量发送者有利 - 如果您每月发送10,000条以上的短信（SMS），每条消息的费用将低于固定费率定价。

注意： 此定价不适用于旧用户（在2026年5月4日之前订阅），除非您选择切换。

未使用的短信（SMS）积分会过期吗？

是的。短信（SMS）积分在60天后过期。如果您一个月内没有使用完所有的积分，它们将在接下来的30天内滚存。只有您上一个账单周期的积分会转移——例如，九月份的积分会转移到十月份，但在十一月份之前过期。

我需要帮助决定：我应该选择专业套餐还是标准套餐？

用户选择专业套餐而非标准套餐的主要原因包括无限制的电子邮件发送、高级人工智能功能（动态内容、个性化产品推荐）、基于使用量定价的短信（SMS）访问，以及来自专属账户专家的优先支持（适用于所有每月消费超过400美元的专业套餐用户）。如果您发送大量电子邮件（Email）或想要使用短信（SMS）和高级个性化，专业套餐提供最佳价值。

我在2026年5月4日之前订阅了专业版。我应该切换到基于使用量的短信（SMS）定价吗？

您不必切换 - 只要您保持在专业版，您就可以保留包含的短信（SMS）积分（$59/月 = $59 积分）。但是，如果考虑切换到基于使用量的定价：

如需帮助决定哪个定价模型最适合您的短信（SMS）量，请联系支持，地址为 [email protected]。

重要： 如果您从专业版降级到免费版或取消订阅，您将失去对旧版定价的访问权限。当您重新订阅时，将适用新的定价规则（2026年5月4日及以后）。

我在旧定价（在2026年5月4日之前订阅）。如果我降级或取消，我的短信（SMS）访问会发生什么？

如果您从专业版降级到标准版或免费版：

如果您完全取消您的付费套餐：

💡 提示： 如果您使用的是旧版定价并计划暂时降级，请考虑将您的专业套餐保持冻结状态。了解账户冻结选项.

如果我需要发送的电子邮件超过我的月度限制怎么办？

如果您在免费或标准计划中超过电子邮件发送限制，我们将为您提供升级计划的选项（我们也会给您发送一封友好的电子邮件）。在升级账户之前，您将始终被要求确认。同时，您可以继续接触到您拥有的最大客户数量。使用专业套餐的用户每月可以发送无限电子邮件；但是，我们的公平使用政策适用于遵守我们的反垃圾邮件政策。

您提供实际的迁移和入门支持吗？

是的。 在每月400美元或更高的付费计划上，用户将被分配一位专属的入职经理和一位账户专家，提供个性化的迁移和入职支持。他们将帮助您将模板和流程从之前的平台迁移过来，导入联系人，并指导您设置第一个活动和自动化。

如果我不在每月$400的套餐上，可以请求迁移帮助吗？

是的。 您可以通过我们的 网站提交迁移请求，我们的团队将协助您将模板和自动化流程（Automation）转移到Omnisend。

我想获得专门的支持来设置一切。我可以联系账户专家吗？

所有标准和专业套餐用户，月费用超过 $400 的套餐，都会获得专属账户专家，提供迁移支持，帮助设置您的首次自动化和活动，并提供持续的个性化支持，以确保您充分利用 Omnisend.

我该如何移除Omnisend水印/标志？

请注意，只有在您订阅了我们的付费套餐（如标准套餐或专业套餐）时，才能从您的表单和电子邮件中移除Omnisend徽标。如果您在付费套餐上，可以按照以下步骤移除徽标：1.在相应的构建器中打开表单或电子邮件（Email）。2. 点击我们的水印。3. 通过点击会自动出现的垃圾桶图标将其移除。