短信（SMS）营销活动让您能够向已订阅联系人发送促销短信。使用短信（SMS）发送限时优惠、闪购或需要立即关注的公告。
本文将向您展示如何在 Omnisend 中创建、个性化、发送和跟踪短信（SMS）营销活动。
开始之前
您需要以国际格式提供联系人的电话号码：+11231234567（+ 国家/地区代码 区号 电话号码）
您需要有联系人订阅了短信（SMS）渠道。要向美国客户发送短信（SMS）消息，您必须收集 TCPA 同意许可和选择加入记录。
要向美国和加拿大发送短信（SMS）消息，您需要验证您的免费电话号码。
您无需使用您的电话号码通过 Omnisend 发送短信（SMS）营销活动。
短信访问取决于您订阅的时间：
在 2026 年 5 月 4 日之前订阅： 所有计划均可使用短信（免费、标准、专业）。免费和标准包括 $1 积分；专业版包括的积分 = 订阅价格。
在2026年5月4日或之后订阅：短信（SMS）可在仅限 Pro 套餐，按量计费，每条短信 $0.007 起。您可以购买短信（SMS）积分作为订阅服务
添加一个链接到您的店铺，以跟踪您的短信（SMS）营销活动的点击率。请注意，Omnisend 会缩短您在短信（SMS）中的 URL；这篇文章解释了其方式和原因。
设置流程
步骤 1. 要发送短信（SMS）营销活动（Campaign），请前往活动创建营销活动（Campaign） 短信（SMS）营销活动（Campaign） →创建短信（SMS）.
步骤2。 点击创建短信（SMS）。短信（SMS）营销活动（Campaign）编辑器打开，您可以添加您的营销活动（Campaign）名称、消息文本和退订说明。
注意：短信（SMS）发件人的名称会根据自动添加。您在店铺设置中保存的名称
消息文本字段是您创建短信（SMS）营销活动主要内容的地方。此文本将直接发送给您的收件人，因此保持其清晰、简洁和可操作非常重要。以下是如何充分利用此步骤：
1. 写清楚信息。简洁明了。短信（SMS）消息的字符限制为160个，因此请优先考虑您的关键信息。例如：庆祝这个季节！全站25% OFF。促销今天午夜结束！立即购物：[[account.website]]。此外，使用友好和亲切的语气，使其与您的品牌声音相匹配。
注意：特殊字符将短信（SMS）字符限制从160减少到70，这可能会增加消息数量。了解短信（SMS）字符计数
2. 包含行动号召（CTA）。 促使您的收件人采取行动。例如：“立即购物：[[account.website]]”
3. 考虑个性化。 添加个性化内容，包括收件人的姓名或其他细节，使信息感觉更具针对性和相关性。
4. 随时预览。在编辑器的右侧，您可以看到消息在美国/加拿大和非美国/加拿大地区的收件人将如何显示。这有助于确保您的消息看起来正如您所期望的那样。
步骤 3. 短信（SMS）营销活动编辑器包含针对美国/加拿大和非美国/加拿大收件人的单独退订说明字段。
美国/加拿大收件人： 退订说明已预填为“回复STOP以选择退出。”此字段是必填的，无法删除。您可以编辑措辞，但必须包含一个被认可的选择退出关键词。了解有关TCPA要求的更多信息。
非美国/加拿大收件人： 退订说明已预填为
[[unsubscribe_link]].此占位符是必需的 - 没有它，营销活动（Campaign）无法发送。STOP关键词回复仅支持美国/加拿大号码，因此退订链接是国际收件人可用的唯一选择退出方法。您可以编辑退订链接周围的文本，但链接本身必须保留在字段中。
在编辑器的右侧，您可以预览选择退出说明在发送前将如何显示给两个收件人组。
重要：取消订阅短信（SMS）频道将仅取消客户在短信（SMS）频道的订阅；如果他们不通过电子邮件中的取消订阅链接取消订阅，他们仍将收到电子邮件活动。
步骤 4. 如果您有足够的积分，可以发送测试短信。您可以向任何手机号码发送测试短信。测试短信的定价与常规短信相同；请查看此处的短信定价
如果您需要更多短信积分：
旧定价（在2026年5月4日之前订阅）：
专业套餐： 包含的短信（SMS）积分 = 订阅价格（例如，$59/月 = $59的积分）
免费和标准： 单独购买短信积分订阅（起价 $10/月）
新定价（在2026年5月4日或之后订阅）：
专业套餐： 以基于用量的定价购买短信（SMS）积分订阅，起价为 $0.007/条短信
免费和标准： 短信不可用（必须升级到专业版）
在 这篇文章 中找到有关短信定价的更多信息。
重要：短信（SMS）积分不应与您的每月电子邮件（Email）积分限制混合。
步骤 5. 点击 下一步 选择收件人。您可以将其发送给所有短信（SMS）订阅者或特定细分（Segment）的订阅者。此外，您还可以排除某些细分（Segment），例如，未打开之前几次短信（SMS）活动的联系人细分（Segment）。
步骤 6. 选择收件人后，您将收到短信（SMS）营销活动的总价格估算。
如果您需要向美国/加拿大号码发送短信（SMS），您将在短信（SMS）营销活动的价格估算阶段看到所有非美国/加拿大和美国/加拿大客户的价格分别计算。最终金额将包括发送给非美国/加拿大客户的短信费用，发送给美国/加拿大客户的费用。
提示 x除去您不想发送短信的国家，并使用每个国家行旁边的切换按钮减少活动的总价格。
步骤 7. 审查您的短信（SMS）营销活动并立即发送，或安排稍后发送。
您已准备就绪！与发送的任何营销活动一样，您的短信（SMS）营销活动统计数据将出现在报告中。
报告
短信活动的报告包含：
已发送短信。 在所选细分市场中的订阅者。
收入。 如果您的客户在点击短信（SMS）中的链接后下了订单，您将看到被跟踪的销售。
点击率。 如果您的消息包含链接，您将看到有多少收件人点击了它。
退订率。 选择此选项的客户中退订的客户数量。
营销活动费用。 此短信（SMS）营销活动的总价格。
重要提示： 短信活动无法跟踪打开率。确保在您的短信中包含可点击的链接，以查看有多少操作被发起。添加链接将让您知道点击率，并通过短信渠道衡量客户参与度。
常见问题
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