事件数据让您能够使用订单详情、购物车商品和客户信息来个性化自动化流程（Automation）工作流。使用它来将产品图片、账单地址或结账链接添加到电子邮件、短信（SMS）和推送通知中。
本文解释了什么是 event data，在哪里找到它，以及如何在您的工作流程中使用它。
在您开始之前
您的店铺必须连接到 Omnisend。
事件数据仅出现在 事件触发的工作流 中（例如，已下单，被放弃的购物车）。它在基于段的工作流中不起作用。
什么是事件数据？
当一位客户下订单、放弃购物车或查看产品时，您的店铺会将该事件发送给 Omnisend。活动包括：
订单数据：订单 ID、总价、折扣、运费。
购物车数据：添加到购物车的产品，产品详情。
客户数据：姓名、电子邮件（Email）、账单/收货地址。
产品数据：产品名称、图片、SKU、价格、数量。
您可以使用此数据来个性化您的工作流（Workflow）消息。
💡 示例：一个废弃购物车（Abandoned Cart）工作流（Workflow）可以显示您的客户遗留的产品、结账链接以及他们的姓名。
Omnisend 中的事件触发自动化
您的店铺集成后，Omnisend 会收到以下事件。根据您所需的数据，选择正确的触发条件（Trigger）：
订单事件
已下订单：当订单下达时触发。包含所有订单、账单和配送数据。用于订单确认或追加销售。
已支付订单: 在付款状态变为“已支付”时触发。包含所有订单数据。当您需要在发送前确认付款时使用。
已订购产品：在下订单时触发，但仅包含一个产品的数据。Does不包括订单、账单或配送数据。仅在按单个产品属性（例如，SKU、供应商）筛选时使用。
订单已发货: 当订单状态变为“已发货”时触发。用于发货通知。
订单已取消：当订单状态变为已取消时触发。用于取消确认或挽回优惠。
订单已退款: 当订单状态变为已退款时触发。用于退款确认。
💡 提示：使用 已下订单 或 已支付订单 适用于大多数工作流程。仅当您需要按单个产品属性进行筛选时，才使用已订购产品。了解更多关于触发条件（Trigger）设置的信息。
购物车和浏览事件
添加产品到购物车： 当购物车被放弃时触发。
开始结账: 当结账开始但未完成时触发。
页面浏览：当特定页面被浏览时触发。
产品已查看：当查看任何产品页面时触发。
搜索提交： 当联系人在 Shopify 商店提交搜索时触发。
自定义事件
自定义事件： 当您的商店或第三方应用向 Omnisend 发送自定义事件时触发。了解如何创建自定义事件
在哪里找到事件数据
在您的工作流中选择事件触发器后，Omnisend 会自动在三个地方填充事件数据：
1. 工作流设置
事件数据出现在：
触发过滤器 – 过滤哪些联系人进入工作流（例如，“订单总额 > $50”）。
退出条件 – 根据事件数据移除联系人（例如，“订单状态 = 已取消”）。
条件分割 – 根据事件数据将工作流分成不同的路径（例如，“产品类别 = 电子产品”）。
2. 个性化菜单
个性化菜单允许您将事件数据插入电子邮件、短信和推送通知内容中。
示例： 添加{{event.order.orderID}} 以在电子邮件中显示订单号。
1f4e1 提示： 了解如何个性化消息内容，使用事件数据。
3. 电子邮件构建器块
一些事件数据以预构建的内容块形式出现，您可以将其拖入电子邮件：
订单摘要 – 显示订单详情、账单和运输信息（适用于基于订单的工作流）。
被放弃的产品 – 显示购物车中的商品（适用于被放弃的购物车工作流）。
1f4e1 提示： 仅向特定联系人显示块，使用条件内容。
订单事件数据
基于订单的工作流（已下单，已付款）包括以下数据：
电子邮件构建器项目中的数据：
Order summary: Billing & Shipping
- order number & date - Name & Surname
- product image - State
- product name - Company
- product ID - ZIP
- product SKU - Address1
- product variant - Counrty
- product vendor - Address2
- product weight - Phone
- product quantity - City
- product price
- subtotal price
- discount
- shipping price
- tax
- total
个性化菜单中的数据：
Order Shipping address Billing address
----- ---------------- ----------------
Order ID First name First name
Order number Last name Last name
Order name Country Country
Order date Country code Country code
Currency State State
Total price State code State code
Formatted total price City City
Subtotal price Address1 Address1
Discount Address2 Address2
Shipping price ZIP/Postal code ZIP/Postal code
Formatted shipping price
Products count
Order status page URL Company name Company name
Order tracking URL
Order note Phone number Phone number
1f4e1 提示： 了解何时使用每个订单触发器。
常见问题
为什么我的“被放弃的产品”块在使用自定义触发器时为空？
“被放弃的产品”块仅与 Omnisend 原生事件 一起使用，如“添加产品到购物车”或“开始结账”。自定义触发器以不同格式发送数据，块无法识别。
使用 动态产品列表块 替代：
将产品列表块添加到您的电子邮件中。
将其设置为“动态”。
将数据源映射到您的自定义事件属性（例如，
[[event.product.imageURL]]，[[event.product.title]]，[[event.product.price]]）。
1f4e1 提示： 了解如何添加动态内容。
我可以在基于段的工作流中使用事件数据吗？
不。 基于段的触发器（例如，“进入段”）不会携带事件数据，如订单详情、产品信息或购物车项目。它们仅包含联系人档案数据（姓名、电子邮件、标签、自定义属性）。
需要帮助找到您的问题的答案吗？ 通过应用内聊天或发送邮件与我们的支持团队联系[email protected].