Die Wieder verfügbar-Funktionalität ermöglicht es Ihnen, zusätzliche Abonnenten zu erfassen – Besucher, die sonst Ihre Website ohne die Möglichkeit verlassen würden, ihre Browsersitzung wiederherzustellen.
Bevor Sie beginnen
Wieder verfügbar ist auf Shopify, BigCommerce und WooCommerce verfügbar (benötigt WooCommerce 6.4+ und WooCommerce Blocks 7.2+).
Sie können ein Der Pop-up oder eingebettetes Formular erstellen.
Das Targeting muss auf "Erscheint auf Seiten für nicht vorrätige Produkte." eingestellt werden.
Kontakte, die das Formular absenden, werden als Nicht-Abonnenten gesammelt. Erfahren Sie mehr über den Kontaktstatus.
Vorteile
Verwenden Sie Wieder verfügbar, um:
Verlorene Verkäufe wiederherstellen – Benachrichtigen Sie interessierte Kunden, wenn Produkte wieder auf Lager sind.
Treue Kunden halten – Unterstützen Sie Kunden, die Ihre Produkte bereits kennen und wollen.
Abonnentendaten zentralisieren – Verwalten Sie alle Nachbestellanfragen an einem Ort zusammen mit Ihren anderen Marketingkontakten.
Wieder verfügbar-Formular erstellen
Schritt 1. Erstellen Sie das Formular.
Gehe zu Formulare → Formular erstellen → Finde im Formularbibliothek das "Interesse an nicht vorrätigen Produkten sammeln" Das Template → Klicke auf Template verwenden, um den Formular-Builder zu öffnen.
Schritt 2. Passen Sie das Formular an.
Verwenden Sie Drag-and-Drop, um Formularelemente hinzuzufügen oder zu bearbeiten:
Sammeln Sie Die E-Mail, Telefonnummer, Geburtsdatum oder benutzerdefinierte Felder mit Eingabe- und Dropdown-Elementen.
Fügen Sie Text, Bilder und Buttons hinzu, um zu Ihrer Marke zu passen.
Schritt 3. Konfigurieren Sie die Verhaltenseinstellungen.
Öffnen Sie die Verhalten-Registerkarte im rechten Menü, um zu steuern, wann, wo und wem Ihr Formular angezeigt wird.
Die Zielgruppe – Weist jedem, der das Formular einreicht, eine Markierung zu. Hilfreich für zukünftige Die Segmentierung und Automatisierungen.
Planung – Legen Sie fest, wann das Formular sichtbar wird und optional, wann es endet oder während bestimmter Zeiträume pausiert.
Anzeige – Definiert wenn das Formular während der Sitzung eines Besuchers erscheint. Der Trigger-Optionen umfassen Zeit auf der Seite, Scrolltiefe, Exit-Absicht, und Anzahl der Seitenbesuche.
Targeting – Steuert wer das Formular sieht und wo es angezeigt wird.
Setzen Sie Besuchermarketing ein, um Ihr Formular allen Besuchern anzuzeigen, nicht für bestehende Kontakte anzuzeigen, für bestehende Kontakte anzuzeigen oder nach Segment zu zielen.
Setze Seitenziel für dein Formular auf Auf URL anzeigen, Auf URL nicht anzeigen, Auf Seiten von nicht vorrätigen Produkten anzeigen.
Sichtbarkeit – Wählen Sie aus, welche Geräte das Formular anzeigen: Alle Geräte, Nur Mobilgeräte oder Nur Desktop.
Der A/B-Test – Testen Sie zwei Versionen Ihres Formulars, um zu sehen, welche besser abschneidet. Sie können Variationen in visuellen oder Verhaltenseinstellungen vergleichen.
Wichtig: Ihr Wieder verfügbar-Formular muss eingestellt sein auf Auf Seiten von nicht vorrätigen Produkten anzeigen.
Hinweis: Wenn Sie Auf URL anzeigen oder Nicht auf URL anzeigen Targeting verwenden, beachten Sie, dass einige Browser Sonderzeichen (z. B. ™, ✈) beim Kopieren von URLs ändern können. Überprüfen Sie immer, ob die URL im Targeting-Feld mit der genauen URL in Ihrem Browser übereinstimmt.
Schritt 4. Konfigurieren Sie die Theme-Einstellungen.
Öffnen Sie die Theme-Registerkarte im rechten Menü, um das Aussehen und Layout Ihres Formulars anzupassen.
Formularlayout – Wählen Sie den Typ (Der Pop-up oder eingebettet), anpassen Breite (bis zu 1000px), und setzen Sie deren Layout und Position auf der Seite.
Farben – Definieren Sie Hintergrund- und Textfarben für das Formular und seine Elemente, um zu Ihrer Marke zu passen.
Buttons – Passen Sie Button-Stile zur Verwendung in Ihrem Formular. Sie können Schriftart, Größe, Form, Randradius und Farben anpassen.
Felder – Gestalten Sie die Eingabefelder Ihres Formulars, indem Sie Schriftart, Größe, Abstand, Rahmenstil und Farben steuern.
Schließen – Passen Sie das Aussehen und Verhalten des Schließen-Button:
Stil und Positionierung anpassen;
Optional erlauben, dass das Formular geschlossen wird, wenn ein Besucher außerhalb davon klickt.
Hinweis: Schließen-Button-Einstellungen sind nicht verfügbar, wenn ein eingebettetes Formular verwendet wird.
Schritt 5. Teaser aktivieren.
Aktivieren Sie einen Teaser, der am Rand der Seite erscheint, um Aufmerksamkeit auf Ihr Formular zu lenken.
Hinweis: Der Teaser ist nicht verfügbar, wenn ein eingebettetes Formular verwendet wird.
Schritt 5. Erfolgsmeldung einrichten.
Passen Sie die Nachricht an, die Benutzern nach dem Absenden des Formulars angezeigt wird. Gehen Sie zur Erfolg-Registerkarte, um zu bearbeiten.
Schritt 6. Validieren Sie das Formular.
Testen Sie, ob das Formular korrekt angezeigt wird:
Gehe zu deinem Webshop.
Navigiere zu einem Produkt oder Produktvariant, die derzeit nicht vorrätig ist.
Bestätigen Sie, dass das Wieder verfügbar-Formular angezeigt wird.
Das Formular auf Ihrer Website einbetten
Sie können wählen, ob Sie Ihr Formular "Wieder verfügbar" als eingebettetes Formular auf der Produktseite anzeigen möchten, anstatt einen Pop-up zu verwenden. Um dies zu tun, gehen Sie zu Themeeinstellungen → Formularlayout → Eingebettet. Befolge dann die untenstehenden Anweisungen, um das Formular in deinen Webshop einzubetten.
Plattform-spezifische Anweisungen
Shopify – Springe zum speziellen Shopify-Leitfaden
BigCommerce – Springe zum speziellen BigCommerce-Leitfaden
WooCommerce (WordPress) – Befolgen Sie die folgenden Schritte:
Schritt 1. In Omnisend klicken Sie auf Formular aktivieren →Kopieren Sie den Embed-Code Ihres Formulars.
Schritt 2. Gehen Sie zur Produkte → Wähle das Produkt → Klicke Bearbeiten.
Du wirst die Felder für die Produktbeschreibung und die Kurzbeschreibung mit Visuellen und Text Editoren sehen.
Schritt 3. Wählen Sie den Text-Editor, in den Sie Ihr Formular einfügen möchten.
Schritt 4. Fügen Sie das Formular Embed-Code in den Inhalt einfügen.
Wir empfehlen, ihn in die kurze Beschreibung einzufügen, damit er sofort für die Kunden sichtbar ist.
Schritt 5. Vorschau der Produktseite. Wenn das Produkt nicht vorrätig ist, erscheint das Formular.
Die Automatisierung für Wieder verfügbar einrichten
Sobald Ihr Formular live ist, richten Sie die Die Automatisierung für Wieder verfügbar ein, die Kunden benachrichtigt, wenn Produkte wieder auf Lager sind.
Schritt 1. Erstellen Sie die Automatisierung.
Gehe zu Die Automatisierung → Workflow erstellen → Wähle die Wieder verfügbar Vorlage → Klicke auf Workflow anpassen.
Schritt 2. Bearbeiten Sie den Inhalt der E-Mail.
Wählen Sie den E-Mail-Block in Ihrem Workflow → Klicken Sie auf Inhalt bearbeiten.
Die standardmäßige Die E-Mail enthält einen Wieder verfügbar Artikel, der Produktinformationen dynamisch anzeigt, wenn Kontakte benachrichtigt werden. Sie können diesen Artikel auch manuell über das Elemente hinzufügen-Menü hinzufügen.
Schritt 3. Leistung verfolgen.
Ihre Einrichtung ist abgeschlossen! Sie können jetzt Metriken und die Anzahl der Kunden, die auf Nachbestellbenachrichtigungen warten, in Ihren Automatisierungsstatistiken verfolgen.
Hinweis: Sie können Die SMS in dieser Automatisierung einfügen, aber Sie können keine dynamischen Ereignisdaten verwenden (z. B. spezifische Produktnamen). Verwenden Sie stattdessen eine allgemeine Nachricht wie: "Der Artikel, nach dem Sie gefragt haben, ist wieder verfügbar."
Nachfrage mit Wieder verfügbar-Berichten verfolgen
Sobald Ihr Formular und die Automatisierung live sind, überwachen Sie die Kundennachfrage nach nicht vorrätigen Produkten mit dem Wieder verfügbar-Bericht.
Um auf den Bericht zuzugreifen, gehen Sie zu Berichte → Produkte → Scrollen Sie zum Abschnitt Wieder verfügbar-Anfragen.
Der Bericht zeigt:
Auf welche Produkte Kunden warten (Produktname, SKU, Variantendetails);
Wie viele Kunden Benachrichtigungen für jeden Artikel angefordert haben;
Wann die letzte Anfrage eingereicht wurde.
Klicken Sie auf die Nummer unter Warten, um die einzelnen Kontaktdaten (E-Mail, Telefon, Land, Anfrage-Datum) zu sehen.
Verwenden Sie diese Daten, um Nachschubentscheidungen basierend auf der tatsächlichen Nachfrage der Kunden zu priorisieren, wobei der Fokus auf Produkten mit den höchsten Warteschlangen und den aktuellsten Anfragen liegt.
Häufig gestellte Fragen
Funktionieren eingebettete Formulare für Wieder verfügbar mit Produktvarianten?
Ja. Das eingebettete Formular wird nur für die spezifische Variante angezeigt, die nicht auf Lager ist. Wenn ein Produkt in kleinen, mittleren und großen Größen erhältlich ist und nur die kleine Variante nicht vorrätig ist, erscheint das Formular nur, wenn die kleine Option ausgewählt ist. Das funktioniert genauso wie Popups.
Wenn ich einen Produkttitel ändere, funktioniert der Workflow dann weiterhin?
Ja. Wieder verfügbar Workflows basieren auf der Produkt-ID und der Varianten-ID, nicht auf dem Produkttitel. Wenn du ein Produkt umbenennst, erhalten Kunden, die zuvor Anfragen gestellt haben, weiterhin Benachrichtigungen, wenn du diesen Artikel wieder auf Lager hast. Der Titel in Ihrem Bericht wird nur zur visuellen Identifikation verwendet.
Warum erscheint mein Wieder-verfügbar-Formular nicht?
Wenn Ihr Wieder-verfügbar-Formular nicht angezeigt wird, überprüfen Sie die folgenden Einstellungen und Bedingungen:
Targeting-Einstellungen – Das Targeting des Formulars muss auf „Erscheint auf Seiten für nicht vorrätige Produkte.“
Produktverfügbarkeit – Das Produkt muss als nicht vorrätig in Ihrer E-Commerce-Plattform.
Variantenspezifische Seiten – Für variantenspezifische Produkte muss der Kunde die URL der spezifischen Variante, die nicht vorrätig ist.
Formularstatus – Stellen Sie sicher, dass das Wieder-verfügbar-Formular aktiviert in Ihrem Formularbereich.
Browser und Cache – Leeren Sie Ihren Cache oder überprüfen Sie in einem inkognito/privaten Fenster, um lokale Cache-Probleme auszuschließen.
Warum erhalten Kunden keine Wieder-verfügbar-E-Mails?
Wenn Kunden keine Wieder-verfügbar-Benachrichtigungen erhalten, überprüfen Sie die folgenden häufigen Probleme:
Variantenseiten-Mismatch – Dies ist die häufigste Ursache. Kunden müssen sich über die genauen URL der Variante, die nicht vorrätig ist. Wenn sie sich für eine andere Variante angemeldet haben, werden sie nicht benachrichtigt, wenn die richtige wieder auf Lager ist.
Formular- und Automatisierungsstatus – Sowohl die Wieder-verfügbar-Formular und das Die Automatisierung für Wieder verfügbar muss sein aktiviert. Wenn einer von beiden deaktiviert ist, werden keine Benachrichtigungen gesendet.
Beeinflusst die Einstellung "Weiterverkaufen, wenn nicht auf Lager" von Shopify die Wieder verfügbar-Funktion?
Ja. Wenn Sie “Verkauf fortsetzen, wenn nicht auf Lager” für eine Produktvariante in Shopify aktivieren, behandelt Omnisend diese Variante als verfügbar zum Kauf. Infolgedessen können Wieder verfügbar-Benachrichtigungen gesendet werden – genau wie nach einer regulären Lagerauffüllung.
Dies geschieht, weil die Wieder verfügbar-Funktion dazu gedacht ist, Abonnenten zu benachrichtigen, wenn ein Produkt zum Kauf verfügbar wird. Wenn diese Shopify-Einstellung aktiviert ist, können Kunden die Variante kaufen, auch wenn der Bestand 0 ist. Daher wird der Artikel als “verfügbar” angesehen und kann Benachrichtigungen auslösen.
Wenn Sie nicht möchten, dass Benachrichtigungen gesendet werden, wenn „Weiterverkaufen, wenn nicht vorrätig,“ aktiviert ist, können Sie:
Deaktivieren Sie die Einstellung für die Variante und lagern Sie den Bestand normal, wenn Sie bereit sind, die Kunden zu benachrichtigen, oder;
Pausieren oder deaktivieren Sie die Wieder verfügbar Automatisierung, bevor Sie diese Shopify-Einstellung aktivieren.
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected] oder über den In-App-Chat. Wir sind 24/7 hier!