In diesem Artikel präsentieren wir die Gründe, warum SMS-Nachrichten manchmal nicht ankommen und wie Sie Ihre Zustellraten verbessern können.
Gründe, warum SMS-Nachrichten möglicherweise nicht zugestellt werden.
1. Ihr Kunde hat möglicherweise eine Festnetz-/Fax-/falsche Nummer eingegeben.
2. Ihr Kunde hat möglicherweise seine Nummer im falschen Format eingegeben.
Es könnte sein, dass Ihr Kunde keinen internationalen Vorwahlcode verwendet hat.
3. Sie benötigen möglicherweise eine verifizierte gebührenfreie Nummer, um Ihre Nachricht zu übermitteln (nur in den USA).
Möglicherweise haben Sie marketingähnliche Phrasen wie „jetzt bezahlen“ oder „50 % Rabatt erhalten“ hinzugefügt. In diesem Fall müssen Sie Ihre gebührenfreie Nummer verifizieren, um SMS-Nachrichten an den US-Markt zu senden.
Für weitere Informationen zur Verifizierung lesen Sie bitte die Verifizierung gebührenfreier Nummern.
4. Einige Mobilfunkanbieter könnten die gesendete Nachricht ablehnen und nicht zustellen.
Die Gründe könnten sein, dass es keinen SMS-Dienst im Gebiet des Empfängers gibt oder dass das Ziel nicht erreicht werden kann.
Empfehlungen zur Verbesserung der SMS-Zustellbarkeit
1. Machen Sie das Feld für die Telefonnummer in Ihrem Wix-Konto erforderlich.
Dies wird helfen sicherzustellen, dass Omnisend die Telefonnummer im richtigen internationalen Format erhält.
So geht's:
Melden Sie sich bei Ihrem Wix-Konto an und machen Sie das "Telefonnummer"-Feld erforderlich.
2. Verwenden Sie das internationale Format, wenn Sie die Mobilnummer des Kunden manuell eingeben.
So geht's:
Vermeiden Sie es, Nummern ohne internationale Vorwahlen einzugeben, wie z. B. (425) 555-1212.
Geben Sie stattdessen Nummern mit internationalen Vorwahlen wie +14255551212 ein.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie eine verifizierte gebührenfreie Nummer haben (nur in den USA).
Für weitere Informationen zur Verifizierung klicken Sie bitte hier.
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