La migración de Klaviyo a Omnisend transfiere tus contactos, segmentos y contenido de marketing a nuestra plataforma. Esta guía te lleva a través de cada paso, desde la conexión de tu Tienda hasta la recreación de flujos de trabajo. Puedes migrar datos tú mismo o solicitar nuestro servicio gratuito Kickstart para que nuestro equipo se encargue de la configuración del flujo por ti.
Antes de empezar a migrar, necesitas conectar tu Tienda a Omnisend. Esta integración sincroniza la información del cliente, los productos y los pedidos con tu cuenta de Omnisend, añade formularios de registro a tu sitio y habilita flujos de trabajo de automatización.
Importante:Mantén tu Cuenta de Klaviyo activa hasta que hayas transferido todos los datos, recreado tus flujos de trabajo de automatización, y verificado que todo funciona como se espera.
💡 Cronograma: Mantén tu Cuenta de Klaviyo activa durante la migración. La importación de Contacto tarda de 1 a 24 horas. Si solicita el servicio Kickstart, espere de 1 a 2 días hábiles para que nuestro equipo lo contacte y 3 días hábiles para completar la recreación del flujo de trabajo.
Antes de empezar
Una vez que conectes tu Tienda a Omnisend, comenzamos a importar automáticamente información sobre tus clientes, productos y pedidos.
Para migrar datos adicionales recopilados en Klaviyo, deberá utilizar la Herramienta de importación de datos de Klaviyo.
Transferir Contactos y Segmentos Desde Klaviyo con la Herramienta de Importación de Datos
Omnisend tiene una integración en la aplicación diseñada para migrar tus contactos, sus datos y segmentos desde Klaviyo. Lee más sobre nuestra Herramienta de importación de datos de Klaviyo.
Tenga en cuenta que no es posible mover sus informes o estadísticas de Klaviyo a Omnisend.
Gestiona tus segmentos
La Herramienta de importación de datos de Klaviyo migra automáticamente el 50-60% de tus segmentos cuando sincronizas contactos. Los segmentos con filtros disponibles en Omnisend se sincronizan correctamente, mientras que los segmentos con filtros que no existen en Omnisend no se sincronizan.
Si un segmento no se migra debido a condiciones no compatibles, puedes recrearlo manualmente en Omnisend. Recomendamos priorizar estos segmentos:
Contactos comprometidos & Clientes VIP – Esencial para el calentamiento y las campañas dirigidas.
Suscriptores de SMS – Para campañas de SMS.
Contactos inactivos – Para campañas de reactivación.
Cualquier otro segmento de alto valor.
Para recrear manualmente un segmento fallido:
En Klaviyo, ve a Listas y segmentos → [nombre del segmento] → Exportar a CSV.
En Omnisend, ve a Audiencia → Importaciones → Añadir o actualizar contactos. Importa los contactos de tu archivo CSV y crea un segmento durante el proceso de importación. Esto filtra los contactos seleccionados en un segmento sin duplicarlos.
💡 Consejo: Consulta la tabla de Migración de Segmentos en la Herramienta de Importación de Datos de Klaviyo (Aplicaciones → Aplicaciones Conectadas → Herramienta de Importación de Datos de Klaviyo) para ver qué segmentos migraron correctamente antes de exportar manualmente.
VIP & Leal & Comprometido
Si tienes listas o segmentos exclusivos basados en los datos recopilados con Klaviyo, es una buena idea exportarlos por separado. Aunque puedes pasar la marca de tiempo con la última fecha de apertura y clic, no contiene la información sobre el número de correos electrónicos que tus contactos han abierto. Recomendamos crear diferentes segmentos para entender cómo interactúan tus contactos con los correos electrónicos enviados con Klaviyo y luego transferirlos a Omnisend en un estado sólido.
Contactos Comprometidos
Al empezar con un nuevo servicio, es esencial dedicar tiempo a calentar la reputación del dominio. Deberías enviar tus campañas a los contactos más comprometidos que probablemente abran y hagan clic en tus correos electrónicos durante este período. Le recomendamos encarecidamente que consulte esta guía para obtener más información sobre el concepto del Plan de calentamiento.
Para definir contactos comprometidos, puedes usar la información importada de tu tienda, el comportamiento de compra de tus clientes, o quizás quieras confiar en el segmento que has transferido desde Klaviyo.
Migrar Plantillas, Formularios y Flujos de trabajo de Automatización
Tienes dos opciones para migrar tu contenido de Klaviyo a Omnisend: solicitar nuestro servicio Kickstart o configurar todo manualmente.
Opción 1: Solicitar Servicio Kickstart
Si has solicitado nuestro servicio gratuito Kickstart (consulta a continuación), nuestro equipo recreará tus flujos de trabajo, formularios y una plantilla maestra para ti. No es necesario seguir los pasos manuales a continuación a menos que esté configurando contenido adicional más allá de lo que incluye el servicio.
Nota: Las plantillas de flujo no están incluidas en el servicio Kickstart. Deberá proporcionar sus plantillas de correo electrónico existentes o recrearlas por separado en Omnisend.
Opción 2: Configurar manualmente
Si prefiere configurar su contenido usted mismo, necesita crear flujos de trabajo adicionales más allá de los tres incluidos en el servicio Kickstart, o no califica para el servicio, siga estos pasos:
Omnisend es una plataforma fácil de usar con múltiples canales incluidos. Le animamos encarecidamente a explorar las opciones ofrecidas por Omnisend antes de transferir sus plantillas antiguas. Volver a crear tu contenido asegurará que tengas una configuración responsiva y que funcione correctamente en Omnisend. Consulta estos artículos para más información:
Si no puedes dedicar tiempo a recrear todas las plantillas de correo electrónico y otro contenido que creaste en Klaviyo, tenemos dos opciones para ti:
Puedes importar códigos HTML de tus plantillas de correo electrónico y usarlos tanto para Campañas de correo electrónico como para Flujos de trabajo de automatización.
O puedes añadir un bloque de contenido HTML personalizado dentro del correo electrónico diseñado en Omnisend.
Nota: Los Flujos de trabajo de Automatización no se pueden transferir directamente de Klaviyo a Omnisend. En su lugar, deberá recrearlos utilizando las plantillas importadas en Omnisend.
Solicitar Servicio Kickstart Gratuito
Omnisend ofrece un servicio Kickstart gratuito para ayudarte a recrear tu configuración de Klaviyo sin trabajo manual. Nuestro equipo se encarga de la recreación de flujos, la creación de segmentos y la configuración de formularios para que pueda empezar a enviar campañas más rápido.
Elegibilidad
El servicio Kickstart está disponible para comerciantes con un Plan mensual de $250 o más. Si tiene un Plan de nivel inferior, puede actualizarlo para acceder a este servicio o migrar su contenido manualmente siguiendo los pasos a continuación.
¿Cómo solicitar el servicio Kickstart?
Envía una solicitud a https://www.omnisend.com/kickstart-service/. Nuestro equipo de incorporación se pondrá en contacto contigo en 1-2 días hábiles (lunes a viernes) para iniciar el proceso de configuración.
¿Qué incluye?
El servicio gratuito Kickstart incluye:
Contacto migración – Moveremos tus contactos de Klaviyo a tu cuenta de Omnisend.
Tres recreaciones de flujos – Serie de bienvenida, Carrito abandonado, más un flujo de tu elección (plantillas de flujos no incluidas – deberás proporcionar o recrear plantillas de correo electrónico por separado).
Cinco creaciones de segmento basadas en los criterios que proporciones.
Tres recreaciones de formulario de suscripción – Pop-ups o formularios incrustados de tu elección.
Recreación de una plantilla maestra – Indícanos qué plantilla clonar de Klaviyo.
Verificación de número de SMS gratuito – Proceso de verificación enviado en tu nombre (si corresponde).
La migración suele completarse en 3 días hábiles después de que nuestro equipo recibe acceso a sus cuentas.
¿Qué sucede después de enviar el formulario?
Nuestro equipo de incorporación te enviará una invitación de acceso por correo electrónico para conectar tus cuentas de Klaviyo y Omnisend.
Revisa tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam) para este correo electrónico de invitación. Acéptalo para permitir que nuestro equipo acceda a tu flujo y datos de formulario.
Una vez que otorgues acceso, nuestro equipo recrea tus flujos de trabajo, segmentos y formularios en Omnisend.
Recibirás un correo electrónico de confirmación cuando la migración esté completa.
⚠️ Importante: Las solicitudes de servicio Kickstart son procesadas manualmente por nuestro equipo de incorporación, por lo que no recibirá un correo electrónico de confirmación automático después de enviar el formulario. Si no recibes respuesta en 2 días hábiles, contáctanos a través del chat en la aplicación para verificar el estado de tu solicitud.
Próximos pasos
Asegúrate de que todos tus formularios recopilen suscriptores y los Workflows de Automatización trigger correos electrónicos cuando esté previsto. Siempre puedes probar esos flujos de trabajo utilizando nuestra Herramienta de Previsualización de Trigger.
Empieza a trabajar en la construcción de una excelente Reputación del dominio con Omnisend siguiendo nuestras recomendaciones sobre el contenido y siguiendo el plan de calentamiento.
Explore contactar a tus clientes a través del canal de comunicación que prefieren.
Preguntas Frecuentes
Envié el formulario de solicitud de servicio Kickstart, pero no recibí un correo electrónico de confirmación. ¿Se recibió?
Las solicitudes de servicio Kickstart son procesadas manualmente por nuestro equipo de incorporación, por lo que no hay un correo electrónico de confirmación automático. Si envió el formulario completo, fue recibido. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en 1-2 días hábiles (lunes a viernes). Si no recibes respuesta en 2 días hábiles, contáctanos a través del chat en la aplicación y verificaremos el estado de tu solicitud.
¿Por qué necesito aceptar una invitación de acceso después de enviar el formulario de servicio Kickstart?
Después de enviar el formulario de solicitud de servicio Kickstart, nuestro equipo envía una invitación de acceso separada por correo electrónico para conectar sus cuentas de Klaviyo y Omnisend de forma segura. Esta invitación permite a nuestros especialistas en migración acceder a los datos de su cuenta y recrear sus flujos de trabajo. Revisa tu bandeja de entrada de correo electrónico (y la carpeta de spam) para la invitación de acceso y acéptala. Esto no es lo mismo que volver a enviar el formulario de solicitud – es un paso de permiso único requerido para que nuestro equipo pueda proceder.
¿Es gratuito el servicio Kickstart? ¿Tengo que pagar algo?
El servicio Kickstart es completamente gratuito para comerciantes con un Plan mensual de Omnisend de $250 o más. No paga nada extra por el servicio "–" solo paga por su suscripción regular al Plan de Omnisend. El servicio incluye la recreación de flujos, la creación de segmentos, la configuración de formularios y la migración de contactos sin cargo adicional.
Si envío el formulario de servicio de Kickstart el viernes, ¿cuándo recibiré una respuesta?
Las solicitudes de servicio de Kickstart enviadas los fines de semana o los viernes por la noche se procesan el siguiente día hábil (lunes). Nuestro equipo de incorporación opera de lunes a viernes. Espere recibir una respuesta en un plazo de 1 a 2 días hábiles a partir del siguiente día hábil después de enviar el formulario.
He importado mis contactos, pero no sé cómo recrear mis flujos de trabajo y pop-ups de Klaviyo. ¿Alguien puede hacer esto por mí?
Sí, si tiene un Plan mensual de $250 o más. Solicite nuestro servicio Kickstart gratuito en https://www.omnisend.com/kickstart-service/, y nuestro equipo recreará tres de sus flujos de Klaviyo (Serie de bienvenida, Carrito abandonado, más un flujo de su elección), junto con cinco segmentos y tres formularios de registro. No es necesario reconstruirlos manualmente.
Tengo un Plan de menos de $250/mes. ¿Puedo seguir recibiendo ayuda con la migración?
Puede actualizar a un Plan mensual de $250 o más para acceder al servicio Kickstart gratuito. Alternativamente, puedes migrar tu contenido manualmente siguiendo las instrucciones paso a paso de esta guía. Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través del chat en la aplicación para responder preguntas mientras configura sus flujos de trabajo y formularios.
¡No estás solo en tu viaje de migración! Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte a través del chat en la aplicación o en [email protected].