La section Rapports dans Omnisend est votre référence pour surveiller les performances de votre boutique et l'impact de votre marketing. Cette section mise à jour est conçue pour faciliter le suivi des performances de votre boutique et les rendre plus exploitables. Que vous examiniez les ventes, mesuriez l'impact des campagnes ou analysiez les performances des canaux, vous trouverez tout ce dont vous avez besoin au même endroit.
Fonctionnalités associées
Pour exploiter tout le potentiel des Rapports Omnisend, explorez nos guides détaillés pour chaque fonctionnalité :
Aperçu de l'onglet Ventes
L'onglet Ventes est conçu pour vous aider à comprendre les revenus générés par votre boutique et la contribution de vos efforts marketing.
Date d'attribution personnalisable
Omnisend vous permet d'ajuster la manière dont les commandes et les Revenus sont attribués dans la page Rapports de ventes. Alors que tous les autres rapports, y compris les rapports de Campagne et d'Automatisation, continuent d'attribuer les données uniquement en fonction de la date d'envoi du message, vous avez la possibilité de modifier cette méthode d'attribution pour les Rapports de Ventes.
Pour le modifier, accédez à l'onglet Ventes dans les Rapports. Cliquez sur l'icône des paramètres (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit. Sélectionnez votre méthode d'attribution préférée. Votre choix mettra immédiatement à jour la logique d'attribution pour la page Rapports de ventes.
Options d'attribution
1. Par défaut : Attribuer les commandes à la date d'envoi du message
Les revenus et les commandes sont attribués au jour où le message a été envoyé.
Il s'agit de la méthode d'attribution par défaut pour tous les rapports Omnisend, y compris les Campagnes et les Automatisations.
2. Facultatif : Attribuer les commandes à la date de passation de la commande
Les revenus et les commandes sont attribués au jour où la commande a été passée par le client(e).
Notes importantes
Ce paramètre est disponible dans les pages Rapports de ventes, Aperçu du Tableau de bord et Rapports de produits . Le modifier à un endroit le met à jour partout.
Les rapports de Campagne et d'Automatisation continueront d'utiliser la date d'envoi du message pour l'attribution et ne peuvent pas être personnalisés.
Performance de la Boutique
Cette section répond à la question : Comment se porte ma boutique globalement ?
Revenus totaux de la boutique : Les revenus totaux générés par votre boutique, y compris les revenus du marketing Omnisend et d'autres sources.
Provenant d'Omnisend : Revenus attribués aux campagnes, aux workflows, ou revenus conjoints de toutes vos campagnes et automatisations.
Ne provenant pas d'Omnisend : Tous les revenus non attribués par Omnisend, tels que les ventes organiques, etc.
Conseil de pro💡 Utilisez ces informations pour identifier rapidement la contribution d'Omnisend au succès de votre boutique.
Revenus par commande passée : La valeur moyenne d'une commande passée.
Cette métrique vous aide à mesurer l'efficacité et à identifier les opportunités d'augmenter la valeur des commandes.
Graphique de performance :
Suivez les tendances des revenus totaux de la boutique, en comparant les revenus attribués à Omnisend à d'autres sources.
💡Définissez une plage de dates personnalisée (par exemple, le dernier trimestre ou la saison des fêtes) pour analyser les tendances de Revenus pendant des campagnes spécifiques ou des périodes de ventes élevées. Comparez les revenus provenant d'Omnisend et ne provenant pas d'Omnisend pour évaluer l'impact marketing.
Filtrez par plage de dates (par exemple, les 30 derniers jours, hebdomadaire, quotidien) et par granularité temporelle (par exemple, utilisez les vues quotidiennes pour un aperçu des ventes à court terme ou les vues mensuelles pour évaluer les tendances sur la durée). Notez que ces filtres s'appliquent à toute la page, et non pas seulement à des sections de ventes spécifiques
Lorsque vous consultez les données pour une période sélectionnée, nous les comparons à la même durée de temps immédiatement avant cette période.
Par exemple, la sélection des 30 derniers jours la compare aux 30 jours précédents.
Vous pouvez prévisualiser la période spécifique utilisée en survolant le nombre de comparaison.
Veuillez noter que cette logique s'applique à tous les chiffres de comparaison dans les rapports Omnisend.
Cliquez sur le lien Comment nous calculons les ventesdans n'importe quelle section pour obtenir une explication de la logique et des règles qu'Omnisend utilise pour calculer les métriques de vente. Cette transparence vous assure de bien comprendre comment les données reflètent les performances de votre boutique.
Vous pouvez également exporter vos rapports Omnisend au format PDF directement depuis les pages de rapports Ventes, Campagnes et Automatisations.
Pour utiliser l'option Imprimer en PDF :
Cliquez sur le menu à trois points dans le coin supérieur droit de votre rapport.
Sélectionnez Imprimer en PDF dans le menu déroulant.
Enregistrez ou partagez votre rapportaucune capture d'écran ou outil externe n'est nécessaire.
Performance de l'activité marketing
Cette section répond à la question :Dans quelle mesure les campagnes par rapport à l'automatisation contribuent-elles à mon succès marketing global ?
Revenus provenant d'Omnisend : Revenus totaux générés par les activités d'Omnisend, répartis comme suit :
Campagnes : Revenus provenant des campagnes Email, SMS ou Push.
Workflows : Revenus de toutes les automatisations.
Graphique de performance: Comparez les tendances des revenus à travers les campagnes et l'automatisation, vous aidant à comparer et à évaluer leur contribution.
Conseil de pro : Si les automatisations surpassent constamment les campagnes, envisagez d'optimiser votre stratégie de campagne ou d'investir davantage dans l'automatisation.
Performance des canaux
Cette section répond à la question : Quels canaux génèrent le plus de revenus ?
Les revenus sont ventilés par canal (Email, SMS et Push).
Utilisez le Graphique de performance pour visualiser les tendances spécifiques aux canaux au fil du temps.
Le coût des SMS envoyés est le montant total dépensé pour l'envoi de campagnes SMS et d'Automatisation, ainsi qu'une ventilation par campagnes et Automatisation. Veuillez noter que le coût des SMS envoyés est suivi et rapporté uniquement en USD, quelle que soit la devise de votre boutique.
Onglet Campagnes
L'onglet Campagnes vous aide à analyser le succès de vos campagnes Email, SMS et Push. Vous y trouverez :
Mesures de performance comme les taux d'ouverture et de clic, et les revenus générés par chaque campagne, commande et message envoyé.
Comparaisons visuelles des performances des campagnes au fil du temps.
Onglet Automatisation
L'onglet Automatisation met en évidence l'impact de vos workflows, affichant :
Revenus générés par des messages automatisés comme les e-mails de panier abandonné ou les flux de bienvenue.
Des métriques comme les taux de clics, les taux de Commande passées et les tendances spécifiques au Workflow.
Onglet Formulaires
L'onglet Formulaires suit l'efficacité de vos formulaires d'inscription, avec des métriques telles que :
Vues, soumissions et taux de conversion pour chaque formulaire.
Des informations pour optimiser vos efforts de génération de leads.
Onglet De nouveau en stock
Le rapport De nouveau en stock offre un aperçu clair de la demande des client(e)s pour les produits en rupture de stock, vous aidant à prendre des décisions de réapprovisionnement basées sur les données.
Nous vous recommandons d'utiliser ce rapport pour :
Identifiez les produits les plus demandés.
Suivez le nombre de clients en attente pour chaque article.
Réapprovisionnez stratégiquement pour récupérer les ventes perdues.
Onglet Délivrabilité
L'onglet Délivrabilité se concentre sur la santé de la délivrabilité de vos canaux email et SMS, offrant :
Informations sur la délivrabilité, telles que les performances par domaines d'email des destinataires, vos domaines d'expéditeur ou le pays du numéro de téléphone du destinataire.
Conseils pour améliorer votre score de délivrabilité des emails et éviter les filtres anti-spam.
Onglet Exportations
L'onglet Exports vous permet d'accéder et de télécharger des données détaillées sur les performances des Campagne et des Workflow. Voici comment cela fonctionne :
Lancez les exportations depuis les onglets Campagnes ou Automatisations :
Utilisez le bouton Export dans l'onglet Campagnes pour exporter les données de performance de la Campagne.
Utilisez le bouton Export dans l'onglet Automations pour exporter les données de performance du Workflow.
Plage de dates actuellement sélectionnée : Exportez les données en fonction de la plage de dates choisie pour vous concentrer sur les performances récentes.
Données historiques : Accédez aux données historiques pour évaluer les tendances à long terme des performances des campagnes et des workflows.
Téléchargez les fichiers depuis l'onglet Exportations : Une fois qu'une exportation est lancée, le fichier sera disponible au téléchargement dans l'onglet Exportations.
Comment utiliser efficacement la section Rapports
Définissez vos objectifs
Définissez des objectifs clairs pour les revenus, la performance des campagnes et le succès des canaux.
Analysez régulièrement les tendances
Utilisez les filtres temporels dans chaque onglet (quotidien, hebdomadaire, mensuel) pour surveiller les changements et repérer les tendances.
Utilisez les informations pour l'optimisation
Utilisez les données des onglets Ventes et Campagnes pour ajuster votre stratégie marketing.
Concentrez-vous sur les canaux qui fonctionnent
Allouez des ressources aux canaux les plus efficaces en fonction des données de Performance des canaux.
Approfondissez si nécessaire
Utilisez les guides liés pour des astuces et stratégies avancées pour chaque onglet de rapport.
Besoin d'aide ? N'hésitez pas à Contact (e) notre support primé disponible 24h/24 et 7j/7 via le chat intégré à l'application ou à l'adresse [email protected] pour toute question que vous pourriez avoir. Nous sommes là pour vous aider !