Click Map montre quels liens dans votre Campagne Email ont reçu le plus de clics – en superposant les données de clic directement sur le contenu de votre Email.
Utilisez-le pour identifier quels produits, CTAs et liens génèrent le plus d'engagement, afin que vous puissiez optimiser vos futures campagnes.
Avant de commencer
Les cartes de clics sont disponibles uniquement pour les campagnes Email. Pour les flux de travail d'Automatisation, utilisez le Section Activité des liens pour consulter les données détaillées de performance des clics.
Le bouton View Clickmap n'apparaît que si votre Campagne a au moins un clic.
Pour un aperçu complet des rapports de Campagne, consultez Rapports individuels de Campagne et d'automatisation.
Comment accéder à la Click Map
Allez dans Rapports → Campagnes.
Sous Performance de la Campagne, sélectionnez la campagne que vous souhaitez analyser.
Cliquez sur View Clickmap dans le coin supérieur droit.
Remarque : Ce bouton n'apparaît que si votre campagne a au moins un clic.
Comment utiliser Click Map
Click Map affiche le contenu de votre email avec les données de clics superposées sur chaque lien. Utilisez le menu de droite pour :
Basculer entre les clics uniques ou totaux : Choisissez d'afficher les cliqueurs uniques (comptés une fois par personne) ou le nombre total de clics (y compris les clics répétés).
Trier les liens : Trier par ordre dans l'email, les plus cliqués ou les moins cliqués.
Utilisez la coloration "Cold-to-Hot" : La carte thermique visuelle indique quels liens ont obtenu les meilleures performances (plus foncé = plus de clics).
Cliquez sur n'importe quel lien dans le tableau pour mettre en évidence son emplacement dans l'email.
💡 Clics uniques indiquent combien de contacts ont cliqué sur chaque lien (compté une fois par personne). Clics totaux indiquent le nombre de fois où chaque lien a été cliqué (y compris les clics multiples de la même personne).
Où les métriques de clics sont affichées
Les métriques de clics sont également disponibles dans :
Page d'aperçu de la Campagne : Affichez le nombre total de clics, le taux de clics et les cliqueurs uniques.
Onglet Activité des liens : Analysez les performances de clic par lien, y compris le nombre total de clics, les clics uniques et le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur chaque URL.
Pour des instructions détaillées, consultez Rapports de Campagne Individuels : Link Activity.
Questions fréquentes
Puis-je voir une carte de clics pour les flux de travail d'automatisation ?
Les Click Maps sont actuellement disponibles uniquement pour les campagnes email. Pour les workflows d'automatisation, allez dans Rapports → Automatisation → sélectionnez votre workflow → choisissez un message dans le menu déroulant → l'onglet Activité des liens pour voir quels liens ont été cliqués, le nombre total de clics et les clics uniques par lien.
Pourquoi les totaux de la carte de clics dépassent-ils le nombre de clics de l'aperçu ?
Le nombre de clics de la vue d'ensemble affiche les cliqueurs uniques (combien de personnes ont cliqué au moins une fois). La carte de clics affiche le nombre total de clics sur tous les liens, y compris les clics multiples de la même personne. Si 88 personnes ont cliqué, mais que certaines ont cliqué sur 3 liens différents, le total de la carte de clics dépassera 88.
Pourquoi ne puis-je pas trouver le bouton "View Clickmap" ?
Le bouton View Clickmap apparaît dans le coin supérieur droit de votre rapport de campagne, mais seulement si :
Vous consultez une campagne email (pas un workflow d'automatisation).
Votre campagne a reçu au moins un clic.
Accédez à Rapports → Campagnes → Performance de la Campagne → cliquez sur le nom de la campagne → Afficher le Clickmap (en haut à droite).
Pourquoi mon activité de contact exportée ne correspond-elle pas au taux de clics dans l'aperçu ?
Le taux de clics indique le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien. La Liste d'activité des Contact(e)s exportée peut différer car :
Les clics de désabonnement et du Centre de préférences sont exclus du calcul du taux de clics.
Clics de bots/serveurs (scanners de sécurité) peuvent gonfler l'activité, mais ne sont pas séparés des clics humains.
La vue d'ensemble utilise des clics uniques ; l'exportation est une liste d'événements qui peut inclure des clics exclus.
Guides associés
Rapports individuels de Campagne et d'Automatisation – Guide complet sur les Rapports de Campagne (Aperçu, Activité des liens, Performance des Segments, Tests A/B).
Rapports Omnisend : Campagnes – Analysez les performances des campagnes au fil du temps.
Accéder et comprendre vos Rapports Omnisend – Aperçu de toutes les fonctionnalités de reporting.
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