La page Produits dans les Rapports Omnisend vous offre une vue complète de la manière dont vos efforts marketing impactent les ventes de Produit et vous aide à suivre l'intérêt des client(e)s pour les articles en rupture de stock.
Utilisez ce rapport pour identifier les produits les plus performants générés par vos campagnes et votre Automatisation, comprendre quels articles en rupture de stock ont la plus forte demande, et prendre des décisions basées sur les données concernant la stratégie d'inventaire et de marketing.
Avant de commencer
Les données de performance des Produit sont disponibles pour les campagnes et les Automatisation envoyées à partir du 1er novembre 2025.
Les données des demandes De nouveau en stock ne sont disponibles que si vous avez un Formulaire De nouveau en stock et Automatisation actifs configurés.
Le filtrage par date est uniquement disponible pour le tableau de performance des Produits. La section Demandes De nouveau en stock affiche toutes les demandes quelle que soit la plage de dates.
Accéder aux Rapports de produits
Pour consulter le rapport Produits, accédez à Rapports dans le menu de gauche → Cliquez sur l'onglet Produits.
Dans la page de rapport Produits, vous verrez deux sections principales :
Performance des produits : Indique quels produits les clients ont achetés après avoir interagi avec vos campagnes et automatisations (découvrez plus de détails ci-dessous).
Demandes de De nouveau en stock : Affiche la demande des Client (e)s pour les produits en rupture de stock et indique qui attend d'être notifié (e) lorsque les articles sont de nouveau en stock (trouvez plus de détails ci-dessous
💡 Vous pouvez également imprimer cette page au format PDF. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Imprimer en PDF.
Performance du Produit
La section Performance du Produit montre quels produits les clients ont achetés après avoir interagi avec vos messages marketing. Ces données vous aident à comprendre quels articles vos Campagnes et votre Automatisation incitent les clients à acheter.
Aperçu des métriques
Le tableau de performance du Produit affiche les colonnes suivantes :
Colonne | Description |
Titre du Produit | Nom du Produit. |
ID Produit | L'identifiant du Produit de votre plateforme e-commerce. |
SKU | Votre référence d'inventaire interne. |
Unités commandées | Le nombre total d'unités individuelles de Produit vendues. |
D'Omnisend | Commandes attribuées aux messages Omnisend (Campagnes + Automatisation combinées). |
Campagnes | Commandes attribuées à vos Campagnes Email, Campagnes SMS ou Notifications push. |
Automatisation | Commandes attribuées à votre Automatisation (Email, SMS ou Push). |
Lien de la page Produit | Une icône de lien qui ouvre la page Produit dans votre Boutique. |
Gérer les options d'attribution
Le rapport sur les produits vous permet de choisir comment les commandes sont attribuées dans les données :
Attribuer les commandes à la date d'envoi du message (par défaut) – Les commandes sont attribuées au jour où le message marketing a été envoyé. Il s'agit de la méthode d'attribution standard utilisée dans tous les rapports Omnisend.
Attribuer les commandes à la date de commande passée – Les commandes sont attribuées au jour où le client a passé la commande.
Pour modifier la méthode d'attribution, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de la page Produits → Sélectionnez votre option d'attribution préférée.
Note : Le paramètre d'attribution que vous choisissez ici est synchronisé avec les pages des Rapports de ventes et de l'Aperçu du Tableau de bord. If you change it in Products, it updates in Sales, and vice versa. However, this setting does not affect Campaign or Automation reports, which always use the message sent date for attribution.
Filtrer par plage de dates
Vous pouvez affiner les données de performance du produit en sélectionnant une période spécifique, en sélectionnant des jours, des mois, des années, ou une plage de dates personnalisée.
Cliquez sur le filtre de date en haut de la page et choisissez votre période préférée.
Remarque : les données des produits commandés ne sont disponibles qu'à partir de 1er novembre 2025.
Exporter les données Produit
Pour exporter les données de performance du produit sous forme de fichier CSV, cliquez sur le bouton Exporter dans le coin supérieur droit et choisissez votre plage de dates d'exportation :
Toutes les données au niveau du Produit de la plage de dates sélectionnée, ou ;
Toutes les données au niveau du Produit de tous les temps.
C'est utile pour partager des informations avec votre équipe, effectuer des analyses plus approfondies ou intégrer des données Produit dans des outils de planification des stocks.
Pour télécharger votre exportation, accédez à Rapports → Exportations et cliquez sur la flèche de téléchargement :
Conseils pour l'utilisation des données de performance du Produit
Identifiez vos MVPs marketing – Triez par Unités commandées pour voir quels produits vos campagnes et votre automatisation vendent le plus. Utilisez cette information pour mettre en avant les produits les plus performants dans vos futures campagnes.
Comparer les Campagnes vs. l'Automatisation – Vérifiez quel canal génère le plus de ventes de produits. Si l'Automatisation surpasse les Campagnes pour des produits spécifiques, envisagez de les ajouter aux flux de Panier abandonné ou d'Abandon de navigation.
Optimiser les recommandations de Produit – Exportez les données et recoupez les Produits peu performants. Envisagez de les retirer des blocs de recommandation ou de tester différents messages.
Suivre les tendances saisonnières – Utilisez le filtre de date pour comparer les performances des Produits sur différentes périodes et identifier les habitudes d'achat saisonnières.
Demandes de nouveau en stock
La section Demandes de De nouveau en stock offre un aperçu clair de la demande des Client (e)s pour les produits en rupture de stock. Ces données vous aident à prendre des décisions éclairées en matière de réapprovisionnement et à identifier les produits que les clients attendent activement.
Aperçu des métriques
Le tableau des demandes de nouveau en stock affiche les colonnes suivantes :
Colonne | Description |
Titre du Produit | Nom du Produit. |
ID Produit | L'identifiant du Produit de votre plateforme e-commerce. |
SKU | Votre référence d'inventaire interne. |
ID de variante | L'identifiant unique de la variante du Produit. |
Titre de la variante | Le nom donné à la variable (par exemple : taille, couleur, style). |
En attente | Le nombre de clients qui ont demandé des notifications pour ce produit. |
Dernière demande | La date la plus récente à laquelle un (e) Client (e) a soumis une demande de De nouveau en stock. |
Lien de la page Produit | Une icône de lien qui ouvre la page Produit dans votre Boutique. |
Remarque : La section des demandes de nouveau en stock n'a pas de filtre de date. Toutes les demandes de nouveau en stock sont affichées quelle que soit la date de leur soumission.
Pour afficher les demandes les plus récentes, cliquez sur la flèche ↓ à côté de la colonne Dernière demande pour trier par date (croissante ou décroissante).
Afficher les détails du client
Pour voir quels clients attendent un Produit spécifique, cliquez sur le nombre sous Clients en attente pour ce Produit.
Une liste spécifique au produit s'ouvre, affichant les détails des clients qui ont soumis le formulaire De nouveau en stock pour ce produit :
Adresse e-mail et numéro de téléphone (si fourni);
Nom et prénom;
Pays;
Date de la demande.
Ces informations vous aident à comprendre qui attend quoi et quand ils ont soumis leur demande.
Conseils pour l'utilisation des données de nouveau en stock
Priorisez vos décisions de réapprovisionnement – Concentrez-vous sur les produits avec le plus grand nombre de clients en attente et les dates de demande les plus récentes. Cela indique une forte demande actuelle.
Repérez les schémas récurrents – Si les mêmes produits apparaissent fréquemment, envisagez d'ajuster vos prévisions de stock ou d'en faire des articles en stock permanents.
Récupérer les revenus manqués – Utilisez ce rapport pour quantifier les ventes perdues potentielles et justifier l'augmentation des niveaux de stock pour les articles à forte demande.
En consultant régulièrement ce rapport, vous pouvez optimiser la planification des stocks et vous assurer de réapprovisionner les bons produits au bon moment.
FAQ
Puis-je exporter les données des demandes de nouveau en stock ?
No, export functionality is only available for Product Performance data. Vous pouvez consulter manuellement les détails des Client (e)s de De nouveau en stock en cliquant sur le nombre de Client (e)s en attente.
Pourquoi ne vois-je pas les données de produit pour les campagnes plus anciennes ?
Les rapports au niveau des produits sont disponibles pour les messages de campagne et d'automatisation envoyés à partir du 1er novembre 2025. Les données historiques antérieures à cette date ne sont pas disponibles.
Le paramètre d'attribution affecte-t-il mes rapports de Campagne et d'Automatisation?
No. Le bouton d'attribution dans le rapport Produits est synchronisé avec la page Rapports de ventes, mais il n'affecte pas les rapports de Campagne ou d'Automatisation. Les rapports de Campagne et d'Automatisation utilisent toujours la date d'envoi du message pour l'attribution et ne peut pas être personnalisée.
Comment activer le suivi de nouveau en stock ?
You need to create a Back in stock Form and Automation. Follow the pour le configurer.
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous Contact (e) à l'adresse [email protected] ou via le chat intégré à l'application. Nous sommes là 24h/24 et 7j/7 !