MMS (Service de Messagerie Multimédia) vous permet d'envoyer des images accompagnées de texte dans des campagnes SMS et d'automatisation, offrant une manière plus engageante de se connecter avec votre audience que les canaux marketing traditionnels.
Les images rendent vos messages plus accrocheurs et aident les clients à visualiser les produits ou les offres avant de cliquer.
Avant de commencer
Le MMS n'est disponible que pour les États-Unis et le Canada. D'autres pays ne prennent pas en charge la livraison de MMS.
Vous avez besoin d'un numéro sans frais vérifiépour envoyer des SMS et MMS aux clients des États-Unis et du Canada.
Le coût des MMS est de 3× le prix des SMS : 0,045 $ par MMS contre 0,015 $ par SMS. Vérifiez détails de tarification
Exigences pour les fichiers image :
Taille de fichier max : 500 Ko
Dimensions recommandées : 640×1138 px ou 1080×1920 px
GIFs pris en charge (jusqu'à 500 Ko)
Limite de caractères : Les MMS supportent jusqu'à 1 600 caractères (contre 160 pour les SMS).
Crédits SMS requis. Découvrez comment ajouter des crédits SMS
Vous pouvez ajouter une image par message MMS. C'est une norme de l'industrie MMS. Pour montrer plusieurs produits, créez un collage d'images ou liez à une galerie de Landing Page.
Différences entre SMS et MMS
Les SMS et MMS sont tous deux des canaux de messagerie puissants, mais ils servent des objectifs différents. Comprendre leurs différences vous aide à choisir le bon format pour votre stratégie marketing.
Fonctionnalité | SMS | MMS |
Limite de caractères | Jusqu'à 160 caractères | Jusqu'à 1 600 caractères |
Support multimédia | Texte uniquement | Texte + 1 image |
Compatibilité des appareils | Tous les téléphones mobiles | Smartphones uniquement |
Disponibilité | Dans le monde entier | États-Unis et Canada uniquement |
Coût (États-Unis/Canada) | $0,015 par message | $0,045 par message (3×) |
Utilisez SMS lorsque vous devez envoyer des messages courts et sensibles au temps, atteindre tous les types d'appareils (y compris les téléphones basiques) ou mener des campagnes rentables et à fort volume.
Utilisez MMS lorsque vous souhaitez inclure des visuels, créer des messages plus engageants ou promouvoir des campagnes telles que des lancements de produits, des ventes flash ou des événements.
💡 Astuce : Utilisez les MMS pour le message initial, visuellement engageant, puis suivez avec des SMS pour des rappels économiques.
Comment envoyer des MMS
Pour créer un MMS, cliquez sur Sélectionner un fichier et ajoutez une image à votre message SMS. Vous pouvez choisir une image dans la bibliothèque ou en télécharger une depuis votre ordinateur. C'est tout ! Votre message sera envoyé en tant que MMS.
MMS dans les campagnes
Allez à Campagnes → SMS → Créer une campagne SMS. Dans l'étape Contenu, cliquez sur Sélectionner un fichier. Téléchargez une image depuis votre bibliothèque ou votre ordinateur (max 500 Ko).
MMS en Automatisation
Allez à Automatisations → ouvrez ou créez un workflow. Ajoutez ou modifiez un bloc SMS. Cliquez sur Sélectionner un fichier et téléchargez votre image (max 500 Ko).
💡Prévisualisez votre MMS pour les destinataires US/CA pour voir à quoi il ressemblera une fois livré.
Meilleures pratiques pour les MMS
Afficher les produits visuellement. Lors de la promotion d'un produit, incluez une image afin que les clients voient exactement ce qu'ils achètent. Cela réduit les frictions et augmente les taux de clic.
Commencez par les MMS pour des promotions à fort impact. Pour des ventes flash ou des lancements, envoyez d'abord un MMS pour attirer l'attention. Suivez avec des rappels SMS uniquement textuels pour équilibrer coût et engagement.
Associez les MMS avec des SMS uniquement textuels. Utilisez les MMS pour votre premier message (impact visuel) et les SMS pour les rappels (efficacité des coûts). Cela maximise l'engagement sans trop dépenser.
📝 Visitez notre blog : Meilleures stratégies de marketing SMS pour les promotions de vacances.
Foire aux questions
Quelle est la taille d'image recommandée pour les MMS ?
La taille d'image recommandée est de 640px par 1138px ou 1080px par 1920px.
Quelle est la taille maximale de fichier image que je peux utiliser ?
La taille maximale de l'image que vous pouvez envoyer par message MMS est de 525 Ko. Si la taille totale des médias du message MMS dépasse 525 Ko, votre MMS recevra une erreur de rappel "rejected-message-size-limit-exceeded".
Puis-je ajouter des GIFs aux MMS ?
Oui, vous pouvez ajouter des GIFs aux MMS, mais la taille du fichier GIF doit être de 500 Ko maximum.
Est-il possible d'envoyer des MMS vers un autre pays que les États-Unis ou le Canada ?
Non. Vous ne pouvez envoyer des MMS qu'aux États-Unis et au Canada, car les fournisseurs d'autres pays ne prennent pas en charge les MMS.
Quel est le prix des MMS ?
C'est 3 fois le prix des SMS, ce qui signifie 0,045 $ par MMS vers les États-Unis et le Canada. Vérifiez le calculateur de prix ici.
Combien de caractères puis-je inclure dans mon MMS ?
Vous pouvez inclure jusqu'à 1600 caractères.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support. Nous sommes disponibles 24/7 et pouvons être contactés via le chat intégré ou par email à [email protected].