提前安排营销活动（Campaign）可确保您的消息在最有效的时间送达订阅者，无需手动发送。
在 Omnisend 中，您可以根据您的店铺的时区或每个订阅者的当地时区安排营销活动（Campaign），以实现最大程度的互动。
开始之前
确保您的时区设置正确：前往 Store Settings → Store information。
根据订阅者的时区进行排期仅适用于电子邮件（Email）营销活动（不适用于短信（SMS）或推送通知（Push Notification））。
💬 正在设置您的第一个营销活动（Campaign）？ 查看：
什么是 TZO-Optimized 营销活动（Campaign）？
时区优化 (TZO) 会根据每个订阅者的本地时间发送您的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）。当您拥有全球受众并希望与您的订阅者的本地日程保持一致时，这尤其有用。
注意：TZO 是仅适用于电子邮件（Email）营销活动。短信（SMS）和推送通知（Push Notification）营销活动始终根据您的店铺时区发送。
TZO 如何运作？
IP 地址识别 - TZO 使用您的订阅者的 IP 地址确定其时区。当联系人通过 Omnisend 订阅表单（Signup Form）订阅时，这些 IP 地址会自动收集。
限制 - 如果您导入一个国家/地区属性针对您的联系人，或手动添加位置数据，TZO将无法工作，因为它需要一个IP地址。没有IP地址的订阅者将根据您的店铺的时区收到营销活动（Campaign）。
专业提示 💡 使用Omnisend Signup Forms 以自动收集 IP 地址。这确保了 TZO 适用于您的整个联系人名单。
确认时区
在安排之前，请确认您的店铺的时区是否准确：
前往 店铺 Settings → 店铺 information
滚动到时区字段，并根据需要进行更新。
准确的设置可确保您的营销活动（Campaign）在预定时间发送。
安排您的营销活动（Campaign）
调度选项出现在审核步骤的营销活动（Campaign）设置中（完成内容和受众步骤后）。
电子邮件（Email）营销活动
第 1 步。在您的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）的审核步骤中，点击稍后安排 并从两种安排选项中选择：
根据您的时区：在您的店铺时区内，在特定时间投放营销活动（Campaign）（所有订阅者在同一时刻收到它）。
根据订阅者的时区：为每个订阅者在相同的当地时间发送营销活动（Campaign）（例如，纽约时间上午 9 点和伦敦时间上午 9 点）。
注意：如果订阅者的当地时间已超过您预定的发送时间，该电子邮件（Email）将在 5 分钟内送达。否则，它将在订阅者时区的预定时间发送。
示例：如果您在您当地时间 8:30 AM 安排一个 TZO 营销活动（Campaign）在 8:00 AM 发送，那么在 8:00 AM 已过的时区（例如，如果您在中部时区，则为东部时区）的订阅者将立即（在 5 分钟内）收到电子邮件（Email）。其他订阅者将在其当地时间 8:00 AM 收到。
步骤 2. 点击 选择日期 字段以设置电子邮件（Email）的发送时间。选择一个日期并输入您想要的任何时间（例如，上午 9:33，下午 2:47）。
第 3 步。点击安排营销活动（Campaign）。
💡 提醒：已安排的营销活动（Campaign）发送给选定的细分（Segment）会在发送时间前 1 分钟自动更新收件人联系人名单。如果新订阅者在该时刻符合细分（Segment）标准，他们将被纳入该营销活动（Campaign）中。
短信（SMS）和推送通知（Push Notification）营销活动
第 1 步。 在审查您的短信（SMS）或推送通知（Push Notification）营销活动（Campaign）的步骤，导航到发送 并选择稍后安排
注意：短信（SMS）和推送营销活动只能使用您的店铺时区安排。
步骤 2. 点击Select Date 字段并选择日期，然后输入您希望的任何时间（例如，上午 9:33，下午 2:47）。
短信（SMS）免打扰时段：如果您安排短信（SMS）营销活动在勿扰时段，消息可能会推迟到下一个允许的发送时段（默认：晚上 8 点至早上 8 点）。这不适用于电子邮件（Email）或推送活动。
第 3 步。点击安排 营销活动（Campaign）.
💡 一旦安排好，该营销活动（Campaign）将出现在 营销活动（Campaign） 选项卡下，并显示 已安排 状态。
编辑或取消已排期的营销活动（Campaign）
要进行更改或取消已安排的营销活动（Campaign）在开始发送之前：
在营销活动（Campaign）选项卡中，点击您已排期的营销活动（Campaign）旁边的三点菜单 (⋮)。
点击 "Restore to drafts"。
在营销活动（Campaign）草稿编辑器中更新营销活动（Campaign）内容或设置。
重新安排营销活动（Campaign）。
重要提示：
只有营销活动（Campaign）状态为 Scheduled 的，才能恢复为草稿。
如果一封电子邮件（Email）营销活动（Campaign）已进入已开始或正在发送状态，仍可取消。在下方了解更多详情.
如果一个“Sending”营销活动（Campaign）从 Campaigns tab 取消，它将变为 Canceled 状态。它不会恢复到草稿。
💡 营销活动（Campaign）状态何时变为“已开始”？
对于根据您的时区设置的营销活动（Campaign），一旦第一条消息开始发送，状态就会变为“Started”。
对于 TZO 营销活动（Campaign），当第一批电子邮件（Email）开始发送时，状态变为 "Started"。
取消已开始发送的营销活动（Campaign）
如果您的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）处于 "已开始" 或 "正在发送" 状态， 您可以在发送过程已开始后取消它。这适用于所有电子邮件（Email）营销活动（Campaign）类型，包括常规营销活动（Campaign）、A/B 测试、助推器和 TZO（时区优化）营销活动（Campaign）。
要停止已开始的营销活动（Campaign）：
前往营销活动（Campaign）选项卡，并找到状态为Started 或 Sending 的营销活动（Campaign）。
点击三点菜单 (⋮) 旁边的营销活动（Campaign）名称。
选择 "Cancel"。
取消窗口的工作原理
取消 立即停止未发送的电子邮件（Email）。一旦您点击取消，任何仍在队列中的电子邮件（Email）将不会发送。然而，已经移交给投递系统的电子邮件（Email）无法停止。
取消窗口取决于您的收件人联系人名单的大小。联系人名单越大，您就有越长的时间来采取行动。对于较小的联系人名单，窗口可能只会持续几秒钟。对于较大的发送量，可能需要几分钟。
取消后会发生什么
该营销活动（Campaign）变为已取消状态。
已经送达的电子邮件（Email）仍将显示在您的报告中。针对这些收件人，所有指标（打开率（Open Rate）、点击率、销售额）都将保留。
您仍然可以看到您的多少套餐收件人实际收到了消息。
重要提示:
已取消的电子邮件（Email）营销活动可能不会自动退款。如果您需要积分方面的帮助，请联系我们的支持团队。
短信（SMS）和推送营销活动一旦开始发送，就无法取消。此取消功能仅适用于电子邮件（Email）营销活动。
常见问题
为什么我的 TZO 营销活动（Campaign）立即发送了？
如果您安排一个 TZO 营销活动（Campaign），并且某些订阅者的当地时间已经过了预定时间，这些订阅者会立即收到该电子邮件（Email）（在 5 分钟内）。例如，如果您在当地时间 8:30 AM 安排在 8:00 AM 发送，那么在 8:00 AM 已经过去的订阅者将立即收到，而其他订阅者则会在他们当地时间 8:00 AM 收到。
为什么您无法安排一个看似未来的时间？
日程选择器根据您的账户时区（店铺设置 → 店铺信息）验证时间，而非您的实际位置。
当您使用 TZO 时，没有 IP 地址的联系人会发生什么？
没有IP地址的联系人（从CSV导入、从其他平台迁移或手动添加的）会根据您的店铺时区接收电子邮件（Email），而非其本地时间，即使您启用了TZO。只有收集了IP地址的订阅者才能根据他们的时区收到电子邮件（Email）。
为什么您的短信（SMS）营销活动（Campaign）被推迟了？
如果您在 非活跃时段 （默认：晚上 8 点至早上 8 点）安排短信（SMS）营销活动（Campaign），消息将自动推迟到下一个允许的发送时段。这是一个合规功能，可防止短信（SMS）在夜间时段发送。勿扰时段不适用于电子邮件（Email）或推送营销活动。
营销活动（Campaign）一旦开始发送，我可以取消吗？
电子邮件（Email）营销活动（所有类型：常规、A/B测试（A/B Test）、助推器、TZO）：是的，您可以通过点击三点菜单 (⋮) →取消。
短信（SMS）和推送营销活动： 不可以，一旦“Started”或“Sending”，就无法取消。
如果我取消一个已开始的营销活动（Campaign），我会获得退款吗？
已取消的电子邮件（Email）营销活动可能不会自动退款。如果您需要信用额度方面的帮助，请通过应用内聊天或发送邮件至[email protected]联系我们的支持团队。
还有疑问吗？ 请随时通过应用内聊天或通过联系我们[email protected]。我们全天候为您服务！