Omnisend 的 AI 工具可帮助您更快地撰写电子邮件（Email）、创建细分（Segment）以及个性化营销活动（Campaign）。本指南将向您介绍各项功能的位置以及如何开始使用。
开始之前
大多数 AI 功能适用于所有 Omnisend 套餐（包括免费版）。一些高级功能需要：
付费方案： Forms AI Assistant
已连接店铺： Brand Assets AI, AI 细分（Segment） Builder (需要联系人数据)。
您可以在 设置 → 账单 下查看您的当前套餐。如果您尚未连接您的店铺，请遵循 Omnisend Setup guide。
快速访问地图
AI 功能已嵌入整个 Omnisend。各个工具的位置:
营销活动或自动化 →电子邮件设置：主题行和预标题生成器（点击AI图标）
Omnisend邮件构建器（Email Builder）→文本块： AI Writer 建议（右侧面板）或 "Use AI" 按钮 (Direct Copywriting)。
受众 →创建细分（Segment）： AI 细分（Segment）构建器。
Forms →创建表单 →继续使用 AI: Forms AI Assistant (仅限付费套餐)。
设置 →品牌资产 →导入您的品牌资产: Brand Assets AI.
营销活动 →审核步骤：Campaign Booster 开关。
受众 →客户细分：RFM 分析与流失预测。
Omnisend邮件构建器（Email Builder） →Product Recommender 项目: 动态 Product Recommender。
💡 刚接触 Omnisend？ 从这里开始：
连接您的店铺 → Settings → 店铺集成
导入品牌资产 → Settings → Brand Assets → Import my Brand Assets.
创建您的第一个表单 → Forms → Create Form → Continue with AI （付费套餐）.
构建欢迎细分（Segment） → 受众 → 创建细分（Segment） → "过去 7 天的新订阅者"。
品牌资产 AI
功能：自动将您的品牌标志、字体和调色板应用于电子邮件模板。
重要性：品牌一致性可提高认知度和客户信任度。自动化此步骤可避免样式错误，并为各团队节省时间。
如何使用它：
前往 Store Settings → Brand Assets。
点击 管理品牌资产。
点击 Import my Brand Assets ，让 AI 自动上传您的店铺资产。模板现在默认使用您的品牌。
邮件主题行和预标题生成器
作用：根据您的营销活动（Campaign）目标，创建优化的主题行和预标题。
重要性：主题行是您营销活动的门面。出色的主题行能提高打开率并保护您的发件人信誉。使用 AI 可帮助您快速生成引人注目的主题行，同时让 A/B 测试变得更轻松。
如何使用：
在电子邮件设置中，点击主题或预标题旁边的AI图标。
添加营销活动（Campaign）背景信息（例如，“最后机会”、“新品上市”）。
查看建议并选择或调整。
💡 提示：如果您已经填写了主题行，预标题 AI 生成器将自动建议预标题，无需额外输入。
AI Writer
功能：推荐电子邮件内容的改进，包括语法、语调和品牌声音。
重要性：不一致的语气、笨拙的语言或生硬的措辞会损害信任，即使是在表现出色的营销活动中。AI Writer 确保每条消息都与您的品牌保持一致并流畅易读，从而提升清晰度、信心和转化。
如何使用：
在 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中，点击进入文本块。
查看右侧面板中的AI Writer Improvement Suggestions，以审阅内联改进。
应用、拒绝或重新生成建议。
直效文案
作用：它根据提示和过去的营销活动（Campaign）内容，以您的品牌语调生成文本。
为何重要：从零开始撰写会拖慢团队速度。直接文案可以弥合绩效与创意之间的差距，在季节性高峰期或新团队成员入职时尤其有用。
如何使用：
在向您的电子邮件内容添加文本块时，点击“Use AI”。
描述您的营销活动目标，并附带一个提示（例如，“夏季促销VIP抢先体验”）。
提示一种语气（例如，友好、专业）和语言使用。
自定义并审阅 AI 草稿。
动态个性化 Product Recommender
功能介绍: 动态地将个性化产品区块插入到营销活动和自动化流程中。
重要性：产品推荐通过将优惠与客户意图匹配，从而提高点击率和转化。个性化（Personalization）提升相关性，而相关性则带来收入（Revenue）。请记住，客户（Customer）不希望收到千篇一律的内容。此工具可帮助您在一次营销活动（Campaign）中与多个受众沟通，从而减少发送疲劳并提高参与度。
如何使用：
拖放一个产品推荐商品项目 到您的电子邮件中。
选择逻辑：最近浏览、类似于过往购买等。
AI 将根据收件人填充产品内容。
💡 提示：非常适合营销活动和自动化。
Campaign Booster
功能：自动向首次未互动的订阅者重新发送您的营销活动（Campaign），并附带新的主题行或短信（SMS）。
重要性：并非所有订阅者都会在第一次尝试时打开您的电子邮件。Campaign Booster 为您提供第二次连接的机会，提高打开率，并挽回错失的收入，避免向已互动用户发送垃圾邮件。
它是如何运作的：
仅发送给未打开或点击您的第一个营销活动（Campaign）的联系人
可在营销活动（Campaign）设置的审核步骤中安排。
使用不同的主题行或短信（SMS）内容以提高可见性
默认情况下，在原始发送后 48 小时发送
如何启用它：
在审核步骤中，开启 Campaign Booster。
选择渠道：电子邮件（Email）或短信（SMS）。
对于 email boosters，内容会自动复制过来，但您可以点击“Edit Content”进行调整。
对于短信（SMS）助推器，您需要从头开始创建消息，并确保收件人已订阅短信（SMS）渠道。
设置您的助推器发送规则：重新发送给未打开邮件的用户或未点击的用户。
输入一个 新的主题行（重要！）。
💡 成功提示:
使用一个完全不同的主题行，以避免疲劳或被过滤。
强调紧迫性（“最后机会”）或采用不同的角度（“您可能错过了此信息”）。
如果您忘记开启助推器，您将有 46 小时（发送后）通过“Boost Campaign”按钮手动操作完成。
Forms AI Assistant
功能： 快速创建或自定义符合品牌形象的注册表单，使用 AI 提示。
重要性：从头开始构建表单非常耗时。表单 AI 可根据简单的提示（例如“创建一个秋季主题的弹窗，为首次购买者提供九折优惠。”）在 2 分钟内生成布局、文案和设计。
如何使用：
前往 Forms → Create Form → Continue with AI (仅限付费套餐)。
描述您的表单目标和主题（例如，“夏季促销弹窗，为订阅新闻通讯提供八五折优惠”）。
AI 在不到2分钟内生成表单。预览它，然后点击 "Edit in Form Builder" 进行自定义。
它可以创建什么：
所有类型的表单。
季节性变化（复制现有表单并要求 AI 将其“转换为圣诞促销”）。
多字段表单，带有自定义标题、号召性用语和图片。
显示和定位设置。
联系人标签。
提交后的重定向 URL。
AI 细分构建器
它的功能： 使用 AI 从简单、通俗的提示构建客户细分，并在需要时指导您进行优化。
为什么这很重要： 受众定位是电子邮件成功的起点。但手动构建细分可能会耗时。Omnisend AI 细分构建器将您的意图（例如 “本月未购买的 VIP”）转化为精确、可用的规则，帮助您更快地接触到合适的人。
它是如何工作的：
转到 受众 创建细分。
输入您的受众描述（例如，“至少购买两次但没有打开最后一次活动的客户”） 点击 生成细分。
Omnisend 的 AI 将：
解释您的意图
自动构建细分规则
向您展示匹配联系人的 预览
如果您的请求模糊，将询问澄清的后续问题
使其更智能的原因：
AI 驱动的细分创建： AI 代理通过对话界面帮助您构建和完善细分。
自动建议： AI 在您进行时提供建议和编辑，节省您的时间和试错。
动态逻辑： 在 AI 完成繁重工作后，您仍然可以手动编辑最终规则。
最佳实践：
从清晰、基于目标的提示开始：谁、什么行为和时间框架。
在预览结果后，调整过滤器以微调准确性。
将 AI 构建的细分与自动化结合（例如，重新激活流程、购买后优惠）。
用例：
“过去 7 天的新订阅者”
“过去 3 个月未点击任何电子邮件的非活跃联系人”
“打开我们春季促销活动的高消费客户”
“购买过两次但未购买此产品的人”
ddd 专业提示： 当您试图快速构建活动而不牺牲精度时，这个工具尤其强大，例如在季节性促销或闪购期间。
客户细分 (RFM 分析)
它的功能： 按最近性、频率和货币价值对联系人进行分组。
为什么重要： RFM 是生命周期细分的黄金标准。它帮助您优先考虑高潜力组，如 VIP 和重新参与候选人。
如何使用它：
转到 受众 客户细分
探索预构建的细分（例如，冠军，快要流失）。悬停在细分上 点击 查看联系人 点击 保存细分。
在活动或工作流中定位他们。
提示 d 悬停在您感兴趣的细分上并点击保留策略 以查看如何定位他们的建议。
客户细分还标记了可能会脱离或取消订阅的客户。
为什么重要： 保留现有客户的成本效益高于获取新客户。流失预测让您在恰当的时刻进行干预。
如何使用它： 用赢回优惠或反馈调查来定位他们。
与处于风险中的客户一样，客户细分会立即找到您的高消费客户。
为什么重要： VIP 是您的收入驱动者。他们值得量身定制的激励、独家内容和提前访问。AI 帮助您快速找到并培养他们。
Omnisend 的 AI 功能帮助您更快地行动，更聪明地接触，更好地营销 - 无论您是在撰写下一个活动还是进行细分以实现增长。探索每个工具，频繁实验，让 AI 处理繁琐的工作，以便您可以专注于结果。
常见问题
我在表单中找不到“继续使用 AI”。它在哪里？
如果在创建表单时未看到 继续使用 AI：
确保您点击了 查看其他表单类型 （如果您在推荐屏幕上）。
确保您在 付费计划 上（设置 账单）。
检查您的 店铺已连接（设置 店铺集成）。
注意：表单 AI 助手仅适用于 弹出窗口 和 飞出 表单（不适用于幸运轮或倒计时器）。
如果您仍然看不到它，请联系支持以验证您的帐户设置。
我是 Omnisend 的新用户。我应该首先使用哪些 AI 功能？
对于新店铺，从以下内容开始：
品牌资产 AI (设置 品牌资产) 导入您的徽标、颜色和字体，以便 AI 匹配您的品牌。
表单 AI 助手 (表单 创建表单 继续使用 AI，付费计划) 为您的首个受众生成注册表单。
AI 细分构建器 (受众 创建细分) 构建一个 "过去 7 天的新订阅者" 细分，以针对您的首个活动。
主题行生成器 (活动 邮件设置 AI 图标) 测试 AI 生成的主题行以用于您的欢迎活动。
从这四个开始，然后在构建更多活动时探索 AI 写作助手和产品推荐器。
我们的支持团队仍然通过应用内聊天或在 [email protected] 为您提供 24/7 的服务。