Omnisend 的 AI 工具可帮助您更快地撰写电子邮件（Email）、创建细分（Segment）以及个性化营销活动（Campaign）。本指南将向您介绍各项功能的位置以及如何开始使用。
开始之前
大多数 AI 功能适用于所有 Omnisend 套餐（包括免费版）。一些高级功能需要：
付费套餐： Forms AI Assistant
已连接的店铺：Brand Assets AI, AI Segment Builder（需要联系人数据）
在 Settings → 账单 下查看您当前的套餐。如果您尚未连接您的店铺，请遵循 Omnisend Setup guide。
快速访问地图
AI 功能贯穿整个 Omnisend 平台。各个工具的位置:
Campaigns or Automations → 电子邮件（Email） Settings: Subject Line & Preheader Generator（点击 AI 图标）
Omnisend邮件构建器（Email Builder） → 文本块：AI 写作助手建议（右侧面板）或 "Use AI" 按钮（直接文案撰写）
受众 → 创建细分（Segment）: AI 细分（Segment）构建器
Forms → Create Form → Continue with AI: Forms AI Assistant (仅限付费套餐)
设置 → 品牌资产 → 导入我的品牌资产：Brand Assets AI
营销活动（Campaign）→ 审核步骤： Campaign Booster 切换开关
受众 → 客户细分：RFM Analysis & Churn Prediction
Omnisend邮件构建器（Email Builder）→ 产品推荐器项目： 动态产品推荐器
💡 是 Omnisend 新手？ 从这里开始：
连接您的店铺 → Settings → 店铺集成
导入品牌资产 → Settings → Brand Assets → Import my Brand Assets
创建您的第一个表单 → Forms → Create Form → Continue with AI (付费套餐)
创建一个欢迎细分（Segment） → 受众 → 创建细分（Segment） → "New subscribers from the past 7 days"
品牌资产 AI
功能介绍：自动将您的品牌徽标、字体和配色方案应用到电子邮件（Email）模板。
为何重要：品牌一致性可以提高辨识度和客户信任度。将此步骤自动化可以避免样式错误，并为不同团队节省时间。
如何使用它：
前往店铺设置 → 品牌素材。
点击Manage Brand Assets.
点击Import my Brand Assets ，AI 将自动上传您的店铺资产。模板现在默认采用您的品牌设置。
主题行和预标题生成器
功能：根据您的营销活动（Campaign）目标，创建经过优化的主题行和预览文本。
为何重要：主题行是您营销活动的第一道门。出色的主题行能提高打开率并保护您的发件人信誉。使用 AI 可以帮助您快速生成引人注目的主题行，同时让 A/B 测试变得更容易。
如何使用它：
在电子邮件（Email）设置中，点击主题或预标题旁边的AI图标。
添加营销活动（Campaign）上下文（例如，“最后机会”、“新品上架”）
查看建议，然后选择或进行微调。
📌 提示：如果您已经填写了主题行，预标题 AI 生成器将自动建议预标题，无需额外输入。
AI 写作助手
功能说明：为电子邮件（Email）内容推荐改进建议，包括语法、语气和品牌声调。
重要性：不一致的语气、笨拙的语言或别扭的措辞会削弱信任，即使是在效果出色的营销活动中也是如此。AI Writer 可确保每条消息都与您的品牌形象保持一致，并且读起来流畅自然，从而提高清晰度、信任度并促进转化。
如何使用：
在 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中，点击一个文本块。
在右侧面板中查看AI Writer 改进建议 ，以审阅内联改进。
应用、拒绝或重新生成建议。
直接文案
功能介绍： 它会根据提示和过去的营销活动（Campaign）内容，以您的品牌口吻生成文本。
为何重要：从头开始撰写会降低团队的效率。直接的文案撰写弥合了业绩与创意之间的差距，在季节性销售高峰期或新团队成员入职时尤其有帮助。
如何使用：
在向您的电子邮件（Email）内容添加文本块时，点击“Use AI”。
请用提示语描述您的营销活动（Campaign）目标（例如，“VIP early access to summer sale”）。
指定语气（例如，友好、专业）和语言用法
自定义并审阅 AI 草稿
动态个性化产品推荐
功能：动态地将个性化的产品区块插入到营销活动和自动化流程中。
重要性：产品推荐通过将优惠与客户意图相匹配来提高点击率和转化。个性化驱动相关性，而相关性驱动收入。请记住，客户不想要千篇一律的内容。此工具有助于您在一次营销活动（Campaign）中面向多个受众群体，从而减少发送疲劳并提高参与度。
如何使用：
将一个产品推荐项目 拖放到您的电子邮件（Email）中。
选择逻辑：最近浏览过的、与过往购买相似等。
AI 将为每位收件人填充产品内容。
📌 提示：非常适合营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）。
营销活动（Campaign）助推器
功能介绍：自动向首次未互动的订阅者重新发送您的营销活动（Campaign），并使用新的主题行或短信（SMS）。
为何重要：并非每个订阅者都会在您首次发送邮件时就打开。Campaign Booster 为您提供了第二次触达他们的机会，从而提高打开率并挽回错失的收入，同时避免向已经互动过的用户发送垃圾邮件。
工作原理：
仅发送给没有打开或点击您的第一个营销活动（Campaign）的联系人
可在营销活动（Campaign）设置的检查步骤中安排
使用不同的主题行或短信（SMS）内容来提高可见度
默认在首次发送 48 小时后发送
如何启用：
在“审核”步骤中，开启Campaign Booster。
选择渠道：电子邮件（Email）或短信（SMS）。
对于电子邮件（Email）助推器，内容会自动复制过来，但您可以点击Edit Content进行调整。
对于短信（SMS）助推器，您需要从头开始创建消息，并确保收件人已订阅短信（SMS）渠道。
设置您的 Booster 发送规则：重新发送给未打开者或未点击者。
输入新的主题行(重要！)
📌 成功秘诀：
使用完全不同的主题行，以避免疲劳或被过滤。
突出紧迫感（“最后机会”）或换个角度（“您可能错过了这个”）。
如果您忘记开启速推功能，在发送后的 46 小时内，您仍可以通过 “速推营销活动（Campaign）” 按钮手动开启。
表单 AI 助手
功能介绍：使用 AI 提示词，快速创建或自定义符合品牌风格的订阅表单（Signup Form）（弹窗、飞入式窗口）。
为何重要：从头开始构建表单非常耗时。Forms AI 可在不到 2 分钟的时间内生成布局、文案和设计，只需根据简单的提示，例如“创建一个秋季主题的弹窗，为首次购买者提供 10% 的折扣。”
如何使用：
前往 Forms → Create Form → Continue with AI (仅限付费套餐)。
描述您表单的目标和主题（例如，“为订阅时事通讯的用户提供 15% 折扣的夏季促销弹窗”）。
AI 在不到 2 分钟内即可生成表单。预览并点击在表单生成器中编辑进行自定义。
可创建的内容：
弹窗和飞出式表单
季节性变体（复制现有表单，并让 AI “将其转变为圣诞节促销活动”）
包含自定义标题、CTA和图片的多字段表单
📌 请注意：Forms AI 仅适用于付费套餐，且支持弹窗/flyout forms（不支持 Wheel of Fortune 或 countdown timers）。如果您看不到 “Continue with AI”，请检查：
您使用的是付费套餐 (Settings → 账单)
您的店铺已连接 (Settings → Store Integration)
您首先点击了 "View other form types" (如果在推荐表单页面上)
AI 细分（Segment）构建器
功能：使用 AI 根据简单的自然语言提示构建客户分组，并在需要时引导您进行优化。
重要性：受众定位是电子邮件（Email）营销成功的起点。但手动创建细分（Segment）可能非常耗时。Omnisend AI 细分（Segment）构建器可将您的意图（例如“本月未购物的 VIP 客户”）转化为精确、可用的规则，帮助您更快地触达目标人群。
工作原理：
前往 受众 → 创建细分（Segment）。
输入您的受众描述（例如，“至少购买过两次但未打开上一次营销活动（Campaign）的客户”）→ 点击 生成细分（Segment）.
Omnisend 的 AI 将：
解读您的意图
自动构建细分（Segment）规则
向您展示匹配联系人的预览
若您的请求不明确，请提出后续问题以作澄清。
是什么让它更智能：
对话式界面：内置的聊天机器人将逐步引导您，完善您的细分（Segment）。
自动建议：AI 会在您操作时实时提供建议和编辑，为您节省时间，避免反复试错。
动态逻辑：在 AI 完成繁重工作之后，您仍然可以手动编辑最终规则。
📌 最佳实践：
从清晰的、以目标为导向的提示开始：谁、什么行为和时间范围。
预览结果后，调整筛选条件以提高准确性。
将 AI 构建的细分（Segment）与自动化流程（Automation）相结合（例如，再次激活流程、购买后优惠）。
使用场景：
过去7天的新订阅者
3 个月内未点击任何电子邮件（Email）的非活跃联系人
打开春季促销营销活动（Campaign）的高消费客户
购买了两次但没有购买这个产品的人
💡 专业提示：当您试图快速创建营销活动（Campaign）而又不失精准性时，例如在季节性促销或闪购期间，这个工具尤其强大。
客户细分 (RFM 分析)
功能：按新近度、频率和消费金额对联系人进行分组。
重要性：RFM 是生命周期细分受众（Segmentation）的黄金标准。它可以帮助您优先处理高潜力群体，例如 VIP 和待再互动群体。
如何使用它：
前往 受众 → 客户细分
探索预设的细分（Segment）（例如，Champions、about to lose）。将鼠标悬停在细分（Segment）上 → 点击 View contacts → 点击 Save segment。
在营销活动（Campaign）或工作流（Workflow）中定位他们。
小贴士 💡 将鼠标悬停在您感兴趣的细分（Segment）上，然后点击留存策略，查看如何触达他们的建议。
客户明细还会标记出可能不再活跃或退订的客户。
重要性：留住一位现有客户比获取一位新客户的成本更低。Churn Prediction 可让您在恰当的时机进行介入。
如何使用： 向他们发送挽回优惠或反馈调查。
正如可以识别有流失风险的客户一样，客户细分功能也能即时找到您的高消费客户。
为何重要：VIP 是您的收入驱动力。他们理应获得定制化奖励、独家内容和优先体验权。AI 可帮助您快速找到并培养他们。
Omnisend 的 AI 功能可帮助您行动更快、触达更准、营销更优——无论您是在撰写下一个营销活动（Campaign），还是为实现增长而细分客户。探索每项工具，多多尝试，让 AI 处理繁琐事务，以便您能专注于业务成效。
常见问题
我在 Forms 中找不到“Continue with AI”。它在哪里？
如果您在创建表单时看不到Continue with AI：
请确保您已点击View other form types（如果您在推荐屏幕上）。
请确保您使用的是付费套餐 (Settings → 账单)。
检查您的店铺已连接 (Settings → Store Integration)。
请注意：Forms AI Assistant 仅适用于弹窗和Flyout表单（不包括 Wheel of Fortune 或倒计时器）。
如果您仍然看不到它，请联系支持团队以验证您的账户设置。
我是 Omnisend 的新用户。我应该先使用哪些 AI 功能？
对于新店铺，请从以下开始：
品牌资产 AI (Settings → Brand Assets) – 导入您的徽标、颜色和字体，以便 AI 匹配您的品牌。
Forms AI Assistant (Forms → Create Form → Continue with AI, 付费方案) – 为您的第一个受众生成一个订阅表单（Signup Form）。
AI Segment Builder (Audience → Create Segment) – 创建一个“过去 7 天的新订阅者”细分（Segment），用于定位您的第一个营销活动（Campaign）。
主题行生成器 (营销活动（Campaign） → 电子邮件（Email）设置 → AI 图标) – 为您的欢迎营销活动（Campaign）测试 AI 生成的主题行。
从这四个开始，然后在您创建更多营销活动时探索 AI Writer 和 Product Recommender。
Omnisend 支持团队依然 24/7 通过应用内聊天或 [email protected] 为您服务。