从 Yotpo 迁移到 Omnisend？ 本指南将引导您迁移您的订阅者和核心自动化，从 Yotpo 到 Omnisend，用于短信（SMS）和电子邮件（Email）营销。
迁移联系人
Shopify 联系人迁移
如果您正在从 Yotpo 到 Omnisend 迁移，并且您的店铺运行在 Shopify 上，您只需一键即可自动移动您的联系人。
步骤 1.访问迁移仪表盘
在您的 Omnisend 账户中，前往：仪表盘 → Yotpo migration.
如果以下选项卡可见，您的 Shopify 店铺已连接并符合自动同步的条件。如果没有，请先连接 Shopify。
步骤 2.开始联系人同步
在迁移仪表盘中，点击开始同步联系人。
您将看到：“联系人同步已开始。完成后我们会通知您。" 按钮更新为 联系人同步进行中。完成后，它会变为联系人已同步。
就是这样！联系人会立即显示在受众下。您现在可以发送营销活动（Campaign）和工作流（Workflow）了。
导入的内容
您的所有联系人 (受众)
联系人属性 (标签, 选择加入, 状态)
细分（Segment）（已移至custom properties 在 Omnisend 中)。
最近 12 个月的参与度数据
这确保了您可以无缝地继续营销，而不会丢失历史记录。
重要提示：
Yotpo 有一个抑制联系人名单；Omnisend 没有。这些联系人将迁移为已退订联系人。
迁移仪表盘仅适用于Shopify 店铺。
对于使用其他电商平台的商家，请按照 下方的说明进行操作。
其他平台联系人迁移
对于 WooCommerce 或其他平台，您需要从 Yotpo 导出联系人并将其导入 Omnisend。
步骤 1. 在 Yotpo 中，为订阅者创建细分（Segment）（或打开一个现有的）。
步骤 2. 点击导出并下载 CSV 文件。
步骤 3. 在 Omnisend 中，前往受众 → 导入 →从文件导入→ 选择您下载的 CSV 文件并点击继续映射
步骤 4. 映射联系人字段（例如，电子邮件（Email）、名字、电话）。确保所有资料数据均已匹配。点击繼續整理
第 5 步。一切完成后，前往下一页为您的导入联系人分配标签或创建细分（Segment）。点击继续订阅
第 6 步。在“订阅”页面上，检查：
将包含电子邮件（Email）的联系人导入为已订阅电子邮件（Email）
将带有电话号码的联系人导入为短信（SMS）订阅者
点击 "Continue to subscribe"。
步骤 7。在“完成”页面上，勾选选项 更新订阅状态和联系人属性。
步骤 8. 查看您的导入并点击完成导入
就是这样！您可以在受众 → 联系人下找到您导入的订阅者。
迁移工作流程 (电子邮件（Email） & 短信（SMS）)
Yotpo 工作流（Workflow）不会自动转移。您需要在 Omnisend 中使用类似的触发条件（Trigger）和内容手动重建它们。
示例：欢迎工作流（Workflow）包含电子邮件（Email）和短信（SMS）
步骤 1. 在 Yotpo 中，打开“欢迎”流程，并记下触发条件（Trigger）、延迟和消息。
步骤 2. 在 Omnisend 中，前往 Automations → Create workflow → 选择一个预构建的欢迎自动化流程（Automation）。
步骤 3. 匹配触发条件（Trigger）：
Yotpo: "新订阅者确认"
Omnisend：“已订阅电子邮件（Email）营销”
步骤 4. 添加触发条件（Trigger）筛选器 或Conditional splits 在 Omnisend 中，如果您的 Yotpo 流程使用它们。
在 Yotpo 中：
在 Omnisend 中：
第 5 步。 从 Yotpo 复制短信（SMS）消息内容。
步骤 6. 在 Omnisend 中添加一个短信（SMS）模块，并粘贴您的短信（SMS）内容文本。
步骤 7. 个性化您的消息：
点击 {} 图标以添加动态字段。
添加 名字 用于个性化问候 (例如，“您好，[[contact.first_name]]”)。
添加 账户名称 以便收件人识别您。
如果短信（SMS）包含折扣码，添加唯一折扣码，Omnisend 将自动为每个联系人生成代码。
步骤 8. 复制短信（SMS）消息后，您还可以重新创建您的电子邮件（Email）消息。复制 Yotpo 电子邮件（Email）主题行和预标题。
步骤 9. 在 Omnisend 中，添加一个电子邮件（Email） 块或编辑现有块。输入主题和预标题。
步骤 10. 点击编辑内容并使用 Omnisend 的拖放式电子邮件（Email）编辑器设计电子邮件（Email）。
重新创建所有工作流（Workflow）步骤后，点击“Start workflow”或“Save & Close”，如果您想稍后启用它。
设置免费电话号码验证
要向美国联系人发送短信（SMS），您必须验证您的发件人号码。您可以：
转移您现有的已验证号码（如果您有的话）。
在 Omnisend 中验证一个新的免费电话号码。
转移现有已验证号码
如果您已经有一个已验证的号码，您可以将其转入 Omnisend。
第 1 步。 前往 店铺设置 → 短信（SMS） →自带号码
步骤 2. 您会看到一个弹窗，选择 使用我的免费电话号码。
步骤 3. 填写您的免费电话号码详情。
第 4 步。提交并等待 Omnisend 转移您的号码（最多 5 个工作日）。
生成并验证新的免费电话号码
如果您想节省时间，您可以在 Omnisend 中验证一个新的免费电话号码。
第 1 步。 前往 店铺设置 →短信（SMS） →生成电话号码
步骤 2. Omnisend 将为您生成一个免费电话号码。完成后，点击验证号码
步骤 3. 填写验证表单，添加您的 业务联系信息 → 业务注册信息 → 同意许可证明。完成后，点击 “Submit”。
注意事项：
提交表单后，将显示一条消息，提示电话号码正在验证中。
处于“进行中”状态的号码无法发送消息；只有经过验证的号码才能向美国联系人发送消息。
一旦您的免费电话号码通过验证，您将收到一封确认电子邮件（Email）。如果您遇到任何问题，请联系我们的支持团队，发送邮件至 [email protected] 以获取更多详情。
验证您的发件人域名
在发送电子邮件之前，您需要验证您的发件人域名。查阅我们的专属文章，了解分步说明。
域名预热
一旦您的发件人域名已签名并验证，下一步就是预热它，以使您的电子邮件（Email）送达率（Deliverability）达到最佳表现。这是一个关键步骤，以帮助预防未来的送达率（Deliverability）问题。查阅我们的专属指南，了解分步预热说明。
通过 Seegments 迁移互动数据
在您开始发送营销活动和自动化流程（Automation）消息之前，Omnisend 将不会有互动数据（打开、点击）。在最初的几个月内，若要使用 Yotpo 互动数据进行细分受众（Segmentation），请按照以下步骤操作：
步骤 1. 在 Yotpo 中，创建基于互动的细分（Segment）（例如，“过去 30 天内打开电子邮件（Email）的用户”）。
步骤 2. 导出细分（Segment）为 CSV。
步骤 3. 导出完成后，在 Omnisend 中，前往受众 →导入 →从文件导入。选择 CSV 文件。
步骤 4. 在“Organize”步骤中，创建一个细分（Segment） 导入联系人的 （例如，“Yotpo Engaged”）。
第 5 步。在“Finalize”步骤中，选择仅更新联系人属性。
步骤 6. 完成导入。
完成后，该细分（Segment）将显示在细分（Segment）页面上，您现在即可将其用于定位。
Yotpo 迁移教程
本次直播教程专为成长型品牌和精益团队设计，为您提供清晰的迁移过程分步指南。您将了解关键步骤、常见问题以及如何顺利地设置 Omnisend。本次会议包括与我们的迁移专家进行的现场问答。
您将学到：
从 Yotpo 到 Omnisend 的确切迁移步骤
迁移期间，您会期待什么
进入 Omnisend 后，接下来是什么？
本教程将引导您完成完整的 Yotpo → Omnisend 迁移流程，包括联系人、工作流程和短信（SMS）设置。
迁移核对清单: Yotpo → Omnisend
使用此核对表，以确保从 Yotpo 到 Omnisend 的顺利过渡。
阶段 | 任务 | 渠道 | 备注 / 提示 |
🔁 开始之前 | 导出 Yotpo 联系人（含同意许可信息） | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 前往 受众 → Lists & Segments。包括：电话号码，同意许可时间戳 |
🔁 在您开始之前 | 通过细分（Segment）导出互动数据 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 在 Yotpo 中创建细分（Segment）（例如，“过去 30 天内打开过”），并导出为 CSV |
🔁 开始之前 | 保存当前自动化流程（Automation）文案/截图 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 可选：记录您的 Yotpo 流程，以便在 Omnisend 中重建 |
🔁 在您开始之前 | 查看 Yotpo 屏蔽联系人名单 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 这些联系人将以退订状态迁移到 Omnisend。 |
📥 导入至 Omnisend | 上传 Yotpo 联系人，确保订阅状态正确 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 对于 Shopify：请使用自动同步。对于其他平台：手动 CSV 导入 |
📥 导入至 Omnisend | 请求 TFN 转移（或新的 TFN） | 短信（SMS） | 如果您保留 Yotpo TFN，请预留 5 个工作日进行转移。传输中无法发送。 |
📥 导入至 Omnisend | 创建预热细分（Segment） | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 示例：Yotpo 有互动的联系人（过去 30 天） |
⚙️ 配置 Omnisend | 设置已验证的发件人域名 (SPF/DKIM) | 电子邮件（Email） | 通过 店铺设置 → 发件人域名 |
⚙️ 配置 Omnisend | 启用静默时间 + 合规设置 | 短信（SMS） | 合规所需 |
⚙️ 配置 Omnisend | 在 Omnisend 中重建 Yotpo 自动化流程（Automation） | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 欢迎, 废弃购物车（Abandoned Cart）, 购买后, 等。 |
⚙️ 配置 Omnisend | 重新创建来自 Yotpo 的订阅表单（Signup Form） | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 表单必须手动重建，或通过 Kickstart service（最多 3 个） |
✅ 测试 & 启动 | 发送测试电子邮件（Email）/短信（SMS）给您自己/团队 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 检查格式、时间、退订链接 |
✅ 测试 & 发布 | 首先发送给活跃的 Yotpo 细分（Segment） | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 从您互动最多的 10%–20% 联系人开始 |
✅ 测试 & 启动 | 逐渐预热电子邮件（Email）发送 | 电子邮件（Email） | 第1周：10–15%最活跃的；每周扩展 |
✅ 测试 & 发布 | 逐步预热短信（SMS）发送 | 短信（SMS） | 每天从 500–1,000 开始；每 1–2 天增加 50–100% |
✅ 测试 & 启动 | 监控送达率（Deliverability）报告 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 追踪打开、退回、垃圾邮件投诉（电子邮件（Email））；错误（短信（SMS）） |
📊 迁移后 | 查看自动化流程（Automation）和营销活动（Campaign）报告 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 比较绩效与 Yotpo 基准 |
📊 迁移后 | 保持 Yotpo 启用，直到完全测试完毕。 | 电子邮件（Email） + 短信（SMS） | 只有在确认 Omnisend 中一切正常运行后，才取消 Yotpo |
常见问题
如果我已从该域名发送过电子邮件（Email），是否还需要预热我的域名？
是。由于您将发送基础设施从 Yotpo 更改为 Omnisend，您仍然需要预热您的发件人域名。
我可以单独导入 Yotpo 短信（SMS）订阅者吗？
是。在 Yotpo 中将短信（SMS）订阅者导出为单独的细分（Segment），然后导入并映射短信（SMS）字段。
如果您有任何疑问或需要帮助，请联系我们的支持团队，通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected]。