Omnisend 中的短信（SMS）额度是您购买的美元金额，用于向您的联系人发送短信。

您可以发送的短信（SMS）数量取决于每个收件人所在国家/地区每条消息的成本（例如，对于美国/加拿大，每条短信（SMS）0.015美元 = 每1美元约可发送67条消息）。

您可以通过以下方式获取短信（SMS）积分：

Pro 套餐 – 包含的积分等于您的月度订阅价格（例如，$59/月 = $59 短信（SMS）积分）
短信（SMS）额度订阅 – 在任何套餐上购买每月额度（Free、Standard、Pro）
Rollover – 未使用的额度，来自上一个账单周期 (60天有效期)

本指南将向您展示如何查看、购买、管理以及计算您所需的短信（SMS）积分。

开始之前

在免费版和标准版套餐中，您可获得1 美元额度用于短信（SMS）。由于美国单条消息的价格为 $0.015，凭借 1 美元积分，可以向美国/加拿大号码发送 66 条短信。
在 Pro 套餐中，您将获得相当于订阅价格的免费短信（SMS）抵用金。如果您在 Pro 套餐上支付 59 美元，您将获得 59 美元的每月短信（SMS）预算。注意：这些积分并非无限 – 它们可能会在您的账单周期结束前用完。
在任何套餐下，您都可以订阅以获取额外的短信（SMS）额度。
每个连接到您的 Omnisend 账户的品牌都有独立的短信（SMS）预算。

查看您的短信（SMS）额度

前往Store Settings → Pricing and usage → SMS credits tab以查看：

已用短信（SMS）额度
当前余额
订阅详情（续订日期、金额、自动升级状态）
使用情况明细

点击 获取短信（SMS）订阅 或 更改短信（SMS）订阅 以管理您的额度。

理解您的短信（SMS）仪表盘

您的 短信（SMS）额度仪表盘 显示：

术语	含义
余额	剩余的短信（SMS）积分金额（例如，剩余 $8.30）
补货状态	您的订阅如何续订 – "Monthly" = 每30天自动续订；"One-time" = 无需续订
下次补货日期	当您的订阅续订并增加更多额度时（例如，12 月 31 日）
充值金额	下次充值时添加的美元金额（例如：$20）
已用积分	本账单周期已花费的总积分

短信（SMS）积分如何运作

Pro 套餐短信（SMS）额度

所有使用 Pro 套餐的客户都将获得与其每月订阅套餐费用等值的短信（SMS）额度。

示例：升级到 $59 专业版套餐将为您提供未来 30 天的 $59 短信（SMS）抵扣金。

这些积分会自动添加，并且可以在当前账单周期内使用，或结转到下个 30 天，用于月度付款。

重要提示：如果您将您的套餐从 Pro 降级到 Standard，您的短信（SMS）额度将从您的账户中移除。

免费和标准套餐短信（SMS）额度

免费和标准套餐包含1 美元短信（SMS）积分（约 66 条发往美国/加拿大的消息）。要发送更多短信（SMS），请购买短信（SMS）积分订阅（见下文）。

获取短信（SMS）额度订阅

短信（SMS）额度订阅是您可以在任何套餐（免费、标准或专业版）上购买的一项附加服务。

订阅套餐

月度订阅套餐包括：$10、$15、$20、$25、$30、$40、$50、$65、$80、$90、$100、$120、$140 等。

在选择套餐之前，请查看您的接收国家/地区中单条短信（SMS）的价格，以了解您需要多少积分。

如何订阅

前往 店铺设置 → Pricing and usage → 短信（SMS）积分选项卡
点击获取短信（SMS）订阅（或，如果您已有订阅，则更改短信（SMS）订阅）。
选择您的月度价格和短信（SMS）用量。
选择当您的积分不足时，是否自动升级到下一等级。
继续付款。

启用自动升级

自动升级会在您的余额低于设定金额时自动将您移至更高的账单套餐，从而防止营销活动在发送过程中暂停。

重要提示：自动升级只能在您首次订阅短信（SMS）额度时配置。如果您已有短信（SMS）订阅并希望启用或调整自动升级，请联系支持团队：[email protected]

您将能够：

设置最低金额（例如，当余额低于5美元时升级）→ 余额低于此金额时自动升级。
设置一个 ceiling tier （可选），以限制支出（例如，每月不超过 200 美元）。

示例：您订阅了 $120 等级，并启用了自动升级。下限 = $5，上限 = $200。当您的余额低于 $5 时，系统会自动将您升级到下一个等级（例如，$140），收取 $20，并增加 $20 积分。

您可以自行决定是否开启自动升级选项。然而，如果您有包含短信（SMS）消息的自动化流程（Automation）工作流，您可能希望确保自己，以防在您的账单周期结束之前信用额度用尽。

取消您的短信（SMS）订阅

您的短信（SMS）额度订阅独立于您的套餐订阅。您可以取消短信（SMS）额度，而无需取消您的标准版或专业版套餐。

要取消：

前往 店铺设置 → Pricing and usage → 短信（SMS）额度选项卡。
点击 更改短信（SMS）订阅。
点击 "Cancel Subscription"。
确认取消。

您的订阅在当前账单周期结束前保持有效。未使用的额度在购买后60天到期。

注意：取消您的标准版或专业版套餐不取消您的短信（SMS）额度订阅。请使用上述步骤单独取消短信（SMS）额度。

计算所需积分

估算您需要多少短信（SMS）额度：

步骤 1：统计您的已订阅短信（SMS）的联系人
前往受众 → 细分（Segment） 并创建细分（Segment），其中包含：

订阅状态已订阅短信（SMS）

步骤 2：检查针对您的受众的每条短信（SMS）费用

美国/加拿大：每条短信（SMS）$0.015
其他国家/地区：查看 短信（SMS）定价

步骤 3：计算
乘以联系人 × 每条短信（SMS）的成本 × 每月营销活动。

示例：

2,000 短信（SMS）联系人
发送至美国/加拿大 ($0.015/短信（SMS）)
每月2次营销活动（Campaign）
计算: 2,000 × $0.015 × 2 =每月需要 60 美元积分

需要帮助？使用Omnisend 短信（SMS）计算器 以估算您的受众成本。

短信（SMS）定价与结转

美国/加拿大收件人的短信（SMS）定价

对于美国/加拿大收件人 ($0.015/短信（SMS）):

$1 = ~67 条消息
$10 = ~667 条消息
$20 = ~1,333 条消息
$100 = ~6,667 条消息

价格因收件国家而异。请查看 短信（SMS）定价页面 获取完整定价。

Credit Rollover 工作原理

未使用的短信（SMS）额度可结转至下一个账单周期，但会在 60 天后过期（最多两个账单周期）。

示例：

9月1日：您将获得20美元抵用金
9月30日：您使用了5美元，还剩下15美元
10月1日：$15 结转 + $20 新增额度 = $35 总计
10月31日：您使用了$10，还剩$25
11月1日：新增了20美元额度，但九月份的15美元已过期。您现在总共有30美元（其中20美元来自十月份 + 10美元来自新的十一月份积分）。

要点：

只有最近的账单周期的余额会结转。
Pro 套餐短信（SMS）积分和购买的短信（SMS）订阅均遵循60天有效期规则
余量不能在不同类型之间转换（短信（SMS）余量不能用于电子邮件（Email）发送）

预览短信（SMS）营销活动（Campaign）成本

在发送短信（SMS）营销活动（Campaign）之前，Omnisend 会在Price Estimation步骤向您显示确切费用。

您将看到什么：

美国/加拿大收件人费用 (单独计算)
非美国/加拿大收件人费用 (单独计算)
整个营销活动（Campaign）的总成本

重要提示：每位收件人至少计为一条短信（SMS）额度。如果您向 2,000 位订阅者发送营销活动（Campaign），您将使用 2,000 条短信（SMS）额度 – 即使您拥有较高的订阅套餐。

在发送之前，请检查价格估算页面，以避免在营销活动（Campaign）期间积分用尽。

常见问题

我可以在免费套餐上发送短信（SMS）营销活动和自动化吗？

是。免费套餐包含1美元的短信（SMS）额度（约66条美国/加拿大短信）。您可以使用这些额度发送短信（SMS）营销活动和自动化。如果您需要更多，可以购买单独的短信（SMS）积分订阅，起价为每月10美元。您不需要升级到 Standard 或 Pro 即可使用短信（SMS），除非您想要无限电子邮件或其他高级功能。

购买短信（SMS）积分时，您支付的是什么？

短信（SMS）额度是您用于发送短信营销活动和自动化的预付套餐。当您订阅每月20美元的套餐时，您将获得20美元的额度用于发送消息。您不会按每条消息额外收费 — 积分会在您发送时扣除（例如，每条美国/加拿大短信 $0.015）。如果您在周期结束前用完，您可以启用自动升级或手动添加更多额度。

如果从 Pro 降级，我的短信（SMS）额度会发生什么？

您的专业套餐中包含的所有未使用的短信（SMS）积分，将在您降级到标准套餐或免费套餐时被永久移除。只有来自单独的短信（SMS）额度订阅的额度（独立购买）将保留。如果您认为以后可能会降级，请考虑购买单独的短信（SMS）积分订阅服务，而不是依赖专业版附带的积分。

短信（SMS）积分的有效期是多久？它们会过期吗？

短信（SMS）积分在添加到您的账户后 60 天过期。您当前账单周期中未使用的积分将结转到接下来的30天，但超过60天的积分将被移除。

示例：9月份剩余的20美元会结转到10月份，但任何未使用的9月份积分将在11月之前过期。积分不会累积超过两个月。

我可以取消我的短信（SMS）订阅而不取消我的套餐吗？

是。您的短信（SMS）积分订阅独立于您的套餐订阅。仅取消短信（SMS）：前往店铺设置 → 定价和使用 → 短信（SMS）积分选项卡 → 更改短信（SMS）订阅 → 取消订阅。您的套餐 (Standard/Pro) 将保持活跃。您的短信（SMS）订阅将在您的下一个账单日期结束，且未使用的额度将在购买后60天到期。

为什么我的短信（SMS）额度消耗得这么快？

短信（SMS）积分可能比预期消耗得更快，原因有三：

字符限制：每条短信（SMS）可容纳 160 个字符。超过 160 个字符的消息将拆分为多条短信（SMS）（161-320 个字符 = 2 条短信（SMS），321-480 个字符 = 3 条短信（SMS））。您的手机会将它们合并为一条，但您将为每个细分（Segment）付费。
国际定价：发送至非美国/加拿大国家/地区的短信费用更高（每条消息 $0.02–$0.20，而美国/加拿大为 $0.015）。
自动化流程（Automation）: 每次触发的短信（SMS）（废弃购物车（Abandoned Cart）、订单确认）都会扣除积分。

查看您的确切用量：Store Settings → Pricing and usage → SMS credits tab → View usage details。

使用 $10、$20 或 $100 的额度，您可以发送多少短信（SMS）消息？

对于美国/加拿大收件人 ($0.015/短信（SMS）):

10 美元 = ~667 条消息
$20 = ~1,333 条消息
$100 = 约6,667 条消息

对于其他国家/地区，请查看短信（SMS）定价页面。使用短信（SMS）计算器来估算您的费用。

您为什么找不到自动升级选项？

自动升级复选框仅在以下情况显示：

您是首次订阅或者升级到更高级别 (例如，$20 → $25)
您的短信（SMS）余额为超过 1 美元
您正在选择更高套餐（而不是停留在同一套餐或降级）

如果您没有看到该复选框：

检查您的余额 (必须大于 $1)
确保您正在升级到更高的套餐，而不是停留在同一个套餐。
如果您在订阅后需要启用自动升级，请联系支持团队：[email protected]

我可以无需更改我的订阅套餐，立即添加短信（SMS）额度吗？

否要立即添加额度，您必须升级到下一个套餐（例如，从 20 美元到 25 美元）。如果您只需要一次性充值积分，请联系支持团队，发送邮件至[email protected]，并告知您所需的金额，我们的账单团队将为您添加。

我的 1 美元免费积分显示我应该有 66 条短信，但它显示余额为 0 美元。为什么？

免费和标准套餐中的1美元免费短信（SMS）额度可能已经：

已用 – 查看您的短信（SMS）使用历史记录
已过期 – 短信（SMS）额度将在60天后过期

要查看您的余额，请前往Store Settings → Pricing and usage → SMS credits tab。如果您的余额为 $0，您需要购买短信（SMS）积分才能发送消息。

我的短信（SMS）积分会结转到下个月吗？

您通过月度专业套餐获得的免费短信（SMS）积分，以及通过 SMS Credits Subscription 购买的积分，有效期均为 60 天。如果您在第一个月没有使用您的积分，您可以在下个月使用它们，但它们会在两个账单周期（总计 60 天）后过期。

是否可以发送 MMS？

您可以向美国和加拿大发送 MMS 消息。了解更多关于 MMS 的信息 →

为什么我为我的营销活动（Campaign）支付了 x2、x3、x4... 倍的价格？

单条短信（SMS）消息的字符限制为 160 个字符，因此您的营销活动（Campaign）可能过长了。消息可能会在您的手机上显示为一条长文本，因为大多数现代手机和网络都支持串联（将多条短信（SMS）合并显示为一条）。这仍然是发送并计费的两条或多条短信（SMS），但被您的手机和/或移动运营商合并为一条。