使用自定义电子邮件域名发送您的营销活动和自动化流程（Automation）电子邮件（Email）是一项首要的送达率（Deliverability）要求。这有助于提高送达率（Deliverability）并加强品牌认知度。

本文将教您如何在 Omnisend 中自动签署、验证和使用您的发件人自定义域名。

刚接触电子邮件（Email）认证？ 了解有关SPF、DKIM 和 DMARC 记录

在您开始之前

如果您尚未在 Omnisend 中验证自定义发件人域名，您的邮件将使用 Omnisend 的默认共享域名发送。请阅读下文，了解如何检查您当前的域名设置
域名签名对所有 Omnisend 用户完全免费。
了解您的域名提供商是谁很重要，因为每个提供商都有各自添加 DNS 记录的步骤。如果您不确定您的提供商是谁，请访问 who.is，输入您的域名，然后查看 Registrar 或 Name Servers 字段
测试电子邮件（Email）总是通过共享域发送，且无法分配至自定义域。
自定义域名并不能保证更高的送达率（Deliverability）。您必须在验证后预热您的域名，并遵循送达率（Deliverability）最佳实践。
作为最后一步，请记住分配已验证的域名/子域名到您的营销活动（Campaign）/自动化流程（Automation）中。查看以下指导步骤

💡 在 Omnisend 中，您还可以添加并验证您的自定义短信（SMS）域名，以便使用品牌短信（SMS）短链接。

电子邮件（Email）域名签署的优势

您的电子邮件（Email）营销的自定义域名在整体营销格局中可能看起来微不足道，但它至关重要。

1. 认证您的电子邮件（Email）

域名签名可对您的电子邮件（Email）进行认证，这有助于互联网服务提供商 (ISPs) 信任发件人。这会增强您的发件人信誉，并提高邮件进入主收件箱的几率，因为邮箱服务提供商在做出投递决策时会考量域名信誉。

2. 提高您的品牌知名度

自定义域名可强化您的品牌形象，并使您的电子邮件（Email）更具辨识度。在发件人域名中包含您的品牌名称，有助于您从竞争对手中脱颖而出，并与您的受众建立信任。

3. 提升电子邮件（Email）效果

在 Omnisend 中，Omnisend 建议您为营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）使用不同的子域名。根域名常常因用于其他用途而负载过重，这会损害电子邮件（Email）的性能。为了更好的送达率（Deliverability）和消息类型清晰度：

为营销活动（Campaign）使用您的主域名（例如mybrand.com)
为自动化流程（Automation）使用子域名（例如news.mybrand.com 或 email.mybrand.com)

这种区分被认为是管理促销和交易电子邮件（Email）的最佳实践。

正在检查当前域名设置

要查看您是否正在使用共享或自定义（专用）域名，请前往Store settings → Domains。

您将看到以下状态之一：

无自定义域名：联系人名单是空的，并且您正在使用 Omnisend 的共享域名。
进行中：域名已添加，但验证仍在进行中。
未验证：已添加域名，但由于身份验证设置不正确，验证失败。
已验证：您的自定义域名已成功通过验证。

自定义电子邮件（Email）域名设置流程

步骤 1. 找到发件人域名设置在店铺设置 →域名

第 2 步。要为您的域名签名，请点击+ 添加域按钮。

第 3 步。 选择电子邮件（Email）域名的选项。

第 4 步。 选择您的域名提供商。

Omnisend 将根据您的域名提供商生成个性化说明。如果您不确定您的提供商是谁，请选择 "I don't know" 或在此处搜索您的域名进行查询。

步骤 5. 提供确切的您想要用于您的 Campaigns 和/或自动化流程（Automation）的domain（或 sub-domain）。

Omnisend 建议您使用与您的网站相同的域名，例如，@storename.com。因此，正确的子域名选择应包含您的店铺名称：@info.storename.com；@news.storename.com；@email.storename.com 等。

⚠️ 重要提示：如果您的发件人域名已在 Omnisend 中使用过，或之前已通过 Mailgun 进行验证，您可能会看到一条消息，提示该域名已被使用。

系统也会引导您完成认证过程，并提供解决该问题所需的必要步骤。

您需要将所提供的 CNAME record 添加到您域名的 DNS 设置中。完成之后，请联系支持团队以完成设置。

向 DNS 设置添加记录

第 1 步：在您的 DNS 设置中添加记录

在 Omnisend 中点击您的域名，以查看您需要添加到您的 DNS 提供商设置中的SPF、DKIM 和 DMARC 记录。

在域名设置页面，您会看到需要添加到您的 DNS 提供商设置中的记录，以及根据您所选域名提供商提供的分步说明。

重要：对于DKIM 记录，您需要输入 DKIM 选择器，也就是...之前的部分._domainkey.但是，对于某些域名提供商而言，情况可能会有所不同；例如，GoDaddy 要求一个完整的 DKIM 选择器，包括._domainkey 和如下高亮显示的子域名：

您可以找到更多 Omnisend 专题文章中由最热门 DNS 提供商提供的说明。如果您遇到任何问题，我们强烈建议您遵循我们的故障排除提示。

但是，如果您觉得所提供的说明没有帮助，请联系您的 DNS 提供商，以获取更详细和个性化的说明。 请记住，不同的 DNS 提供商在添加这些记录时可能会有不同的规则。

不知道您的 DNS 提供商是谁？ 您可以轻松找到它这里

第 2 步：验证您的域名

在您将所需记录添加到您的 DNS 设置后，请返回 Omnisend 并点击Finish verification以开始域名验证过程。

步骤 3: 将域名设置为默认并设置发件人电子邮件（Email）地址

点击完成验证后，您可以选择此域名的使用位置：

选择电子邮件（Email）营销活动，以便在验证后自动将此域名用于所有营销活动。
选择 电子邮件（Email）自动化 以自动更新活跃的自动化和预定的电子邮件（Email）。

点击 "Continue"。

两个选项已预选并推荐。一旦验证完成，Omnisend 会自动将域名应用到您选择的区域 – 无需手动分配。

接下来，设置您的发件人电子邮件（Email）地址。您会看到两个选项：

使用一个地址用于营销活动和自动化 (推荐) – 输入一个发件人电子邮件（Email） (例如，如果您的域名是店铺.com，使用发件人地址，例如[email protected])
使用不同的地址用于营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation） – 为每个指定单独的发送者电子邮件（Email）

输入您的发件人电子邮件（Email）地址并点击 Confirm & finish。

您的验证状态将更新为进行中，并且 Omnisend 将开始在后端检查您的 DNS 记录。您将收到一封电子邮件（Email）通知，一旦流程完成或出现问题。

域名验证时间
域名验证通常需要大约 30 分钟，但在某些情况下，可能需要长达48 小时。这是因为DNS 更改可能需要长达 24 小时才能完全传播，这会延迟验证。

在等待期间，您可以手动检查您的SPF和DKIM记录是否已正确添加使用此工具。输入您的域名，该工具将显示您的记录是否已正确配置，或者是否存在任何错误。

步骤 4: 检查验证状态

在验证您的记录后，系统会将您的域名标记为已验证或未验证。如果验证失败，您将看到是哪些具体的记录（SPF、DKIM 或 DMARC）导致了问题，以及失败的原因和解决问题的步骤。

注意：如果任何所需记录验证失败，则无法验证该域，您将无法选择它用于发送电子邮件（Email）。

💬 请阅读下方，了解如何排查验证错误

步骤 5: 验证域名使用情况

验证完成后，请检查您的域名是否已正确分配。

如果您在第 3 步中选择了电子邮件（Email）营销活动和电子邮件（Email）自动化，域名是自动应用 – 无需进一步操作。您的营销活动（Campaign）和自动化流程（Automation）将立即使用新域名。
如果您在验证期间跳过了域名选择，您需要手动分配域名。前往店铺设置 → 域名 →域名使用情况，并从下拉菜单中选择您的已验证域名，用于：
- 电子邮件（Email）营销活动
- 电子邮件（Email）自动化

请确保您也使用品牌发件人电子邮件（Email）地址，以便收件人识别您的消息。

⚠️ 重要提示：在您的域名经过验证和分配后，预热您的域名再发送大批量营销活动（Campaign）。跳过此步骤可能会损害送达率（Deliverability）。

故障排除身份验证问题

如果您的域名验证失败，Omnisend 将提示您在您的账户中的多个区域修复设置，包括：

营销活动（Campaign）设置；
自动化流程（Automation）设置;
店铺设置;
您账户中的顶部横幅。

要继续验证您的域名，请从您的账户中上述任一位置点击 'Fix setup'。

您将被重定向到域名设置页面，在此您可以查看三种记录（SPF、DKIM 或 DMARC）中的哪一种需要修复，以及详细的分步说明。

任何标记为未找到的记录都需要添加到您的 DNS 设置中。一旦您更新了您的 DNS，请点击页面右下角的Verify。

注意：DNS 更改可能需要长达48 小时才能生效。如果您的新记录没有立即验证，请稍后回来查看并重试。

最常见的错误以及如何修复它们：

SPF 记录错误

SPF 记录未找到
- 如果您要为子域名添加 SPF 记录，请确保仅在名称字段中包含子域名，而非完整域名。
- 在某些 DNS 设置中，您可能还需要使用 @ 符号 而不是域名。在 DNS 区域中，`@` 代表根域，因此使用它可能就足够了，具体取决于您的提供商。
重复 SPF TXT 记录
一个域名只能有一个 SPF 记录。然而，通常会看到多条记录，尤其是在使用多个电子邮件（Email）服务提供商时，每个都会指示您添加他们自己的记录。要解决此问题，您需要将所有 SPF 条目合并到一个记录中。例如：
不正确 – 两条独立的 SPF 记录：
“v=spf1 include:_spf.google.com ~all”
“v=spf1 include:mailgun.org ~all”
正确 – 合并为一个 SPF 记录：
“v=spf1 include:mailgun.org include:_spf.google.com ~all”

为确保您的组合 SPF 记录有效，在此处检查语法。

了解更多：排查 SPF 错误

DKIM 记录错误

DKIM 记录有问题。
如果您正在使用 GoDaddy 并且在检查设置时无法看到您的 DKIM 记录，请仔细检查 DNS 中的 Name 字段。 Omnisend 提供一个完全限定域名（例如，something._domainkey.yourdomain.com），但在 GoDaddy 中，您不应包含域名。
示例：如果提供something._domainkey.yourdomain.com, 输入仅 something._domainkey

DMARC 记录错误

检查“名称”值是否设置为 _dmarc.yourdomain.com。
如果验证问题仍然存在，请尝试将“名称”值更改为仅 _dmarc。

常见问题

在我签署自定义域名后，收件人将如何看到从我的店铺发送的电子邮件（Email）？

当您通过 Omnisend 的共享域名发送电子邮件（Email）时，收件人会在发件人字段中看到我们的共享域名。

一旦您签署了您的自定义域名，收件人将看到您的店铺域名。这提高了送达率（Deliverability）并推广您的品牌。

如果您的发件人域名和发件人电子邮件地址使用相同的域名（例如，发件人域名 basicpiece.com 和发件人电子邮件 newsletter@basicpiece.com），Gmail 将显示发件人信息如下：

关于创建 DMARC 记录有什么建议吗？

是。在域名验证步骤中，提供了一个符合 Gmail 和 Yahoo 要求的 DMARC 基本记录。如需更高级的记录，请使用DMARCIAN，因为它有分步向导。

域名验证需要多长时间？

DNS 验证通常需要 30 分钟，但具体取决于您的 DNS 提供商，最长可能需要 24-48 小时。Omnisend 将在验证完成后通过电子邮件（Email）通知您。如果已超过 48 小时，请检查您的 DNS 记录中是否有拼写错误，或联系您的 DNS 提供商以确认传播情况。

为什么在添加记录后，我的域名仍然显示“未找到”或“无法验证”？

这通常意味着 DNS 记录尚未传播（可能需要长达 48 小时），或者“名称”或“值”字段中存在拼写错误。请仔细核对您的记录是否与 Omnisend 显示的完全一致，并使用MXToolbox 或 whatsmydns.net 来确认记录是否可见。如果记录正确且已超过 48 小时，请联系您的 DNS 提供商。