Omnisend 提供多种方案，适合任何企业主，打破了以下误解：电子邮件（Email）营销只适用于资金雄厚的大公司。

作为顶级的电子邮件（Email）营销服务提供商，Omnisend 确保有效的电子邮件（Email）营销拥有可承受的价位，因为 Omnisend 以合理的价格提供相关的营销服务。

最适合：刚起步的企业或希望试用 Omnisend 的商家。在免费套餐中，您可以使用 Omnisend 的所有功能，$0/月。最多发送每月500封邮件 最多250 个独立联系人。无需信用卡。准备好后随时升级。

最适合：成长型和中型企业，专注于电子邮件（Email）营销活动。起价每月16美元，您可以使用大多数 Omnisend 功能、无限推送通知、与实时支持聊天，并获得专属账户专家（适用于每月400美元或更高资费方案）以及其他权益。

邮件额度：联系人数量 × 12（每个账单周期）（例如，3,000 联系人 = 36,000 封电子邮件/月）。

最佳适用： 希望解锁高级AI功能的高容量发送者。从$59/月，发送无限制的电子邮件和推送通知。通过基于用量的定价将 SMS 添加到您的计划中低至0.007美元/短信，具体取决于您的每月短信支出和接收国家。与专门的支持和帐户专家合作（对于每月400美元或更高的计划），将您的业务提升到一个新水平。

使用下表比较免费版、标准版和专业版的功能。

Omnisend 为首次订阅我们付费计划并选择提前支付 3 个月的用户提供 入门折扣。此折扣使您在前三个月的每月订阅价格上节省 30%。

标准计划：

专业计划：

在3个月期限结束后，账单将恢复为常规月价格，除非您选择其他付款计划。折扣仅适用于您订阅的前3个月，并且只能在您首次升级到付费计划时使用一次。

您被收取：

这很重要： 您的账单同时反映了营销订阅者和结账客户。这就是为什么您的可计费联系人数量可能高于您的“订阅者”数量，以及为什么即使您的订阅者数量保持稳定，您的定价也可能会增加。了解更多关于联系人状态的信息

要检查您的 可计费 联系人列表，您可以创建一个这样的细分：

转到 受众 细分 创建细分 从头开始创建 添加过滤器：

确保您对您的

应用相同的规则：

Omnisend 计划有三种类型的限制：

Omnisend的定价基于计费等级。随着您的列表增长或缩小，我们会自动调整计费等级。

如果您的联系人列表更大，并且您想知道该层级的价格，请在此查看：www.omnisend.com/pricing/。

或者通过 [email protected] 联系我们的支持，他们会提供信息。定价页面还包括一个计费计算器，您可以输入您的联系人数量，以更准确地估算您的订阅费用。

要订阅我们的付费计划之一，请单击屏幕左侧菜单中的您的商店名称。在下拉菜单中，点击 查看我们的计划 按钮。

选择您想要订阅的计划，然后单击 获取此计划 按钮。

在下一步中，您将被要求确认您的选择并提供您的信用卡详细信息。

一旦您单击 添加卡 按钮，您将被收取屏幕上显示的金额，并立即转移到所选计划。

要更改您的计划，请转到 商店设置 定价和使用 管理。您可以在管理您的计划页面上更改订阅以降级到更便宜的计划。

当您更改计划时，超额支付的金额将用于下一个付款。例如，当从标准计划升级到专业计划时，我们会调整您的账单周期，但会折扣价格。更便宜的计划也是如此。账单周期重新开始，但超额支付的金额将用于下一个付款。

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您15天前为标准计划支付了70美元。您的计费周期为 30 天，但您现在正在升级到 Pro（$105）。由于您只使用了标准版一半的周期，您还有大约$35的剩余信用。您将支付约70美元的专业计划费用（而不是105美元），并且您的账单周期将立即重新开始。

如果您需要降级您的计划，可以通过您的商店设置进行。转到 商店设置 0 定价和使用 0 计划概览标签 点击 三点菜单 0 选择 取消计划。

您还可以以50美元+增值税的一次性费用冻结您的帐户，使用 保留您的数据12个月 选项。

自助取消向导旨在帮助您做出决定并提供反馈，说明可以做得更好的地方或促使您决定降级的原因。

一旦您回答几个快速问题，您的降级到免费计划将被确认。您仍将拥有您的付费计划（标准版或专业版），直到您当前的计费周期结束，但一旦结束，您将不再被收费，您的账户将恢复到我们的免费计划。

想在不失去联系人的情况下减少账单？

如果您在标准计划上，您可以通过购买作为付费独立附加功能的方式访问个性化内容功能。附加组件定价基于您的 可计费联系人定价层级，这意味着您可以在不完全升级计划的情况下，使用专业级功能来增强您的活动。

您可以在尝试使用包含的功能时直接购买附加组件（例如，在电子邮件构建器中添加产品推荐或条件内容），或从 商店设置 附加组件中 点击获取附加组件。

如果您在标准计划上，您可以通过购买作为付费独立附加功能的方式访问个性化发送时间 。附加组件定价基于您的 可计费联系人定价层级 – 与个性化内容附加组件相同的定价结构。

专业计划用户 已经免费包含此功能。

如果升级到 专业版 比附加组件更具成本效益，您将看到升级选项，从而确保您始终获得最佳价值。

旧版专业计划 用户 将在2026年10月26日迁移到当前专业版时自动获得个性化发送时间的访问权限。

您可以在尝试使用 优化发送时间以获得更好性能 部分的 审核 步骤中，或从 商店设置 附加组件 中单击 获取附加组件 直接购买附加组件。

在 商店设置 > 定价和使用 > 附加组件选项卡下查看活动附加组件。

我如何计算可以发送多少电子邮件？

在标准计划中，电子邮件积分 = 您的计费联系人 d7 12。例如：3,000 个联系人 = 36,000 封电子邮件/月。在 商店设置 或左侧菜单中检查您的剩余积分。专业计划具有无限电子邮件。

为什么我的价格在稳定的订阅者数量下仍在上涨？

定价基于可计费联系人（订阅者 + 非订阅者）。非订阅者包括放弃购物车联系人、未订阅的购买客户，以及未选择加入的导入联系人。为了降低成本，取消订阅不活跃的联系人或联系支持以了解基于订阅者的固定层级定价。

如果我超过了电子邮件发送限制，会发生什么？

在标准计划中： 您无法发送活动，触发自动化的联系人将在您的工作流中被取消，直到您的周期续订或您升级。

在免费计划中： 当您达到 500 封电子邮件时，将提示您升级。

您可以随时在周期中升级 - 收费将根据剩余天数按比例计算。

如果我的联系人列表波动，我可以控制我的定价吗？

如果您的可计费联系人数量因非订阅者（例如，放弃购物车、机器人）而频繁变化，请联系支持团队并询问 固定层级定价。此选项允许您基于设定的联系人覆盖范围而不是总可计费联系人进行支付，从而使计费更加可预测。最低层级基于您的订阅者数量。

此功能处于 测试版，供特定用户反馈并确定最适合其业务的方案。

此功能允许您控制您的定价层级，而不是根据总可计费联系人数量自动分配。您可以选择您希望达到的覆盖范围，并仅为此付费。请注意，您将无法选择订阅者少于您在 Omnisend 受众中的数量的层级。此功能还附带无限联系人列表的好处，这意味着您不再需要删除或取消订阅联系人以控制价格。

一旦您选择计费层级，您将受到 可以发送电子邮件活动和自动化的联系人数量 和 每月获得的电子邮件积分数量 的限制。

为什么我的账单以不同的货币结算？

Omnisend 正在以美元向您的卡收费。价格不包括增值税。然而，如果适用，您的银行可能会将费用转换为当地货币。

在免费计划中，我可以上传超过 250 个联系人吗？

是的，您可以根据需要向 Omnisend 上传任意数量的联系人。但是，您只能向每个计划的最大联系人数量发送电子邮件活动。例如。在免费计划中，最多可有 250 个联系人。您上传了 300 个联系人。您可以向250个联系人发送电子邮件（50个联系人不会收到电子邮件）。

如果您的列表中有超过允许的最大联系人数量，要发送活动，您需要创建一个不超过允许联系人限制的细分，并使用该细分发送活动。

如果一个联系人在多个细分中，我会被收取两次费用吗？

否 我们不会对重复联系人收费。与其他电子邮件营销平台不同，我们只计算您的订阅者一次，无论他们属于多少个细分。

如果我有 10,000 个 SMS 订阅者和 10,000 个电子邮件订阅者，且两者重叠，我会被收取 20,000 个订阅者的费用吗？

否 您只会根据活跃订阅者收费，无论订阅渠道如何。在这种情况下，您将被收取 10,000 个订阅者的费用。

您接受哪些付款方式？

目前，我们仅通过自助服务接受卡支付：

Discover、Diners Club、JCB 和银联卡不受支持。

如果我添加的联系人超过我支付的数量，会发生什么？

我们的系统会自动检测您是否向 Omnisend 导入了更多联系人，并要求您将定价计划升级到下一个计费层级。

哪些计划包括 SMS？

SMS 访问取决于您何时订阅付费计划：

如果您在 2026 年 5 月 4 日之前订阅了付费计划（遗留定价）：

如果您在 2026 年 5 月 4 日或之后订阅付费计划：

我想发送短信。 我将如何收费？

在专业计划中，您可以以基于流量的定价将短信添加到您的订阅中。您可以以低至 短信积分作为订阅 的基于流量的定价购买。在商店设置→定价和使用→短信积分中配置您的短信订阅。

在2026年5月4日之前订阅（旧定价）：

基于流量的短信定价是如何运作的？

短信订阅使用分层的量率。您的每月短信支出越高，您的每条消息费率就越低。

对于美国的接收者：

短信费率因接收国家而异。查看 短信定价页面，根据您发送的国家估算您的费用。

未使用的短信积分会过期吗？

是的。 短信积分在60天后过期。如果您在一个月内没有使用完所有积分，它们将延续到下一个30天。只有您上一个账单周期的积分会延续——例如，9月份的积分会转到10月份，但在11月份之前过期。

我需要帮助决定：我应该选择专业版还是标准版计划？

用户选择专业版而非标准版的主要原因包括无限制的电子邮件发送、先进的AI功能（动态内容、个性化产品推荐）、基于数量定价的短信访问，以及来自专属账户专家的优先支持（适用于所有每月超过400美元的专业版用户）。如果您发送大量电子邮件或想使用短信和高级个性化，专业计划提供最佳价值。

如果我在2026年5月4日之前订阅了专业版，会发生什么？

如果您的品牌仍在旧版 Pro 上，它将于 2026年10月26日 自动迁移到当前的 Pro。如果您更改了计划，您已经迁移到所选计划的当前版本，旧版 Pro 的迁移不适用。

在迁移之前，传统专业版继续包含与专业版计划的短信积分。迁移后，将不再包含新的短信积分。

根据您过去30天的短信使用情况，短信积分订阅可能会自动添加 - 您无需设置。其首次账单日期与您现有的专业账单周期一致，而不是10月26日。如果您不想要该订阅，可以在该日期之前更改或取消。

任何未使用的传统专业短信积分将继续有效，并在其原始发行日期后60天内保持可用。您现有的定期短信活动和自动化工作流将继续使用这些可用积分发送。如果在您的首次补充日期之前积分用尽，您可以随时充值或购买/更新您的短信订阅，而无需等待。

我在旧定价上（在2026年5月4日之前订阅）。如果我降级或取消，我的短信访问会发生什么？

如果您在2026年10月26日之前从旧版专业版降级到标准版或免费版：

如果您完全取消您的付费计划：

如果我需要发送超过每月限制的电子邮件怎么办？

如果您在免费或标准计划上超过电子邮件发送限制，我们将为您提供升级计划的选项（我们也会给您发送一封友好的电子邮件）。在升级帐户之前，您将始终被要求确认。同时，您可以继续达到您拥有的最大客户数量。Pro计划的用户每月可以发送无限制的电子邮件；但是，我们的公平使用政策适用于遵守我们的反垃圾邮件政策。

我的品牌在 Legacy Pro 上。我应该了解关于迁移的哪些信息？

传统专业版正在退役。您的品牌将于2026年10月26日自动迁移到当前的Pro计划。您无需采取任何行动。

以下是变更和不变更的内容：

有关特定帐户的问题，请联系支持团队。

您是否提供实地迁移和入职支持？

是的。 拥有 超过250个联系人 的品牌将分配专门的入职经理和帐户专家，提供个性化的迁移和入职支持。他们将帮助您将模板和流程从之前的平台迁移，导入联系人，并指导您设置第一个活动和自动化。

是的。 您可以通过我们的 迁移请求表单 提交迁移请求，我们的团队将协助将您的模板和自动化流程转移到Omnisend。

我想获得专门的支持来设置一切。我可以联系帐户专家吗？

所有标准和专业计划用户中，> 400美元/月的计划将获得专门的帐户专家，提供迁移支持，帮助设置您的第一个自动化和活动，并提供持续的个性化支持，以确保您充分利用Omnisend。

我如何删除Omnisend水印/徽标？

请注意，只有在您订阅我们的付费计划（如标准或专业计划）时，才能从您的表单和电子邮件中删除Omnisend徽标。如果您在付费计划上，您可以按照以下步骤删除徽标：1.在其各自的构建器中打开表单或电子邮件。2. 点击我们的水印。3. 通过点击将自动出现的垃圾箱图标将其删除。