Omnisend 提供多种方案，适合任何企业主，打破了以下误解：电子邮件（Email）营销只适用于资金雄厚的大公司。

作为顶级的电子邮件（Email）营销服务提供商，Omnisend 确保有效的电子邮件（Email）营销拥有可承受的价位，因为 Omnisend 以合理的价格提供相关的营销服务。

最适合：刚起步的企业或希望试用 Omnisend 的商家。在免费套餐中，您可以使用 Omnisend 的所有功能，$0/月。最多发送每月500封邮件 最多250 个独立联系人。无需信用卡。准备好后随时升级。

最适合：成长型和中型企业，专注于电子邮件（Email）营销活动。起价每月16美元，您可以使用大多数 Omnisend 功能、无限推送通知、与实时支持聊天，并获得专属账户专家（适用于每月400美元或更高资费方案）以及其他权益。

邮件额度：联系人数量 × 12（每个账单周期）（例如，3,000 联系人 = 36,000 封电子邮件/月）。

最适合：希望解锁高级AI功能的高发送量用户。起价$59/月，发送无限量邮件和推送通知。将短信（SMS）添加到您的套餐，采用基于用量的定价，起价为每条短信0.007美元。与专属支持团队和账户专家（适用于每月400美元或更高资费方案）合作，助您的业务更上一层楼。

使用下表比较免费版、标准版和专业版套餐的功能。

Omnisend 为首次订阅我们付费方案并选择预付3个月费用的用户提供入门折扣。此折扣让您在前三个月节省月度订阅价格的30%。

Standard 套餐：

Pro 套餐：

3个月期限结束后，计费将恢复为常规月度价格，除非您选择另一个付款套餐。此折扣仅适用于您订阅的前 3 个月，并且在您首次升级到付费套餐时只能使用一次。

您的账单包含：

重要提示：您的账单包含营销订阅者和结账客户。这就是为什么您的计费联系人数量可能高于您的“订阅者”数量，以及为什么即使您的订阅者数量保持稳定，您的定价也可能增加。了解更多联系人状态

要查看您的可计费联系人名单，您可以创建这样的细分（Segment）：

前往 受众 → 细分（Segment） → 创建细分（Segment） → 从头开始创建 → 添加筛选条件：

确保您已将相同的规则应用于您的细分（Segment）：

Omnisend 方案有三种限制：

Omnisend 定价基于账单层级。Omnisend 会自动调整账单等级，随着您的联系人名单的增长或缩小。

如果您的联系人名单更庞大，并且您想了解定价层级的价格，请在此处查看：www.omnisend.com/pricing/。

或者通过 [email protected] 联系我们的支持团队，他们会为您提供相关信息。定价页面也包含一个账单计算器，您可以在其中输入您的订阅者数量，以更准确地估算您的订阅费用。

要订阅 Omnisend 的付费套餐之一，请点击屏幕左侧菜单中的您的店铺名称。在下拉菜单中，点击"View our plans"按钮。

选择您想要订阅的套餐，然后点击 “Get this plan” 按钮。

在下一步中，系统会要求您确认您的选择并提供您的信用卡详细信息。

一旦您点击 “Add card” 按钮，系统将向您收取屏幕上显示的金额，并立即将您转移到所选套餐。

要更改您的套餐，请前往 Store Settings → Pricing and usage → Manage。您可以在 Manage your Plan 页面更改您的订阅，降级到更便宜的套餐。

当您更改套餐时，多付的金额将用于下一次付款。例如，当您从Standard套餐升级到Pro套餐时，Omnisend会调整您的计费周期，但会提供价格折扣。更便宜的套餐也会发生同样的情况。账单周期重新开始，但多付的金额将用于后续付款。

.

您 15 天前 支付了 $70 购买 Standard。您的账单周期是 30 天，但您现在正在升级到 Pro ($105)。由于您只使用了半个周期（Standard），您还有大约35美元的剩余积分。您将支付约 70 美元购买 Pro（而非 105 美元），您的账单周期将立即重新开始。

如果您需要降级您的套餐，您可以通过您的店铺设置进行操作。前往 Store Settings → Pricing and usage → Plan overview tab，然后点击 "Cancel"。您还可以选择冻结您的账户，一次性收取 50 美元 + 增值税的费用。

The self-cancellation wizard 旨在帮助您做出决定，并就哪些方面可以做得更好，或者是什么原因促使您决定降级提供反馈。

一旦您回答几个简短问题，您降级到免费套餐的操作将得到确认。您仍将拥有您的付费套餐 (Standard 或 Pro) 直到当前账单周期结束，但一旦结束，您将不再被收取费用，您的账户将恢复为我们的免费套餐。

您想在不丢失联系人的情况下减少账单吗？

如果您使用的是 Standard 套餐，您可以通过购买付费独立附加组件来访问 个性化内容 功能。附加组件的定价基于您的 可计费联系人定价层级，这意味着您无需完全升级您的套餐，即可使用 Pro 级别功能来增强您的营销活动。

您可以购买附加功能，在使用其中一项包含的功能时直接购买（例如，在 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中添加产品推荐器或条件内容时），或从店铺设置 → Add-ons，点击“Get add-on”即可购买。

在 Store Settings Pricing and usage Add-ons tab 下查看活跃的附加组件。如果您的 Pro 套餐包含短信（SMS）和附加功能，月度估算会将其标记为免费。

您如何计算可以发送多少封邮件？

在Standard套餐下，电子邮件（Email）额度 = 您的计费联系人数量 × 12。示例：3,000 联系人 = 36,000 邮件/月。在 Store Settings 或左侧菜单中查看您的剩余积分。Pro 套餐拥有无限电子邮件。

为何我的订阅者数量保持稳定，价格却上涨了？

定价基于可计费联系人（订阅者 + 非订阅者）。非订阅者包括废弃购物车联系人、未订阅但已购买的客户以及尚未选择加入的导入联系人。为了降低成本，您可以取消订阅不活跃联系人，或联系支持团队，咨询仅基于订阅者的固定套餐定价。

如果您超出电子邮件（Email）发送限额，会发生什么？

在标准套餐下：您无法发送营销活动，并且触发自动化的联系人将从工作流程中取消，直到您的周期续订或您升级。

免费套餐：当您发送达到 500 封邮件时，系统会提示您升级。

您可以随时在周期中升级 – 费用将根据剩余天数按比例计算。

如果您的联系人名单波动，您能控制您的定价吗？

如果您的可计费联系人数量因非订阅者（例如，弃购购物车、机器人）而频繁变化，请咨询支持团队关于固定套餐定价的信息。此选项让您根据设定的联系人触达量付费，而非根据总计费联系人数量，为您带来更可预测的账单。最低套餐等级基于您的订阅者数量。

此功能正在发布测试版，供特定用户接收反馈并确定最适合其业务的方案。

此功能允许您控制您的定价套餐，而不是让系统根据可计费联系人总数自动分配。您可以选择您想要的覆盖范围，并仅为此付费。请注意，您无法选择订阅人数少于您 Omnisend 受众中现有订阅人数的套餐。此功能还附带了无限联系人名单的优势，这意味着您不再需要删除或取消订阅联系人来控制价格。

一旦您选择了账单套餐，您将受到您可以发送电子邮件营销活动和自动化的联系人数量以及每月获得的电子邮件（Email）额度数量的限制。

为什么我的账单会以不同的货币显示？

Omnisend 正在以美元从您的银行卡扣款。价格不含增值税。然而，您的银行可能会将此费用转换为当地货币（如果适用）。

在免费套餐中，我可以上传超过 250 个联系人吗？

是的，您可以根据需要将任意数量的联系人上传到 Omnisend。然而，您将能够发送电子邮件营销活动，但每个套餐仅限于最多数量的联系人。例如在免费套餐中，最多可有 250 个联系人。您上传了 300 个联系人。您可以向250位联系人发送电子邮件（Email）（其中50位将不会收到电子邮件（Email））。

如果您的联系人名单中的联系人数量超过了允许的最大值，为了发送营销活动（Campaign），您需要创建一个不超过允许联系人数量限制的细分（Segment），并使用该细分（Segment）来发送营销活动（Campaign）。

如果一个联系人存在于多个细分中，我会被重复收费吗？

否 Omnisend 不会向您收取重复联系人的费用。与其他电子邮件（Email）营销平台不同，Omnisend 只计算您的订阅者一次，无论他们属于多少个细分受众群。

如果我拥有 10,000 名短信（SMS）订阅者和 10,000 名电子邮件（Email）订阅者，且他们全部重叠，我是否会按 20,000 名订阅者计费？

否 您将仅按每位活跃订阅者计费，无论订阅渠道如何。在这种情况下，您将按10,000名订阅者计费。

您接受哪些付款方式？

目前，仅支持通过自助服务进行银行卡支付：

Discover、Diners Club、JCB 和 UnionPay 卡不支持。

如果您添加的联系人数量超出了您已付费的额度，会发生什么？

Omnisend的系统将自动检测如果您向Omnisend导入了更多联系人，并要求您将您的定价套餐升级到下一个计费级别。

哪些套餐包含短信（SMS）？

短信（SMS）访问权限取决于您何时订阅付费套餐：

如果您在 2026 年 5 月 4 日之前订阅付费套餐（旧定价）：

如果您在2026年5月4日或之后订阅付费套餐：

我希望发送短信（SMS）消息。我将如何付费？

从2026年5月4日起，Pro套餐用户可以在其订阅中添加短信（SMS），并采用基于用量的定价。您可以购买短信（SMS）积分订阅，起价为 $0.007/短信（SMS），并享受分级批量费率。在 Store Settings → Pricing and usage → SMS credits 中配置您的短信（SMS）订阅。

在2026年5月4日之前订阅（旧版定价）：

基于批量的短信（SMS）定价如何运作？

对于在 2026 年 5 月 4 日或之后订阅 Pro 版的用户，短信（SMS）采用分级批量费率 – 您发送得越多，每条消息的成本就越低：

要估算您的成本，请查看 短信（SMS）定价页面以了解您的收件人国家/地区。

批量定价有利于高发送量用户 – 如果您每月发送 10,000 条以上短信（SMS），您每条消息的费用将低于固定费率定价。

注意：此定价不适用于旧版用户（在2026年5月4日之前订阅），除非您选择切换。

未使用的短信（SMS）积分会过期吗？

是的。短信（SMS）积分在 60 天后过期。如果您在一个月内没有用完所有积分，它们将结转到接下来的30天。只有您上一个账单周期的积分可以结转 – 例如，九月份的积分可以结转到十月份，但会在十一月前过期。

我需要帮助来决定：我应该选择Pro套餐还是Standard套餐？

用户选择 Pro 套餐而非 Standard 套餐的主要原因包括无限制的电子邮件（Email）发送、高级AI功能（动态内容、个性化产品推荐）、基于用量定价的短信（SMS）访问权限，以及来自专属账户专家的优先支持（适用于所有每月套餐费用超过400美元的 Pro 套餐用户）。如果您发送大量电子邮件（Email），或者想使用短信（SMS）和高级个性化，Pro 套餐能提供最佳价值。

我在 2026 年 5 月 4 日之前订阅了 Pro 版。我应该切换到基于批量的短信（SMS）定价吗？

您不必切换 – 只要您保持 Pro 版订阅，即可保留包含的短信（SMS）积分（每月 $59 = $59 积分）。但是，如果出现以下情况，切换可能会对您有利：

如果出现以下情况，请考虑切换到基于用量的定价：

如果您需要帮助决定哪种定价模式最适合您的短信（SMS）发送量，请联系支持团队：[email protected]。

重要提示：如果您从Pro降级到Free或取消订阅，您将失去旧版定价的访问权限。当您重新订阅时，将适用新的定价规则（2026年5月4日及以后）。

我使用的是旧版定价（在 2026 年 5 月 4 日之前订阅）。如果我降级或取消订阅，我的短信（SMS）访问权限会发生什么？

如果您从Pro降级到Standard或Free：

如果您完全取消您的付费套餐：

💡 提示：如果您使用的是旧版定价，并计划暂时降级，请考虑保持您的 Pro 套餐冻结。 了解账户冻结选项。

如果我需要发送的电子邮件数量超过我的月度限制怎么办？

如果您超出免费或标准套餐的电子邮件（Email）发送限额，Omnisend 将为您提供升级套餐的选项，同时也会向您发送一封友好的电子邮件（Email）。在账户升级之前，您将始终需要确认。同时，您可以继续触达您拥有的最大客户数量。Pro 套餐用户每月可发送无限量电子邮件；但是，Omnisend 的公平使用政策适用，以确保遵守 Omnisend 的反垃圾邮件政策。

您是否提供实际操作的迁移和新手引导支持？

是的。订阅每月400美元或更高付费套餐的用户，将获分配一位专属的入职经理和一位账户专家，他们将提供个性化的迁移和入职支持。他们将帮助您从之前的平台迁移模板和流程，导入联系人，并指导您设置您的第一个营销活动和自动化。

如果我没有使用每月400美元的套餐，我可以请求迁移帮助吗？

是的。您可以通过我们的 网站提交迁移请求，我们的团队将协助将您的模板和自动化流程（Automation）转移到 Omnisend。

我想获得专属支持来设置所有内容。我可以联系一位账户专家吗？

所有 Standard 和 Pro 套餐用户，每月套餐费用超过 $400 的，将获得一位专属的账户专家，他们提供迁移支持，帮助您设置首批自动化和营销活动，并提供持续的个性化支持，以确保您能充分利用 Omnisend。

如何移除 Omnisend 水印/标志？

请注意，只有当您订阅了我们的付费套餐（例如Standard套餐或Pro套餐）时，才能从您的Forms和Emails中移除Omnisend标志。如果您正在使用付费套餐，您可以按照以下步骤移除标志：1.在其各自的构建器中打开表单或电子邮件（Email）。2. 点击 Omnisend 水印。3. 点击自动出现的垃圾桶图标即可移除。