Omnisend 提供多种方案，适合任何企业主，打破了以下误解：电子邮件（Email）营销只适用于资金雄厚的大公司。
作为顶级电子邮件营销提供商，我们确保有效的电子邮件营销具有可管理的价格，因为我们在 Omnisend 提供相关价格的相关营销。
Omnisend 方案概览
免费套餐
最适合：刚起步的企业或希望试用 Omnisend 的商家。在免费套餐中，您可以使用 Omnisend 的所有功能，$0/月。最多发送每月500封邮件 最多250 个独立联系人。无需信用卡。准备好后随时升级。
重要提示：您可以上传无限数量的联系人，但要发送营销活动（Campaign），您需要创建一个包含 250 个或更少联系人的细分（Segment）。该细分（Segment）之外的联系人将不会收到电子邮件，除非您升级账户。如何创建细分受众群 👈
Standard 套餐
最适合：成长型和中型企业，专注于电子邮件（Email）营销活动。起价每月16美元，您可以使用大多数 Omnisend 功能、无限推送通知、与实时支持聊天，并获得专属账户专家（适用于每月400美元或更高资费方案）以及其他权益。
邮件额度：联系人数量 × 12（每个账单周期）（例如，3,000 联系人 = 36,000 封电子邮件/月）。
注意: 短信在标准计划中不可用。 如果您订阅了付费的Omnisend计划在2026年5月4日或之后，您必须在 Pro 计划上才能购买 SMS 额度订阅。已经拥有有效 SMS 额度订阅的标准计划用户在2026年5月4日之前，并且保持其旧版设置有效的用户可以继续以旧版费率使用 SMS。
专业套餐
最佳适用： 希望解锁高级AI功能的高容量发送者。从$59/月，发送无限制的电子邮件和推送通知。通过基于用量的定价将 SMS 添加到您的计划中低至0.007美元/短信，具体取决于您的每月短信支出和接收国家。与专门的支持和帐户专家合作（对于每月400美元或更高的计划），将您的业务提升到一个新水平。
重要提示：SMS 如何与专业版一起使用
专业计划不包括短信。您可以单独购买短信积分订阅，根据您的每月短信支出和收件国家，按量计费，最低可至每条短信 $0.007。
⚠️ 重要：您的账单每月调整
您的定价层在每个账单周期自动更改，基于您的可计费联系人数量（订阅者 + 非订阅者）。使用定价计算器查看您联系人数的确切标准和专业计划价格。
即使没有手动导入联系人，您的列表也可以通过表单、结账或集成的自然注册而增长，这将增加您的每月费用。在任何升级之前，您将收到电子邮件通知。
dd 检查您当前的可计费联系人，位于 受众 → 总可计费联系人。
Omnisend按定价计划提供的功能
使用下表比较免费、标准和专业计划的功能。
新订阅者的起始折扣
Omnisend 为首次订阅我们付费计划并选择提前支付 3 个月的用户提供 入门折扣。此折扣使您在前 3 个月节省 30% 的月订阅价格。
工作原理
标准计划：
常规月费：$16
入门折扣价：$11.20/月
3个月的总费用：$33.60，而不是 $48（节省 30%）
专业计划：
常规月费：$59
起始折扣价格：$41.30/月
3个月的总费用：$123.90，而不是 $177（节省 30%）
3个月后会发生什么？
在3个月期限结束后，账单将恢复为常规月费，除非您选择其他付款计划。折扣仅适用于您订阅的前3个月，并且只能在您首次升级到付费计划时使用一次。
如何激活折扣
在结账过程中选择“预付3个月”选项。
折扣价格将自动应用，如定价页面所示。
谁算作可计费联系人？
您将被计费：
订阅者（已选择接收电子邮件、短信或推送）。这些是明确同意接收您的营销通讯的客户——通过注册表单、结账选择框或其他订阅方式。
非订阅者（未选择，但接收自动消息）。这些是客户：
下单时未勾选结账时的“接受营销”框
放弃购物车或浏览产品
在您的店铺中创建了一个账户，但没有订阅营销
从文件中导入，没有选择日期
未订阅者无法接收营销活动，但他们可以接收自动化的订单相关消息。为什么未订阅者会被计费？尽管他们没有选择接收营销信息，但仍然可以接收重要的交易和行为自动化。这些消息使用Omnisend的系统资源，对您的店铺运营至关重要。请查看未订阅联系人可以接收的营销消息，详见专用指南。
只有退订用户（已选择退出的人）被排除在外。退订用户不计入您的计费联系人总数。
这很重要： 您的账单同时反映了营销订阅者和结账客户。这就是为什么您的计费联系人数量可能高于您的“订阅者”数量，以及为什么即使您的订阅者数量保持稳定，您的定价也可能会增加。了解更多关于联系状态的信息
要检查您的计费联系人列表，您可以创建一个类似这样的细分：
要检查您的可计费联系人，请创建一个细分（Segment）。前往 受众 →细分（Segments） →创建细分（Create segment） → 从头开始创建（Create from Scratch） 添加过滤器：
订阅状态已订阅任何 电子邮件、推送通知和短信，或
订阅状态未订阅任何电子邮件、推送通知和短信。
确保您对您的细分应用了相同的规则：
了解您的计划限制
Omnisend计划有三种类型的限制：
可计费联系人——订阅者 + 非订阅者。决定您的层级和月费。免费：最多250个联系人；标准/专业：随着您的列表扩展。
电子邮件积分 – 每个账单周期您可以发送的电子邮件数量。免费：每月500封电子邮件；标准：联系人 × 12；专业：无限制。
联系范围（仅限固定层计划） – 您在一个账单周期内可以接触的唯一联系人最大数量。此限制仅适用于已经使用固定层定价的品牌。通过电子邮件或短信接触的每个唯一联系人都计入月度限制。
注意： 您可以向您的账户上传无限数量的联系人，但计费和发送限制取决于您的计划等级。
账单等级
Omnisend 的定价基于计费等级。 我们会根据您的联系名单的增长或缩小自动调整计费等级。
如果您的联系名单更大，并且您想知道等级的价格，请在这里查看：www.omnisend.com/pricing/。
或者通过[email protected]联系我们的支持，他们会为您提供信息。定价页面还包括一个账单计算器，您可以输入您的联系人数量以更准确地估算您的订阅成本。
订阅付费计划
要订阅我们的付费计划之一，请点击屏幕左侧菜单中的商店名称。在下拉菜单中，点击 查看我们的计划 按钮。
选择您想要订阅的计划，然后点击 获取此计划 按钮。
您将在下一步中被要求确认您的选择并提供信用卡详细信息。
一旦您点击添加卡片按钮，您将被收取屏幕上显示的金额，并立即转移到所选计划。
注意： 如果您在发送第一次活动之前导入联系人，系统可能会提示您立即升级。这不是一个错误——这是为了确保您可以向您的完整名单发送邮件。
更改计划
要更改您的计划，请转到商店设置→定价和使用→管理。您可以在管理您的计划页面上更改您的订阅以降级到更便宜的计划。
当您更改计划时，超额支付的金额将用于下次付款。例如，当从标准计划升级到专业计划时，我们会调整您的计费周期，但会折扣价格。便宜的计划也是如此。账单周期重新开始，但多付的金额将用于下一个付款。
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按比例计费示例
您在 15 天前为标准计划支付了 $70。您的计费周期为 30 天，但您现在正在升级到专业计划（$105）。由于您仅使用了标准计划的一半周期，您还有大约 $35 的剩余信用。您将支付大约 $70 的专业计划费用（而不是 $105），并且您的计费周期将立即重新开始。
降级
如果您需要降级您的套餐，可以通过您的店铺设置进行操作。前往 店铺设置 → 定价和使用 → 套餐概览标签 → 点击 三点菜单 → 选择 取消套餐。
您还可以通过一次性收费$50 USD + VAT，使用保留您的数据12个月选项来冻结您的账户。
自我取消向导旨在帮助您做出决定，并提供关于可以改进的地方或促使您决定降级的原因的反馈。
一旦您回答几个快速问题，您的降级到免费计划将得到确认。您仍然会拥有您所支付的套餐（标准或专业），直到您当前的账单周期结束，但一旦结束，您将不再被收费，您的账户将恢复到我们的免费套餐。
成本管理技巧
想要在不失去联系人情况下减少账单吗？
取消订阅不活跃联系人： 创建一个不活跃联系人的细分，他们没有打开任何电子邮件或进行任何购买。取消订阅这些联系人会减少您的订阅者基础，可能降低您的订阅成本。
监控可计费联系人： 定期检查您的可计费联系人，位于受众 →总计费联系人以避免意外的价格上涨。
使用计费计算器： 访问Omnisend 定价页面，使用计费计算器根据您的活跃联系人数量探索新的定价。
注意： 清理不活跃的联系人会更新您的等级。下一个账单周期 – 不会立即。
附加组件
个性化内容
如果您使用的是 标准计划，可以通过购买作为付费独立附加组件来访问 个性化内容 功能。附加组件的定价基于您的 计费联系人定价等级，这意味着您可以在不完全升级计划的情况下增强您的活动，使用专业级功能。
👉 专业计划用户 已经包含这些功能，无需额外费用。
👉 如果升级到 专业 比购买附加组件更具成本效益，您将看到升级选项，确保您始终获得最佳价值。
您可以在尝试使用包含的功能时直接购买附加组件（例如，在添加产品推荐者或条件内容时的电子邮件构建器中），或从商店设置→附加组件中点击获取附加组件。
个性化内容附加组件中包含的内容
条件内容在活动和自动化中。
产品推荐器：类似于过去购买在活动和自动化中的推荐。
产品推荐器：最近查看的产品 在活动和自动化中的推荐。
个性化发送时间
如果您使用的是标准计划，您可以通过将其作为付费独立附加组件购买来访问个性化发送时间。附加组件的定价基于您的 计费联系人定价等级——与个性化内容附加组件相同的定价结构。
👉 专业计划用户已经包含此功能，无需额外费用。
👉 如果升级到专业版比附加组件更具成本效益，您将看到升级选项，确保您始终获得最佳价值。
您可以在您的活动的审查步骤的优化发送时间以获得更好性能部分中，尝试使用AI驱动的选项时直接购买附加组件，或从商店设置→附加组件中点击获取附加组件。
个性化发送时间附加组件中包含的内容
AI驱动的个性化发送时间电子邮件活动的调度选项。
针对 点击率、打开率 或 下单数量 的优化。
注意： 您的商店必须有发送至少10个电子邮件活动以使此选项出现。此要求适用于所有计划。
Forms Plus
如果您使用的是标准计划，您可以通过将其作为付费附加组件购买来访问Forms Plus。Forms Plus 包括：
附加组件的定价基于您的 计费联系人定价等级，允许您在不完全升级计划的情况下使用这些表单功能。
👉 专业计划用户 已经包含这些功能，无需额外费用。
👉 如果升级到 专业 比购买附加组件更具成本效益，您将看到升级选项，确保您获得最佳价值。
您可以在尝试使用其包含的功能时直接购买Forms Plus，或从商店设置→附加组件中点击获取附加组件。
附加费用如何运作
在商店设置→定价和使用→附加组件标签下查看活跃的附加组件。
统一计费：附加组件与您的主要 Omnisend 订阅一起计费。它们出现在同一发票上，并遵循相同的计费周期。
一致的等级：附加组件与您的订阅等级一起扩展，随着您的名单增长，费用保持可预测。
可见性和控制：您可以随时在商店设置中检查活动附加组件及其计费状态，您还可以直接取消或恢复它们。
常见问题
我如何计算我可以发送多少电子邮件？
在标准计划中，电子邮件积分 = 您的计费联系人 × 12。例如：3000 个联系人 = 36000 封电子邮件/月。在 商店设置 或左侧菜单中检查您的剩余积分。专业计划具有无限制的电子邮件。
为什么我的价格在增加，即使我的订阅者数量保持稳定？
定价基于计费联系人（订阅者 + 非订阅者）。非订阅者包括放弃购物车的联系人、未订阅的客户和未选择加入的导入联系人。
为了管理您的成本，请定期审查您的计费联系人，并在适当的情况下取消订阅不活跃或未参与的联系人。您还可以联系我们的支持团队，获取有关管理订阅成本的指导。
如果我超过了电子邮件发送限制，会发生什么？
在标准计划上： 您无法发送活动，触发自动化的联系人将被取消工作流，直到您的周期续订或您升级。
在免费计划上： 当您达到 500 封电子邮件时，系统会提示您升级。
您可以随时在周期中升级——费用按剩余天数按比例计算。
如果我的联系人名单波动，我如何管理我的订阅成本？
您的订阅价格基于您的总计费联系人，这可能会随着通过注册表单、结账或集成添加新联系人而变化。
为了帮助管理您的成本，请定期审查您的计费联系人，并在适当的情况下取消订阅不活跃或未参与的联系人。
如果您注意到计费联系人数量的意外变化，或者需要帮助理解您的计费，请联系我们的支持团队以获取帮助。
为什么我的账单以不同的货币结算？
Omnisend 正在以美元向您的卡收费。价格不包括增值税。不过，如果适用，您的银行可能会将费用转换为当地货币。
在免费计划上，我可以上传超过 250 个联系人吗？
是的，您可以根据需要将任意数量的联系人上传到 Omnisend。但是，您只能向每个计划的最大联系人数量发送电子邮件活动。例如。在免费计划上，最多可以有 250 个联系人。您上传了 300 个联系人。您可以向250个联系人发送电子邮件（50个将不会收到电子邮件）。
如果您名单上的联系人数量超过允许的最大值，要发送活动，您需要创建一个不超过允许联系人限制的细分，并使用该细分发送活动。
如果一个联系人在多个细分中，我会被收取两次费用吗？
否 我们不会对重复的联系人收费。与其他电子邮件营销平台不同，我们只计算您的订阅者一次，无论他们属于多少个细分。
如果我有 10,000 个短信订阅者和 10,000 个电子邮件订阅者，并且它们都是重叠的，我会被收取 20,000 个订阅者的费用吗？
否 您只会按每个活跃的订阅者收费，无论订阅渠道是什么。在这种情况下，您将被收取 10,000 个订阅者的费用。
您接受哪些付款方式？
目前，我们仅通过自助服务接受卡支付：
Visa – 信用卡、借记卡、预付卡
万事达卡 – 信用卡、借记卡、预付卡
美国运通 – 信用卡、预付卡
发现卡、Diners Club、JCB 和银联卡不受支持。
如果我添加的联系人超过我支付的数量，会发生什么？
我们的系统会自动检测您是否导入了更多联系人到 Omnisend，并要求您升级到下一个计费层的定价计划。
哪些计划包括短信？
短信访问取决于您何时订阅了付费计划：
如果您在 2026 年 5 月 4 日之前订阅了付费计划（遗留定价）：
标准计划： 如果您在 2026 年 5 月 4 日之前已经有一个有效的短信积分订阅，并且保持了符合条件的遗留设置，您可以继续以遗留价格使用它（起价为每月 $10）。
免费计划（在 2026 年 5 月 4 日之前有有效的短信订阅）： 您可以继续以遗留价格管理现有的短信积分订阅。
免费计划（在 2026 年 5 月 4 日之前没有有效的短信订阅）： 短信不可用 – 请升级到专业版。
如果您在 2026 年 5 月 4 日或之后订阅了付费计划：
专业计划： 短信作为附加功能提供，采用基于量的定价。低至 $0.007/短信（SMS）（不包括信用额度）。费率取决于您的每月短信支出和接收国家。
免费和标准计划： 短信不可用 – 升级到专业版以发送短信活动或自动化。
我想发送短信（SMS）消息。我将如何收费？
在套餐中，您可以通过基于用量的定价将短信（SMS）添加到您的订阅中。您可以以订阅方式购买短信（SMS）积分 ，按量定价低至 $0.007/短信（SMS）。在 店铺设置 → 定价和使用 → 短信（SMS）积分 中配置您的短信（SMS）订阅。
在2026年5月4日之前订阅（旧定价）：
标准计划： 如果您在2026年5月4日之前已经有一个有效的SMS积分订阅，您可以继续以旧的费率使用它，只要您保持旧的设置有效（起价为$10/月）。
免费计划（在2026年5月4日之前有有效的SMS订阅）： 继续以旧的费率管理您现有的订阅。
免费计划（在2026年5月4日之前没有有效的SMS订阅）： SMS需要升级到专业版。
基于量的短信定价是如何运作的？
短信（SMS）订阅使用分级的量率。您每月的短信（SMS）支出越高，您的每条消息费用就越低。
对于美国的接收者：
$10–$49.99/月： $0.009/短信
$50–$999.99/月： $0.0085/SMS
$1,000–$9,999.99/月： $0.008/SMS
$10,000+/月： $0.007/短信
短信费率因接收国家而异。查看短信定价页面，根据您发送的国家估算您的费用。
注意： 此定价不适用于拥有活跃短信积分订阅的标准或免费计划用户在2026年5月4日之前并且自那时以来一直保持他们的遗留套餐和短信（SMS）订阅处于激活状态。
未使用的短信（SMS）积分会过期吗？
是的。 短信积分在60天后过期。如果您在一个月内未使用完所有积分，它们将转入下一个30天。只有您上一个账单周期的积分会转入 – 例如，九月份的积分会转入十月份，但在十一月份之前过期。
我需要帮助决定：我应该选择专业计划还是标准计划？
用户选择专业计划而非标准计划的主要原因包括无限制的电子邮件发送、先进的AI功能（动态内容、个性化产品推荐）、基于量的短信访问，以及来自专门账户专家的优先支持（适用于所有每月超过400美元的专业计划用户）。如果您发送大量电子邮件（Email）或想要使用短信（SMS）和高级个性化，专业套餐（Pro Plan）提供最佳价值。
我为什么现在在当前的专业套餐上，而之前是旧版专业套餐？
Legacy Pro于2026年10月26日退役。如果您的品牌当时仍在 Legacy Pro 计划上，它会自动转移到当前的 Pro 计划。
您的基础 Pro 计划价格在迁移过程中没有重新计算。然而，短信不再包含在 Pro 计划中，现在可以通过单独的短信积分订阅获得。
如果您最近的短信使用情况表明您需要短信订阅，则会自动添加一个，并根据您过去30天的短信使用情况进行调整。其计费和补充计划与您的专业计费周期一致。
如果您已经拥有短信积分订阅，则会被延续，而不是替换为第二个订阅。如果您最近的短信使用量超过了现有订阅的数量，则可能在迁移过程中增加了该数量；不会自动减少。
在迁移之前根据Legacy Pro发放的任何未使用的短信积分将在其原始发行日期后60天内保持有效。您可以继续使用这些积分进行计划的短信活动和活跃的自动化工作流，直到它们过期或用完。
如果您的账户被识别为迁移相关成本增加超过20%，则可能适用为期六个月的临时迁移定价保护。 联系我们的支持团队以获取特定账户的详细信息。
您现在可以访问当前专业计划中包含的功能，包括个性化发送时间、倒计时器和Forms Plus。
您可以在商店设置→定价和使用→短信积分下管理或更改您的短信积分订阅。
我正在使用旧版定价（在2026年5月4日之前订阅）。如果我降级或取消，我的短信访问会发生什么？
旧版短信访问仅在您保持符合条件的旧版设置和短信积分订阅处于活动状态时可用。
如果您更改计划， 您将转移到所选计划的当前版本。当前的标准和免费计划不支持短信。
如果您取消您的传统 短信（SMS）积分订阅， 您在保持标准或免费状态时无法重新订阅。要再次使用 短信（SMS），请升级到专业版。
如果我需要发送比每月限制更多的电子邮件怎么办？
如果您在免费或标准套餐上超过了电子邮件（Email）发送限制，我们将为您提供升级套餐的选项（我们也会给您发送一封友好的电子邮件（Email））。您将始终被要求在账户升级发生之前确认。与此同时，您可以继续接触您拥有的最大客户数量。Pro套餐上的用户每月可以发送无限数量的电子邮件；然而，我们的公平使用政策适用于遵守我们的反垃圾邮件政策。
您提供实际的迁移和入职支持吗？
是的。拥有超过250个联系人的品牌可以使用我们的免费Kickstart迁移服务。我们的迁移团队将帮助您将所选资产迁移到Omnisend。
我想获得专门的支持来设置一切。我可以联系账户专家吗？
如果您有每月400美元或以上的付费计划，您可以获得专门的账户专家，他们提供迁移支持，帮助设置您的第一个自动化和活动，并提供持续的个性化支持，以确保您充分利用Omnisend。
我该如何去除 Omnisend 水印/标志？
请注意，只有在您订阅了我们的付费套餐之一，例如标准套餐或专业套餐时，才能从您的表单和电子邮件中移除Omnisend徽标。如果您使用的是付费套餐，您可以按照以下步骤删除徽标：1.在相应的构建器中打开表单或电子邮件。2. 点击我们的水印。3. 通过点击将自动出现的垃圾桶图标将其删除。
还有更多问题吗？ 我们的支持专家通过应用内聊天或电子邮件全天候提供服务，电子邮件地址为[email protected].