Omnisend 提供多种方案，适合任何企业主，打破了以下误解：电子邮件（Email）营销只适用于资金雄厚的大公司。

作为顶级的电子邮件（Email）营销服务提供商，Omnisend 确保有效的电子邮件（Email）营销拥有可承受的价位，因为 Omnisend 以合理的价格提供相关的营销服务。

从免费套餐开始，即可使用所有功能。当您想要扩大您的覆盖范围时，即可开始付费。

最适合：刚起步的企业或希望试用 Omnisend 的用户。在免费套餐中，您可以使用所有 Omnisend 功能，用于每月0美元。最多可发送500 电子邮件（Email）/每月，最多250 位独立联系人。无需信用卡。准备好后随时升级。

最适合：专注于电子邮件（Email）营销活动的成长型和中型企业。起价为每月16美元，即可使用所有 Omnisend 功能、无限推送通知、与实时支持聊天，以及专属账户专家（适用于每月400美元或更高费用的套餐）等诸多益处。

电子邮件（Email）积分： 联系人数量 × 每个账单周期12次（例如，3,000 联系人 = 36,000 电子邮件（Email）/月）。

最适合：高发送量商家，同时使用短信（SMS）进行营销组合。起价$59/month，发送无限量的电子邮件（Email）和推送通知（Push Notification）。此外，您还将获得包含的短信（SMS）额度与您的月度套餐费用相匹配（例如，每月59美元 = 59美元的短信（SMS）额度）。与专属支持团队和一位账户专家合作（适用于每月400美元或更高费用的套餐），助您的业务更上一层楼。

Omnisend 为首次订阅我们的付费套餐并选择预付 3 个月费用的客户提供新手折扣。此折扣让您在前三个月享受月度订阅价格七折优惠。

标准套餐:

专业版 套餐:

3个月期限结束后，账单将恢复为常规月度价格，除非您选择其他支付套餐。此折扣仅适用于您订阅的前 3 个月，且只能在您首次升级到付费套餐时使用一次。

使用下表比较免费、标准和专业套餐的功能：

计费项目：

重要提示：您的账单包含营销订阅者和结账客户。这就是为什么您的计费联系人数量可能高于您的“订阅者”数量，以及为什么即使您的订阅者数量保持稳定，您的定价也可能增加。了解更多关于联系人状态的信息

要查看您的可计费的联系人名单，您可以创建这样一个细分（Segment）：

前往 Audience → Segments → Create segment → Create from Scratch → Add filters:
​ 订阅状态为已订阅以下任意一项 电子邮件（Email）、推送通知和 短信（SMS）, 或 订阅状态为未订阅以下任意一项 电子邮件（Email）、推送通知和 短信（SMS）。

确保您已将相同的规则应用于您的细分（Segment）：

Omnisend 套餐有三种限制：

Omnisend 定价基于账单层级。Omnisend 会自动调整账单等级，随着您的联系人名单增长或缩小。

如果您的联系人名单更庞大，并且您想了解套餐价格，请在此处查看：www.omnisend.com/pricing/。

或者联系我们的支持团队，邮箱地址是 [email protected]，他们将为您提供相关信息。定价页面还包括一个账单计算器，您可以在其中输入您的订阅者数量，以更准确地估算您的订阅费用。

要订阅我们的付费套餐之一，请点击屏幕左侧菜单中的您的店铺名称。在下拉菜单中，点击 查看我们的套餐 按钮。

选择您想订阅的套餐，然后点击Choose this plan按钮：

在下一步中，您需要确认您的选择并提供您的信用卡详细信息。

当您点击 Add card 按钮后，您将被收取屏幕上显示的金额，并立即切换到所选的套餐。

如需更改您的套餐，请前往Store Settings → Pricing and usage → Manage。您可以在“管理您的套餐”页面上更改您的订阅，降级到更便宜的套餐。

当您变更您的套餐时，多付的金额将用于下一次付款。例如，当您从标准套餐升级到专业套餐时，Omnisend 会调整您的账单周期，但会提供折扣价。更便宜的套餐也会出现同样的情况。账单周期重新开始，但多付的金额将用于后续付款。

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您已于 15 天前支付 70 美元购买 Standard。您的账单周期为 30 天，但您现在正在升级到 Pro ($105)。由于您只使用了半个周期的 Standard，您还有约 35 美元的剩余积分。您将支付约 $70 购买 Pro（而不是 $105），您的账单周期将立即重新开始。

如果您需要降级您的套餐，您可以通过您的店铺设置进行操作。前往店铺 Settings → Pricing and usage → 套餐概览选项卡，然后点击Cancel。您还可以冻结您的账户，一次性收取 50 美元 + 增值税。

The self-cancellation wizard 旨在帮助您确认心意，并提供反馈，说明哪些方面可以做得更好，或者是什么让您决定降级。

您回答几个简单问题后，您降级到免费套餐的操作将得到确认。您将继续拥有您的付费套餐（Standard 或 Pro），直到当前账单周期结束，但一旦结束，您将不再收到账单，您的账户将恢复为我们的免费套餐。

想要减少您的账单而不丢失联系人？

如果您使用的是Standard 套餐，您可以通过购买付费独立附加组件来访问Personalized Content 功能。附加组件的定价基于您的可计费联系人的定价层级，这意味着您可以使用专业级功能来增强您的营销活动，而无需完全升级您的套餐。

您可以在尝试使用其中一项包含的功能时直接购买此附加功能（例如，在 Omnisend邮件构建器（Email Builder）中添加产品推荐器或条件内容时），或者从 Store Settings → Add-ons，通过点击 “Get add-on”。

在Store Settings → Pricing and usage → Add-ons tab下查看活跃的附加功能。如果您的 Pro 套餐包含短信（SMS）和附加组件，月度估算会将其标记为 免费。

您如何计算您可以发送多少电子邮件（Email）？

在标准套餐中，电子邮件（Email）额度 = 您的计费联系人 × 12。示例：3,000 联系人 = 36,000 电子邮件（Email）/月。您可以在店铺设置或左侧菜单中查看您剩余的积分。Pro 套餐拥有无限邮件。

即使我的订阅者数量保持稳定，为什么我的价格还在上涨？

定价基于可计费联系人（订阅者 + 非订阅者）。非订阅者包括废弃购物车（Abandoned Cart）联系人、未订阅但已购买的客户以及未选择加入的导入联系人。为了降低成本，请取消订阅不活跃的联系人，或联系支持咨询仅基于订阅者数量的固定分级定价。

在标准套餐下：您无法发送营销活动，以及触发自动化流程的联系人将从工作流程中取消，直到您的周期续订或您升级套餐。

免费版：当您达到 500 封电子邮件（Email）时，系统会提示您升级。

您可以随时在周期中升级 – 费用将根据剩余天数按比例计算。

如果我的联系人名单波动，我可以控制我的定价吗？

如果您的计费联系人数量因非订阅者（例如，废弃购物车、机器人）而频繁变化，请咨询支持团队关于固定套餐定价。此选项让您根据设定的联系人触达量支付，而不是根据总计费联系人数量，为您带来更可预测的账单。最低套餐基于您的订阅者数量。

此功能正在以 BETA 版本发布，旨在让特定客户收集反馈，并确定什么最适合他们的业务。

此功能允许您控制您的定价等级，而不是让它根据总计费联系人数量自动分配。您可以选择您想要的覆盖范围，并只为此付费。请注意，您将无法选择订阅者数量少于您 Omnisend 受众中现有订阅者数量的套餐。此功能还附带无限联系人名单的优势，这意味着您不再需要删除或取消订阅联系人来控制价格。

一旦您选择账单套餐，您将受到限制，包括您可以发送电子邮件（Email）营销活动和自动化流程的联系人数量以及您每月获得的电子邮件（Email）积分数量。

为什么我的账单会以不同的货币显示？

Omnisend 正在以美元从您的卡中扣款。价格不含增值税。然而，您的银行可能会将费用转换为当地货币（如果适用）。

在免费套餐上，您可以上传超过 250 个联系人吗？

是的，您可以根据需要将任意数量的联系人上传到 Omnisend。但是，您每个套餐可发送电子邮件（Email）营销活动的联系人数量是有限的。例如免费套餐最多支持 250 个联系人。您上传了 300 位联系人。您可以发送电子邮件（Email）给 250 位联系人（50 位将不会收到电子邮件（Email））。

如果您的联系人名单上的联系人数量超过允许的最大数量，要发送营销活动（Campaign），您需要创建一个不超过允许的联系人限制的细分（Segment），并使用该细分（Segment）来发送营销活动（Campaign）。

如果一个联系人存在于多个细分中，我会不会被收取两次费用？

否Omnisend 不会就重复的联系人向您收费。与其他电子邮件营销平台不同的是，Omnisend 只会计算您的订阅者一次，无论他们属于多少个细分受众群。

如果我有 10,000 名短信（SMS）订阅者和 10,000 名电子邮件（Email）订阅者，并且他们全部重叠，我会被收取 20,000 名订阅者的费用吗？

否您将仅按每位活跃订阅者计费，无论订阅渠道如何。在这种情况下，您将被收取 10,000 订阅者的费用。

您接受哪些支付方式？
目前，仅接受银行卡自助支付：
- Visa - 信用, 借记, 预付
MasterCard - 信用, 借记, 预付
美国运通 - 信用卡, 预付

Discover、Diners Club、JCB 和银联卡不受支持。

如果您添加的联系人数量超过您已支付的额度，会发生什么？
我们的系统将自动检测您是否向 Omnisend 导入了更多联系人，并要求您升级您的定价套餐到下一个账单层级。

我想发送短信（SMS）。将如何向您收费？
You will need to subscribe to a separate 如果您想购买更多短信（SMS）积分。您可以通过前往 店铺设置 → 账单 → 短信（SMS）定价 来完成此操作。

是的。短信（SMS）额度在60天后过期。如果您在一个月内没有用完所有额度，它们将结转到接下来的30天。只有您上一个账单周期的积分可以结转 – 例如，九月积分可以结转到十月，但在十一月前过期。

Pro 套餐短信（SMS）额度以及购买的短信（SMS）订阅遵循相同的 60 天有效期规则。 需要更多短信（SMS）或者想要在降级后不会消失的额度吗？您可以购买独立的短信（SMS）订阅，起价为每月 10 美元。

我需要帮助决定：我应该选择 Pro 还是 Standard 套餐？

客户选择 Pro 套餐而非 Standard 套餐的主要原因包括拥有无限发送量（每月邮件数），以及获得免费短信（SMS）积分（这意味着您在发送短信（SMS）方面可节省大量费用），将推送通知添加到其渠道组合中，并获得专属账户专家的优先支持（适用于所有月费超过 400 美元的 Pro 套餐用户）。如果您计划更多地使用短信（SMS）并希望获得专属支持，那么选择 Pro 套餐会很值得。

如果我需要发送超出每月限额的电子邮件（Email）怎么办？

如果您在免费套餐或标准套餐上超出您的电子邮件（Email）发送限额，Omnisend 将为您提供升级套餐的选项（Omnisend 还会向您发送一封友好的电子邮件（Email））。在账户升级之前，您将始终被要求确认。同时，您可以继续触达您的所有客户。Pro 套餐用户每月可以发送无限量电子邮件；但是，我们的公平使用政策适用，以遵守我们的反垃圾邮件政策。

您是否提供亲身指导的迁移和入门支持？
是。客户在每月400美元或更高付费套餐将获得专属的入职经理和一位账户专家，他们将提供个性化的迁移和入职支持。他们将帮助您从您之前的平台迁移模板和流程、导入联系人，并指导您设置首批营销活动和自动化流程。

如果我没有使用每月400美元的套餐，我可以请求迁移帮助吗？
是。You can submit a migration request through our ，我们的团队将协助您迁移您的模板和自动化流程（Automation）到 Omnisend。

我想获得专属支持来设置所有内容。我可以联系一位账户专家吗？

所有 Standard 和 Pro 套餐 用户，每月消费超过 $400 的套餐，将获得一位专属账户专家，他们提供迁移支持，帮助您设置首批自动化和营销活动，并提供持续的个性化支持，以确保您充分利用 Omnisend。

您如何才能移除 Omnisend 水印/标志？

请注意，只有当您订阅了我们的付费套餐之一（例如 Standard 或 Pro 套餐）时，才能从您的表单和电子邮件中移除 Omnisend 徽标。如果您使用的是付费套餐，您可以按照以下步骤操作移除徽标：1.在其各自的构建器中打开表单或电子邮件（Email）。2.点击 Omnisend 的水印。3.点击自动出现的垃圾桶图标即可将其删除。