Tags and Custom Properties 都存储数据在 联系人资料, 但它们用途不同。标签 追踪动态变化的属性，例如互动状态。Custom Properties 存储稳定的信息，例如语言偏好或忠诚积分。本文解释了何时使用每种。
联系人标签
标签 是您分配给联系人资料的标签，用于根据行为、来源或参与度对其进行分类。标签可以轻松添加和删除，使其成为跟踪的理想选择动态数据随时间变化。
如何添加标签：
您可以手动在联系人资料中、通过自动化流程（Automation）、通过您的电商平台（例如，Shopify, WooCommerce）或第三方应用（例如，AfterShip, Yotpo Loyalty and Referrals）添加标签。
示例：
VIP 客户
最近30天内活跃
废弃购物车（Abandoned Cart）
自定义属性
自定义属性 是存储在联系人资料中的额外数据字段，除了电子邮件（Email）、姓名和电话号码等默认字段。与标签不同的是，自定义属性无法移除 – 只能更改其值。这使得它们适用于静态或半静态数据，大部分保持一致或由联系人手动更新。
如何添加自定义属性：
您可以通过以下方式收集自定义属性：
订阅表单（Signup Form） – 添加自定义字段（Custom Field）以收集偏好。
联系人导入 – 将 CSV 列映射到自定义属性。
API 或 集成 – 同步来自第三方应用的数据（例如：忠诚度计划、CRMs）。
订阅者偏好中心 – 允许联系人更新他们自己的数据。
示例：
首选语言
忠诚积分
"会员等级"
标签 vs.自定义属性：快速比较
标签和自定义属性都可以帮助您组织和细分（Segment）联系人，但它们的工作方式不同。以下是快速比较：
功能 | 标签 | 自定义属性 |
可以移除吗？ | 是 | 否 (数值可以改变) |
用于消息个性化？ | 否 | 是 |
最适合 | 动态变化的数据 | 静态或半静态数据 |
导入时选择标签或自定义属性
从 CSV 文件导入联系人时，您可以分配一个标签给整个导入 (例如，“2026 年春季导入”)，并将多个列映射到自定义属性 (例如，语言、产品兴趣、注册来源)。
主要区别：
标签 识别导入批次或来源。
Custom Properties 存储每个联系人的独特数据。
例如，一个名为“Language”的自定义属性（Custom Property）可以针对不同的联系人包含不同的值（英语、法语、德语）。然后，您可以使用此属性来细分（Segment）您的受众或个性化电子邮件（Email）内容。
💡 提示：如果导入逗号分隔的值（例如，“语言：英语，德语”），请使用 contains 运算符在细分（Segment）筛选器中。自定义属性显示在筛选器下拉菜单的底部，位于“Custom Properties”下方。
常见问题
我可以在电子邮件（Email）内容中使用标签吗？
否标签用于细分受众（Segmentation），且仅用于 au 触发器。使用自定义属性，用于电子邮件、短信（SMS）和推送通知中的个性化。
您能将标签转换为自定义属性（Custom Property）吗？
否标签和自定义属性是独立的工具。如果您需要永久存储标签式数据，则应该创建自定义属性（Custom Property）。
我应该使用哪一个用于细分受众（Segmentation）？
两者可以用于细分（Segment）中。使用标签 用于临时或基于行为的细分（Segment）（例如，“过去 7 天内点击”）。使用自定义属性用于稳定属性（例如，“Product Interest: Skincare”）
是否可以重命名或删除自定义属性（Custom Property）？
自定义属性创建后无法重命名。
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