在为您的所有受众（Audience）启用您的自动化流程（Automation）之前，建议您先在您的店铺（Store）中实时测试它。您的店铺设置可能无法与标准触发器完美匹配，或者您可能想尝试一些新功能。使用测试细分（Segment）以安全地触发您的工作流（Workflow），仅针对选定的几个电子邮件（Email）地址。
💡 为什么使用实时细分（Segment）进行测试？
“Send test” 按钮在电子邮件（Email）编辑器中发送快速预览，但图片和动态内容可能无法正确显示。使用实时细分（Segment）进行测试，向您展示您的自动化流程（Automation）的实际外观，包含真实的个性化、产品数据和图片。
开始之前
在联系人符合筛选条件后，细分受众群每 1-2 分钟更新一次。如果您将测试细分（Segment）用作 Audience Filter，工作流（Workflow）会在细分（Segment）更新之前立即检查细分（Segment）成员资格。这可能会导致您的测试联系人被排除在外。
解决方案：添加一个在触发条件（Trigger）之后，延迟 1-2 分钟，然后使用Conditional Split 检查细分（Segment）成员身份，而非受众筛选器。或者，确保您的测试联系人已在细分（Segment）中在执行触发条件（Trigger）操作之前。
创建测试细分（Segment）
步骤 1.使用标签识别测试联系人。
前往 受众 → 联系人 → 选中联系人旁边的复选框 → 操作 → 添加标签 （例如，“test-contacts”）。
步骤 2.创建一个带有标签的细分（Segment）。
前往 受众 → 细分（Segment） → Create segment → Create from scratch。
添加筛选条件：标签 → 是 → test-contacts → 保存细分（Segment）。
测试联系人推荐
添加几个不同域名的电子邮件（Email）地址（Gmail、Outlook 等），以测试送达率（Deliverability）。
使用 + 符号来创建变体：[email protected] 和[email protected] 都将发送到[email protected].
如果需要，请包含您的公司域名电子邮件，但也要添加常用域名电子邮件（Gmail、Hotmail、Outlook）。
请勿使用基于角色的电子邮件（Email）地址（admin@、info@、support@、sales@ 等）。Omnisend 会阻止向这些地址发送邮件，以确保合规性和送达率（Deliverability）。请使用个人电子邮件（Email）地址，例如[email protected] 代替。查看完整的基于角色的电子邮件（Email）地址列表
将测试细分（Segment）添加到自动化流程（Automation）
添加测试细分（Segment）作为受众筛选器：
打开您的自动化流程（Automation）。
点击触发条件（Trigger）模块（您工作流（Workflow）顶部的第一个模块）。
在触发条件（Trigger）设置面板中，滚动到受众筛选器。
点击 添加筛选器 → 细分（Segment） → 是 → 选择您的测试细分（Segment）名称。
Audience filter 限制您的工作流（Workflow）仅对您测试细分（Segment）中的联系人触发。添加筛选器后，您可以将消息延迟更改为即时，而无需担心真实客户会在测试期间收到消息。
触发自动化流程（Automation）
执行触发条件（Trigger）操作，以启动您的自动化流程（Automation）：
欢迎自动化流程（Automation）：订阅您的订阅表单（Signup Form），使用您的测试电子邮件（Email）地址。
废弃购物车（Abandoned Cart）：将商品添加到您的购物车，然后离开网站而未购买。
订单确认：在您的店铺中下达一个测试订单，使用测试电子邮件（Email）地址。
产品放弃：查看产品但未将其添加到购物车。
💡 提示：使用触发条件（Trigger）预览工具，以验证联系人是否按预期进入您的工作流（Workflow），然后再实时触发。
故障排除
我的测试联系人未进入工作流（Workflow）
检查这些常见问题：
细分（Segment）更新延迟：细分（Segment）每 1-2 分钟更新一次。如果您在触发条件（Trigger）级别使用基于细分（Segment）的受众筛选器，您的联系人可能会在细分（Segment）更新之前检查失败。
修复：在触发条件（Trigger）之后添加 1-2 分钟延迟，然后使用条件拆分以检查细分（Segment）成员身份而不是受众筛选器。
退出条件：诸如“已订阅电子邮件”或“已开始结账”之类的规则，如果您的测试联系人已经符合这些条件，则可能会立即将其排除。
修复：在测试期间暂时移除退出条件。
基于角色的电子邮件地址：如果您正在使用 admin@、info@ 或 support@ 等电子邮件地址，Omnisend 会阻止发送。
解决方案：请改用个人电子邮件地址。
订阅状态： 根据自动化流程（Automation）类型，您的测试联系人可能需要订阅该流程所使用的渠道（电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送）。
修复：检查受众 →联系人 → 您的测试联系人 → 验证订阅状态。了解更多关于订阅状态的信息
常见问题
您可以使用 admin@ 或 info@ 电子邮件地址来测试我的自动化流程（Automation）吗？
否 Omnisend 会阻止向基于角色的电子邮件（Email）地址（例如 admin@、info@、support@、sales@）发送邮件，以确保合规性和送达率（Deliverability）。请使用个人电子邮件地址（[email protected]）或使用带 + 符号的测试变体（[email protected]）。
为什么在我添加了退出条件后，我的测试自动化流程（Automation）停止运行了？
退出条件（Exit Condition） 会立即检查。如果您的测试联系人符合退出条件（Exit Condition）（例如，他们已订阅或已开始结账），他们将立即退出工作流（Workflow）并且永远不会收到任何电子邮件。
修复：在测试时暂时移除或调整退出条件。确保您的测试联系人尚未满足退出标准。
如果您没有找到问题的答案，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们的支持团队。