电子邮件（Email）营销活动让您发送促销电子邮件（Email）、产品发布通知和新闻简报给您的受众。
您可以自定义设计、定位特定的细分（Segment）、安排发送并跟踪效果 – 所有这些都可以在 Omnisend 的拖放式编辑器中完成。
开始之前
在您创建您的第一个营销活动（Campaign）之前，请确保：
您的发件人电子邮件（Email）地址已验证。前往店铺设置 →Email Addresses 并验证您将用于发送的电子邮件。了解如何验证您的发件人电子邮件
您的域名已验证 (可选，但建议以提高送达率（Deliverability）)。在 Omnisend 中设置您的电子邮件域
您的联系人已订阅 Email 渠道。只有状态为“Subscribed”的联系人才能收到营销活动。从文件导入联系人
要创建电子邮件（Email）营销活动（Campaign），请前往 Campaigns → Create Campaign → Email Campaign。
步骤 1: Email 设置
配置您的营销活动（Campaign）在收件人收件箱中的显示方式。
必填字段
主题行 – 收件人首先看到的内容。保持在 50 个字符以内。使用Subject Line Tester 或使用Omnisend AI。
Preheader – 显示在主题行之后的短文本（出现在收件箱预览中）。您可以使用它来添加上下文或强调紧迫性。
发件人电子邮件地址 – 必须是来自已验证的电子邮件店铺设置 →Email Addresses。请使用专业的地址，例如
[email protected] 或[email protected]发件人姓名 – 出现在收件箱中的名称（例如，“Sarah from YourStore”或“YourStore Team”）。
收件箱预览 – 查看您的营销活动（Campaign）在收件人收件箱中的外观。
可选设置
Facebook 自动发布 – 自动将您的营销活动（Campaign）分享到 Facebook。了解有关自动发布电子邮件营销活动到 Facebook 的更多信息。
UTM 跟踪 – Omnisend 会自动为 Google Analytics 添加 UTM 标签。内部营销活动（Campaign）名称将成为
utm_campaign 参数。自定义 UTM 标签。
点击 "Next step" 以选择您的模板。
步骤 2: 电子邮件（Email）模板
选择一个符合您的营销活动（Campaign）目标的模板——促销活动、产品发布、资讯邮件或自定义设计。
您可以按目标筛选模板，或使用 Omnisend邮件构建器（Email Builder）从头开始。
每个模板都响应移动设备且完全可自定义。您将在下一步调整颜色、字体、布局和品牌资产。
点击 "Use Template" 以进入内容编辑。
步骤 3：编辑内容
使用拖放式编辑器自定义您的电子邮件设计。
添加项目
将左侧边栏中的项目拖动到您的电子邮件中：
文本块
图片
按钮
产品推荐
折扣码
社交媒体图标
自定义项目
点击任意项目可在右侧面板中编辑其内容和布局。每个项目都包含：
内容设置 – 文本、图片、链接、颜色
布局设置 – 内边距、对齐方式、边框
💬 了解更多关于Omnisend邮件构建器（Email Builder）：项目。
电子邮件级设置
点击 电子邮件背景 以访问全局设置：
宽度 – 调整内容宽度（默认：600px）
背景 – 设置背景颜色或图片
按钮样式 – 定义默认按钮设计
要访问Email 设置选项卡，请点击电子邮件背景，如下图所示。在这里，您可以调整邮件的宽度、背景（颜色或图片）和按钮。
请注意：某些设备可能不支持该宽度，您的电子邮件（Email）可能会变形；我们建议您在发送营销活动（Campaign）之前进行测试。
Some 电子邮件客户端（如 Outlook）不支持背景图片，将显示背景颜色。
预览并测试您的设计
在最终确定内容之前，点击Preview & Test（顶部工具栏）以：
预览 – 查看您的电子邮件在桌面和移动设备上的显示效果
发送测试电子邮件 – 向您的收件箱发送快速测试以检查格式
⚠️ 重要提示：测试电子邮件不显示动态内容（折扣码、联系人姓名、产品推荐），并且可能无法准确反映 Gmail 截断的电子邮件大小。为了获得最准确的预览，在完成所有活动步骤后向自己发送实时版本。
保存模板
要在未来的营销活动中重复使用您的设计：
点击箭头图标（右上角）。
选择 "Save as template"。
为您的模板命名，然后点击 "Save"。
保存的模板显示在 Store Settings → Saved Templates 下。点击 "Save & Choose recipients" 以选择您的受众。
第 4 步: 营销活动（Campaign）受众
选择谁接收您的营销活动（Campaign）。您可以发送给：
所有联系人 – 所有订阅 Email 的人
特定细分受众群 – 根据行为、地理位置、购买历史等定位群组。
💡 需要新的细分（Segment）？ 点击 "+ Create segment" 直接从受众选择器。
重要提示
只有已订阅的联系人才能收到营销活动。状态为“未订阅”或“已取消订阅”的联系人将自动排除。
重复联系人只发送一次。如果一个联系人出现在多个细分中，他们将收到一封电子邮件。
排除细分 – 使用此选项可排除特定群组（例如，从折扣营销活动（Campaign）中排除“近期购买者”）。
💬 如果您是 Omnisend 新用户，请遵循 预热套餐。首先发送给您最活跃的联系人，然后逐步增加发送量。
点击 “Review campaign ”以进行审核和发送。
步骤 5：审核并发送
审核您的营销活动（Campaign）详情并选择发送时间。
Campaign Booster
想要第二次机会触达未打开邮件的联系人吗？使用 Campaign Booster 自动将您的营销活动（Campaign）重新发送给首次未打开或点击的联系人。
立即发送
点击 “Send Now”，可在 5 分钟内发送您的营销活动（Campaign）。
⚠️ 首次营销活动（Campaign）？如果这是您的首次营销活动（Campaign），或您在 90 多天内首次发送营销活动（Campaign），它将通过验证 – Omnisend 会首先发送给约 1,000 个联系人，监控指标长达 60 分钟，然后自动发送给其余联系人。在此期间，您的营销活动（Campaign）将显示“已暂停”。
稍后安排
选择一个具体的日期和时间。在 SEND TIME 部分，选择 Schedule for later，选择日期和时间，然后点击 Schedule Campaign。活动将在您商店的时区基础上，准确发送到该时间。
优化发送时间以获得更好的性能
要控制每个联系人的电子邮件发送时间，请使用 优化发送时间以获得更好的性能 切换开关 - 位于审核步骤中的 SEND TIME 部分上方。打开它以选择四种投递模式：
基于订阅者的时区 - 根据他们订阅时收集的 IP 地址，在每个联系人的本地时间发送。没有 IP 地址的联系人将根据您商店的时区接收电子邮件。
基于点击率，打开率，或下单数量 – AI 驱动的选项，根据每个联系人的参与历史选择最佳的单独发送时间。所有电子邮件在您选择的日期内 24 小时内发送。
AI 驱动的选项需要至少发送 10 个电子邮件活动，并包含在 Pro plan 中。标准计划用户可以购买 发送时间优化 附加组件。
需要在活动开始发送后取消活动吗？ 如果您的电子邮件活动状态为 已开始 或 正在发送，您仍然可以取消它。这适用于所有电子邮件活动类型，包括常规活动、A/B 测试、助推器、TZO 活动和使用优化发送时间的活动。了解如何取消已开始的电子邮件活动。
1 所有调度选项的完整细节： 调度您的活动.
审查结果
Gmail 限制您的电子邮件消息的总文件大小，包括文本、图像以及任何跟踪代码或基于 HTML 的组件。随着项目、文本和其他组件数量的增加，大小也会增加。使用多种不同的文本样式也会增加大小。
如果您的消息超过此限制（102KB），Gmail 将通过删除内容中除 50KB 以外的所有内容来“剪切”该消息。您的订阅者必须单击“查看完整消息”才能查看完整的电子邮件。
0 由于已知的 Gmail 特定行为，单击“查看完整消息”按钮时，您的内容块或图像可能会重复。有两个常见原因：
当您的电子邮件包含设置为仅在桌面或仅在移动设备上显示的内容块时，一旦用户单击“查看完整消息”，Gmail 可能会忽略这些可见性设置。此时，Gmail 渲染完整的原始 HTML，显示所有内容，包括根据设备类型最初隐藏的内容。
Gmail 剪切超过 102 KB 的电子邮件，并添加“[消息已剪切] 查看完整消息”链接。当用户单击它时，Gmail 尝试重建完整的电子邮件。然而，这样做可能会错误地再次显示整个消息，导致看起来像是重复的内容。
请注意，这是 Gmail 界面特有的限制，而不是由 Omnisend 引起的。
我们始终建议用真实的电子邮件测试您的消息，并根据需要调整内容。一个好的经验法则是将您的消息保持在 102KB 以下。
如何向自己发送测试
转到 受众 细分 创建细分。
添加过滤器："电子邮件地址是 [您的电子邮件]"。
保存细分。
4.在创建活动时，在 活动受众 步骤中选择此细分。
5.发送活动。
00 请确保在向自己发送另一封电子邮件之前，先删除 Gmail 中相同电子邮件的先前副本。如果从同一电子邮件活动发送多封具有相同主题行的电子邮件，它们将被分组在一个线程中，这将导致剪切，即使该电子邮件在单独发送时不会被剪切。
故障排除
为什么我无法点击“立即发送”？
如果以下情况，立即发送 按钮可能会被禁用：
您的发件人电子邮件地址未经过验证（前往 商店设置 电子邮件地址）。
必填字段（主题行、发件人姓名、收件人列表）不完整。
您的活动包含损坏或不完整的链接（所有 URL 必须以
https://开头）。您的细分包含 0 个已订阅联系人。
您的活动正在进行验证（首次发送）。
检查活动编辑器中的错误消息或突出显示的字段。
为什么动态字段在测试电子邮件中不出现？
测试邮件和预览不会填充动态内容，如折扣代码、联系人名字或实时链接。要确切查看您的活动将如何显示，请创建一个仅包含您的电子邮件地址的细分，并将活动作为实时发送发送给该细分。
我的活动卡在验证中。需要多长时间？
如果这是您的第一次活动或 90 天以上的第一次活动，验证需要 最多 60 分钟。我们首先将您的活动发送给 ~1,000 个联系人，监控指标（退信率、垃圾邮件投诉），如果一切看起来不错，其余的活动将自动发送。在此期间，您的活动将显示为“已暂停”状态 - 这是正常的，有助于保护您的发件人声誉。
我的细分有联系人，但收件人 = 0。为什么？
活动 仅发送给已订阅电子邮件渠道的联系人。您的细分可能包括未订阅或已取消订阅的联系人。为了确保您的细分仅包括电子邮件订阅者，请添加过滤器："订阅状态为已订阅电子邮件"。您还可以在 受众 联系人 下检查单个联系人的个人资料，以验证他们的订阅状态。
为什么 Gmail 剪切我的电子邮件？
Gmail 剪切大于 102KB 的电子邮件。为了防止剪切：
减少图像数量或压缩它们
简化文本格式
删除不必要的元素
通过将其作为实时发送发送给自己来测试您的活动。
重要： 在发送新邮件之前，请删除先前具有相同主题行的测试电子邮件 - Gmail 将电子邮件分组到线程中，这可能会导致即使是较小的电子邮件也被剪切。
我的活动无法发送，因为有“损坏的链接”。我该如何解决？
您活动中的所有链接必须以 https://（或 http://）开头，并指向有效的高质量页面。不完整的链接（如 yourstore.com/product 而不是 https://yourstore.com/product）将阻止您的活动发送。
要修复：
检查您电子邮件模板和品牌资产中的所有链接（商店设置 品牌资产）。
在编辑器中使用 审查问题 按钮来定位有问题的链接。
更新链接并创建您的活动副本以重新发送（有错误的活动无法直接重新发送）。
常见问题解答
为什么我在测试邮件中看不到某些细节？
动态元素如折扣代码、链接和联系人的名字在测试邮件或预览中不会更新。我们建议将最终版本发送给您自己（作为实时活动发送给测试细分），以查看您的活动将如何显示。
我如何验证我的发件人电子邮件地址？
前往 商店设置 电子邮件地址 并添加您的发件人电子邮件。检查您的收件箱（包括垃圾邮件/促销文件夹）以查找验证电子邮件并点击链接。如果您没有收到电子邮件，请从您尝试验证的地址发送消息到 [email protected]，我们的团队可以手动验证。
“时区优化（TZO）”是什么意思？
TZO 是在审查步骤中 优化发送时间以获得更好表现 切换中可用的交付模式之一。它根据每个联系人的位置（通过 Omnisend 注册表单的 IP 地址检测）在相同的本地时间向每个联系人发送您的活动。如果 联系人的 本地时间已经超过您计划的发送时间，电子邮件将在 5 分钟内立即发送。要在基于您的商店时区的同一时刻向所有人发送，请将优化发送时间切换关闭。
如果您有任何问题或需要帮助，请通过 [email protected] 或通过应用内聊天联系支持团队。