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创建和发送电子邮件（Email）营销活动

在 Omnisend 中构建和发送电子邮件（Email）营销活动的完整指南 – 从模板选择到发送

作者：Ira

电子邮件（Email）营销活动让您发送促销电子邮件（Email）、产品发布通知和新闻简报给您的受众。

您可以自定义设计、定位特定的细分（Segment）、安排发送并跟踪效果 – 所有这些都可以在 Omnisend 的拖放式编辑器中完成。

开始之前

在您创建您的第一个营销活动（Campaign）之前，请确保：

要创建电子邮件（Email）营销活动（Campaign），请前往 Campaigns → Create Campaign → Email Campaign。

步骤 1: Email 设置

配置您的营销活动（Campaign）在收件人收件箱中的显示方式。

必填字段

  • 主题行 – 收件人首先看到的内容。保持在 50 个字符以内。使用Subject Line Tester 或使用Omnisend AI。

  • Preheader – 显示在主题行之后的短文本（出现在收件箱预览中）。您可以使用它来添加上下文或强调紧迫性。

  • 发件人电子邮件地址 – 必须是来自已验证的电子邮件店铺设置 →Email Addresses。请使用专业的地址，例如[email protected] 或[email protected]

  • 发件人姓名 – 出现在收件箱中的名称（例如，“Sarah from YourStore”或“YourStore Team”）。

  • 收件箱预览 – 查看您的营销活动（Campaign）在收件人收件箱中的外观。

可选设置

点击 "Next step" 以选择您的模板。

步骤 2: 电子邮件（Email）模板

选择一个符合您的营销活动（Campaign）目标的模板——促销活动、产品发布、资讯邮件或自定义设计。

您可以按目标筛选模板，或使用 Omnisend邮件构建器（Email Builder）从头开始。

每个模板都响应移动设备且完全可自定义。您将在下一步调整颜色、字体、布局和品牌资产。

💡 对于没有设计的纯文本电子邮件，请在 主题 下通过 仅文本 进行筛选。了解更多：创建仅文本电子邮件。

点击 使用模板 进入内容编辑。

步骤 3：编辑内容

💡 如果您在上一步中选择了 仅文本 模板，请参见 创建仅文本电子邮件 以获取编辑说明。以下步骤适用于拖放电子邮件构建器。

使用拖放构建器自定义您的电子邮件设计。

添加项目

将项目从左侧边栏拖入您的电子邮件：

  • 文本块

  • 图片

  • 按钮

  • 产品推荐

  • 折扣代码

  • 倒计时器

  • 社交媒体图标

自定义项目

点击任何项目以在右侧面板中编辑其内容和布局。每个项目都有：

  • 内容设置 – 文本、图像、链接、颜色

  • 布局设置 – 内边距、对齐、边框

1f4ac 了解更多关于Omnisend电子邮件构建器：项目的信息。

电子邮件级别设置

点击 电子邮件背景 以访问全局设置：

  • 宽度 – 调整内容宽度（默认：600px）

  • 背景 – 设置背景颜色或图像

  • 按钮样式 – 定义默认按钮设计

要访问电子邮件设置选项卡，请点击电子邮件背景，如下图所示。在这里，您可以调整电子邮件的宽度、背景（颜色或图像）和按钮。

注意：某些设备可能不支持宽度，您的电子邮件可能看起来失真；我们建议在发送活动之前进行测试。

26a0fe0f 一些电子邮件客户端（如Outlook）不支持背景图像，将显示背景颜色。

预览和测试您的设计

在最终确定内容之前，点击预览和测试（顶部工具栏）以：

  • 预览 – 查看您的电子邮件在桌面和移动设备上的外观

  • 发送测试电子邮件 – 向您的收件箱发送快速测试以检查格式

26a0fe0f 重要：测试电子邮件不显示动态内容（折扣代码、联系人姓名、产品推荐），可能无法准确反映Gmail剪辑的电子邮件大小。为了获得最准确的预览，将实时版本发送给自己，在完成所有活动步骤后。

保存模板

要在未来的活动中重用您的设计：

  1. 点击箭头图标（右上角）。

  2. 选择另存为模板。

  3. 为您的模板命名并点击 保存.

保存的模板出现在 商店设置 → 保存的模板 下。点击保存并选择收件人以选择您的受众。

步骤 4: 活动受众

选择谁来接收您的活动。您可以发送给：

  • 所有联系人 - 所有订阅了电子邮件的人

  • 特定细分 - 根据行为、位置、购买历史等进行目标分组。

1f4a1 需要一个新细分吗？直接从受众选择器点击+ 创建细分。

重要说明

  • 只有订阅的联系人才能接收活动。状态为"未订阅"或"退订"的联系人将被自动排除。

  • 重复联系人仅发送一次。 如果一个联系人出现在多个细分中，他们将收到一封电子邮件.

  • 排除细分 – 使用此选项排除特定组（例如，从折扣活动中排除“最近购买者”）。如果一个联系人同时属于包含和排除的细分，则排除优先。您不能在两个字段中选择相同的细分：选择包含的细分在排除时不可用，反之亦然。

1f4ac 如果您是Omnisend的新用户，请遵循预热计划。首先向您最活跃的联系人发送邮件，并逐渐增加发送量。

点击审核活动以审核和发送。

步骤5：审核和发送

审核您的活动详情并选择发送时间。

活动提升器

想要第二次机会接触未打开的联系人吗？使用活动提升器自动重新发送您的活动给第一次未打开或点击的联系人。

立即发送

点击立即发送在5分钟内发送您的活动。

26a0fe0f 第一次活动？如果这是您的第一次活动或90天以上的第一次活动，它将经过验证 – 我们首先发送给约1,000个联系人，监控指标长达60分钟，然后自动发送给其余联系人。在此期间，您的活动将显示为"暂停"。

稍后安排

选择一个特定的日期和时间。在 发送时间 部分，选择 稍后安排，选择日期和时间，然后点击 安排活动.活动将在您商店的时区的确切时间发送.

个性化发送时间

要控制每个联系人的电子邮件发送时间，请使用 优化发送时间以获得更好性能 开关 - 位于审查步骤中的发送时间部分上方。打开它以选择四种投递模式：

  • 基于订阅者的时区 – 根据他们订阅时收集的IP地址，在每个联系人的当地时间发送。没有IP地址的联系人将根据您商店的时区接收电子邮件。

  • 基于点击率，打开率，或已下单 – 基于每个联系人的参与历史，AI驱动的选项选择最佳的个别发送时间。所有电子邮件在您选择的日期内24小时内发送。

26a0fe0f AI驱动的选项需要至少从您的商店发送10个电子邮件活动，并包含在专业计划中。标准计划用户可以购买个性化发送时间附加组件。

🔑 需要在活动开始发送后取消吗？ 如果您的电子邮件活动状态为 已开始 或 正在发送，您仍然可以取消它。这适用于所有电子邮件活动类型，包括常规活动、A/B 测试、助推器、TZO 活动和使用个性化发送时间的活动。了解如何取消已启动的电子邮件活动。

📝 所有调度选项的完整详情： 安排您的活动.

审核结果

Gmail限制您的电子邮件消息的总文件大小，包括文本、图像以及任何跟踪代码或基于HTML的组件。随着项目、文本和其他组件数量的增加，大小也会增加。使用许多不同的文本样式也会增加大小。

如果您的消息超过此限制（102KB），Gmail 将通过删除内容中除 50KB 以外的所有内容来“剪裁”消息。您的订阅者必须点击 “查看完整消息” 才能查看完整电子邮件.

26a0e0f 由于已知的 Gmail 特定行为，当点击 "查看完整消息" 按钮时，您的内容块或图像可能会重复.有两个常见原因:

  • 当您的电子邮件包含设置为仅在桌面或仅在移动设备上显示的内容块时，一旦用户点击“查看完整消息”，Gmail 可能会忽略这些可见性设置。此时，Gmail 会呈现完整的原始 HTML，显示所有内容，包括根据设备类型最初隐藏的内容。

  • Gmail会剪辑超过102 KB的电子邮件，并添加"[消息已剪辑] 查看完整消息"链接。当用户点击它时，Gmail会尝试重建完整的电子邮件。然而，在这样做时，它可能会错误地再次显示整个消息，导致看起来像是重复的内容。

请注意，这是 Gmail 界面特有的限制，而不是由 Omnisend 引起的.

我们始终建议您使用真实的电子邮件进行测试，并根据需要调整内容。一个好的经验法则是将您的消息保持在102KB以下。

如何将测试发送给自己

  1. 前往 受众 细分 创建细分.

  2. 添加过滤器: "电子邮件地址是 [你的电子邮件]".

  3. 保存细分.

4.在创建活动时，在 活动受众 步骤中选择此细分.

5.发送活动.

26a0e0f 请确保在发送另一个之前先删除 Gmail 中相同电子邮件的先前副本.如果从同一电子邮件活动发送多封电子邮件且主题行相同，它们将被分组在一个线程中，这将导致邮件被截断，即使单独发送时不会被截断.

故障排除

为什么我无法点击 "立即发送"?

如果 立即发送 按钮可能被禁用，原因可能是:

  • 您的发件人电子邮件地址未经过验证（请转到 商店设置 → 电子邮件地址）。

  • 必填字段（主题行、发件人姓名、收件人列表）不完整。

  • 您的活动包含损坏或不完整的链接（所有 URL 必须以 https:// 开头）.

  • 您的细分包含 0 个已订阅的联系人.

  • 您的活动正在进行验证（首次发送者）.

检查活动编辑器中的错误消息或高亮字段.

为什么动态字段在测试邮件中不出现？

测试电子邮件和预览不会填充动态内容，如折扣代码、联系人姓名或实时链接.要准确查看您的活动将如何显示，请创建一个仅包含您的电子邮件地址的细分，并将活动发送到该细分作为实时发送.

我的活动在验证中卡住了。需要多长时间?

如果这是您的第一次活动或在 90 天以上的第一次，验证需要 最多 60 分钟.我们首先将您的活动发送给约 1,000 个联系人，监控指标（反弹率、垃圾邮件投诉），如果一切正常，您的活动其余部分将自动发送.在此期间，您的活动将显示为 "已暂停" 状态 - 这是正常的，有助于保护您的发件人声誉.

我的细分有联系人，但收件人 = 0。为什么?

活动仅发送给 订阅了电子邮件频道的联系人.您的细分可能包含未订阅或取消订阅的联系人.为了确保您的细分仅包含电子邮件订阅者，请添加过滤器: "订阅状态为订阅电子邮件".您还可以在 受众 F 联系人 下检查单个联系人资料以验证他们的订阅状态.

为什么 Gmail 会截断我的电子邮件?

Gmail 会截断大于 102KB 的电子邮件.为了防止剪裁：

  • 减少图像数量或压缩它们

  • 简化文本格式

  • 移除不必要的元素

通过将其发送给自己作为实时发送来测试您的活动。

重要: 在发送新邮件之前，请删除先前具有相同主题行的测试邮件 - Gmail 会将电子邮件分组到线程中，这可能会导致即使是较小的电子邮件也被截断.

我的活动由于 "损坏的链接" 而无法发送。我该如何解决?

您活动中的所有链接必须以 https://（或 http://）开头，并指向有效的高质量页面.不完整的链接（如 yourstore.com/product 而不是 https://yourstore.com/product）将阻止您的活动发送。

修复方法：

  1. 检查您电子邮件模板和品牌资产中的所有链接（商店设置 7F 品牌资产）.

  2. 在编辑器中使用 审查问题 按钮定位有问题的链接.

  3. 更新链接并创建活动的副本以重新发送（有错误的活动无法直接重新发送）.

常见问题

为什么我在测试电子邮件中看不到某些细节?

动态元素，如折扣代码、链接和联系人姓名，在测试电子邮件或预览中不会更新.我们建议将最终版本发送给自己（作为实时活动发送到测试细分），以准确查看您的活动将如何显示.

我如何验证我的发件人电子邮件地址?

前往 商店设置 F 电子邮件地址 并添加您的发件人电子邮件.检查您的收件箱（包括垃圾邮件/促销文件夹）以查找验证电子邮件并点击链接。如果您没有收到电子邮件，请从您尝试验证的地址发送消息到 [email protected]，我们的团队可以手动验证。

"时区优化（TZO）"是什么意思?

TZO 是在审查步骤中的 优化发送时间以获得更好性能 切换中可用的交付模式之一.它根据每个联系人的位置（通过 Omnisend 注册表单的 IP 地址检测）在相同的当地时间向每个联系人发送您的活动.如果 联系人的 当地时间已经超过您计划的发送时间，则电子邮件将在 5 分钟内立即发送.要根据您的商店时区同时发送给所有人，请将优化发送时间切换关闭.

如果您有任何问题或需要帮助，请通过 [email protected] 或应用内聊天联系支持团队.

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