使用 Message Sent 触发条件（Trigger），在自动化流程（Automation）中重新吸引未回复您的电子邮件营销活动（Email）的联系人，同时完全掌控时间、渠道、定位逻辑和后续序列。
开始之前
确保您想要提升的电子邮件（Email）营销活动（Campaign）已存在于您的账户中。
💡 Omnisend 内置了营销活动（Campaign）Booster
重新吸引未打开邮件的用户的最快方式是使用内置的Campaign Booster。它会在原始发送后48小时，自动将您的电子邮件营销活动（Campaign）——带有新的主题行或短信（SMS）——重新发送给未打开或点击的联系人。您可以在任何电子邮件营销活动（Campaign）的“Review”步骤中启用它，或在发送后46小时内启用。了解更多关于 Campaign Booster 的信息
当您需要以下情况时，请改用自动化流程（Automation）工作流（Workflow）：
更精准的定位 – 例如，未点击且未进行购买的联系人。
序列中包含多条跟进消息。
将推送通知作为跟进渠道。
跟进流程中的 A/B 测试或条件拆分。
独立于46小时的营销活动（Campaign）助推器窗口运行的设置。
优势
更精准的定位：此增强型助推器变体允许您定位未点击且未购买的客户，这比仅定位未打开或未点击电子邮件（Email）的客户更精准（因为这可能会受到 iOS 15 更新)。
高级筛选选项：您可以使用多种拆分和筛选条件来定位特定的客户细分，并提高后续邮件的相关性。
多种沟通渠道：借助助推器自动化流程（Automation），您可以选择通过电子邮件（Email）、短信（SMS）和推送通知发送后续电子邮件，而不仅仅是电子邮件（Email）或短信（SMS）。
A/B 测试：使用自动化工作流（Workflow）让您能够进行 A/B 测试，以测试您的后续电子邮件（Email）的不同版本，并查看哪个表现更好。
设置流程
步骤 1. 前往Automations →创建工作流（Workflow） →Create from scratch。
步骤 2. 选择Message Sent 触发条件。选择您想要提升的电子邮件营销活动，从消息标题 下拉菜单。点击Save。
步骤 3. 定义一个退出条件（Exit Condition）。退出条件（Exit Condition）控制联系人何时离开工作流（Workflow）并停止接收消息。
常见选项：
点击消息 – 联系人在点击原始营销活动（Campaign）时退出。
点击消息 + 下订单 – 联系人点击或购买时退出。
其他选项包括打开电子邮件（Email）或访问您的店铺上的特定页面。
步骤 4. 如果营销活动（Campaign）已发送，开启追溯性触发条件（Trigger）。
⚠️ 如果没有此设置，工作流（Workflow）将不会触发条件（Trigger），因为事件已经发生。
Trigger Retrospectively 设置基于您的工作流（Workflow）中的第一个延迟运作。如果延迟设置为2天，则只包括在过去2天内收到原始营销活动（Campaign）的联系人。在触发条件（Trigger）之后直接添加一个延迟模块。
步骤 5. 添加消息块 –电子邮件（Email）,短信（SMS）,推送通知（Push Notification），或组合。要编辑消息内容，请选择该区块 点击Edit content。
其他选项
设置 A/B 测试以优化您的跟进消息。
A/B 测试 – 创建您的后续消息的两个版本，将您的受众分成两组，并跟踪哪个版本表现更好。阅读完整指南：自动化流程（Automation）中的 A/B 测试
条件分割 – 使用客户数据，例如购买历史、浏览行为或联系人属性，来个性化后续消息。阅读完整指南：自动化流程中的条件拆分
设置电子邮件（Email）内容
您无需从头开始创建新模板。您可以重复使用您的原始营销活动（Campaign）电子邮件（Email），只需进行少量调整，例如更新主题行。
如果营销活动（Campaign）已发送： 前往Campaigns，找到电子邮件（Email），复制它，然后打开电子邮件（Email）内容并将其保存为模板。
如果营销活动（Campaign）尚未发送：选择它，进行编辑，然后将其保存为模板。
保存后，该模板可在您的自动化流程（Automation）电子邮件（Email）模块中使用。
启用工作流（Workflow）
在您查看了您的工作流（Workflow）之后，请启用它。监控打开率和点击率，并根据结果调整时间或内容。
常见问题
Campaign Booster 和此自动化流程（Automation）有什么区别？
Campaign Booster 是一项内置的一步式功能，可在 48 小时后自动将您的营销活动（Campaign）重新发送给未打开或未点击的用户。自动化流程（Automation）方法为您提供更多控制权 — 包括多步序列、推送通知、基于购买行为的定向和 A/B 测试。了解更多关于 Campaign Booster 的信息
我应该发送多少条跟进消息？
这取决于您的受众和营销活动（Campaign）目标。包含两到三条消息、间隔几天发送的序列是一个常见的起点。跟踪互动并进行调整 – 目标是重新吸引，而非数量。
我可以使用不同的渠道发送跟进消息吗？
是的。您可以在一个工作流（Workflow）中结合电子邮件、短信（SMS）和推送通知。使用与您的联系人偏好和订阅状态相符的渠道。
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