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当新客户订阅您的营销时，是欢迎他们进入您的商店并鼓励他们首次购买的绝佳机会。
Omnisend 提供了欢迎自动化预设，能够自动检测新订户并向他们发送个性化的欢迎信息。 这个工作流程可以帮助您介绍您的品牌，分享特别优惠，或者简单地开始与新观众建立关系。
关于自动化触发器
这个订阅营销触发器会在联系人订阅收到营销信息时启动，无论通过哪种订阅方法（例如注册表单、结账页面、手动导入等）。
通过这个触发器，您可以欢迎订阅您任何渠道（电子邮件、短信、推送通知等）的客户。
您可以应用触发器过滤器，针对特定订阅情况进行定位。 例如，您可以选择根据订阅方式进行定位，例如注册表单或短信加入。 这使您能够根据每位订阅者的加入方式个性化欢迎体验。
设置过程
要创建欢迎自动化，请进入自动化标签 → 点击创建工作流按钮，并选择欢迎自动化建议中的一个。
您可以根据想要包含在流程中的信息数量或渠道，选择不同的预设。
触发器过滤器
触发器过滤器允许您通过仅保留一部分联系人来专注于特定群体。 它们通过分析事件触发的流量数据来工作，从而有效缩小目标受众。
当您从预设创建自动化时，您会看到应用到该预设的触发器过滤器列表。 默认情况下，自动化包括两个过滤器：
订阅方式为注册表单 – 客户通过注册表单（Omnisend 或第三方表单）进行订阅。
首次订阅为真 – 客户是首次订阅。
有了这些过滤器，那些不符合条件的联系人将不会进入自动化。 例如，如果客户通过结账页面订阅，他们将不会被过滤器订阅方式为注册表单包含在自动化中。
⚠️注意！ 您可以随时编辑或删除默认的触发器过滤器。 例如，您可以删除过滤器订阅方式为注册表单，如果您想包含所有的订阅方式。
您也可以根据自己的喜好应用不同的触发器过滤器集合。 例如，您可能希望只针对电子邮件订阅客户。 在这种情况下，您可以使用过滤器订阅的频道是电子邮件。
下面，您会找到可用的触发器过滤器及其意义的列表。
触发器过滤器 | 可用值 | 解释 |
核心过滤器⤵️ |
|
|
订阅的频道 |
| 表示联系人所订阅的频道。 |
首次订阅 |
| 表示这是通过该频道的首次订阅事件。 |
语言 |
| 联系人的浏览器语言。 |
来源 |
| 订阅事件的来源要么是 Omnisend 表单，要么是通过 API（包括第三方应用程序）传递的联系人。 |
之前的订阅状态 |
| 表示联系人在订阅前的以前的频道订阅状态。 |
之前的订阅状态日期 |
| 之前频道订阅状态被分配的日期。 |
订阅方式 |
| 表示联系人是如何订阅的。
|
订阅方式详情 |
| 与订阅方式相关的任何附加信息，例如导入 ID 和文件名，订单 ID，短信关键词等。 |
电话号码国家 |
| 对于短信订阅，订阅者的国家或地区通过其电话号码中的国家代码识别。 |
表单过滤器 ⤵️ |
|
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折扣 |
| 在注册表单中显示给订阅者的折扣代码。
|
表单名称 |
| 联系人提交以订阅的 Omnisend 表单名称。 |
表单设置 | 可能的表单设置：
| 识别添加到 Omnisend 表单以促成订阅的块。 |
表单类型 |
| 订阅者使用的 Omnisend 表单类型。 |
注意！ 如果您在自动化中看到空值选项，这意味着订阅事件尚未发生。 自动化需要在启用后至少发生一个订阅事件才能开始收集数据。
例如，如果您启用自动化然后使用您的一个表单订阅，您将在订阅事件发生后开始看到语言、表单类型和其他触发器过滤器出现在列表中。
💬 您可以使用 '来源是 API' 过滤器来定位通过第三方集成或 API 调用添加的订阅者。
这对于您通过多个平台（例如，Omnisend 表单和第三方应用程序）收集联系人并想为不同订阅者群体应用不同欢迎逻辑时特别有用。
触发器过滤器与触发器过滤器组
触发器过滤器
触发器过滤器是用于确定何时应启动特定操作的个别标准。 它们是创建有针对性营销活动的基本构建块。 它们可以通过“和”或“或”逻辑连接；不同的逻辑不能在包含不同触发器过滤器的列表中结合使用。
以下示例展示了选择一个操作符将如何应用于所有三个触发器过滤器。 这意味着如果应用'和'逻辑，设置将仅在每个条件均满足时触发，而如果使用'或'逻辑，只要满足任何一个指定的条件，自动化就会启动。
触发器过滤器组
触发器过滤器组通过允许多个过滤器组合成组来扩展单个触发器过滤器的概念。 这些组可以使用“和”或“或”逻辑连接，提供了更高的灵活性和定位订阅者的精准性。
'和'逻辑： 组内的所有条件必须满足才能激活触发器。
'或'逻辑： 组内的任何条件都可以激活触发器。
触发器过滤器组示例
假设您想创建具有以下条件的目标营销工作流程：
订阅者必须已注册电子邮件渠道。
必须是他们的首次订阅。
他们必须是通过 API（第三方应用）添加的，或者已使用注册表单。
组 1（和逻辑）
订阅的频道是电子邮件
首次订阅为真
此组中的两个条件必须同时满足才能触发。 这意味着只有通过电子邮件注册的订阅者和第一次订阅的订阅者才会被目标。
当结合两个组及'和'逻辑时，必须满足这两个组中的所有条件才能触发。
组 2（或逻辑）：
来源是 API
订阅方式为注册表单
如果该组中的任一条件得到满足，将触发。 这意味着通过 API（第三方应用程序）添加的订阅者或那些使用注册表单的订阅者将被目标。
通过上述设置，触发器仅在满足这些条件时才会执行。 借助此设置，您可以同时定位来自 Omnisend 表单的新电子邮件订阅者，以及通过第三方集成或 API 添加的任何新订阅者。
💡 如果您是 Omnisend 新用户且需要有关设置自动化和探索其他功能的详细信息，请阅读更多关于自动化设置的信息。
信息内容
根据您选择的预设，您的欢迎自动化可能包括电子邮件和短信消息的序列。 这些消息附带默认内容块，例如欢迎折扣，您可以轻松自定义以符合您的品牌。
您还可以删除或重新安排现有消息，或在多个渠道（包括电子邮件、短信和推送通知）中添加新消息。 添加消息块后，您需要提供所有必需的详细信息，例如发件人的姓名、电子邮件地址、电话号码等。
💬 在欢迎自动化设置博客文章中找到更多建议：
故障排除
在设置您的欢迎电子邮件工作流程时，确保根据订阅者的渠道偏好为其提供相关体验至关重要。 以下是与发送欢迎电子邮件相关的常见情况排除指南：
了解订阅设置：
当您以“订阅营销”触发器启动工作流程且不添加任何特定触发器过滤器时，系统默认在联系人通过以下任何方式订阅任何渠道（电子邮件、短信或推送通知）时发送欢迎电子邮件：注册表单、结帐页面、手动导入等。
单一消息类型的经验法则：
为避免此问题，在工作流程中使用触发器过滤器至关重要。 如果您的工作流程仅由欢迎电子邮件组成，请确保配置触发器过滤器以指定联系人通过的订阅渠道。
示例： 如果您的工作流程仅包含电子邮件消息，请将触发器过滤器设置为
频道订阅 = 电子邮件。 这确保仅当订阅者通过电子邮件渠道选择加入时才发送欢迎电子邮件。
💡 查看我们的故障排除指南以获取更多指南。
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