Der Berichte-Bereich in Omnisend ist der Ort, an dem Sie die Leistung Ihres Shops überwachen und die Auswirkungen Ihres Marketings verfolgen. Jede Registerkarte deckt einen bestimmten Bereich ab, von Umsatz und Kampagnenergebnissen bis hin zu Formularleistungen und E-Mail-Zustellbarkeit.
Verwenden Sie die Abschnitte unten, um zu dem Tab zu navigieren, der dem entspricht, was Sie messen möchten.
Verwandte Funktionen
Jeder Tab im Berichtsbereich hat einen eigenen Leitfaden mit vollständigen Details. Verwenden Sie die Links unten, um direkt zu dem zu gelangen, was Sie benötigen:
Verkaufstab
Der Verkauf-Tab zeigt den Umsatz, der von Ihrem Webshop generiert wird, und den Beitrag Ihrer Omnisend-Marketingaktivitäten.
Passen Sie Ihre Ansicht an
Bevor Sie Ihre Verkaufsdaten überprüfen, können Sie anpassen, wie sie mit den Steuerelementen in der oberen rechten Ecke des Tabs angezeigt werden.
Der Umsatz oder Bestellungen
Verwenden Sie das Umsatz/Bestellungen-Dropdown, um zwischen zwei Ansichten zu wechseln:
Der Umsatz – zeigt den gesamten Umsatz des Webshops an, unterteilt in Umsatz von Omnisend und Umsatz nicht von Omnisend.
Bestellungen zeigt die Gesamtanzahl der Bestellungen im Webshop, unterteilt in von Omnisend und nicht von Omnisend.
Hinweis: Ändern desApple MPP-Öffnungen ausschließen Einstellungen können die in Verkaufsberichten angezeigten zugeordneten Bestellungen und zugeordneten Verkäufe beeinflussen. Wenn sich die Einstellung ändert, berechnet Omnisend die betroffenen zugeordneten Verkaufskennzahlen ab dem 3. April 2021 neu.
Datumsbereich
Verwenden Sie das Dropdown-Menü für den Datumsbereich, um Daten nach einem bestimmten Zeitraum zu filtern, z. B. einem vordefinierten Zeitraum (letzte 7, 30 oder 90 Tage; diese oder letzte Woche, Monat oder Jahr) oder einem benutzerdefinierten Datumsbereich.
Granularität
Verwenden Sie das Dropdown-Menü für die Granularität, um zu steuern, wie die Daten im Diagramm gruppiert werden, entweder wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich.
Alle drei Filter gelten für die gesamte Verkaufsseite, nicht für einzelne Abschnitte. Wenn Sie einen Datumsbereich auswählen, vergleicht Omnisend ihn mit dem vorhergehenden Zeitraum gleicher Länge. Fahren Sie mit der Maus über eine beliebige Vergleichszahl, um den genauen Zeitraum zu sehen.
Attributionsdatum
Standardmäßig werden der Umsatz und die Bestellungen dem Datum, an dem die Nachricht gesendet wurde, zugeordnet. Um dies zu ändern, klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü (b8) in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Ihre bevorzugte Methode aus:
Datum der gesendeten Nachricht
Datum der aufgegebenen Bestellung
⚠️ Diese Einstellung gilt für Verkaufsberichte, Das Dashboard und Produktberichte. Wenn Sie es an einem Ort ändern, wird es überall aktualisiert. Kampagnen- und Automatisierungsberichte verwenden immer das Datum der gesendeten Nachricht.
Leistung des Webshops
Dieser Abschnitt beantwortet die Frage: Wie schneidet mein Webshop insgesamt ab?
Gesamtumsatz des Webshops: Der gesamte Umsatz, der von Ihrem Webshop generiert wird, einschließlich Umsatz aus Omnisend-Marketing und anderen Quellen.
Von Omnisend: Umsatz, der Kampagnen, Workflows oder gemeinsamen Umsatz aus all Ihren Kampagnen und Automatisierungen zugeordnet ist.
Nicht von Omnisend: Alle Einnahmen, die nicht von Omnisend zugeordnet werden, wie organische Verkäufe usw.
Umsatz pro aufgegebener Bestellung: Der durchschnittliche Wert der aufgegebenen Bestellung.
Diese Kennzahl hilft Ihnen, die Effizienz zu messen und Chancen zur Erhöhung des Bestellwerts zu identifizieren.
Leistungsdiagramm:
Verfolgen Sie Trends im Gesamtumsatz des Webshops, indem Sie den von Omnisend zugeordneten Umsatz mit anderen Quellen vergleichen.
Leistung der Marketingaktivitäten
Dieser Abschnitt beantwortet die Frage: Wie viel tragen Kampagnen im Vergleich zur Automatisierung zu meinem Gesamterfolg im Marketing bei?
Umsatz von Omnisend: Gesamter Umsatz, der durch Omnisend-Aktivitäten generiert wurde, unterteilt in:
Kampagnen: Umsatz aus E-Mail-, SMS- oder Push-Kampagnen.
Workflows: Umsatz aus allen Automatisierungen.
Leistungsdiagramm: Vergleichen Sie Umsatztrends über Kampagnen und Automatisierungen hinweg, um deren Beitrag zu bewerten.
b8 Pro Tipp: Wenn Automatisierungen Kampagnen konsequent übertreffen, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihre Kampagnenstrategie zu optimieren oder mehr in Automatisierung zu investieren.
Kanalperformance
Dieser Abschnitt beantwortet die Frage: Welche Kanäle generieren den meisten Umsatz?
Der Umsatz wird nach Kanal (E-Mail, SMS und Push) aufgeschlüsselt.
Verwenden Sie das Leistungsdiagramm, um kanalspezifische Trends im Laufe der Zeit zu visualisieren.
Kosten für gesendete SMS betragen der Gesamtbetrag, der für das Versenden von SMS-Kampagnen und Die Automatisierung ausgegeben wurde, sowie eine Aufschlüsselung nach Kampagnen und Die Automatisierung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die gesendete SMS nur in USD verfolgt und berichtet werden, unabhängig von der Währung Ihres Shops.
b8 Klicken Sie Wie wir den Umsatz berechnen in jedem Abschnitt, um die vollständige Zuordnungslogik zu überprüfen, die Omnisend verwendet.
Sie können auch Ihre Omnisend-Berichte als PDFs exportieren direkt von den Seiten Umsatz, Kampagnen und Automatisierungen.
Um die PDF-Druck-Option zu verwenden:
Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Berichts und wählen Sie PDF drucken aus dem Dropdown-Menü.
Speichern oder teilen Sie Ihren Bericht – keine Screenshots oder externen Tools erforderlich.
Produkte-Registerkarte
Die Produkte-Registerkarte gibt Ihnen einen vollständigen Überblick darüber, welche Produkte Kunden nach der Interaktion mit Ihren Kampagnen und Automatisierungen gekauft haben, und verfolgt die Kundennachfrage nach nicht vorrätigen Artikeln.
Verfügbare Kennzahlen in dieser Registerkarte:
Bestellte Einheiten, aufgeschlüsselt nach Kampagnen und Automatisierungen.
Anfragen für wieder verfügbare Artikel, die zeigen, welche nicht vorrätigen Produkte die höchste Nachfrage haben.
Kampagnen-Registerkarte
Die Kampagnen-Registerkarte zeigt Leistungsdaten für Ihre E-Mail-, SMS- und Push-Kampagnen.
Verfügbare Kennzahlen in dieser Registerkarte:
Die Öffnungsrate und Klickrate pro Kampagne.
Umsatz, der pro Kampagne, pro Bestellung und pro gesendeter Nachricht generiert wird.
Visuelle Leistungsvergleiche über Kampagnen im Laufe der Zeit.
Automatisierungs-Tab
Der Automatisierungs-Tab zeigt die Leistung Ihrer aktiven Automatisierungs-Workflows.
Verfügbare Kennzahlen in dieser Registerkarte:
Umsatz, der durch Automatisierungs-E-Mails generiert wird, wie z. B. Warenkorbabbrüche oder Willkommens-Workflows.
Metriken wie Klickraten, Raten für aufgegebene Bestellungen und Workflow-spezifische Trends.
Formular-Tab
Der Formulare-Tab verfolgt die Effektivität Ihrer Anmeldeformulare.
Verfügbare Kennzahlen in dieser Registerkarte:
Ansichten, Einreichungen und Konversionsraten für jedes Formular.
Einblicke zur Optimierung Ihrer Lead-Generierungsbemühungen.
Zustellbarkeits-Tab
Der Zustellbarkeits-Tab zeigt die Gesundheit Ihrer E-Mail- und SMS-Zustellbarkeit.
Informationen, die in dieser Registerkarte verfügbar sind:
Leistung nach E-Mail-Domain des Empfängers (Gmail, Yahoo, Outlook und andere).
Leistung nach Absenderdomain.
Leistung nach Telefonnummer des Empfängers (für SMS).
Anleitungen zur Verbesserung Ihres Zustellbarkeitswerts und zur Verringerung des Risikos von Spamfiltern.
Export-Tab
Die Exporte-Registerkarte ermöglicht es Ihnen, detaillierte Daten zur Leistung von Kampagnen und Workflows abzurufen und herunterzuladen. So funktioniert es:
Exporte aus den Kampagnen- oder Automatisierungs-Registerkarten initiieren:
Verwenden Sie die Export-Schaltfläche im Kampagnen-Tab, um die Leistungsdaten der Kampagne zu exportieren.
Verwenden Sie die Export-Schaltfläche im Automatisierungen-Tab, um die Leistungsdaten des Workflows zu exportieren.
Aktuell ausgewählter Datumsbereich: Exportieren Sie Daten basierend auf Ihrem gewählten Datumsbereich, um sich auf die aktuelle Leistung zu konzentrieren.
Alle historischen Daten: Greifen Sie auf historische Daten zu, um langfristige Trends in der Kampagnen- und Workflow-Leistung zu bewerten.
Dateien vom Tab „Exporte“ herunterladen: Sobald ein Export gestartet wurde, steht die Datei zum Download im Exporte-Registerkarte.
Wie man Omnisend-Berichte effektiv nutzt
Setzen Sie Ihre Ziele: Definieren Sie klare Ziele für Umsatz, Kampagnenleistung und Erfolg der Kanäle.
Analysieren Sie Trends regelmäßig: Verwenden Sie die Zeitfilter in jeder Registerkarte (täglich, wöchentlich, monatlich), um Änderungen zu überwachen und Trends zu erkennen.
Verwenden Sie Einblicke zur Optimierung: Verwenden Sie Daten aus den Verkauf und Kampagnen-Registerkarten, um Ihre Marketingstrategie anzupassen.
Konzentrieren Sie sich auf Kanäle, die funktionieren: Weisen Sie Ressourcen den effektivsten Kanälen zu, basierend auf Kanalleistungs-daten.
Tauchen Sie tiefer ein, wo nötig: Verwenden Sie verlinkte Anleitungen für fortgeschrittene Tipps und Strategien für jede Berichtskarte.
Häufig gestellte Fragen
Wie sehe ich, welche Kontakte meine Kampagne geöffnet oder angeklickt haben?
Öffnen Sie den Kampagnenbericht und scrollen Sie dann zum Abschnitt Der Kontaktaktivität. Verwenden Sie den Aktivitätstypfilter, um Geöffnete Nachricht oder Geklickte Nachricht auszuwählen, um die individuelle Kontaktliste anzuzeigen. Um die Liste herunterzuladen, verwenden Sie die Option Export der Kontaktaktivitätsliste im selben Bericht.
Wie ändere ich das Attributionsfenster für meine E-Mail-Kampagnen?
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Umsatzzuordnung. Wählen Sie das Fenster aus, das zu Ihrem Unternehmen passt. Optionen sind 3, 7, 14 oder 30 Tage. Der Standard beträgt 7 Tage für E-Mail und 24 Stunden für SMS und Push-Benachrichtigungen.
Warum hat sich meine Anzahl an zugeordneten Verkäufen oder Bestellungen geändert?
Wenn Sie die Einstellung Apple MPP-Öffnungen ausschließen geändert haben, hat Omnisend die betroffenen zugeordneten Verkaufskennzahlen ab dem 3. April 2021 neu berechnet.Wenn die Einstellung aktiviert ist, zählen Apple MPP-Öffnungen nicht mehr als Engagement für die Umsatzzuordnung.Infolgedessen können Berichtsansichten, die zugeordnete Bestellungen oder zugeordnete Verkäufe enthalten, unterschiedliche Werte anzeigen.
Warum kann ich meine Kampagnen- oder Automatisierungsdaten in Berichten nicht sehen?
Berichte sind standardmäßig auf die letzten 30 Tage eingestellt. Wenn die Kampagne gesendet wurde – oder die Automatisierung aktiv war – vor mehr als 30 Tagen, wird sie nicht in der Standardansicht angezeigt.
Um sie zu finden, klicken Sie auf den Datumsbereichsfilter oben auf der Seite und wählen Sie eine breitere Vorlage (wie die letzten 90 Tage oder das letzte Jahr) oder legen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich fest, der den Zeitraum abdeckt, den Sie überprüfen möchten.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie gerne unseren preisgekrönten 24/7 Support per In-App-Chat oder unter [email protected] mit Fragen, die Sie haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!