Die KI-Tools von Omnisend helfen Ihnen, E-Mails zu schreiben, Segmente zu erstellen und Kampagnen schneller zu personalisieren. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wo Sie jede Funktion finden und wie Sie anfangen können.
Bevor Sie beginnen
Die meisten KI-Funktionen sind in allen Omnisend-Plänen verfügbar (einschließlich kostenlos). Einige erweiterte Funktionen erfordern:
Bezahlte Pläne: KI-Assistent für Formulare.
Verbundenes Geschäft: Markenassets KI, KI-Segment-Builder (benötigt Kontaktdaten).
Überprüfen Sie Ihren aktuellen Tarif unter Einstellungen → Die Abrechnung . Wenn Sie Ihren Webshop noch nicht verbunden haben, folgen Sie dem Omnisend Einrichtungsleitfaden.
Schnellzugriffsmappe
KI-Funktionen sind in Omnisend integriert. Hier finden Sie jedes Tool:
Kampagnen oder Automatisierungen → E-Mail-Einstellungen: Betreffzeile & Preheader-Generator (klicken Sie auf das AI-Symbol).
Der E-Mail-Builder → Textblock: Vorschläge des KI-Autors (rechtes Panel) oder "KI verwenden"-Button (Direktes Copywriting).
Die Zielgruppe → Segment erstellen: AI Segment Builder.
Formulare → Formular erstellen → Mit KI fortfahren: KI-Assistent für Formulare (nur in bezahlten Plänen).
Einstellungen → Brand Assets → Meine Markenassets importieren: Markenassets KI.
Kampagnen → Überprüfungsschritt: Die Kampagne Booster-Umschalter.
Die Zielgruppe → Der Kunde Aufschlüsselung: RFM-Analyse & Abwanderungsvorhersage.
Der E-Mail-Builder → Produkt-Empfehlungsartikel: Dynamischer Produktempfehler.
💡 Neu bei Omnisend? Hier starten:
Verbinden Sie Ihren Webshop → Einstellungen → Die Integration.
Markenassets importieren → Einstellungen → Markenassets → Meine Markenassets importieren.
Erstellen Sie Ihr erstes Formular → Formulare → Formular erstellen → Mit KI fortfahren (bezahlte Pläne).
Erstellen Sie ein Willkommenssegment → Die Zielgruppe → Segment erstellen → "Neue Abonnenten der letzten 7 Tage".
Markenassets KI
Was es macht: Wendet automatisch Ihr Markenlogo, Schriftarten und Farbpalette auf E-Mail-Vorlagen an.
Warum es wichtig ist: Marken-Konsistenz verbessert die Wiedererkennung und das Vertrauen der Kunden. Die Automatisierung dieses Schrittes vermeidet Stilfehler und spart Zeit in den Teams.
So verwenden Sie es:
Navigieren Sie zu Webshop-Einstellungen → Markenassets.
Klicken Sie auf Markenassets verwalten.
Klicken Sie auf Meine Markenassets importieren , damit die KI automatisch Ihre Webshop-Assets hochlädt. Vorlagen sind jetzt standardmäßig auf Ihr Branding eingestellt.
Betreffzeilen- & Preheader-Generator
Was es tut: Erstellt optimierte Betreffzeilen und Preheaders, die auf Ihre Kampagnenziele zugeschnitten sind.
Warum es wichtig ist: Betreffzeilen sind die Eingangstür Ihrer Kampagne. Starke Betreffzeilen erhöhen die Öffnungsraten und schützen Ihre Die Absenderreputation. Der Einsatz von KI hilft Ihnen, schnell überzeugende Betreffzeilen zu generieren und erleichtert A/B-Tests.
So verwenden Sie es:
In den E-Mail-Einstellungen klicken Sie auf das AI-Symbol neben dem Betreff oder Preheader.
Fügen Sie den Kampagnenkontext hinzu (z. B. "letzte Chance", "neue Ankünfte").
Überprüfen Sie die Vorschläge und wählen Sie aus oder passen Sie sie an.
💡 Tip: Wenn Sie bereits die Betreffzeile ausgefüllt haben, schlägt der Preheader-KI-Generator automatisch Preheader vor, ohne dass zusätzliche Eingaben erforderlich sind.
KI-Autor
Was es macht: Empfiehlt Verbesserungen für den E-Mail-Inhalt, einschließlich Grammatik, Ton und Markenstimme.
Warum es wichtig ist: Inkonsistenter Tonfall, holprige Sprache oder ungeschickte Formulierungen können das Vertrauen untergraben, selbst bei leistungsstarken Kampagnen. AI Writer sorgt dafür, dass jede Nachricht mit Ihrer Marke übereinstimmt und flüssig gelesen wird, was Klarheit, Vertrauen und Die Conversion steigert.
So verwenden Sie es:
Klicken Sie im E-Mail-Builder in einen Textblock.
Überprüfen Sie die Verbesserungsvorschläge des KI-Autors im rechten Panel, um Inline-Verbesserungen zu überprüfen.
Wenden Sie Vorschläge an, lehnen Sie sie ab oder regenerieren Sie sie.
Direktes Copywriting
Was es tut: Es generiert Texte in Ihrer Markenstimme basierend auf Eingabeaufforderungen und Inhalten früherer Kampagnen.
Warum es wichtig ist: Schreiben von Grund auf verlangsamt die Teams. Direktes Copywriting überbrückt die Lücken zwischen Leistung und Kreativität, besonders hilfreich während saisonaler Anstiege oder beim Einarbeiten neuer Teammitglieder.
So verwenden Sie es:
Klicken Sie auf "AI verwenden", wenn Sie einen Textblock zu Ihrem E-Mail-Inhalt hinzufügen.
Beschreiben Sie das Ziel Ihrer Kampagne mit einem Hinweis (z. B. „VIP-Vorabzugang zum Sommerschlussverkauf“).
Geben Sie einen Ton an (z. B. freundlich, professionell) und die Sprachverwendung.
Passen Sie den KI-Entwurf an und überprüfen Sie ihn.
Dynamischer personalisierter Produktempfehler
Was es tut: Fügt dynamisch personalisierte Produktblöcke in Kampagnen und Automatisierungen ein.
Warum es wichtig ist: Produktempfehlungen erhöhen die Klickrate und die Conversion, indem sie Angebote mit der Absicht des Kunden abgleichen. Die Personalisierung fördert die Relevanz, und Relevanz fördert den Umsatz. Denken Sie daran, dass Kunden keine generischen Angebote wollen. Dieses Tool hilft Ihnen, mehrere Zielgruppen in einer Kampagne anzusprechen, wodurch die Ermüdung beim Versenden verringert und das Engagement verbessert wird.
So verwenden Sie es:
Ziehen Sie ein Produkt-Empfehlungs-Element in Ihre E-Mail.
Wählen Sie die Logik: zuletzt angesehen, ähnlich wie beim letzten Kauf usw.
KI wird den Produktinhalt pro Empfänger ausfüllen.
💡 Tipp: Ideal für sowohl Kampagnen als auch Automatisierungen.
Kampagne Booster
Was es tut: Sendet Ihre Kampagne automatisch erneut, mit einer neuen Betreffzeile oder SMS, an Abonnenten, die beim ersten Mal nicht reagiert haben.
Warum es wichtig ist: Nicht jeder Abonnent öffnet Ihre E-Mails beim ersten Versuch. Die Kampagne Booster gibt Ihnen eine zweite Chance, sich zu verbinden, die Öffnungsraten zu erhöhen und verpassten Umsatz wiederherzustellen,ohne diejenigen zu belästigen, die bereits engagiert sind.
So funktioniert es:
Sendet nur an Kontakte, die Ihre erste Kampagne nicht geöffnet oder angeklickt haben.
Kann während des Überprüfungsschrittes der Kampagneneinrichtung geplant werden.
Verwendet verschiedene Betreffzeilen oder SMS-Inhalte, um die Sichtbarkeit zu erhöhen
Gesendet 48 Stunden nach dem ursprünglichen Versand standardmäßig
So aktivieren Sie es:
Aktivieren Sie während des Überprüfungsschrittes Kampagne Booster.
Wählen Sie den Kanal: E-Mail oder Die SMS.
Für E-Mail-Boosts wird der Inhalt automatisch kopiert, aber Sie können auf Inhalt bearbeiten klicken, um ihn anzupassen.
Für SMS-Boosts müssen Sie die Nachricht von Grund auf neu erstellen und sicherstellen, dass die Empfänger für den SMS-Kanal abonniert sind.
Legen Sie Ihre Regeln für das Wiederzusenden fest: an Nicht-Öffner oder Nicht-Klicker erneut senden.
Geben Sie eine neue Betreffzeile ein (wichtig!).
💡 Tipps für den Erfolg:
Verwenden Sie eine völlig andere Betreffzeile, um Ermüdung oder Filterung zu vermeiden.
Heben Sie Dringlichkeit hervor („Letzte Chance“) oder verwenden Sie einen anderen Ansatz („Das haben Sie vielleicht verpasst“).
Wenn Sie vergessen, den Booster zu aktivieren, haben Sie 46 Stunden nach dem Versand Zeit, dies manuell über die „Kampagne verstärken“-Schaltfläche zu tun.
KI-Assistent für Formulare
Was es tut: Erstellt oder passt schnell markenkonforme Anmeldeformulare mit KI-Hinweisen an.
Warum es wichtig ist: Formulare von Grund auf neu zu erstellen, ist zeitaufwendig. Forms AI generiert Layouts, Texte und Designs in weniger als 2 Minuten basierend auf einfachen Aufforderungen wie "Erstelle einen herbstlichen Der Pop-up, der 10 % Rabatt für Erstkäufer anbietet."
So verwenden Sie es:
Gehen Sie zu Formulare → Formular erstellen → Mit KI fortfahren (nur in bezahlten Plänen).
Beschreibe das Ziel und das Thema deines Formulars (z. B. "Sommerverkaufs-Der Pop-up mit 15 % Rabatt für die Anmeldung zum Newsletter").
Die KI erstellt das Formular in weniger als 2 Minuten. Vorschau anzeigen und auf Im Formular-Builder bearbeiten klicken, um es anzupassen.
Was es erstellen kann:
Alle Arten von Formularen.
Saisonale Variationen (kopieren Sie ein vorhandenes Formular und bitten Sie die KI, es in eine Weihnachtsaktion zu "transformieren").
Formulare mit mehreren Feldern, benutzerdefinierten Überschriften, CTAs und Bildern.
Anzeige- und Zielgruppeneinstellungen.
Kontakttags.
URLs für die Weiterleitung nach der Einreichung.
Hinweis: Forms AI ist verfügbarnur in kostenpflichtigen Tarifen. Wenn Sie nicht auf die KI-Optionen klicken können, überprüfen Sie, ob:
Sie sich in einem kostenpflichtigen Tarif befinden (Einstellungen → Abrechnung)
Ihr Webshop ist verbunden (Einstellungen → Webshop-Integration)
KI-Segment-Builder
Was es tut: Erstellt Kundensegmente aus einfachen, klaren Eingabeaufforderungen mit Hilfe von AI und führt Sie bei Bedarf durch die Verfeinerung.
Warum es wichtig ist: Zielgruppenansprache ist der Beginn des E-Mail-Erfolgs. Aber das manuelle Erstellen von Segmenten kann zeitaufwendig sein. Der Omnisend AI Segment Builder übersetzt Ihre Absicht (wie „VIPs, die diesen Monat nicht gekauft haben“) in präzise, nutzbare Regeln, die Ihnen helfen, schneller die richtigen Personen zu erreichen.
So funktioniert es:
Gehen Sie zu Zielgruppe → Segment erstellen.
Geben Sie Ihre Zielgruppbeschreibung ein (z. B. „Kunden, die mindestens zwei Käufe getätigt haben, aber die letzte Kampagne nicht geöffnet haben“) → klicken Sie auf Segment generieren.
Die KI von Omnisend wird:
Ihre Absicht interpretieren
Segmentregeln automatisch erstellen
Ihnen eine Vorschau der passenden Kontakte anzeigen
Klarstellende Folgefragen stellen, wenn Ihre Anfrage mehrdeutig ist
Was es intelligenter macht:
KI-gestützte Segmenterstellung: Der KI-Agent hilft Ihnen, Segmente über eine konversationelle Schnittstelle zu erstellen und zu verfeinern.
Automatische Vorschläge: Die KI bietet Vorschläge und Änderungen an, während Sie vorankommen, und spart Ihnen Zeit und Ausprobieren.
Dynamische Logik: Nachdem die KI die schwere Arbeit erledigt hat, können Sie die endgültigen Regeln weiterhin manuell bearbeiten.
📜 Beste Praktiken:
Beginnen Sie mit klaren, zielorientierten Aufforderungen: Wer, welches Verhalten und Zeitrahmen.
Passen Sie nach der Vorschau der Ergebnisse die Filter an, um die Genauigkeit zu optimieren.
Kombinieren Sie von KI erstellte Segmente mit Automatisierungen (z. B. Reaktivierungsflüsse, Angebote nach dem Kauf).
Anwendungsfälle:
„Neue Abonnenten der letzten 7 Tage“
„Inaktive Kontakte, die in den letzten 3 Monaten keine E-Mail angeklickt haben“
„Hochspender, die unsere Frühlingsverkaufsaktion geöffnet haben“
„Personen, die zweimal gekauft haben, aber dieses Produkt nicht gekauft haben“
💡 Pro-Tipp: Dieses Tool ist besonders leistungsfähig, wenn Sie versuchen, Kampagnen schnell zu erstellen, ohne Präzision zu opfern, z. B. während einer saisonalen Aktion oder eines Blitzverkaufs.
Kundenaufteilung (RFM-Analyse)
Was es tut: Gruppiert Kontakte nach Aktualität, Häufigkeit und monetärem Wert.
Warum es wichtig ist: RFM ist der Goldstandard für die Lebenszyklussegmentierung. Es hilft Ihnen, Gruppen mit hohem Potenzial wie VIPs und Reaktivierungskandidaten zu priorisieren.
So verwenden Sie es:
Gehen Sie zu Zielgruppe → Kundenaufteilung
Erforschen Sie vorgefertigte Segmente (z. B. Champions, die kurz davor stehen, verloren zu gehen). Fahren Sie mit der Maus über das Segment → klicken Sie auf Kontakte anzeigen → klicken Sie auf Segment speichern.
Zielen Sie in Kampagnen oder Workflows auf sie ab.
Tipp 💡 Fahren Sie mit der Maus über das Segment, das Sie interessiert, und klicken Sie auf Retentionstaktiken, um Vorschläge zu sehen, wie Sie sie ansprechen können.
Die Kundenaufteilung kennzeichnet auch Kunden, die wahrscheinlich disengagieren oder sich abmelden.
Warum es wichtig ist: Bestehende Kunden zu halten, ist kostengünstiger als neue zu gewinnen. Die Abwanderungsvorhersage ermöglicht es Ihnen, genau im richtigen Moment einzugreifen.
So verwenden Sie es: Zielen Sie mit Rückgewinnungsangeboten oder Feedback-Umfragen auf sie ab.
Genau wie bei gefährdeten Kunden findet die Kundenaufteilung sofort Ihre Top-Spender.
Warum es wichtig ist: VIPs sind Ihre Umsatztreiber. Sie verdienen maßgeschneiderte Anreize, exklusive Inhalte und frühen Zugang. KI hilft Ihnen, sie schnell zu finden und zu fördern.
Die KI-Funktionen von Omnisend helfen Ihnen, schneller voranzukommen, intelligenter zu erreichen und besser zu vermarkten – egal, ob Sie Ihre nächste Kampagne schreiben oder für Wachstum segmentieren. Erforschen Sie jedes Tool, experimentieren Sie oft und lassen Sie die KI die Routinearbeiten erledigen, damit Sie sich auf die Ergebnisse konzentrieren können.
Häufig gestellte Fragen
Ich kann "Mit KI fortfahren" in Formularen nicht finden. Wo ist es?
Wenn Sie Mit AI fortfahren beim Erstellen eines Formulars nicht sehen:
Stellen Sie sicher, dass Sie Andere Formulararten anzeigen angeklickt haben (wenn Sie sich auf einem empfohlenen Bildschirm befinden).
Stellen Sie sicher, dass Sie sich in einem kostenpflichtigen Tarif befinden (Einstellungen → Abrechnung).
Überprüfen Sie, ob Ihr Webshop verbunden ist (Einstellungen → Webshop-Integration).
Hinweis: Der Forms AI Assistant ist nur für Popup und Flyout Formulare verfügbar (nicht für Glücksräder oder Countdown-Timer).
Wenn Sie es immer noch nicht sehen, wenden Sie sich an den Support, um Ihre Kontoeinrichtung zu überprüfen.
Ich bin neu bei Omnisend. Welche KI-Funktionen sollte ich zuerst verwenden?
Für neue Webshops beginnen Sie mit:
Markenassets KI (Einstellungen → Markenassets) – Importiert Ihr Logo, Ihre Farben und Schriftarten, damit die KI mit Ihrer Marke übereinstimmt.
Forms AI Assistant (Formulare → Formular erstellen → Mit KI fortfahren, kostenpflichtige Tarife) – Generiert ein Anmeldeformular für Ihre erste Zielgruppe.
KI-Segment-Builder (Zielgruppe → Segment erstellen) – Erstellen Sie ein Segment „Neue Abonnenten der letzten 7 Tage“, um Ihre erste Kampagne anzusprechen.
Betreffzeilen-Generator (Kampagnen → E-Mail-Einstellungen → KI-Symbol) – Testen Sie KI-generierte Betreffzeilen für Ihre Willkommenskampagne.
Beginnen Sie mit diesen vier, und erkunden Sie dann AI Writer und Product Recommender, während Sie weitere Kampagnen erstellen.
Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da, entweder über den In-App-Chat oder unter [email protected].