Es gibt viele Möglichkeiten, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, aber manchmal ist der einfachste und effektivste Ansatz, sie direkt zu fragen. Sie können benutzerdefinierte Felder zu Ihren Anmeldeformularen hinzufügen, um Präferenzen, Geburtstage, Einwilligungen oder Daten zu sammeln, die Ihnen helfen, Kampagnen zu personalisieren und Ihre Zielgruppe zu segmentieren.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie benutzerdefinierte Formularfelder hinzufügen, Abonnenten markieren, Benachrichtigungen senden und Landing Pages verwenden, um Daten außerhalb Ihres Webshops zu sammeln.
Bevor Sie beginnen
Omnisend bietet mehrere Arten von Anmeldeformularen an. Dieser Artikel behandelt integrierte Formulare (Der Pop-up, Eingebettet, Die Landingpage).
Für Integrationen von Drittanbietern, siehe die Integrationen-Sammlung.
💡 Omnisend erfasst automatisch Standortdaten (Land und Stadt) von IP-Adressen. Erfahren Sie mehr über Standortdaten.
Warum mehr Abonnentendaten sammeln?
Das Sammeln zusätzlicher Kontaktinformationen hilft Ihnen:
Personalisieren Sie Kampagnen: Senden Sie Geburtstagsrabatte, sprachspezifische Inhalte oder Produktempfehlungen basierend auf Präferenzen.
Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe: Zielkontakte nach Standort, Vorlieben oder benutzerdefinierten Eigenschaften für relevantere Nachrichten.
Die Einhaltung verbessern: Erfassen Sie die Einwilligung gemäß der DSGVO oder TCPA direkt im Formular.
Eingabefelder, die Sie hinzufügen können
Sie können zusätzliche Eingabefelder zu Ihrem Anmeldeformular hinzufügen, um nützliche Kundendaten zu sammeln.
Beispiel: Mehrstufiges Anmeldeformular mit verschiedenen Feldern zur Erfassung von Kontaktdaten.
E-Mail- und SMS-Opt-Ins
Konfigurieren Sie Ihr Formular, um die Einwilligung für einen oder beide Kanäle (E-Mail und SMS) zu sammeln, je nach den Arten der Kommunikation, die Sie senden möchten.
Rechtliche Einwilligung für die DSGVO und TCPA
Sichern Sie die Einhaltung, indem Sie ein Kontrollkästchen für die Einwilligung gemäß der DSGVO (Europa) oder TCPA (USA) einfügen.
Standardfelder
Sammeln Sie wichtige Kundendaten mithilfe von Eingabe-, Dropdown- oder Datumsfeldern.Verfügbare Standardfelder sind:
Vorname, Nachname, Geschlecht
Geburtsdatum, Adresse, Land, Postleitzahl, Bundesland, Stadt
Beispielanwendungsfall: Fügen Sie ein Geburtsdatum-Feld hinzu, um den Trigger auszulösen Geburtstagsautomatisierung
Benutzerdefinierte Eigenschaften
Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu, um spezifische Informationen basierend auf Ihren Bedürfnissen zu sammeln (z. B. Produktpräferenzen, bevorzugte Sprache).
Wie man eine benutzerdefinierte Eigenschaft erstellt:
Fügen Sie im Formular-Builder ein Input oder Dropdown Feld hinzu.
Setzen Sie das Feld auf Die Benutzerdefinierte Eigenschaft.
Geben Sie einen Eigenschaftsnamen ein (z. B. "Bevorzugte Sprache") und Werte (falls zutreffend).
💡 Hinweis: Verwenden Sie benutzerdefinierte Eigenschaften, um zu segmentieren und zu personalisieren. Zum Beispiel, sammeln Sie "Bevorzugte Sprache", um Kampagnen auf Spanisch an spanischsprachige Kontakte zu senden.
Erstellen Sie Erfolgsmeldungen für neue und abonnierte Kontakte
Sie können unterschiedliche Erfolgsmeldungen anzeigen, je nachdem, ob ein Kontakt neu oder bereits abonniert ist.
So konfigurieren Sie:
Gehen Sie im Formular-Builder zu Erfolg oder Abonniert im unteren Menü.
Bearbeiten Sie die Erfolg-Nachricht (die den Erstabonnenten angezeigt wird).
Bearbeiten Sie die Abonniert-Nachricht (die Kontakten angezeigt wird, die zuvor abonniert haben und nun ihre Informationen aktualisieren).
Wenn ein bestehender Kunde das Formular einreicht, wird sein Profil mit neuen Informationen aktualisiert, aber die Willkommensautomatisierung wird NICHT ausgelöst, es sei denn, Sie entfernen den "Erstes Abonnement ist wahr" Filter.
Verwenden Sie Landing Pages, um Daten außerhalb Ihres Webshops zu sammeln
Im Gegensatz zu anderen Anmeldeformularen kann das Landingpage-Formular außerhalb Ihres Webshops geteilt werden. Sie können einen Link zu Ihrer Landingpage in E-Mail-Nachrichten, Blogbeiträgen oder sozialen Medien hinzufügen, um den Kunden eine Möglichkeit zu geben, sich zu abonnieren, ohne Ihren Webshop zu besuchen.
Anwendungsfälle:
Fügen Sie den Link zur Landingpage in transaktionale E-Mails ein und bitten Sie Kunden, die sich beim Checkout nicht angemeldet haben, um ihre Zustimmung.
Erfassen Sie die Einwilligung gemäß der DSGVO oder TCPA, wenn Ihre Plattform diese Option beim Checkout nicht anbietet.
Teilen Sie in sozialen Medien (Instagram-Bio, Facebook-Beiträge, TikTok-Beschreibungen), um Abonnenten aus Ihrer sozialen Zielgruppe zu gewinnen.
💡 Sie können auch Informationen über das Präferenzzentrum des Abonnenten sammeln, aber dieser Link kann nur in E-Mail-Fußzeilen platziert werden.Die Landingpage-Links können überall geteilt werden.
Identifizieren Sie Kontakte mit einzigartigen Tags
Sie können jedem Kontakt, der das Formular absendet, automatisch ein oder mehrere Tags zuweisen. Tags helfen Ihnen, Kontakte für zukünftige Zielgruppenansprache und Die Segmentierung zu kategorisieren.
So fügen Sie Tags hinzu:
Gehen Sie im Formular-Builder zu Verhaltenseinstellungen → Die Zielgruppe → Tags.
Geben Sie ein oder mehrere Tags ein (z. B. "Newsletter-Anmeldung", "Blog-Abonnent").
Benachrichtigungen nach der Formularübermittlung senden
Wenn Sie Kunden benachrichtigen möchten, nachdem sie ein Formular eingereicht haben, haben Sie zwei Automatisierungsoptionen:
Senden Sie eine Willkommensautomatisierung an neue Abonnenten
Gehe zu Automatisierungen → Workflow erstellen → Wähle ein Willkommens Template aus.
Die vorgefertigte Automatisierung kommt mit zwei Triggerfiltern:
Die Abonnementmethode ist das Anmeldeformular stellt sicher, dass nur Kontakte, die sich über Ihre Anmeldeformulare anmelden, in die Automatisierung eintreten (nicht Checkout-Abonnenten).
Erste Anmeldung ist wahr stellt sicher, dass nur neue Abonnenten die Nachricht erhalten.
Sie können auch einen Filter Formular ist hinzufügen und Ihren Formularnamen auswählen, um Abonnenten von einem bestimmten Formular anzusprechen.
Innerhalb der Automatisierung können Sie die gesammelten Daten verwenden, um gezielte Kommunikation mithilfe von Bedingten Aufteilungen zu senden.
Zum Beispiel, senden Sie Nachrichten in der Sprache, die der Kunde bevorzugt, oder senden Sie Updates zu Produkten, die der Kunde als Präferenz ausgewählt hat.
FAQ
Was passiert, wenn ein abonnierter Kontakt das Formular erneut absendet?
Ihr Profil wird mit den neuen Informationen aktualisiert, aber die Willkommensautomatisierung wird NICHT ausgelöst (es sei denn, Sie entfernen den Filter "Erste Anmeldung ist wahr" aus dem Workflow).
Kann ich benutzerdefinierte Eigenschaften ohne eine E-Mail oder Telefonnummer sammeln?
Nein. Benutzerdefinierte Eigenschaften benötigen einen Identifikator (E-Mail oder Telefon), um im Kontaktprofil gespeichert zu werden.Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail oder Telefonnummer im selben Formular-Schritt sammeln.
Warum wird meine benutzerdefinierte Eigenschaft nicht gespeichert?
Stellen Sie sicher, dass der Kontakt eine E-Mail oder Telefonnummer angegeben hat. Benutzerdefinierte Eigenschaften werden ohne einen Identifikator im Kontaktprofil nicht gespeichert.
Kann ich gesammelte Daten in Kampagnen verwenden?
Yes! Use um benutzerdefinierte Eigenschaften (wie bevorzugte Sprache oder Produktpräferenzen) in Ihren E-Mail- oder SMS-Kampagnen einzuschließen.
Wenn Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an uns unter [email protected] oder über den In-App-Chat.