Im September 2021 veröffentlichte Apple iOS 15 mit dem Mail-Schutz, der das Tracking von E-Mail-Öffnungen einschränkt. Dieser Artikel erklärt, wie dieses Update die Omnisend-Funktionen beeinflusst hat und welche Alternativen Sie verwenden können.
⚠️ Wichtig: Dieser Artikel behandelt das iOS 15-Update vom September 2021. Für die neuesten iOS-Änderungen siehe iOS 26 Update.
Bevor Sie beginnen
Apples iOS 15-Update führte drei wichtige Datenschutzfunktionen ein, die das E-Mail-Marketing beeinflussten:
Die Möglichkeit, das Öffnen-Tracking auszuschalten
Die Möglichkeit, IP-Adressen zu blockieren
Die Möglichkeit, E-Mail-Adressen zu verbergen.
Dieses Update fand am 20. September 2021 statt. Wenn Sie Informationen zu aktuellen iOS-Änderungen suchen, überprüfen Sie den Artikel iOS 26 Update.
Welche Omnisend-Funktionen wurden durch iOS 15 beeinträchtigt?
Die Segmentierung nach Öffnungsraten
Die Segmentierung nach Öffnungsraten wurde für Apple Mail-Nutzer unzuverlässig. Sie können nicht mehr feststellen, ob ein Kunde eine E-Mail selbst geöffnet hat oder ob das System sie automatisch geladen hat.
Nutzen Sie Die Kampagne Booster
Dieses Feature basiert auf der Öffnungsrate und sendet einen Kampagnen-Booster an diejenigen, die eine ursprüngliche Kampagne nicht geöffnet haben. Mit iOS 15 wird die Kampagne Booster keine E-Mails mehr an Apple Mail-Clients senden. Das liegt daran, dass alle Apple Mail-Clients ihre E-Mails automatisch öffnen, und es gibt keine Möglichkeit zu erkennen, ob der Kunde oder ein Bot die E-Mail geöffnet hat. So stellen wir sicher, dass Sie nicht überkommunizieren und Ihre Kunden relevante Nachrichten erhalten.
Nach den Öffnungsraten in der Die Automatisierung aufteilen
Der Split-Block funktioniert weiterhin, aber das Aufteilen nach Öffnungsraten in Die Automatisierung Workflows wurde ineffektiv. Wenn Sie beispielsweise zuvor Follow-up-E-Mails an Kontakte gesendet haben, die die erste E-Mail geöffnet haben (in der Annahme von Interesse), können Sie dies nicht mehr zuverlässig tun. Das System könnte die E-Mail geöffnet haben, nicht der Empfänger.
Betreffzeile, Name des Absenders und E-Mail-Adresse des Absenders Der A/B-Test Kampagnen
A/B-Tests nach Die Öffnungsrate sind weiterhin verfügbar, aber wir empfehlen, die Klickrate zu verwenden, um den Gewinner zu bestimmen, es sei denn, Sie sind sich sicher, dass die meisten Ihrer Kontakte keine Apple-Geräte verwenden. Konzentrieren Sie sich darauf, mit dem Inhalt der E-Mails zu experimentieren, anstatt nur mit den Betreffzeilen.
Welche Alternativen können Sie anstelle von Öffnungsraten verwenden?
Öffnungsraten wurden weniger zuverlässig, aber sie sind nicht die einzige Möglichkeit, Engagement zu messen. Hier sind effektive Alternativen:
Klickrate: Das iOS 15-Update hat keinen Einfluss auf die Klickrate. Sie können diese Kennzahl weiterhin verwenden, um Kontakte zu identifizieren, die mit Ihrer E-Mail interagiert haben.
Aktuelles Kaufverhalten: Im Durchschnitt stammen 65% des Umsatzes des Webshops von bestehenden Kunden. Kontakte, die in den letzten 30–90 Tagen Bestellungen aufgegeben haben, sind wahrscheinlich an Ihren Inhalten interessiert. Verwenden Sie die Regel "Bestellung in den letzten 30–90 Tagen aufgegeben", um ein aktives Kundensegment zu erstellen. Omnisend bietet auch eine Segmentierung nach Lebenszyklusphasen basierend auf der Bestellhistorie und den Statistiken des Webshops an.
Aktuelle Abonnementaktivität: Wenn ein Kontakt in den letzten 30–90 Tagen abonniert hat, erwartet er E-Mails von Ihnen. Verwenden Sie die Regeln "Hinzugefügtes Datum" und "E-Mail-Opt-in" in Ihrem aktiven Abonnenten-Segment.
E-Mail-Präferenzen: Sammeln Sie mehr Informationen mit Hilfe von E-Mail-Präferenzen, um relevanten Inhalt an interessierte Kontakte zu senden. Wenn Sie beispielsweise Bekleidung und Accessoires verkaufen, fragen Sie, ob die Kontakte an Herren- oder Damenprodukten interessiert sind. Dies verhindert irrelevante Werbeaktionen. Verwenden Sie benutzerdefinierte Eigenschaften wie Lieblingsfarbe, Haustier oder Produktkategorie.
Sie können diese Regeln separat verwenden oder sie mit der ODER-Regel kombinieren. Erfahren Sie mehr über die Segmentierung in Omnisend.
E-Mail-Marketing ist nicht die einzige Option.
Das E-Mail-Marketing sah sich aufgrund von iOS 15 Herausforderungen gegenüber, aber Sie können dies durch die Nutzung anderer Kanäle ausgleichen.
Die SMS
Die SMS verlässt sich nicht auf das Tracking von Öffnungen, dennoch erzielt sie einen starken ROI. Wenn Sie den Die SMS-Kanal noch nicht erkundet haben, ist dies eine gute Gelegenheit, Ihr Marketing zu diversifizieren.
Strategietipp: Senden Sie zuerst eine E-Mail-Kampagne an Ihre Abonnenten. Einen Tag später senden Sie eine SMS-Kampagne an diejenigen, die keine Links in Ihrer E-Mail angeklickt und keine Bestellungen aufgegeben haben. Dies hilft Ihnen, mehr Kunden über ihre Telefone zu erreichen.
Die Push-Benachrichtigung Kanal
E-Commerce-Unternehmen konzentrieren sich oft ausschließlich auf E-Mail, aber Push-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, kurze Benachrichtigungen mit Bildern anzuzeigen, selbst wenn Kunden nicht auf Ihrer Website surfen. Dies kann zusätzliche Verkäufe und Engagement fördern.
FAQ
Beeinflusst iOS 15 das E-Mail-Marketing auch im Jahr 2026?
Yes. The principles introduced in iOS 15 (Mail Privacy Protection) are still active. For the latest iOS update information, see
Kann ich weiterhin Öffnungsraten verwenden?
Ja, aber nur für Kontakte, die Apple Mail nicht verwenden. Für Apple Mail-Nutzer sind Öffnungsraten nicht mehr zuverlässig.
Sollte ich A/B-Tests für Betreffzeilen einstellen?
Nein, aber verwenden Sie die Klickrate anstelle der Öffnungsrate, um den Gewinner zu bestimmen, wenn die meisten Ihrer Zielgruppe Apple-Geräte verwenden.
Wenn Sie Fragen haben, lesen Sie unseren Blogartikel über das iOS 15-Update oder kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].