Los créditos de SMS en Omnisend son cantidades en dólares que compras para enviar mensajes de texto a tus contactos.
Cómo accedes a SMS y cuánto cuesta depende de cuándo te suscribiste a un plan de pago. A partir del 4 de mayo de 2026, SMS estará disponible en el Solo plan Pro con nuevos precios basados en el volumen. Los usuarios que se suscribieron antes de esta fecha mantienen su precio y acceso al plan anteriores.
49 Consulta "Antes de Comenzar" abajo para ver qué modelo de precios se aplica a ti.
Esta guía te muestra cómo ver, comprar, gestionar y calcular los créditos SMS que necesitas.
Antes de empezar
Precios de SMS heredados (suscrito antes del 4 de mayo de 2026)
Si te suscribiste a un plan de pago antes del 4 de mayo de 2026, mantendrás este modelo de precios:
Plan gratuito (tenía una suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): $1 de crédito incluido (≈66 mensajes a EE. UU./CA a $0.015/SMS). Puedes continuar gestionando tu suscripción de Créditos SMS existente a tarifas heredadas
Plan gratuito (sin suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): $1 de crédito incluido (≈66 mensajes a EE. UU./CA a $0.015/SMS), la suscripción SMS no está disponible – actualiza a Pro
Plan estándar: $1 de crédito incluido (≈66 mensajes a EE. UU./CA a $0.015/SMS)
Plan Pro: Créditos SMS GRATUITOS equivalentes a tu precio de suscripción (por ejemplo, $59/mes = $59 en créditos SMS)
Importante: Mantienes el precio legacy siempre que permanezcas en un plan de pago. Si cambias a Gratuito o cancelas tu suscripción, las nuevas reglas de precios (4 de mayo de 2026+) se aplican cuando vuelvas a suscribirte.
Precios actuales de SMS (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después)
Si te suscribes a un plan de pago el 4 de mayo de 2026 o después:
Planes Gratuito y Estándar: SMS no disponible (debes actualizar a Pro)
Plan Pro: SMS disponible como un complemento con precios basados en volumen a partir de $0.007/SMS (sin créditos incluidos)
Niveles de volumen: Costos por mensaje más bajos a niveles de gasto más altos ($50, $500, $1k, $10k+)
Todos los usuarios
Transferencia: Los créditos no utilizados del período de facturación anterior se transfieren (se aplica la expiración de 60 días).
Cada Marca conectada a tu cuenta de Omnisend tiene un presupuesto de SMS separado.
Ver tus créditos de SMS
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS para ver:
Créditos de SMS utilizados
Saldo actual
Detalles de la suscripción (fecha de recarga, monto, estado de actualización automática)
Desglose de uso
Haz clic en Obtener suscripción de SMS o Cambiar suscripción de SMS para gestionar tus créditos.
Entiende tu Panel de control de SMS
Tu panel de control de créditos SMS muestra:
Término | Lo que significa |
Saldo | Cantidad en dólares de los créditos de SMS restantes (por ejemplo, $8.30 restantes) |
Estado de recarga | Cómo se renueva tu suscripción – "Mensual" = se renueva automáticamente cada 30 días; "Una vez" = sin renovación |
Próxima fecha de recarga | Cuando tu suscripción se renueva y se añaden más créditos (por ejemplo, 31 de diciembre) |
Cantidad de recarga | Monto en dólares añadido en la próxima recarga (por ejemplo, $20) |
Créditos utilizados | Créditos totales gastados en este ciclo de facturación |
Cómo funcionan los créditos de SMS
Créditos SMS del Plan Pro (Solo Precios Heredados)
Si te suscribiste a Pro antes del 4 de mayo de 2026:
Todos los usuarios en el plan Pro obtienen créditos SMS equivalentes al pago de su plan de suscripción mensual.
Ejemplo: Actualizar a un plan Pro de $59 te da $59 en créditos SMS por los próximos 30 días.
Estos créditos se añaden automáticamente y se pueden usar dentro del período de facturación actual o transferirse a los próximos 30 días para pagos mensuales.
Importante:
Si reduces tu plan de Pro a Estándar o Gratis, tus créditos de SMS incluidos serán eliminados de tu cuenta.
Si cancelas tu suscripción y te vuelves a suscribir el 4 de mayo de 2026 o después, pasarás al nuevo modelo de precios basado en volumen.
Créditos SMS del Plan Pro (Precios Actuales – A partir del 4 de mayo de 2026)
Si te suscribes a Pro el 4 de mayo de 2026 o después:
SMS está disponible como un complemento con precios basados en volumen:
Tasa de entrada: $0.007/SMS (destinatarios de EE. UU./Canadá)
Descuentos por volumen: Las tarifas disminuyen a medida que envías más (niveles en $50, $500, $1k, $10k+ de gasto mensual)
No hay créditos incluidos: SMS se compra por separado de tu suscripción al plan Pro
Compra créditos de SMS a través de Suscripción de Créditos de SMS (ver más abajo).
Créditos SMS de Plan Gratuito y Estándar
Precios de SMS heredados (suscrito antes del 4 de mayo de 2026):
Los planes Gratuito y Estándar incluyen $1 en créditos de SMS (≈66 mensajes a EE.UU./CA)
Plan gratuito (tenía una suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): Puedes continuar gestionando tu suscripción de Créditos SMS existente a tarifas heredadas
Plan gratuito (sin suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): SMS no disponible – actualiza a Pro
Plan estándar: Para enviar más SMS, compra una suscripción de Créditos SMS (a partir de $10/mes)
Precios actuales de SMS (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después):
SMS no está disponible en los planes Gratuito y Estándar
Actualiza a Pro para acceder a SMS con precios basados en volumen
Obtener Suscripción de Créditos de SMS
La suscripción de créditos de SMS es un servicio adicional que puedes comprar para enviar más mensajes de SMS.
¿Quién puede suscribirse?
Precios de SMS heredados (antes del 4 de mayo de 2026):
Gratuito (tenía suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): Disponible mientras lo mantengas activo
Gratuito (sin suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): No disponible – actualiza a Pro
Estándar (creado antes del 4 de mayo de 2026): Disponible en cualquier momento
Pro: Disponible independientemente de la fecha de suscripción
Precios actuales de SMS (el 4 de mayo de 2026 o después):
Disponible solo en el plan Pro
Utiliza precios basados en volumen con tarifas escalonadas
Niveles de suscripción
Precios de SMS heredados: Los niveles de suscripción mensual incluyen: $10, $15, $20, $25, $30, $40, $50, $65, $80, $90, $100, $120, $140, y así sucesivamente.
Precios actuales de SMS: Los precios basados en volumen ajustan automáticamente el costo por mensaje según el gasto mensual. Ejemplo de estructura de niveles:
$50/mes: ≈5,555 SMS (EE. UU./CA) a $0.009/SMS
$500/mes: Tarifa por mensaje más baja (consulta la calculadora de SMS para precios exactos)
$1,000+/mes: Descuentos adicionales por volumen disponibles
Antes de elegir un nivel, verifica el precio de un SMS único en los países de tus destinatarios para ver cuántos créditos necesitas.
Cómo suscribirse
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS.
Haz clic en Obtener créditos de SMS mensuales (o Cambiar suscripción de SMS si ya tienes una).
Selecciona tu precio mensual y volumen para SMS.
Selecciona si deseas actualizar automáticamente al siguiente nivel cuando los créditos se agoten.
Proceder con el pago.
Habilitar Auto-Upgrade
La actualización automática te mueve automáticamente a un nivel de facturación más alto cuando tu saldo cae por debajo de una cantidad establecida, evitando que las campañas se detengan a mitad del envío.
Importante: La auto-actualización solo se puede configurar cuando te suscribes por primera vez a los créditos de SMS. Si ya tienes una suscripción de SMS y deseas habilitar o ajustar la auto-actualización, contacta a Soporte en [email protected].
Podrás:
Establecer un monto mínimo (por ejemplo, actualizar cuando el saldo < $5) → Auto-actualización cuando el saldo caiga por debajo.
Establecer un nivel máximo (opcional) para limitar el gasto (por ejemplo, no exceder $200/mes).
Ejemplo: Te suscribes al nivel de $120 con la actualización automática habilitada. Suelo = $5, Techo = $200. Cuando tu saldo cae por debajo de $5, el sistema te actualiza automáticamente al siguiente nivel (por ejemplo, $140), cobra $20 y añade $20 en créditos.
Depende completamente de ti si deseas activar la opción de auto-actualización. Sin embargo, si tienes flujos de trabajo de automatización con mensajes SMS, puede que desees asegurarte si te quedas sin créditos antes de que termine tu ciclo de facturación.
Compra Créditos de SMS de Una Sola Vez
Puedes comprar créditos SMS únicos al instante sin suscribirte a un plan mensual o actualizar tu nivel de suscripción. Esta opción es ideal si necesitas créditos adicionales para una campaña única o si te quedas sin créditos a mitad de mes.
¿Quién puede comprar créditos de una sola vez?
Precios heredados (antes del 4 de mayo de 2026):
Usuarios en cualquier plan con una suscripción SMS activa
Usuarios en plan Pro (incluso sin una suscripción SMS activa)
Nuevos precios (a partir del 4 de mayo de 2026):
Usuarios en plan Pro con una suscripción SMS activa únicamente
Para comprar créditos de una sola vez:
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → créditos de SMS.
Haz clic en Agregar créditos de una sola vez.
Selecciona una cantidad predefinida ($5, $10 o $25) o ingresa una cantidad personalizada.
Completa el pago.
Los créditos se añaden a tu saldo de créditos de SMS al instante.
Nota: Los créditos de SMS de una sola vez expiran 60 días después de la compra y son no reembolsable. Pasa el cursor sobre el icono (i) junto a Saldo para ver las fechas de caducidad de cada lote de créditos. Si realizas múltiples compras, los créditos se combinan en tu saldo, pero el tooltip muestra fechas de caducidad separadas para cada lote.
💡 Consejo: Usa créditos de una sola vez para recargas rápidas. Utiliza suscripciones mensuales si envías campañas de SMS regularmente o utilizas automatización con mensajes SMS.
Cancela tu Suscripción de SMS
Tu suscripción de Créditos SMS es independiente de tu suscripción de plan. Puedes cancelar los créditos SMS sin cancelar tu plan.
Para cancelar:
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS.
Haz clic en Cambiar suscripción de SMS.
Haz clic en Cancelar suscripción.
Confirma la cancelación.
La cancelación depende de tu estado de facturación:
No hay factura pendiente: Tu suscripción de Créditos SMS permanece activa hasta el final de tu período pagado actual y no se renovará.
Factura impaga: Tu suscripción termina de inmediato. La factura impaga es anulada, por lo que no se te cobrará por ella.
En ambos casos, tus créditos SMS permanecen válidos durante 60 días después de ser añadidos a tu cuenta.
Nota: Cancelar tu plan Pro no no cancela tu suscripción de Créditos SMS. Cancela los créditos SMS por separado utilizando los pasos anteriores.
Important for Legacy Standard and Free Plan Users (Subscribed Before May 4, 2026)
Si estás en el plan Standard o Free con una suscripción SMS heredada y la cancelas,no puedes volver a suscribirte mientras permanezcas en un plan heredado. Para usar SMS nuevamente, debes actualizar a Pro.
Lo que esto significa:
Una vez que canceles, el acceso a SMS termina permanentemente en Free/Standard.
Para usar SMS nuevamente, debes actualizar a Pro (se aplican precios basados en volumen).
Esta restricción solo se aplica si cancelas SMS – mantener tu suscripción activa preserva tu acceso
Cómo funciona el rollover de créditos.
Los créditos SMS no utilizados se transfieren al siguiente ciclo de facturación, pero expiran después de 60 días (máximo de dos ciclos de facturación).
Ejemplo:
1 de septiembre: Obtienes $20 en créditos
30 de septiembre: Usas $5, quedando $15
1 de octubre: $15 se transfieren + $20 nuevos créditos = $35 en total
31 de octubre: Usas $10, quedando $25
1 de noviembre: Se añaden $20 nuevos créditos, pero Los $15 de septiembre expiran. Ahora tienes $30 en total ($20 de octubre + $10 de nuevos créditos de noviembre).
Puntos clave:
Solo los créditos del período de facturación más reciente se transfieren
Tanto los créditos SMS del plan Pro como las suscripciones SMS compradas siguen la regla de expiración de 60 días
Los créditos no se convierten entre tipos (los créditos SMS no se pueden usar para envíos de correo electrónico)
Costos de la Campaña SMS de vista previa
Antes de enviar una campaña SMS, Omnisend te muestra el costo estimado en el paso de Créditos SMS estimados.
Lo que verás:
Costo para destinatarios de EE. UU./CA (calculado por separado).
Costo para destinatarios fuera de EE. UU./CA (calculado por separado).
Costo total para toda la campaña.
Estados de envío específicos del país. Abre un estado para ver más información y seleccionarResolver cuando una acción esté disponible.
Importante: Cada destinatario cuenta como al menos un crédito SMS. Si envías una campaña a 2,000 suscriptores, usarás créditos para 2,000 SMS – incluso si tienes un nivel de suscripción grande.
Consulta la página de créditos SMS estimados antes de enviar para evitar quedarte sin créditos a mitad de la campaña.
Nota: Los países donde el envío de SMS no está disponible están excluidos de la campaña. Los destinatarios que requieren verificación de números gratuitos no resueltos están deseleccionados y deshabilitados. Los países donde el nombre del remitente puede no mostrarse siguen siendo seleccionables, pero la limitación se muestra en la fila del país.
Los estados de verificación se actualizan automáticamente cuando cambian los requisitos de envío del país.
Preguntas frecuentes
¿Qué planes pueden usar SMS?
Precios heredados de SMS (suscrito antes del 4 de mayo de 2026):
Pro (suscrito antes del 4 de mayo de 2026): Créditos incluidos
Estándar (suscrito antes del 4 de mayo de 2026): 5 Puede comprar una suscripción SMS a tarifas heredadas
Gratis (tenía una suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): Puedo continuar a tarifas heredadas
Gratis (sin suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): Debes actualizar a Pro
Precios actuales de SMS (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después):
Solo plan Pro
SMS disponible como un complemento con precios basados en volumen comenzando en $0.009/SMS
Los planes Gratis y Estándar no pueden acceder a SMS
¿Puedo enviar campañas y automatizaciones SMS en el plan Gratis?
Si tenías una suscripción activa de Créditos SMS antes del 4 de mayo de 2026 y la mantuviste activa: Sí – puedes seguir usando SMS a tarifas heredadas. Compra créditos adicionales a través de la Suscripción de Créditos SMS.
Si no tenías una suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026: No – actualiza a Pro para usar SMS, independientemente de cuándo te uniste a Omnisend.
Si te suscribiste el 4 de mayo de 2026 o después: No. SMS solo está disponible en el plan Pro.
¿Por qué estoy pagando cuando compro créditos de SMS?
Los créditos de SMS son paquetes prepagados que usas para enviar campañas de texto y automatizaciones. Cuando te suscribes a un nivel de $20/mes, obtienes $20 en créditos para gastar en mensajes. No se te cobra extra por mensaje – los créditos se deducen a medida que envías (por ejemplo, $0.015 por mensaje de texto en EE. UU./CA con precios antiguos, o tarifas basadas en volumen en precios actuales). Si se te acaban antes de que termine tu ciclo, puedes habilitar la actualización automática o agregar más créditos manualmente.
¿Qué pasa con mis créditos de SMS si bajo de Pro?
Precios heredados (suscrito antes del 4 de mayo de 2026): Todos los créditos SMS no utilizados incluidos con tu plan Pro son eliminados permanentemente en el momento en que cambias a Estándar o Gratis. Solo los créditos de una Suscripción de Créditos SMS separada (comprados independientemente) permanecerán.
Importante: Si degradar o cancelar y luego volver a suscribirte el 4 de mayo de 2026 o después, pasarás al nuevo modelo de precios basado en volumen y no podrás volver a los precios heredados.
Precios actuales (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después): Si cambias de Pro a Estándar o Gratis, perderás el acceso a SMS por completo (no hay SMS disponible en Gratis/Estándar para nuevos usuarios).
¿Cuánto tiempo duran los créditos SMS? ¿Expiran?
Los créditos de SMS expiran 60 días después de ser añadidos a tu cuenta. Los créditos no utilizados de tu ciclo de facturación actual se transfieren a los próximos 30 días, pero los créditos de más de 60 días se eliminan.
Ejemplo: $20 restantes en septiembre se trasladan a octubre, pero cualquier crédito no utilizado de septiembre vence antes de noviembre. Los créditos no se acumulan más allá de dos meses.
¿Puedo cancelar mi suscripción de SMS sin cancelar mi plan?
Sí. Tu suscripción de Créditos SMS es independiente de tu suscripción de plan. Para cancelar solo SMS: Ve a Ajustes de la Tienda→ Precios y uso pesta→ de créditos SMS → Cambiar suscripción SMS→ Cancelar suscripción. Tu plan (Estándar/Pro) permanecerá activo. Tu suscripción de SMS termina en tu próxima fecha de facturación, y los créditos no utilizados caducan 60 días después de la compra.
¿Por qué se están utilizando tan rápido mis créditos de SMS?
Los créditos de SMS se pueden usar más rápido de lo esperado por tres razones:
Limites de caracteres: Cada SMS contiene 160 caracteres. Los mensajes más largos de 160 se dividen en múltiples SMS (161–320 caracteres = 2 SMS, 321–480 caracteres = 3 SMS). Tu teléfono los fusiona en uno, pero se te cobra por cada segmento.
Precios internacionales: Los mensajes a países fuera de EE. UU./CA cuestan más ($0.02–$0.20 por mensaje a precios heredados).
Flujos de trabajo de automatización: Cada SMS activado (carrito abandonado, confirmación de pedido) deduce créditos.
Verifica tu uso exacto: Ajustes de la tienda Precios y uso pestaña de créditos SMS Ver detalles de uso.
¿Cuántos mensajes SMS puedo enviar con $10, $20 o $100 en créditos?
Precios heredados (antes del 4 de mayo de 2026):
Para destinatarios de EE. UU./Canadá ($0.015/SMS):
$10 = 667 mensajes
$20 = 1,333 mensajes
$100 = 6,667 mensajes
Precios actuales (el 4 de mayo de 2026 o después):
Para destinatarios de EE. UU./Canadá (basado en volumen, tarifa de entrada $0.007/SMS):
$10 = 1,111 mensajes
$20 = 2,222 mensajes
$100 = 11,111 mensajes
Para otros países, consulta la página de precios de SMS.
¿Por qué no puedo encontrar la opción de autoactualización?
La casilla de verificación de autoactualización solo aparece cuando:
Te estás suscribiendo por primera vez o actualizando a un nivel superior (por ejemplo, $20 $25)
Tu saldo de crédito SMS es más de $1
Estás seleccionando un nivel superior (no permaneciendo en el mismo nivel o degradando)
Si no ves la casilla de verificación:
Verifica tu saldo (debe ser más de $1)
Asegúrate de que estás actualizando a un nivel superior, no quedándote en el mismo
Si necesitas habilitar la autoactualización después de suscribirte, contacta al Soporte en [email protected]
Mi crédito gratuito de $1 dice que debería tener 66 mensajes, pero muestra un saldo de $0. ¿Por qué?
Nota: El crédito gratuito de $1 solo está disponible para usuarios de precios heredados (suscritos antes del 4 de mayo de 2026).
El crédito SMS gratuito de $1 en los planes Gratuito y Estándar puede haber sido:
Usado – Verifica tu historial de uso de SMS
Vencido – Los créditos SMS vencen después de 60 días
Para verificar tu saldo, ve a Ajustes de la Tienda → Precios y uso→ pesta de créditos SMS. Si tu saldo es $0, necesitarás comprar créditos SMS para enviar mensajes.
¿Se transferirán mis créditos SMS al mes siguiente?
Los créditos SMS gratuitos que obtienes con un plan Pro mensual (precios heredados) y los que compras con la suscripción de Créditos SMS tienen una fecha de caducidad de 60 días. Si no usas tus créditos en el primer mes, podrás usarlos el siguiente mes, pero vencen después de dos ciclos de facturación (60 días en total).
¿Es posible enviar MMS?
Puedes enviar mensajes MMS a Estados Unidos y Canadá. Aprende más sobre MMS.
¿Por qué pagué x2, x3, x4... el precio por mi campaña?
El límite de caracteres para un solo mensaje de SMS es de 160 caracteres, por lo que tu campaña probablemente era demasiado larga. El mensaje puede mostrarse como un texto largo en tu teléfono porque la mayoría de los teléfonos y redes modernas admiten la concatenación (fusión de múltiples SMS en una sola visualización). Todavía son dos o más SMS enviados y cobrados, pero fusionados en uno por tu teléfono y/o proveedor móvil.
¿Puedo añadir créditos SMS inmediatamente sin cambiar mi nivel de suscripción?
Sí, si tienes una suscripción activa de SMS (cualquier plan a precios heredados, o plan Pro a precios nuevos) o estás en el plan Pro.
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS y haz clic en Agregar créditos únicos. Seleccione una preconfiguración de cantidad ($5, $10 o $25) o ingrese una cantidad personalizada. Los créditos se añaden instantáneamente y aparecen en el saldo de tu tabla de créditos SMS.
Los créditos de una sola vez expiran después de 60 días y son no reembolsables. Si necesitas créditos recurrentes, suscríbete a una Suscripción de Créditos SMS mensual en su lugar.
Me suscribí antes del 4 de mayo de 2026. ¿Puedo mantener mis precios heredados de SMS?
Sí, siempre que permanezcas en un plan de pago. Si cambias a Gratis o cancelas tu suscripción, pasarás a las reglas de precios actuales cuando te vuelvas a suscribir (SMS disponible solo en Pro con tarifas basadas en volumen).
¿Necesitas ayuda para encontrar la respuesta a tu pregunta? Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte; estamos disponibles 24/7 y se nos puede contactar a través del chat en la aplicación o por correo electrónico en [email protected]