Omnisend ofrece una selección de planes adecuados para cualquier propietario de negocio, desmitificando el mito de que el marketing por correo electrónico es solo para grandes corporaciones con bolsillos profundos.

Siendo un proveedor líder en marketing por correo electrónico, aseguramos que el marketing por correo electrónico efectivo venga con un precio manejable, ya que proporcionamos marketing relevante a precios relevantes en Omnisend.

Mejor para: Empresas que están comenzando o aquellas que desean probar Omnisend. En el plan gratuito, utiliza todas las funciones de Omnisend para $0/mes. Envía hasta 500 correos electrónicos/mes hasta un máximo de 250 contactos únicos. No se requiere tarjeta de crédito. Mejora siempre que te sientas listo.

Mejor para: Empresas en crecimiento y de tamaño medio enfocadas en actividades de marketing por correo electrónico. Comenzando en $16/mes, obtén acceso a la mayoría de las funciones de Omnisend, notificaciones push ilimitadas, chat con soporte en vivo y un Experto en Cuentas dedicado (para planes de $400/mes o más), entre otros beneficios.

Créditos de correo electrónico: Conteo de contactos × 12 por ciclo de facturación (por ejemplo, 3,000 contactos = 36,000 correos electrónicos/mes).

Mejor para: Enviadores de alto volumen que desean desbloquear funciones avanzadas de IA. Comenzando en $59/mes, envía correos electrónicos y notificaciones push ilimitados. Agrega SMS a tu plan con precios basados en volumen comenzando en $0.007/SMS. Trabaja con soporte dedicado y un Experto en Cuentas (para planes de $400/mes o más) para llevar tu negocio al siguiente nivel.

Utiliza la tabla a continuación para comparar características entre los planes Gratuito, Estándar y Pro.

Omnisend ofrece un descuento para principiantes para usuarios que eligen pagar 3 meses por adelantado al suscribirse a uno de nuestros planes de pago por primera vez. Este descuento te permite ahorrar un 30% del precio de suscripción mensual durante los primeros tres meses.

Plan estándar:

Plan Pro:

Después del período de 3 meses, la facturación volverá al precio mensual regular a menos que optes por otro plan de pago. El descuento solo se aplica a los primeros 3 meses de tu suscripción y solo se puede usar una vez durante tu primera actualización a un plan de pago.

Se te cobrará por:

Por qué esto es importante: Tu factura refleja tanto a los suscriptores de marketing COMO a los clientes de pago. Por eso, el conteo de contactos facturables puede ser mayor que el conteo de "suscriptores", y por qué tu precio puede aumentar incluso si tu conteo de suscriptores se mantiene estable. Aprende más sobre los estados de contacto

Para verificar tu lista de contactos facturables, puedes crear un segmento como este:

Ve a Audiencia → Segmentos → Crear segmento → Crear desde cero → Agregar filtros:

Asegúrate de haber aplicado reglas idénticas a tu segmento:

Los planes de Omnisend tienen tres tipos de límites:

La tarifa de Omnisend se basa en niveles de facturación. Ajustamos automáticamente el nivel de facturación a medida que tu lista crece o disminuye.

Si tu lista de contactos es más extensa y quieres saber el precio del nivel, consúltalo aquí: www.omnisend.com/pricing/.

O contacta a nuestro soporte en [email protected], y te proporcionarán la información. La página de precios también incluye una calculadora de facturación donde puedes ingresar tu número de suscriptores para estimar tus costos de suscripción de manera más precisa.

Para suscribirte a uno de nuestros planes de pago, haz clic en el nombre de tu tienda en el menú de la izquierda de la pantalla. En el menú desplegable, haz clic en el botón Ver nuestros planes.

Selecciona el plan al que deseas suscribirte y haz clic en el botón Obtener este plan.

Se te pedirá que confirmes tu elección y proporciones los detalles de tu tarjeta de crédito en el siguiente paso.

Una vez que hagas clic en el botón Agregar tarjeta, se te cobrará el monto que se muestra en tu pantalla y serás trasladado inmediatamente al plan seleccionado.

Para cambiar tu plan, ve a Ajustes de la Tienda → Precios y uso → Administrar. Puedes cambiar tu suscripción para degradar al plan más barato en la página Administrar tu Plan.

Cuando cambias tu plan, el monto pagado de más se utiliza para el próximo pago. Por ejemplo, al actualizar de un plan Estándar a un plan Pro, cambiamos tu ciclo de facturación pero descontamos el precio. Lo mismo sucede con el plan más barato. El ciclo de facturación se reinicia, pero el monto sobrepagado se utiliza para el próximo pago(s)

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Pagaste $70 por Estándar hace 15 días. Tu ciclo de facturación es de 30 días, pero ahora estás actualizando a Pro ($105). Dado que usaste Estándar solo la mitad del ciclo, tienes ~$35 de crédito restante. Pagarás ~$70 por Pro (en lugar de $105), y tu ciclo de facturación se reiniciará inmediatamente.

Si necesitas degradar tu plan, puedes hacerlo a través de los Ajustes de la Tienda. Ve a Ajustes de la Tienda → Precios y uso → pestaña de resumen del Plan, luego haz clic en Cancelar. También puedes congelar tu cuenta por un cargo único de $50 USD + IVA.

El asistente de auto-cancelación está ahí para ayudarte a tomar una decisión y proporcionar comentarios sobre lo que podría haberse hecho mejor o lo que te hizo decidir bajar de nivel.

Una vez que respondas un par de preguntas rápidas, tu degradación al plan gratuito será confirmada. Aún tendrás tu plan de pago (Estándar o Pro) hasta el final de tu ciclo de facturación actual, pero una vez que termine, ya no se te cobrará y tu cuenta será devuelta a nuestro plan gratuito.

¿Quieres reducir tu factura sin perder contactos?

Si estás en el plan estándar, puedes acceder a las funciones de Contenido Personalizado comprándolas como un complemento independiente de pago. El precio del complemento se basa en tu nivel de precios de contactos facturables, lo que significa que puedes mejorar tus campañas con funciones de nivel Pro sin actualizar completamente tu plan.

Puedes adquirir el complemento directamente al intentar usar una de las funciones incluidas (por ejemplo, en el Editor de correos electrónicos al agregar Recomendadores de Productos o Contenido Condicional) o desde Configuración de la Tienda → Complementos haciendo clic en Obtener complemento.

Ve los complementos activos en Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de Complementos. Si tu plan Pro incluye SMS y complementos, la estimación mensual los marca como Gratis.

¿Cómo calculo cuántos correos electrónicos puedo enviar?

En Standard, créditos de correo electrónico = tus contactos facturables × 12. Ejemplo: 3,000 contactos = 36,000 correos electrónicos/mes. Verifica tus créditos restantes en Configuración de la Tienda o en el menú de la izquierda. El plan Pro tiene correos electrónicos ilimitados.

¿Por qué está aumentando mi precio aunque mi número de suscriptores se mantiene estable?

Los precios se basan en contactos facturables (suscriptores + no suscriptores). Los no suscriptores incluyen contactos de carrito abandonado, clientes que compraron sin suscribirse y contactos importados que no han optado por participar. Para reducir costos, cancela la suscripción de contactos inactivos o contacta al soporte sobre precios fijos basados solo en suscriptores.

¿Qué sucede si excedo mi límite de envío de correos electrónicos?

En Estándar: No puedes enviar campañas, y los contactos que activan automatizaciones serán cancelados de los flujos de trabajo hasta que tu ciclo se renueve o actualices.

En Gratuito: Se te pedirá que actualices cuando llegues a 500 correos electrónicos.

Siempre puedes actualizar a mitad de ciclo – los cargos se prorratean según los días restantes.

¿Puedo controlar mi precio si mi lista de contactos fluctúa?

Si el conteo de contactos facturables cambia con frecuencia debido a no suscriptores (por ejemplo, carritos abandonados, bots), pregunta al soporte sobre precios fijos. Esta opción te permite pagar en función de un alcance de contacto establecido en lugar de los contactos facturables totales, lo que te brinda una facturación más predecible. El nivel mínimo se basa en tu número de suscriptores.

Estamos lanzando esta función en BETA para usuarios específicos para recibir comentarios y determinar qué es lo mejor para sus negocios.

Esta función te permite controlar tu nivel de precios en lugar de que se asigne automáticamente en función del conteo total de contactos facturables. Puedes elegir el alcance que te gustaría tener y pagar solo por eso. Ten en cuenta que no podrás seleccionar el nivel con menos suscriptores de los que tienes en tu audiencia de Omnisend. Esta función también viene con la ventaja de una lista de contactos ilimitada, lo que significa que ya no necesitas eliminar o darte de baja de contactos para controlar el precio.

Una vez que selecciones el nivel de facturación, estarás limitado en el número de contactos a los que puedes enviar campañas de correo electrónico y automatizaciones y en el número de créditos de correo electrónico que obtienes por mes.

¿Por qué mi factura llega en una moneda diferente?

Omnisend está cobrando tu tarjeta en USD. Los precios no incluyen IVA. Sin embargo, tu banco podría convertir el cargo a la moneda local si es aplicable.

¿En el plan gratuito, puedo subir más de 250 contactos?

Sí, puedes subir tantos contactos como necesites a Omnisend. Sin embargo, podrás enviar campañas de correo electrónico solo a un número máximo de contactos por plan. Por ejemplo. En el plan gratuito, hay un máximo de 250 contactos. Subes 300 contactos. Puedes enviar correos electrónicos a 250 contactos (50 no recibirán un correo).

Si tienes más contactos en tu lista de los permitidos para enviar una campaña, necesitas crear un segmento que no sea mayor que el límite de contactos permitido y usar ese segmento para enviar una campaña.

Si un contacto está en múltiples segmentos, ¿se me cobrará dos veces?

No. No te cobramos por contactos duplicados. A diferencia de otras plataformas de marketing por correo electrónico, contamos tus suscriptores solo una vez, sin importar cuántos segmentos pertenezcan.

¿Qué pasa si tengo 10,000 suscriptores de SMS y 10,000 suscriptores de correo electrónico, todos los cuales se superponen? ¿Se me cobraría por 20,000 suscriptores?

No. Solo se te cobrará por cada suscriptor activo, independientemente del canal suscrito. En este caso, se te cobraría por 10,000 suscriptores.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente, aceptamos pagos con tarjeta solo a través de autoservicio:

Las tarjetas Discover, Diners Club, JCB y UnionPay no son compatibles.

¿Qué pasa si añado más contactos de los que pagué?

Nuestro sistema detectará automáticamente si importas más contactos a Omnisend y te pedirá que actualices tu plan de precios al siguiente nivel de facturación.

¿Qué planes incluyen SMS?

El acceso a SMS depende de cuándo te suscribiste a un plan de pago:

Si te suscribiste a un plan de pago antes del 4 de mayo de 2026 (precios heredados):

Si te suscribes a un plan de pago el 4 de mayo de 2026 o después:

Quiero enviar mensajes SMS. ¿Cómo se me cobrará?

A partir del 4 de mayo de 2026, los usuarios del plan Pro pueden agregar SMS a su suscripción con precios basados en volumen. Puedes comprar créditos de SMS como una suscripción a partir de $0.007/SMS con tarifas por volumen escalonadas. Configura tu suscripción de SMS en Ajustes de la Tienda → Precios y uso → créditos de SMS.

Suscrito antes del 4 de mayo de 2026 (precios heredados):

¿Cómo funciona la tarifa de SMS basada en el volumen?

Para los usuarios que se suscribieron a Pro el 4 de mayo de 2026 o después, SMS utiliza tarifas por volumen escalonadas – cuanto más envíes, menor será tu costo por mensaje:

Para estimar tus costos, consulta la página de precios de SMS para tus países destinatarios.

Los precios por volumen benefician a los remitentes de alto volumen – si envías más de 10,000 SMS al mes, pagarás menos por mensaje que con precios de tarifa fija.

Nota: Este precio no se aplica a usuarios heredados (suscritos antes del 4 de mayo de 2026) a menos que elijas cambiar.

¿Los créditos de SMS no utilizados caducan?

Sí. Los créditos de SMS caducan después de 60 días. Si no utilizas todos tus créditos en un mes, se transfieren a los siguientes 30 días. Solo los créditos de tu último período de facturación se transfieren – por ejemplo, los créditos de septiembre se trasladan a octubre pero expiran antes de noviembre.

Necesito ayuda para decidir: ¿debo elegir un plan Pro o Estándar?

Las principales razones por las que los usuarios eligen el Plan Pro sobre el Estándar incluyen envíos de correo electrónico ilimitados, funciones avanzadas de IA (contenido dinámico, recomendaciones de productos personalizadas), acceso a SMS con precios basados en volumen y soporte prioritario de un Experto en Cuentas dedicado (para todos los usuarios del Plan Pro con planes de más de $400/mes). Si envías grandes volúmenes de correo electrónico o quieres usar SMS y personalización avanzada, el plan Pro ofrece el mejor valor.

Me suscribí a Pro antes del 4 de mayo de 2026. ¿Debería cambiar a precios de SMS basados en volumen?

No tienes que cambiar – mantienes los créditos de SMS incluidos ($59/mes = $59 en créditos) siempre que permanezcas en Pro. Sin embargo, cambiar puede beneficiarte si:

Considera cambiar a precios basados en volumen si:

Contacta con el soporte en [email protected] si necesitas ayuda para decidir qué modelo de precios funciona mejor para tu volumen de SMS.

Importante: Si reduces tu suscripción de Pro a Free o cancelas tu suscripción, perderás el acceso a precios heredados. Cuando vuelvas a suscribirte, se aplicarán las nuevas reglas de precios (4 de mayo de 2026 en adelante).

Estoy en precios heredados (suscrito antes del 4 de mayo de 2026). ¿Qué pasa con mi acceso a SMS si bajo de nivel o cancelo?

Si reduces tu suscripción de Pro a Standard o Free:

Si cancelas tu plan de pago por completo:

🔁 Consejo: Si estás en precios heredados y planeas degradar temporalmente, considera mantener tu plan Pro congelado en su lugar. Aprende sobre las opciones de congelación de cuenta.

¿Qué pasa si necesito enviar más correos electrónicos de los que permite mi límite mensual?

Si o cuando superes tu límite de envío de correos electrónicos en un plan gratuito o estándar, te daremos la opción de actualizar tu plan (y también te enviaremos un correo electrónico amistoso). Siempre se te pedirá que confirmes una actualización de cuenta antes de que ocurra. Mientras tanto, puedes seguir alcanzando el número máximo de clientes que tienes. Los usuarios del Plan Pro pueden enviar correos electrónicos ilimitados por mes; sin embargo, nuestra política de uso justo se aplica para cumplir con nuestra política anti-spam.

¿Ofrecen soporte práctico para migración y onboarding?

Sí. Los usuarios en planes pagados de $400/mes o más son asignados a un Gerente de Incorporación dedicado y un Experto en Cuentas que proporcionan soporte personalizado de migración e incorporación. Te ayudarán a mover tus plantillas y flujos desde tu plataforma anterior, importar contactos y guiarte en la configuración de tus primeras campañas y automatizaciones.

¿Puedo solicitar ayuda para la migración si no estoy en un plan de $400/mes?

Sí. Puedes enviar una solicitud de migración a través de nuestro sitio web, y nuestro equipo te ayudará a transferir tus plantillas y flujos de automatización a Omnisend.

Quiero obtener soporte dedicado para configurar todo. ¿Puedo contactar a un Experto en Cuentas?

Todos los usuarios de planes Standard y Pro con planes de más de $400/mes obtienen un Experto en Cuentas dedicado que proporciona soporte de migración, ayuda a configurar tus primeras automatizaciones y campañas, y ofrece soporte personalizado continuo para asegurarse de que estás aprovechando al máximo Omnisend.

¿Cómo puedo eliminar la marca de agua/logo de Omnisend?

Ten en cuenta que el logo de Omnisend solo se puede eliminar de tus Formularios y Correos si estás suscrito a uno de nuestros planes de pago, como el plan Estándar o Pro. Si estás en un plan de pago, puedes seguir estos pasos para eliminar el logo: 1. Abre el Formulario o Correo en su respectivo constructor. 2. Haz clic en nuestra marca de agua. 3. Elimínala haciendo clic en el ícono de papelera, que aparecerá automáticamente.