La page Produits dans les Rapports Omnisend vous offre une vue complète de la manière dont vos efforts marketing impactent les ventes de Produit et vous aide à suivre l'intérêt des client(e)s pour les articles en rupture de stock.
Utilisez ce rapport pour identifier les produits les plus performants générés par vos campagnes et votre Automatisation, comprendre quels articles en rupture de stock ont la plus forte demande, et prendre des décisions basées sur les données concernant la stratégie d'inventaire et de marketing.
Avant de commencer
Les données de performance des Produit sont disponibles pour les campagnes et les Automatisation envoyées à partir du 1er novembre 2025.
Les données des demandes De nouveau en stock ne sont disponibles que si vous avez un Formulaire De nouveau en stock et Automatisation actifs configurés.
Le filtrage par date est uniquement disponible pour le tableau de performance des Produits. La section Demandes De nouveau en stock affiche toutes les demandes quelle que soit la plage de dates.
Accéder aux Rapports de produits
Pour consulter le rapport Produits, accédez à Rapports dans le menu de gauche → Cliquez sur l'onglet Produits.
Dans la page de rapport Produits, vous verrez deux sections principales :
Performance des produits : Indique quels produits les clients ont achetés après avoir interagi avec vos campagnes et automatisations (trouvez plus de détails ci-dessous.
Demandes de De nouveau en stock : Affiche la demande des Client (e)s pour les produits en rupture de stock et indique qui attend d'être notifié (e) lorsque les articles sont de nouveau en stock (trouvez plus de détails ci-dessous.
💡 Vous pouvez également imprimer cette page au format PDF. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Imprimer en PDF.
Performance du Produit
La section Performance du Produit montre quels produits les clients ont achetés après avoir interagi avec vos messages marketing. Ces données vous aident à comprendre quels articles vos Campagnes et votre Automatisation incitent les clients à acheter.
Aperçu des métriques
Le tableau de performance du Produit affiche les colonnes suivantes :
Colonne | Description |
Titre du Produit | Nom du Produit. |
ID Produit | L'identifiant du Produit de votre plateforme e-commerce. |
SKU | Votre référence d'inventaire interne. |
Unités commandées | Le nombre total d'unités individuelles de Produit vendues. |
D'Omnisend | Commandes attribuées aux messages Omnisend (Campagnes + Automatisation combinées). |
Campagnes | Commandes attribuées à vos Campagnes Email, Campagnes SMS ou Notifications push. |
Automatisation | Commandes attribuées à votre Automatisation (Email, SMS ou Push). |
Lien de la page Produit | Une icône de lien qui ouvre la page Produit dans votre Boutique. |
Gérer les options d'attribution
Le rapport sur les produits vous permet de choisir comment les commandes sont attribuées dans les données :
Attribuer les commandes à la date d'envoi du message (par défaut) – Les commandes sont attribuées au jour où le message marketing a été envoyé. Il s'agit de la méthode d'attribution standard utilisée dans tous les rapports Omnisend.
Attribuer les commandes à la date de commande passée – Les commandes sont attribuées au jour où le client a passé la commande.
Pour modifier la méthode d'attribution, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de la page Produits → Sélectionnez votre option d'attribution préférée.
Note : Le paramètre d'attribution que vous choisissez ici est synchronisé avec les pages des Rapports de ventes et de l'Aperçu du Tableau de bord. If you change it in Products, it updates in Sales, and vice versa. However, this setting does not affect Campaigns or Automation reports, which always use the message sent date for attribution.
Filtrer par plage de dates
Vous pouvez affiner les données de performance des produits en sélectionnant une période spécifique, en choisissant des jours, des mois, des années ou une plage de dates personnalisée.
Cliquez sur le filtre de date en haut de la page et choisissez votre période préférée.
Remarque : les données des produits commandés ne sont disponibles qu'à partir de 1er novembre 2025.
Exporter les données produit
Pour exporter les données de performance des produits au format CSV, cliquez sur le bouton Exporter dans le coin supérieur droit et choisissez votre plage de dates d'exportation :
Toutes les données au niveau produit de la plage de dates sélectionnée, ou ;
Toutes les données au niveau produit de tous les temps.
Ceci est utile pour partager des informations avec votre équipe, effectuer une analyse plus approfondie ou intégrer des données produit dans des outils de planification des stocks.
Pour télécharger votre export, allez dans Rapports 9e6 3fe Exports et cliquez sur la flèche de téléchargement :
Conseils pour utiliser les données de performance des produits
Identifiez vos MVP marketing Triez par unités commandées pour voir quels produits vos campagnes et automatisations vendent le plus. Utilisez cette information pour mettre en avant les meilleures performances dans les futures campagnes.
Comparer les Campagnes vs. Automatisation Vérifiez quel canal génère le plus de ventes de produits. Si l'Automatisation surpasse les Campagnes pour des produits spécifiques, envisagez de les ajouter aux flux de travail de Panier abandonné ou d'Abandon de navigation.
Optimisez les recommandations de produits Exportez les données et croisez les produits à faible performance. Envisagez de les retirer des blocs de recommandations ou de tester différents messages.
Suivez les tendances saisonnières Utilisez le filtre de date pour comparer la performance des produits sur différentes périodes et identifier les tendances d'achat saisonnières.
Demandes de retour en stock
La section Demandes de De nouveau en stock offre un aperçu clair de la demande des Client (e)s pour les produits en rupture de stock. Ces données vous aident à prendre des décisions éclairées sur le réapprovisionnement et à identifier quels produits les clients attendent activement.
Aperçu des métriques
Le tableau des demandes de retour en stock affiche les colonnes suivantes :
Colonne | Description |
Titre du produit | Nom du produit. |
ID du produit | L'identifiant du produit de votre plateforme de commerce électronique. |
SKU | Votre référence interne d'inventaire. |
ID de variante | L'identifiant unique de la variante de produit. |
Titre de la variante | Le nom donné à la variable (par exemple, taille, couleur, style). |
En attente | Le nombre de clients qui ont demandé des notifications pour ce produit. |
Dernière demande | La date la plus récente à laquelle un client a soumis une demande de retour en stock. |
Lien vers la page produit | Une icône de lien qui ouvre la page produit dans votre boutique. |
Remarque : La section des demandes de retour en stock n'a pas de filtrage par date. Toutes les demandes de retour en stock sont affichées, quelle que soit la date à laquelle elles ont été soumises.
Pour voir les demandes les plus récentes, cliquez sur la flèche à côté de la colonne Dernière demande pour trier par date (croissant ou décroissant).
Voir les détails du client
Pour voir quels clients attendent un produit spécifique, cliquez sur le nombre sous Clients en attente pour ce produit.
Une liste spécifique au produit s'ouvre, montrant les détails des clients qui ont soumis le formulaire de retour en stock pour ce produit :
Adresse e-mail et numéro de téléphone (si fourni) ;
Prénom et nom ;
Pays ;
Date de la demande.
Ces informations vous aident à comprendre qui attend quoi et quand ils ont soumis leur demande.
Conseils pour utiliser les données de retour en stock
Priorisez les décisions de réapprovisionnement Concentrez-vous sur les produits avec le plus grand nombre de clients en attente et les dates de demande les plus récentes. Cela indique une forte demande actuelle.
Repérez les modèles récurrents Si les mêmes produits apparaissent fréquemment, envisagez d'ajuster vos prévisions d'inventaire ou de les rendre des articles de stock permanents.
Récupérez les revenus manqués Utilisez ce rapport pour quantifier les ventes potentielles perdues et établir un cas commercial pour augmenter les niveaux de stock sur les articles à forte demande.
En examinant régulièrement ce rapport, vous pouvez optimiser la planification des stocks et vous assurer que vous réapprovisionnez les bons produits au bon moment.
FAQ
Puis-je exporter les données des demandes De nouveau en stock ?
No, export functionality is only available for Product Performance data. Vous pouvez examiner manuellement les détails des clients en retour en stock en cliquant sur le nombre de clients en attente.
Pourquoi ne vois-je pas de données produit pour les anciennes campagnes ?
Les rapports au niveau des produits sont disponibles pour les messages de campagne et d'automatisation envoyés à partir du 1er novembre 2025. Les données historiques avant cette date ne sont pas disponibles.
Le paramètre d'attribution affecte-t-il mes Rapports de Campagnes et d'Automatisation ?
No. Le bouton d'attribution dans le rapport Produits est synchronisé avec la page Rapports de ventes, mais il n'affecte pas les Campagnes ou les Rapports d'Automatisation. Les Rapports de Campagnes et d'Automatisation utilisent toujours ledate d'envoi du message pour l'attribution et ne peut pas être personnalisée.
Comment activer le suivi des retours en stock ?
You need to create a Back in stock Form and Automation. Follow the pour le configurer.
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous Contact (e) à l'adresse [email protected] ou via le chat dans l'application. Nous sommes ici 24/7 !