Avant d'envoyer des campagnes ou d'activer l'automatisation, vérifiez comment vos messages apparaîtront aux clients. Omnisend propose plusieurs méthodes de test sur tous les canaux pour vérifier le design, la personnalisation et la délivrabilité.
Ce guide couvre les tests pour Email, SMS et Notifications Push dans les Campagnes et les Automatisations.
Avant de commencer
Tester les limitations des messages par canal :
Email :
Les emails de test n'incluent pas de données de contact ou d'événement réelles.Les balises de personnalisation avec un
default:de secours affichent la valeur de secours.Les balises sans valeur de secours affichent vide.Les valeurs de contact, les codes de réduction, les données produit et autres contenus dynamiques nécessitent un aperçu dynamique ou un contact de test.Le nombre d'e-mails de test pouvant être envoyés par période de 24 heures est limité. En savoir plus sur les limites d'envoi d'emails de test.
SMS :
Les SMS de test sont disponibles uniquement dans les Campagnes (non disponibles pour les Automatisations).
Chaque test SMS consomme vos crédits SMS (même coût qu'un SMS normal).
Les SMS de test ne montrent pas de contenu personnalisé.
Pour tester les SMS dans les Automatisations, déclenchez-le en direct dans votre boutique.
Notifications push :
Non disponible sur iPhone (fonctionne sur Android, Windows, macOS).
🔁 Vous pouvez maintenant passer à la vue mobile directement dans l'Éditeur d'emails pour concevoir et éditer en temps réel. Ceci est différent de l'Aperçu & Test :
Basculer la vue mobile (dans le constructeur) : Vous permet d'éditer tout en voyant la mise en page mobile. Le contenu est statique – pas d'éléments dynamiques. Utilisez ceci pourtravail de design.
Aperçu & Test : Montre le rendu final de votre email avec du contenu dynamique, le mode sombre et un rendu spécifique à l'appareil. Non modifiable – utilisez ceci pourrévision finale avant l'envoi.
En savoir plus : Modifier les emails en vue mobile et bureau.
Sélectionnez votre mode de test
Omnisend propose quatre façons de vérifier vos messages avant de les envoyer :
Aperçu : Voir à quoi ressemble la conception de votre message sur les appareils de bureau et mobiles directement dans le constructeur.
Aperçu dynamique : Voir comment vos e-mails apparaîtront avec des données de contact réelles, y compris des noms personnalisés, des recommandations de produits et du contenu déclenché par des événements. Disponible pour email dans les Campagnes et Automatisations.
Message de test : Envoyez un aperçu à votre propre adresse email, numéro de téléphone ou navigateur. Disponible sur différents canaux avec différentes limitations.
Segment de test : Envoyez un message en direct à un segment contenant uniquement des contacts de test. C'est la méthode la plus précise, montrant une personnalisation complète, du contenu dynamique et de vraies conditions de livraison sur tous les canaux.
Méthode | SMS | Push | Montre la Personnalisation ? | |
Aperçu | Campagnes, Automatisations | Campagnes, Automatisations | ✅ Campagnes, Automatisations | Non |
Aperçu dynamique | Campagnes, Automatisations | Oui | ||
Message de test | Campagnes, Automatisations | Campagnes seulement | ✅ Campagnes, Automatisations | Valeurs de secours seulement |
Segment de test | Campagnes, Automatisations | Campagnes, Automatisations | Campagnes, Automatisations | Oui |
Aperçu de la conception du message
Vérifiez à quoi ressemble votre message sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles directement dans le constructeur, aucun envoi requis.
Email (Campagnes & Automatisations)
Pour les Campagnes et Automatisations par Email :
Ouvrez votre email dans le constructeur.
Cliquez sur la flèche dans le coin supérieur droit Aperçu & test.
Basculer entre les vues Bureau et Mobile à l'aide des icônes.
4e1 Dans les Automatisations, vous pouvez prévisualiser le design de l'email sans l'ouvrir. Il suffit de cliquer sur l'email dans le constructeur d'automatisation et de faire défiler le panneau de prévisualisation à gauche pour voir le design complet.
SMS (Campagnes & Automatisations)
Lors de la création d'une campagne SMS, utilisez l'aperçu intégré pour voir comment votre message apparaîtra pour les destinataires US/CA et non-US/CA.
Comment prévisualiser :
Ouvrez votre message SMS dans le constructeur.
Vérifiez la section Aperçu sur le côté droit.
Basculer entre les onglets destinataires US/CA et destinataires non US/CA.
En savoir plus : Créer et envoyer des campagnes SMS.
Notifications Push (Campagnes uniquement)
Lors de la création d'une campagne de notification push ou de l'ajout d'un bloc Push à une automatisation, prévisualisez à quoi ressemblera votre notification sur différentes plateformes.
Comment prévisualiser :
Ouvrez votre campagne de Notification push.
Éditez le Contenu (Titre, Texte, Logo, Image).
Vérifiez le panneau d'aperçu sur le côté droit.
En savoir plus : Commencer avec le canal de notification push.
Aperçu dynamique
Disponible pour : Email uniquement (Campagnes & Automatisations)
Aperçu de l'apparence de vos emails avec des données de contact réelles, y compris des noms personnalisés, des recommandations de produits et du contenu déclenché par des événements.
Comment utiliser l'Aperçu dynamique
Ouvrez votre email Cliquez sur Aperçu & test.
Sélectionnez Aperçu en tant que l'un de vos contacts dans le menu déroulant.
Choisissez un contact pour voir sa version personnalisée.
Ce que vous verrez :
Campagnes : Propriétés de contact (nom, emplacement, propriétés personnalisées).
Automatisations : Données d'événement (articles de panier abandonné, détails de commande, recommandations de produits).
Remarque : Si vous voyez "Aucun événement à afficher," cela signifie que le contact sélectionné n'a pas encore déclenché le workflow. Testez en interagissant avec votre boutique en utilisant un contact de test.
💬 En savoir plus : Comment l'Aperçu dynamique montre du contenu personnalisé
Aperçu en mode sombre
Vérifiez comment votre email s'affiche en mode sombre sur les clients email.
Ouvrez votre email 449; Cliquez sur Aperçu & test.
Basculer Aperçu en mode sombre.
Alterner entre Inversion de couleur complète et partielle.
En savoir plus : Mode sombre dans les e-mails
Envoyer un message test
Envoyez un aperçu à votre propre adresse email, numéro de téléphone ou navigateur pour vérifier le rendu et la livraison.
Email (Campagnes & Automatisations)
Comment envoyer un email de test :
Ouvrez votre email Cliquez sur Aperçu & test.
Cliquez sur Envoyer un e-mail test.
Entrez une adresse email ou plusieurs adresses séparées par des virgules :
[email protected], [email protected].Cliquez sur Envoyer.
Envoi rapide depuis le constructeur d'automatisation :
Vous pouvez également envoyez rapidement un email de test depuis le constructeur d'automatisation. Cliquez sur l'email → sélectionnez Envoyer un test depuis le panneau de gauche.
À quoi s'attendre :
Les lignes de sujet incluent le mot-clé [Aperçu].
Certains fournisseurs d'Email filtrent les emails de test en tant que Spam en raison du tag [Preview] – c'est normal. Les vrais e-mails seront livrés dans les boîtes de réception.
Les emails de test ne montrent pas de valeurs de contact réelles, codes de réduction, produits abandonnés ou autre contenu basé sur des événements. Les balises de personnalisation avec un
par défaut : rendu de secours qui rend cette valeur de secours, tandis que les balises sans rendu de secours sont vides.
SMS (Campagnes uniquement)
Important : Le SMS de test est disponible uniquement dans les campagnes SMS. Vous ne pouvez pas envoyer de SMS de test depuis les automatisations. Déclenchez votre automatisation en direct pour la tester. Voir le Tester le segment section ci-dessous.
Comment envoyer un SMS test :
Dans le créateur de campagne SMS, complétez votre message.
Cliquez sur Envoyer un test.
Entrez votre numéro de téléphone au format international :
+11231234567.Cliquez sur Envoyer.
À quoi s'attendre
Les SMS de test utilisent des crédits SMS – Chaque test est facturé de la même manière qu'un SMS régulier.
Le SMS de test ne montrera pas de contenu personnalisé (noms de contact, codes de réduction, propriétés de contact).
Vérifiez votre solde de crédits SMS dans Paramètres de la boutique → Tarification et utilisation avant de tester.
Notifications push (Campagnes et Automatisations)
Les notifications push de test sont disponibles dans les Campagnes et les Automatisations.
Comment envoyer un push test :
Dans votre Notification push (Campagne ou Automatisation), complétez votre contenu.
Cliquez sur Envoyer un test.
Le push test apparaîtra dans votre navigateur ouvert.
À quoi s'attendre
Vous devez avoir cliqué sur Autoriser lorsque vous avez été invité à autoriser les notifications push.
Le push test ne montre pas de contenu personnalisé.
Limitations des appareils :
Fonctionne sur : Windows, macOS, Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
Ne fonctionne pas sur : iPhone (iOS) – tout navigateur.
Envoyer à un segment de test
Disponible pour : E-mail, SMS et Notifications push (Campagnes et Automatisations).
Pour un aperçu le plus précis possible – y compris le contenu personnalisé, les blocs dynamiques et les déclencheurs en direct – envoyez des messages à un segment contenant uniquement des contacts de test. C'est le seul moyen de tester les SMS dans les automatisations.
4e1 Avantages :
Voir la personnalisation réelle (noms, codes de réduction, données produit).
Tester les images et les blocs dynamiques.
Vérifiez la délivrabilité sur plusieurs canaux.
Étape 1 : Créer un Segment de test.
Créez un segment contenant uniquement votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone (ou une petite liste de contacts de test).
Allez sur Audience 449; Segments 449; Créer un segment 449; Créer à partir de zéro.
Ajouter un filtre : L'adresse e-mail est → entrez votre e-mail de test
(Optionnel : Ajouter des filtres supplémentaires pour le numéro de téléphone ou le statut d'abonnement push)Enregistrer le segment.
Étape 2a : Tester les Campagnes avec le Segment de test
Envoyez une Campagne en direct (E-mail, SMS ou Push) à votre Segment de test pour vérifier la personnalisation et le contenu dynamique.
Créez votre Campagne (E-mail, SMS ou Push).
Dans l'étape Destinataires , sélectionnez votre Segment de test.
Envoyer ou planifier la Campagne.
Étape 2b : Tester l'Automatisation avec le Segment de test
Déclenchez votre Automatisation dans des conditions réelles pour vérifier les déclencheurs, les filtres et la personnalisation sur tous les canaux.
Ajouter un Filtre d'Audience :
Ouvrez votre Automatisation.
Cliquez sur le bloc Déclencheur.
Ajouter un filtre d'Audience : Le segment est → [votre segment de test].
Cela empêche le flux de travail de se déclencher pour de vrais clients pendant les tests.
Déclencher le Flux de travail :
Ouvrez votre boutique.
Effectuez l'action de déclenchement :
Automatisation de bienvenue : Abonnez-vous via votre Formulaire d'inscription (fournissez des opt-ins par email, SMS, notifications push selon les besoins).
Panier abandonné : Ajoutez des produits au panier et partez.
Confirmation de commande : Passez une commande test.
Astuce : Utilisez le Outil d'aperçu de déclencheur pour vérifier que les contacts entrent dans votre workflow comme prévu avant de déclencher en direct.
Liens et images dans les emails de test
Les emails de test gèrent les liens et les images différemment des campagnes en direct. Voici à quoi s'attendre :
Expiration de lien (Campagnes uniquement)
Pour éviter les abus, les liens dans les emails de test de campagne expirent après :
10 clics ; ou
48 heures (selon la première éventualité).
Les e-mails de test d'automatisation ne sont pas affectés, et les liens restent actifs. Les liens expirés redirigent vers : https://landing.omnisend.com/expired-link/.
Le lien Voir dans le navigateur fonctionne dans les e-mails de test de campagne.Utilisez-le pour voir un aperçu dans le navigateur avant que la campagne ne soit lancée.
Problèmes d'affichage des images
Les emails de test utilisent des liens d'images temporaires au lieu d'un hébergement CDN sécurisé. Cela signifie :
Les images peuvent apparaître cassées dans Gmail ou Outlook Web.
Les applications de messagerie de bureau (Apple Mail, Outlook Desktop) affichent les images de manière plus fiable.
C'est un comportement attendu. Les vraies campagnes utilisent un hébergement CDN complet pour une livraison fiable des images.
Pour un aperçu d'image précis : Envoyez votre Campagne à un Segment de test.
FAQ
Pourquoi les messages de test ne montrent-ils pas de codes de réduction ou de recommandations de produits ?
Les messages de test n'incluent pas de données de contact ou d'événements réels, donc le contenu dynamique tel que les codes de réduction, les recommandations de produits et les produits abandonnés ne seront pas remplis.Les balises de personnalisation avec un default: de secours affichent toujours la valeur de secours.
Puis-je envoyer un SMS de test dans les automatisations ?
Non. Le SMS de test est uniquement disponible dans les Campagnes. Pour tester les SMS dans les automatisations, ajoutez un filtre d'audience à votre workflow et déclenchez-le en direct dans votre boutique en utilisant une fenêtre Incognito. Voir Envoyer à un segment de test.
Pourquoi les SMS de test utilisent-ils des crédits, mais les e-mails de test non ?
Les crédits SMS ont un coût par message (varie selon le pays), donc les SMS de test sont facturés de la même manière que les SMS réguliers. Les tests d'email sont gratuits. Vérifiez votre solde de crédit SMS dans Paramètres de la Boutique → SMS avant de tester.
Puis-je tester les notifications push sur mon iPhone ?
Non. L'iPhone (iOS) ne prend pas en charge les notifications Web push sur aucun navigateur. Les notifications push de test fonctionnent sur les appareils Android (Chrome, Firefox, Opera, Edge) et sur desktop (Windows, macOS, Linux).
Pourquoi ma notification push de test n'est-elle pas arrivée ?
Votre navigateur doit être ouvert pour recevoir des notifications push. Vérifiez également :
Vous avez cliqué sur Autoriser lorsque vous avez été invité à donner des permissions pour les notifications push.
Vous utilisez un navigateur pris en charge (Chrome, Firefox, Opera, Edge).
Vous ne testez pas sur iPhone (non pris en charge).
Pourquoi mon e-mail de test est-il allé dans les spams ?
Les emails de test incluent le mot-clé [Aperçu] dans l'Objet de l'email, que certains fournisseurs d'email filtrent comme Spam. Cela n'affecte pas les e-mails réels – ils seront livrés dans les boîtes de réception normalement.
Comment tester les e-mails/SMS/notifcations push de panier abandonné ?
Créez un Segment de test avec votre email/téléphone, ajoutez un filtre d'audience à votre workflow, puis abandonnez un panier dans votre boutique en utilisant une fenêtre Incognito. Assurez-vous :
Vous êtes abonné aux canaux que vous souhaitez tester (Email, SMS, push).
Votre numéro de téléphone est au format international pour les SMS.
C'est la seule façon de tester les SMS dans les automatisations d'abandon puisque les SMS de test ne sont pas disponibles dans les automatisations. En savoir plus : Tester les automatisations de Panier abandonné ou de Paiement
Vous avez d'autres questions ? Contact (e)-nous à l'adresse [email protected] ou via le chat intégré.