L'outil d'importation de données Klaviyo transfère votre liste de contacts et segments de Klaviyo vers Omnisend, y compris les adresses email, les numéros de téléphone, les statuts d'abonnement, les propriétés personnalisées, les enregistrements de consentement et les définitions de segment.
La synchronisation des contacts se fait par lots de 500 toutes les 5 secondes, donc une liste de 10 000 contacts prend environ 2 minutes. Les segments pris en charge migrent automatiquement. Suivez ce guide pour connecter l'outil et synchroniser vos données.
Quand utiliser cet outil
Utilisez l'outil d'importation de données Klaviyo si vous migrez vous-même les données de contact (e) et de segment.
💡 Si vous avez demandé notre service Kickstart gratuit (disponible pour les forfaits mensuels de 250 $ et plus), notre équipe s'occupera de l'importation des Contact (e)s et des Segments pour vous – vous n'avez pas besoin de suivre ces étapes.
Cet outil transfère les informations de contact (e-mails, numéros de téléphone, noms, propriétés, consentement) et les segments. Pour migrer les workflows, les formulaires et les modèles, consultez notre Migrer de Klaviyo vers Omnisend guide.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, cliquez Applications dans le coin supérieur droit.
Étape 2. Trouvez le Outil d'importation de données Klaviyo en utilisant la zone de recherche et cliquez sur le Bouton Se connecter maintenant.
Étape 3. Vous devrez saisir un Clé API privée générée dans votre compte Klaviyo.
Pour en générer un, gardez l'onglet Omnisend ouvert et :
Connectez-vous à votre Klaviyo compte.
Aller à Paramètres → Clés API. Alternativement, cliquez sur le lien suivant : Clés API.
Une fois connecté, cliquez sur Créer une Clé API privée.
Sélectionnez Clé d'accès complet comme Niveau d'accès. Nommez votre Clé API (par ex., 'Intégration Omnisend') et cliquez sur Créer.
💡 Consultez le guide de Klaviyo : Comment créer une Clé API privée.
Une fois que vous avez terminé, copiez la Clé API.
Étape 4. Retournez à Omnisend, collez la Clé API, et cliquez Connecter.
Étape 5. Cliquer Synchroniser les contacts et les segments.
Ceci se synchronise :
Contacts en lots de ~500 toutes les 5 secondes.
Segments automatiquement.
Remarque : Cette intégration ne synchronise pas les contacts en temps réel. Si vous utilisez toujours Klaviyo, relancer manuellement la synchronisation pour actualiser les informations de contact (e).
Vérifier la synchronisation
Après avoir cliqué sur Synchroniser les contacts et les segments:
Vous verrez Synchronisation des contacts (e) en cours sur le bouton et la carte d'état.
Une fois terminé, le statut passe à Terminé (badge vert) et affiche votre dernière date de synchronisation.
Une fois la synchronisation terminée, l'outil affiche :
Importation de contacts
Contacts synchronisés pour la dernière fois : Nombre de contacts importés lors de la synchronisation la plus récente.
Contacts avec balises mises à jour : Nombre de contacts auxquels des balises ont été attribuées à partir des segments et des listes Klaviyo.
Statut : Terminé (vert) ou En cours.
Dernière mise à jour : Horodatage de la synchronisation la plus récente.
Tous les contacts importés apparaissent immédiatement dans Audience → Contacts avec le Tag klaviyo_import_app.
Migration des segments
Sous la carte d'importation des contacts, vous verrez un tableau Migration des segments avec :
Segment Klaviyo : Le nom du segment dans Klaviyo.
Statut:
Migré ✅ – Segment synchronisé avec succès.
Échec ❌ – Le Segment utilise des filtres ou des propriétés non pris en charge qui ne peuvent pas être recréés dans Omnisend.
Segment Omnisend : Le nom du segment synchronisé dans Omnisend avec un lien cliquable pour ouvrir le segment.
Date de migration : La date la plus récente de la synchronisation du segment.
💡 Conseils :
Cliquez sur le nom d'un segment migré pour afficher ses contacts, modifier les conditions ou l'utiliser dans des campagnes.
Pour les segments échoués, découvrez comment les recréer manuellement dans Omnisend.
Quelles données sont synchronisées
L'outil d'importation de données Klaviyo synchronise les contacts et segments de Klaviyo vers Omnisend.
Contacts
Les propriétés de contact (e) suivantes sont importées :
Adresse Email
Numéro de téléphone
Prénom
Nom de famille
Adresse
Ville
Pays
klaviyo_last_active_date (propriété personnalisée créée dans Omnisend avec la valeur de Klaviyo)
Toutes les propriétés personnalisées de Klaviyo avec un préfixe klaviyo_ (par exemple,
favorite_colordevientklaviyo_favorite_colordans Omnisend)Tag klaviyo_import_app ajouté à tous les contacts synchronisés
Statuts d'abonnement
Les statuts d'abonnement des contacts (e) sont mappés comme suit :
Les contacts ayant le statut abonné dans Klaviyo sont importés en tant qu'abonnés e-mail/SMS dans Omnisend. La date d'adhésion est définie sur l'horodatage Klaviyo.
Les contacts avec le statut jamais abonné dans Klaviyo sont importés en tant que non-abonnés dans Omnisend.
Les contacts avec un statut désabonné ou supprimé dans Klaviyo sont importés en tant que désabonnés dans Omnisend. La date de désinscription est ajoutée en fonction de l'horodatage Klaviyo.
Registres de consentement
Un enregistrement de consentement d'Email est ajouté au profil de contact (e) dans Omnisend si :
La propriété
consent timestampexiste dans Klaviyo, etAu moins un des champs suivants n'est pas vide :
$consent_method,$source,$consent_form_id,$consent_form_version
Un enregistrement de Consentement SMS est ajouté au profil de contact dans Omnisend lorsque l'horodatage du Consentement SMS existe dans Klaviyo.
Segments
Les segments se synchronisent lorsque leurs conditions sont prises en charge par Omnisend :
Nom du Segment – préfixé par [OS] dans Omnisend.
Filtres et conditions - lorsque compatible avec les filtres de segment d'Omnisend
Nombre de contacts (e) - recalculé dans Omnisend en fonction des contacts (e) synchronisés.
Les segments utilisant des fonctionnalités spécifiques à Klaviyo (par ex., l'analyse prédictive) et d'autres conditions qui ne peuvent pas être recréées dans Omnisend apparaîtront comme Échec dans le tableau de migration des segments.
Relancer la synchronisation manuelle
L'outil d'importation de données Klaviyo ne synchronise pas les contacts ou les segments en temps réel. Si vous utilisez toujours Klaviyo pendant la transition vers Omnisend, vous devrez resynchroniser manuellement pour mettre à jour les informations de contact (e) et capturer de nouveaux segments.
Pour resynchroniser :
Étape 1. Dans Omnisend, accédez à Applications Applications connectées (ou cliquez ici). Ensuite, trouvez le Outil d'importation de données Klaviyo et cliquez Modifier.
Étape 2. Cliquez Synchroniser les contacts & les segments.
La synchronisation s'exécutera à nouveau, important :
Nouveaux contacts ajoutés à Klaviyo depuis votre dernière synchronisation.
Propriétés de contact (e) mises à jour (par exemple, changements de nom, nouveaux champs personnalisés).
Segments nouveaux ou modifiés.
💡 Conseil : Si vous utilisez les deux plateformes simultanément, resynchronisez quotidiennement pour maintenir votre Audience Omnisend à jour.
Foire aux questions
Pourquoi certains de mes segments n'ont-ils pas migré ?
Les segments échouent lorsqu'ils utilisent des combinaisons avancées ET/OU avec des champs non pris en charge, ou des fonctionnalités spécifiques à Klaviyo (par exemple, l'analyse prédictive). Vous pouvez recréer manuellement ces segments dans Omnisend en utilisant Audience → Segments → Créer un Segment.
Puis-je modifier les segments migrés dans Omnisend ?
Oui. Cliquez sur le nom du segment dans le tableau de migration des Segments pour l'ouvrir dans Audience → Segments, où vous pouvez consulter les contacts, ajuster les conditions ou le renommer.
Comment savoir quels contacts proviennent de Klaviyo ?
Tous les contacts importés via cet outil sont automatiquement étiquetés avec klaviyo_import_app. Vous pouvez filtrer par ce Tag dans Audience → Contacts.
Les segments se synchronisent-ils en temps réel ?
Non. Comme les contacts, les segments ne se synchronisent que lorsque vous cliquez manuellement Synchroniser les contacts et les segments. Si vous utilisez toujours Klaviyo, resynchronisez régulièrement pour capturer de nouveaux segments.
Des questions ? Envoyez-nous un message dans l'application ou envoyez un Email à [email protected]. Nous sommes là 24h/24 et 7j/7.