Passer à Omnisend signifie accéder à une puissante plateforme de marketing multicanal conçue pour le commerce électronique.
Que vous migriez depuis Klaviyo, Mailchimp, Yotpo ou une autre plateforme, ce guide vous aidera à comprendre à quoi vous attendre, ce qu'Omnisend propose et comment rendre votre transition fluide.
Ce que vous obtenez avec Omnisend
Omnisend est plus qu'une plateforme de marketing par email. C'est une solution de marketing omnicanal complète conçue pour aider les marques de commerce électronique à augmenter leurs revenus grâce à des expériences client fluides.
Marketing multicanal
Atteignez vos clients où qu'ils soient avec :
Campagnes Email – Emails réactifs avec un constructeur par glisser-déposer et plus de 200 modèles.
Marketing par SMS – Envoyez des messages promotionnels, des mises à jour de commande et des notifications transactionnelles à vos clients.
Notifications Push – Rengagez les visiteurs et les clients avec des messages Web push (aucune application requise).
Automatisation des flux de travail – Flux préconçus pour Série de bienvenue, Panier abandonné, Abandon de navigation, Post-Achat, et plus.
Formulaires d'inscription – Pop-ups, pages de destination, formulaires intégrés, roues de chance, et onglets d'accroche.
Fonctionnalités axées sur le commerce électronique
Recommandations de Produits – Sélecteurs de produits dynamiques basés sur le comportement de navigation et d'achat.
Codes de réduction – Générez des codes uniques ou utilisez des promotions statiques.
Segmentation – Cibler les clients en fonction de l'historique d'achat, de l'engagement, de l'emplacement, de l'étape du cycle de vie, et plus encore.
Rapports & Analytique – Suivez l'attribution des revenus, la performance des campagnes, le ROI de l'automatisation et la croissance de l'audience.
Intégrations transparentes
Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix – Les intégrations directes synchronisent automatiquement les clients, les produits et les commandes
Accès à l'API – Connectez des plateformes personnalisées ou créez vos propres intégrations.
Zapier, Webhooks et 130+ applications – Étendez Omnisend avec des outils que vous utilisez déjà.
Support primé
Support 24/7 via chat dans l'application et email, plus un Centre d'Aide complet, des webinaires en direct et des spécialistes de la migration pour vous guider à chaque étape.
À quoi ressemble la migration
Migrer vers Omnisend implique quatre phases principales. Voici un aperçu général de ce à quoi vous attendre :
Liste de vérification de migration
Phase | Ce que vous ferez |
🔁 Préparer | Exportez les contacts et les données d'engagement de votre plateforme actuelle. Enregistrer le contenu du workflow d'automatisation et les modèles d'email pour reconstruction. |
📥 Importer & Configurer | Connectez votre boutique de commerce électronique à Omnisend. Importez les contacts (utilisez les outils de migration intégrés si disponibles). Vérifiez votre domaine expéditeur (SPF/DKIM/DMARC) et votre numéro sans frais (pour SMS). |
⚙️ Configurer | Reconstruisez des flux de travail d'automatisation en utilisant les modèles préconçus d'Omnisend. Recréez des formulaires d'inscription et des modèles d'email. Configurez les paramètres de segmentation et de conformité (heures calmes, limitation de fréquence). |
✅ Tester & Lancer | Envoyez des campagnes de test. Échauffez l'envoi d'Email et de SMS progressivement. Surveillez les rapports de délivrabilité. Mettez en ligne des campagnes et des flux de travail. |
Vos ressources de migration
Nous avons créé des guides de migration étape par étape pour rendre votre transition aussi fluide que possible. Choisissez le guide qui correspond à vos besoins :
Guides de migration spécifiques à la plateforme
Si vous migrez depuis l'une de ces plateformes, suivez le guide dédié avec des instructions spécifiques à la plateforme :
Migrer de Klaviyo à Omnisend – Inclut des instructions sur l'outil d'importation de données Klaviyo et des conseils pour la recréation du Workflow.
Migrer de Mailchimp à Omnisend – Intégration Mailchimp intégrée pour l'importation de contacts en un clic.
Migrer de Yotpo vers Omnisend – option de synchronisation automatique Shopify et instructions d'exportation Yotpo.
Migrer d'ActiveCampaign vers Omnisend – Conseils sur le formatage de l'exportation de Contact (e) et la reconstruction du Workflow.
Guide de migration général
Vous ne migrez pas depuis l'une des plateformes ci-dessus ? Utilisez notre guide de migration général complet :
Migration vers Omnisend pour le marketing SMS & Email – Instructions étape par étape couvrant l'importation de contacts, la vérification de domaine, la configuration des SMS, la recréation de workflows, les stratégies de réchauffement, la conformité et les meilleures pratiques en matière de délivrabilité.
Ce qui se transfère automatiquement vs. Ce que vous devrez reconstruire
Comprendre ce qui migre automatiquement et ce qui doit être recréé vous aidera à planifier votre calendrier.
✅ Se transfère automatiquement
Informations de contact – Emails, numéros de téléphone, noms, statuts d'abonnement, dates d'opt-in/opt-out et propriétés personnalisées.
Données client de votre boutique – Commandes, vues de produits, paniers abandonnés (synchronisés lorsque vous connectez votre plateforme de commerce électronique).
❌ Doit être recréé
Workflows d'automatisation – Les déclencheurs, le timing, les divisions conditionnelles et le contenu des messages doivent être reconstruits à l'aide du constructeur de workflows d'Omnisend.
Modèles d'Email – Vous pouvez les recréer dans le constructeur glisser-déposer d'Omnisend ou importer du HTML.
Formulaires d'inscription – Doivent être reconstruits à l'aide du créateur de formulaires d'Omnisend ou en utilisant Omnisend AI
Segments – Les critères de segment peuvent être répliqués, mais les segments doivent être recréés dans Omnisend.
🔁 Astuce : Exportez les segments d'engagement (par exemple, "ouverts au cours des 30 derniers jours") de votre ancienne plateforme en tant que listes de contacts, puis importez-les dans Omnisend en tant que segments personnalisés pour préserver la précision du ciblage pendant la phase de réchauffement.
Obtenez de l'aide pour la migration
Vous n'avez pas à migrer seul. Voici vos options de support :
Service de migration Kickstart gratuit
Si vous êtes sur un forfait payant, vous êtes éligible au service Kickstart gratuit d'Omnisend. Nos spécialistes de la migration s'occuperont de :
Migration de tous les contacts depuis votre plateforme précédente.
Recréation de jusqu'à 4 flux de travail d'automatisation avec jusqu'à 3 modèles par flux.
Reconstruction de jusqu'à 5 formulaires d'inscription.
Configuration de 5 segments basés sur les critères que vous fournissez.
Recréation d'un modèle d'email maître.
La migration se termine généralement dans un délai de 3 jours ouvrables après que vous ayez accordé l'accès. Demander le service Kickstart
Équipe de support 24/7
Notre équipe de support primée est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via :
Chat in-app – Cliquez sur l'icône de chat dans votre compte Omnisend.
Email – [email protected]
💡 Trouvez des guides étape par étape sur toutes les fonctionnalités d'Omnisend dans notre Centre d'aide.
Prochaines étapes
Connectez votre boutique ecommerce – Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Wix, ou plateforme personnalisée.
Choisissez votre guide de migration – Guide spécifique à la plateforme ou guide général (voir les liens ci-dessus).
Demander le service Kickstart (si vous êtes sur un forfait payant) – Commencez ici
Contactez notre équipe de support – Nous sommes là pour vous aider 24/7.
Bienvenue chez Omnisend, et faisons croître votre entreprise ensemble. Nous sommes là pour vous 24/7 via le chat dans l'application et à [email protected].