La funzionalità Di nuovo disponibile ti consente di acquisire ulteriori iscritti — visitatori che altrimenti abbandonerebbero il tuo sito web senza un'opportunità di recuperare la loro sessione di navigazione.
Prima di iniziare
Di nuovo disponibile è disponibile su Shopify, BigCommerce e WooCommerce (richiede WooCommerce 6.4+ e WooCommerce Blocks 7.2+).
Puoi creare un pop-up o un embedded form.
Il targeting deve essere impostato su "Appare sulle pagine per prodotti esauriti."
Per impostazione predefinita, i contatti che inviano il modulo vengono raccolti come non iscritti.Per raccoglierli come abbonati, aggiungi un blocco di Consenso Legale al tuo modulo – i visitatori che spuntano la casella di consenso saranno aggiunti come contatti abbonati.Scopri di più sugli stati di contatto.
Vantaggi
Usa Di nuovo disponibile per:
Recupera vendite perse – Notifica i clienti interessati quando i prodotti sono nuovamente disponibili.
Mantieni i clienti fedeli – Supporta i clienti che già conoscono e vogliono i tuoi prodotti.
Centralizza i dati del contatto iscritto – Gestisci tutte le richieste di rifornimento in un unico posto insieme ai tuoi altri contatti di marketing.
Cresci la tua lista di contatti iscritti – Raccogli i visitatori come contatti iscritti aggiungendo unConsenso Legale blocco. I visitatori che danno consenso vengono aggiunti come abbonati, rendendoli idonei per future campagne e promozioni.
Crea modulo Di nuovo disponibile
Passaggio 1. Crea il modulo.
Vai a Moduli Crea Modulo Nella libreria dei Moduli, trova il "Raccogli interesse per il prodotto esaurito" template email Clicca Usa Template per aprire il Costruttore di Moduli.
Passo 2. Personalizza il modulo.
Usa il drag-and-drop per aggiungere o modificare gli elementi del modulo:
Raccogli Email, numero di telefono, data di nascita o campi personalizzati utilizzando elementi Input e Dropdown.
Aggiungi testo, immagini e pulsanti per adattarli al tuo marchio.
Aggiungi un blocco di Consenso Legale per raccogliere i visitatori come abbonati.I visitatori che spuntano la casella di consenso saranno aggiunti come contatti abbonati invece di non abbonati.
4AC Scopri di più: Elementi del costruttore di moduli.
Passaggio 3. Configura le impostazioni di comportamento.
Apri la scheda Comportamento nel menu a destra per controllare quando, dove e a chi viene mostrato il tuo modulo.
Audience – Assegna un tag a tutti coloro che inviano il modulo. Utile per la futura segmentazione e automazioni.
Pianificazione – Imposta quando il modulo diventa visibile e, facoltativamente, quando termina o si interrompe durante specifici intervalli di tempo.
Visualizzazione – Definisce quando il modulo appare durante la sessione di un visitatore. Le opzioni del Trigger includono Tempo sulla pagina, Profondità di scorrimento, Intenzione di uscita, e Numero di visite alla pagina.
Targeting – Controlla chi vede il modulo e dove viene visualizzato.
Imposta Targeting dei visitatori per mostrare il tuo modulo a Tutti i visitatori, Non mostrare ai contatti esistenti, Mostra ai contatti esistenti o Targetizza per segmento.
Imposta Targeting della pagina per il tuo modulo a Mostra su URL, Non mostrare su URL, Mostra su pagine di prodotto esaurito.
Visibilità – Scegli quali dispositivi che visualizzeranno il modulo: Tutti i dispositivi, Solo mobile o Solo desktop.
Test A/B – Testa due versioni del tuo modulo per vedere quale funziona meglio. Puoi confrontare le variazioni nei visual o nelle impostazioni di comportamento.
Importante: Il tuo modulo Di nuovo disponibile deve essere impostato su Mostra nelle pagine dei prodotti esauriti.
Nota: Se stai usando Mostra su URL o Non mostrare su URL targeting, fai attenzione che alcuni browser potrebbero alterare i caratteri speciali (ad es. ™, ✈) quando copi gli URL. Verifica sempre che l'URL nel campo di targeting corrisponda esattamente all'URL nel tuo browser.
4AC Scopri di più: Impostazioni di comportamento.
Passaggio 4. Configura le impostazioni del tema.
Apri la scheda Tema nel menu a destra per personalizzare l'aspetto e il layout del tuo modulo.
Layout del Modulo – Scegli il tipo (pop-up o embedded), regola larghezza (fino a 1000px), e imposta il suo layout e posizione sulla pagina.
Colori – Definisci colori di sfondo e del testo per il modulo e i suoi elementi per adattarli al tuo marchio.
Pulsanti – Personalizza stili dei pulsanti da utilizzare nel tuo modulo. Puoi regolare il font, la dimensione, la forma, il raggio del bordo e i colori.
Campi – Stila i campi di input controllando font, dimensione, spaziatura, stile del bordo e colori.
Chiudi – Personalizza l'aspetto e il comportamento del pulsante di chiusura:
Regola lo stile e il posizionamento;
Facoltativamente consenti al modulo di chiudersi quando un visitatore clicca al di fuori di esso.
Nota: Le impostazioni del pulsante di chiusura sono non disponibili quando si utilizza un modulo incorporato.
F4AC Scopri di più: Impostazioni del tema.
Passo 5. Abilita teaser.
Abilita un teaser che appare attorno al bordo della pagina per attirare l'attenzione sul tuo modulo.
Nota: Il teaser è non disponibili quando si utilizza un modulo incorporato.
4AC Scopri di più: Aggiungi Teaser al tuo Modulo di iscrizione.
Passo 6. Imposta il messaggio di successo.
Personalizza il messaggio mostrato agli utenti dopo che hanno inviato il modulo. Vai alla scheda Successo per modificare.
4AC Scopri di più: Personalizza il messaggio di successo del Modulo di iscrizione.
Passaggio 7. Convalida il modulo.
Verifica che il modulo venga visualizzato correttamente:
Vai al tuo Negozio.
Naviga verso un prodotto o variante di prodotto attualmente esaurito.
Conferma che il modulo Di nuovo disponibile venga visualizzato.
Incorporare il modulo nel tuo sito web
Puoi scegliere di visualizzare il tuo modulo Di nuovo disponibile come modulo incorporato nella pagina del prodotto invece di utilizzare un pop-up. Per farlo, vai su Impostazioni del Tema → Layout del Modulo → Incorporato. Quindi, segui le istruzioni qui sotto per incorporare il modulo nel tuo Negozio.
Istruzioni specifiche per la piattaforma
Shopify – Salta alla guida dedicata di Shopify
BigCommerce – Vai alla guida dedicata di BigCommerce
WooCommerce (WordPress) – Segui i passaggi qui sotto:
Passo 1. In Omnisend, clicca Abilita modulo Copia il codice di incorporamento del tuo modulo.
Passo 2. Vai all' Prodotti → Seleziona il prodotto → Clicca Modifica.
Vedrai i campi di descrizione del prodotto e descrizione breve con editor Visivo e Testo.
Passo 3. Scegli l' Editor di testo dove vuoi posizionare il tuo modulo.
Passo 4. Incolla il modulo incorpora il codice nel contenuto.
Ti consigliamo di aggiungerlo alla breve descrizione in modo che appaia immediatamente per i clienti.
Passo 5. Anteprima della pagina del prodotto. Quando il prodotto è esaurito, il modulo apparirà.
Imposta il Flusso automatizzato Di nuovo disponibile
Una volta che il tuo modulo è attivo, imposta il Flusso automatizzato Di nuovo disponibile che notifica i clienti quando i prodotti sono di nuovo disponibili.
Passaggio 1. Crea il Flusso automatizzato.
Vai a Flusso automatizzato Crea Flusso Seleziona la preimpostazione Di nuovo disponibile Clicca Personalizza Flusso.
Passo 2. Modifica il contenuto dell'Email.
Seleziona il blocco email nel tuo flusso → Fai clic su Modifica contenuto.
L'email predefinita include un elemento Di nuovo disponibile che visualizza le informazioni sul prodotto in modo dinamico quando notifica i contatti. Puoi anche aggiungere questo elemento manualmente dal menu Aggiungi elementi.
Passaggio 3. Monitora le prestazioni.
La tua configurazione è completa! Ora puoi monitorare le metriche e il numero di clienti in attesa di notifiche di riassortimento nelle tue statistiche di flusso automatizzato.
Nota: Puoi includere SMS in questo flusso automatizzato, ma non puoi utilizzare dati di eventi dinamici (ad es., nomi di prodotto specifici). Invece, utilizza un messaggio generale come: "L'articolo di cui hai chiesto è di nuovo disponibile."
Monitora la domanda con i rapporti Di nuovo disponibile
Una volta che il tuo modulo e il flusso automatizzato sono attivi, monitora la domanda dei clienti per i prodotti esauriti utilizzando il report Di nuovo disponibile.
Per accedere al rapporto, vai su Rapporti 859 4e6 Prodotti 859 Scorri fino alla sezione Richieste di Di nuovo disponibile.
Il rapporto mostra:
Quali prodotti i clienti stanno aspettando (nome del prodotto, SKU, dettagli della variante);
Quanti clienti hanno richiesto notifiche per ciascun articolo;
Quando è stata inviata l'ultima richiesta.
Clicca sul numero sotto In attesa per vedere i dettagli di contatto individuali (email, telefono, paese, data della richiesta).
Utilizza questi dati per dare priorità alle decisioni di riassortimento basate sulla reale domanda dei clienti, concentrandoti sui prodotti con il numero di attese più alto e le richieste più recenti.
📝 Scopri di più: Rapporto Richieste di Di nuovo disponibile.
Domande frequenti
Le forme incorporate di di nuovo disponibili funzionano con le varianti di prodotto?
Sì. Il modulo incorporato viene visualizzato solo per la variante specifica che è esaurita. Ad esempio, se un prodotto è disponibile in taglie piccole, medie e grandi, e solo la variante piccola è esaurita, il modulo appare solo quando l'opzione piccola è selezionata. Funziona allo stesso modo dei popup.
Se cambio il titolo di un prodotto, il flusso funzionerà ancora?
Sì. I flussi di lavoro Di nuovo disponibile si basano sull'ID prodotto e sull'ID variante, non sul titolo del prodotto. Se rinomini un prodotto, i clienti che hanno precedentemente inviato richieste riceveranno comunque notifiche quando riapprovvigioni quell'articolo. Il titolo nel tuo rapporto viene utilizzato solo per identificazione visiva.
Possono i moduli Di nuovo disponibile raccogliere iscritti?
Sì. Se aggiungi un blocco di Consenso Legale al tuo modulo Di nuovo disponibile e un visitatore seleziona la casella di consenso al momento dell'invio, verranno aggiunti come contatto iscritto.Senza un blocco di consenso legale, i visitatori vengono aggiunti come contatti non abbonati per impostazione predefinita.
Perché il mio modulo Di nuovo disponibile non appare?
Se il tuo modulo Di nuovo disponibile non viene visualizzato, controlla le seguenti impostazioni e condizioni:
Impostazioni di targeting – Il targeting del modulo deve essere impostato su Appare sulle pagine per prodotti esauriti.
Disponibilità del prodotto – Il prodotto deve essere contrassegnato come esaurito nella tua piattaforma e-commerce.
Pagine specifiche per variante – Per i prodotti basati su varianti, il cliente deve visitare il URL della variante specifica che è esaurita.
Stato del modulo – Assicurati che il modulo Di nuovo disponibile sia abilitato nella tua sezione Moduli.
Browser e cache – Cancella la tua cache o controlla in una finestra in incognito/privata per escludere problemi di caching locale.
Perché i clienti non ricevono email Di nuovo disponibile?
Se i clienti non ricevono notifiche Di nuovo disponibile, controlla i seguenti problemi comuni:
Disallineamento della pagina della variante – Questa è la causa più comune. I clienti devono iscriversi tramite il URL esatto della variante che è esaurita. Se si sono iscritti a una variante diversa, non verranno notificati quando quella corretta sarà nuovamente disponibile.
Stato del modulo e del flusso automatizzato – Entrambi i Modulo Di nuovo disponibile e il Flusso automatizzato Di nuovo disponibile deve essere abilitato. Se uno dei due è disabilitato, le notifiche non verranno inviate.
L'impostazione di Shopify "Continua a vendere quando esaurito" influisce su Di nuovo disponibile?
Sì. Se abiliti “Continua a vendere quando esaurito” per una variante di prodotto in Shopify, Omnisend considera quella variante disponibile per l'acquisto. Di conseguenza, le notifiche Di nuovo disponibile potrebbero essere inviate — proprio come avverrebbe dopo un normale rifornimento di inventario.
Questo accade perché la funzione Di nuovo disponibile è progettata per notificare gli iscritti quando un prodotto diventa disponibile per l'acquisto. Quando questa impostazione di Shopify è attivata, i clienti possono acquistare la variante anche se l'inventario è 0. Pertanto, l'elemento è considerato "disponibile" e può attivare notifiche.
Se non vuoi che vengano inviate notifiche quando utilizzi Continua a vendere quando esaurito, puoi:
Disabilita l'impostazione per la variante e ripristina normalmente l'inventario quando sei pronto per notificare i clienti, oppure
Metti in pausa o disabilita il flusso automatizzato Di nuovo disponibile prima di attivare questa impostazione di Shopify.
Hai ancora domande? Non esitare a contattarci a [email protected] o tramite chat in-app. Siamo qui 24/7!