Omnisend per Wix collega senza problemi il tuo Wix Stores o il tuo sito Wix Bookings con il tuo account Omnisend. Questa integrazione sfrutta i dati del tuo sito web per attivare automazioni basate sugli ordini, segmentazione degli ordini e espansione della lista.
Scopri come utilizzare i dati del tuo sito web per strumenti di marketing potenti come automazioni basate sugli ordini e segmentazione precisa. Se stai utilizzando Wix Bookings, scopri come semplificare le prenotazioni di servizi online per la tua attività.
Prima di iniziare
Per collegare Wix a Omnisend, assicurati di avere:
Un Piano Premium Wix (i siti Wix gratuiti non possono installare Omnisend).
Un dominio personalizzato collegato al tuo sito Wix (ad es., www.yourstore.com, non un URL .wixsite.com).
Se intendi collegare Wix Bookings a Omnisend, assicurati di avere anche:
L'app Wix Bookings installata sul tuo sito Wix. Se non è installato, le automazioni di prenotazione di Omnisend non funzioneranno. Scopri di più sulle funzionalità supportate da Wix Bookings.
Il campo Numero di telefono impostato come obbligatorio nel tuo modulo Wix Bookings (se prevedi di inviare SMS). Vai a Servizi di prenotazione → Ulteriori azioni → Aggiorna impostazioni di prenotazione → Modulo di prenotazione.
Le notifiche integrate di Wix disattivate per evitare di inviare messaggi duplicati. Scopri come disabilitare le notifiche di prenotazione in Wix
Nota: Sia Wix Stores che Wix Bookings possono lavorare insieme su stesso account Omnisend.
Se ti connetti prima come Wix Stores: Quando installerai successivamente l'app Wix Bookings sul tuo sito Wix, le automazioni di prenotazione appariranno automaticamente in Omnisend. Non è necessario disconnettersi e riconnettersi.
Se ti connetti prima come Wix Bookings: Le automazioni e-commerce sono disponibili anche se aggiungi prodotti al tuo sito Wix in seguito.
Vantaggi dell'Integrazione Wix
Collega Wix a Omnisend per:
Automatizza i messaggi transazionali – Invia conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, promemoria di prenotazione e cancellazioni automaticamente.
Recupera vendite perse – Ricorda ai clienti i carrelli e i pagamenti abbandonati con follow-up personalizzati.
Riduci le assenze – Invia promemoria di prenotazione prima degli appuntamenti con tempistiche personalizzate.
Personalizza le comunicazioni – Utilizza i dati del cliente, i dettagli dell'ordine e le informazioni di prenotazione nei tuoi messaggi.
Crescere la tua audience – Raccogli email e iscritti SMS con Moduli di iscrizione Omnisend
Invia campagne mirate – Crea segmenti basati sulla cronologia degli acquisti, sul comportamento di prenotazione, sulla posizione e sull'engagement.
Monitora le prestazioni – Monitora le aperture delle email, i clic, la consegna degli SMS e l'efficacia del flusso automatizzato con Report di Omnisend
⚠️ Importante: l'integrazione Wix non sincronizza i prodotti con Omnisend. Per aggiungere prodotti, utilizza il API dei Prodotti Omnisend
Processo di configurazione
Per collegare Wix Bookings a Omnisend, segui questi passaggi:
Passaggio 1. Registrati per un account Omnisend (o accedi se ne hai già uno).
Passo 2. Nel tuo Pannello di controllo Omnisend, fai clic su Collega il negozio per aprire la procedura guidata di connessione di Wix. Puoi anche collegare il tuo negozio dal menu del profilo (angolo in alto a sinistra).
Passo 3. Seleziona Wix come tua piattaforma ecommerce.
Passo 4. Fai clic sul Collegare il negozio pulsante.
Passo 5. Verrai reindirizzato a Wix. Clicca Aggiungi al sito per aggiungere il Omnisend Email Marketing & SMS app per il tuo sito web.
Nota: Questa app unificata funziona sia per Wix Stores che per Wix Bookings. Se intendi utilizzare le funzionalità di prenotazione, assicurati che l'app Wix Bookings sia installata sul tuo sito prima di collegarla. Altrimenti, le automazioni di prenotazione non appariranno.
Passo 6. Sulla pagina delle autorizzazioni, fai clic su Accetta e aggiungi.
Passo 7. Torna a Omnisend e seleziona se stai usando Omnisend per Negozio Wix (e-commerce) o Wix Bookings (appuntamenti/servizi):
Nota: Questa selezione non limita l'uso di nessuna delle due funzionalità. Determina solo i passaggi di configurazione successivi mostrati durante l'onboarding.
Se selezioni Wix Bookings, verrai guidato attraverso la configurazione relativa alle prenotazioni.
Se selezioni Negozio Wix, vedrai invece i passaggi per la configurazione dell'e-commerce.
Puoi ancora utilizzare sia le funzionalità di Wix Bookings che quelle del Negozio Wix all'interno dello stesso account Omnisend.
Scenario 1: Wix Bookings
Se offri la pianificazione degli appuntamenti, seleziona Notifica ai miei clienti riguardo alle loro prenotazioni.
Vedrai una procedura guidata che ti aiuta:
Seleziona i messaggi da inviare (opzionale) – Scegli tra Conferma Prenotazione, Promemoria Prenotazione, Cancellazione Prenotazione e Riprogrammazione Prenotazione, e i tuoi canali preferiti (Email & SMS o solo SMS).
Invia un SMS di prova (opzionale) – Inserisci il tuo numero di telefono per visualizzare cosa riceveranno i clienti (opzionale).
Scegli un piano tariffario – Seleziona un piano o continua con il piano gratuito.
Rivedi le risorse del marchio – Omnisend importa il tuo logo, colori e dettagli del marchio da Wix. Puoi salvare le risorse del marchio o importarle in seguito.
Questo è tutto! Tutte le funzionalità di Wix Booking sono ora disponibili nel tuo account Omnisend.
Scenario 2: Wix Stores
Se gestisci un negozio di e-commerce, seleziona Fai marketing via Email e SMS per la mia attività di e-commerce.
Verrai guidato attraverso:
Revisione degli asset del marchio – Controlla il logo importato, i colori e i dettagli del sito web.
Selezione del piano – Scegli il tuo livello di prezzo.
E questo è tutto! Il tuo Negozio Wix è ora connesso a Omnisend.
Nota: Se inizialmente ti connetti per l'e-commerce e successivamente installi Wix Bookings sul tuo sito Wix, le automazioni di prenotazione appariranno automaticamente nel tuo account Omnisend. Non è necessaria alcuna ulteriore configurazione.
Verifica la tua connessione Wix
Dopo aver collegato, vai su Impostazioni del Negozio → Negozio Connesso e controlla se vedi Wix sotto il negozio connesso.
In base al tuo tipo di integrazione, verifica quanto segue:
Per Wix Stores: Vai a Audience e controlla se i dati del cliente si stanno sincronizzando.
Per Wix Bookings: Vai a Automazioni → Crea flusso e verifica che tu veda i seguenti flussi di prenotazione. Puoi anche creare un prenotazione di test sul tuo sito per confermare che si sincronizza con Omnisend.
Per Wix Stores e Bookings: Verifica che i dati del cliente si stanno sincronizzando in Audience e che i flussi di lavoro di prenotazione sono disponibili in Automazioni. Puoi anche posizionare un testa l'ordine o crea una prenotazione di prova per confermare la sincronizzazione dei dati.
💡 Se hai problemi di sincronizzazione dei dati, contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o a [email protected].
Funzionalità disponibili
Una volta che il tuo Negozio Wix è connesso, Omnisend ti consente di utilizzare le funzionalità di marketing principali, inclusi campagne, flussi automatizzati, moduli di iscrizione, segmentazione, reporting e altro ancora.
Le automazioni disponibili e i dati sincronizzati possono differire a seconda che tu utilizzi Wix Stores, Wix Bookings o entrambi.
Se usi Wix Stores, Omnisend offre funzionalità di marketing e-commerce standard, inclusi automazioni basate sugli ordini e sincronizzazione dei dati dei clienti.
Se usi Wix Bookings, Omnisend fornisce flussi di lavoro automatizzati progettati per comunicare con i tuoi clienti riguardo ai loro appuntamenti (Conferma Prenotazione, Promemoria Prenotazione, ecc.).
Domande frequenti
Come faccio a sapere se la mia integrazione di Wix Bookings è collegata correttamente?
Vai a Automazioni in Omnisend. Se vedi flussi di lavoro specifici per le prenotazioni (Conferma Prenotazione, Promemoria, Cancellazione, Riprogrammazione), la tua integrazione è attiva. Se vedi solo flussi di lavoro e-commerce, verifica che l'app Wix Bookings sia installata sul tuo sito Wix.
Cosa devo fare se sono connesso come e-commerce Wix invece di Wix Bookings?
Per prima cosa, installa l'app Wix Bookings sul tuo sito Wix. Le automazioni di prenotazione dovrebbero apparire automaticamente in Omnisend entro pochi minuti. Se non lo fanno, contatta il nostro Team di Supporto tramite chat in-app o a [email protected].
Posso utilizzare sia le funzionalità di e-commerce che quelle di prenotazione sullo stesso account?
Sì! Sia Wix Stores che Wix Bookings funzionano insieme sullo stesso account Omnisend. Tutte le funzionalità sono disponibili indipendentemente dall'opzione scelta durante la configurazione iniziale.
L'integrazione Wix supporta i corsi Wix?
Attualmente non supportiamo i corsi Wix, ma inizieremo a supportare questo tipo di servizio presto.
Le automazioni si attiveranno per le prenotazioni create manualmente?
Sì. I Trigger delle automazioni per le prenotazioni create manualmente nell'amministrazione di Wix, così come per le prenotazioni effettuate dai clienti online.
Perché i miei contatti Wix sono contrassegnati come "non iscritti" in Omnisend?
I contatti devono essere contrassegnati come abbonati nella tua lista contatti Wix per sincronizzarsi come abbonati in Omnisend. Se i contatti di Wix vengono aggiunti senza consenso per il marketing via email (ad es., dal checkout senza opt-in), verranno sincronizzati come non iscritti. Per risolvere questo problema, assicurati che i tuoi moduli Wix includano una chiara casella di selezione per l'iscrizione all'email marketing e verifica che i contatti abbiano lo stato "Email iscritto" nel tuo pannello di controllo Wix.
Posso personalizzare i flussi di lavoro predefiniti?
Sì, tutti i flussi di lavoro sono completamente personalizzabili.
Perché il mio Flusso automatizzato di Benvenuto non si attiva per gli iscritti ai moduli Wix?
Omnisend sincronizza tutti i contatti da Wix, inclusi quelli provenienti da moduli Wix, ordini e altre fonti, e appaiono nel tuo Audience. Tuttavia, quando un contatto si iscrive tramite un modulo Wix, Omnisend non riceve un evento "Iscritto al marketing". Questo significa che Flusso automatizzato di benvenuto (che si basa sugli eventi di iscrizione) non verrà attivato per gli iscritti tramite modulo.
Soluzione alternativa: Usa Moduli di iscrizione Omnisend invece dei moduli Wix per raccogliere iscritti. I moduli Omnisend attivano automaticamente i Flussi automatizzati di Benvenuto quando qualcuno si iscrive.
In alternativa: Crea un flusso automatizzato basato su segmento utilizzando il trigger del flusso "Contatto entra nel segmento". Imposta un segmento per i nuovi contatti Wix (ad es., "
source:wix" tag o data aggiunta), e utilizza questo flusso per inviare la tua serie di benvenuto.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o a [email protected].