有很多方法可以了解您的客户，但有时，最简单有效的方法是直接询问他们。您可以为您的 Signup Forms 添加自定义字段，以收集偏好、生日、同意许可，或任何有助于您个性化营销活动和细分（Segment）您的受众的数据。
在本文中，您将学习如何添加自定义表单字段、标记订阅者、发送通知，以及使用 着陆页 在您的店铺之外收集数据。
开始之前
💡 Omnisend 会根据 IP 地址自动捕获位置数据（国家和城市）。了解更多关于位置数据的信息
为什么要收集更多订阅者数据？
收集额外的联系人信息有助于您：
个性化营销活动：根据偏好发送生日折扣、特定语言内容或产品推荐。
细分（Segment）您的受众：根据位置、偏好或自定义属性定位联系人，以发送更具相关性的消息。
提高合规性：直接在表单中获取 GDPR 或 TCPA 同意许可。
您可以添加的输入字段
您可以为您的订阅表单（Signup Form）添加额外的输入字段，以收集有用的客户数据。
示例： 多步骤订阅表单（Signup Form），包含用于收集联系人数据的不同字段。
电子邮件（Email）和短信（SMS）选择加入
配置您的表单，以收集一个或两个渠道（电子邮件（Email）和短信（SMS））的同意许可，具体取决于您计划发送的通信类型。
适用于 GDPR 和 TCPA 的法律同意许可
通过包含一个用于 GDPR（欧洲）或 TCPA（美国）同意许可的复选框来确保合规性。
默认字段
使用输入框、下拉菜单或日期字段收集关键客户详情。可用的默认字段包括：
名, 姓, 性别
出生日期, 地址, 国家, 邮政编码, 州, 城市
示例用例: 添加一个生日字段作为触发条件（Trigger）生日 自动化流程（Automation）
自定义属性
添加自定义字段以根据您的需求收集特定信息（例如，产品偏好、首选语言）。
如何创建自定义属性（Custom Property）：
在表单构建器中，添加一个输入或下拉字段。
将字段设置为自定义属性（Custom Property）。
输入属性名称（例如，“首选语言”）和值（如果适用）。
💡 提示：使用自定义属性进行细分（Segment）和个性化。例如，收集“Preferred Language”以西班牙语向说西班牙语的联系人发送营销活动。
自定义新联系人和已订阅联系人的成功消息
您可以根据联系人是新用户还是已订阅用户，显示不同的成功消息。
如何配置：
在表单构建器中，前往底部菜单中的 "Success" 或 "Subscribed"。
编辑成功消息（显示给首次订阅者）。
编辑 已订阅 消息（显示给之前已订阅且正在更新其信息的联系人）。
当现有客户提交表单时，他们的资料将更新为新信息，但“欢迎自动化流程”不会被触发，除非您移除“First subscription is true”筛选器。
使用着陆页在您的店铺之外收集数据
与其他注册表单不同的是，落地页表单可以在您的店铺之外分享。您可以在电子邮件（Email）消息、博客文章或社交媒体中添加您的落地页链接，为客户提供一种无需访问您的店铺即可订阅的方式。
使用场景：
将落地页链接添加到交易邮件中，邀请未在结账时订阅的您的客户提供他们的订阅意向。
如果您的平台在结账时未提供该选项，请获取 GDPR 或 TCPA 同意许可。
在社交媒体（Instagram 简介、Facebook 帖子、TikTok 描述）上分享，以从您的社交受众中收集订阅者。
💡 您还可以通过订阅者偏好设置中心收集信息，但该链接只能放置在电子邮件（Email）页脚中。落地页链接可以分享到任何地方。
识别带有唯一标签的联系人
您可以自动为每个提交表单的联系人分配一个或多个标签。标签帮助您对联系人进行分类，以便未来进行定位和细分受众（Segmentation）。
如何添加标签：
在表单构建器中，前往Behavior settings → 受众 → Tags。
输入一个或多个标签（例如，“新闻订阅注册”，“博客订阅者”）。
表单提交后发送通知
如果您想在客户提交表单后通知他们，您有两种自动化流程（Automation）选项：
向新订阅者发送欢迎自动化流程（Automation）
前往 Automations → 创建工作流（Workflow） → 选择一个欢迎模板。
预构建的自动化流程附带两个触发条件筛选器：
订阅方式为订阅表单（Signup Form）确保只有通过您的订阅表单（Signup Form）订阅的联系人进入自动化流程（Automation）（而非结账订阅者）。
First subscription is true 确保只有新订阅者收到此消息。
您还可以添加一个筛选器 表单是，并选择您的表单标题，以定位来自特定表单的订阅者。
在自动化流程（Automation）中，您可以使用收集到的数据，通过Conditional Splits发送有针对性的沟通。
例如，以您的客户偏好的语言发送消息，或发送客户选择为偏好的产品更新。
常见问题
如果已订阅的联系人再次提交表单，会发生什么？
他们的资料会更新为新信息，但欢迎自动化流程（Automation）不会被触发（除非您从工作流（Workflow）中移除“首次订阅为真”筛选器）。
我能否在不提供电子邮件（Email）或电话号码的情况下收集自定义属性？
否。自定义属性需要一个标识符（电子邮件（Email）或电话）才能保存到联系人资料。请确保您在同一表单步骤中收集电子邮件（Email）或电话号码。
为什么我的自定义属性（Custom Property）没有保存？
请确保联系人提交了电子邮件（Email）或电话号码。如果联系人资料中没有标识符，自定义属性将无法保存。
您可以在营销活动中使用收集到的数据吗？
Yes! Use 以纳入自定义属性（例如首选语言或产品偏好）到您的电子邮件（Email）或短信（SMS）营销活动中。
如果您仍有疑问或需要帮助，请通过 [email protected] 或应用内聊天联系我们。