联系人资料在 Omnisend 中显示位置数据，包括城市和国家/地区。您可以使用此信息在联系人所在时区发送消息，按地区个性化营销活动，或根据位置细分（Segment）您的受众。
在本文中，您将了解 Omnisend 如何收集位置数据、在何处查看这些数据以及如何在 Segments 和 自动化流程（Automation） Workflows 中使用这些数据。
在您开始之前
位置数据会从您的店铺（账单/收货地址）、IP检测或第三方应用自动同步。
手动编辑：您可以直接在此处添加或更新位置数据联系人资料
优先规则：当同时提供账单地址和收货地址时，Omnisend 优先使用账单地址。
细分（Segment）与自动化流程（Automation）行为：细分（Segment）实时更新。自动化流程（Automation）基于进入时的条件触发。
如何收集位置数据
Omnisend 通过以下方法收集联系人位置：
店铺平台同步 – 手动添加的或在结账时提供的账单或收货地址。
基于 IP 的检测 – 当联系人提交订阅表单（Signup Form）时，Omnisend 会基于其 IP 地址识别位置。
第三方应用 – 从集成（例如，Zapier、Typeform、自定义 API）传递的位置数据。
手动导入 – 包含的地理位置字段联系人导入文件
Omnisend 存储最新的位置值。例如，如果一位联系人从英国订阅（基于 IP），之后提供了新加坡的收货地址，则资料会更新为新加坡。
注意：如果一个联系人同时提供了账单和配送地址，Omnisend 会优先使用账单地址。
联系人资料中的位置数据类型
Omnisend 会跟踪每个联系人的两种类型的地理位置数据。了解差异有助于您选择正确的筛选器以实现您的定位目标。
存储位置 – 联系人在结账、手动导入或资料更新时提供的地址。这包括国家、省/州、城市、地址和邮政编码字段。存储位置仅在联系人使用不同地址下新订单或您手动更新其资料时更新。
上次检测到的位置 – Omnisend 根据联系人最近的 IP 地址在网站活动期间（表单提交、页面浏览、订单或浏览）检测到的位置。这包括“上次检测到的国家/地区”和“上次检测到的城市”字段，每当联系人从不同位置访问您的网站时，它们都会自动更新。
数据类型 | 何时使用 |
存储位置 | 根据来自订单或导入的已确认地址定位联系人。 |
上次检测到的位置 | 根据最近的 IP 活动包含联系人，即使他们尚未购买 |
⚠️ 注意：上次检测到的位置可能会受到 VPN、代理服务器或旅行的影响。为了更精准的定位，将其与 Stored Location filters 结合使用，或添加一个国家/地区下拉字段到您的订阅表单（Signup Form）。
💡 选择正确的位置筛选器：
为获得最高准确度：请使用
国家存在 并且 国家是 [国家名称]，以确保联系人拥有已确认的地理位置数据。为了最大程度地触达受众： Use
（国家是美国）或（上次检测到的国家是美国）以包含那些从某个地点订购或浏览过的联系人。对于地域排除： 使用
(国家不是印度) AND (上次检测到的国家不是印度) 以排除这两种数据类型中的联系人。
查看联系人资料中的位置
要查看特定联系人的位置数据，请前往 受众 → 联系人 → 选择一个联系人以打开其联系人资料。
联系人资料显示两种类型的位置数据：
上次检测到的位置 – 在“活动”部分显示为上次检测到的国家/地区和上次检测到的城市。
存储位置 – 显示在“详情”部分，内容包括：国家、省/州、城市、地址和邮政编码。
在细分（Segment）中使用位置数据
一旦 Omnisend 捕获位置数据，您可以创建细分（Segment）以按国家、城市或地区定位联系人。
细分（Segment）按国家/地区：使用国家/地区筛选器，用于定位来自一个或多个国家/地区的联系人。
细分（Segment）按上次检测到的位置：使用上次检测到的城市 或Last Detected Country 筛选器用于根据联系人最近一次 IP 检测到的位置来定位联系人。
💡 示例：为英国的联系人创建细分（Segment），以发送区域性促销或运费折扣： Country is United Kingdom
在自动化流程（Automation）工作流程中使用位置数据
在自动化流程（Automation）中，使用位置数据根据您的联系人所在的位置来个性化消息。
您可以在以下位置添加位置条件：
Conditional Split – 向不同地区的联系人发送不同的内容。
受众筛选器 – 限制工作流（Workflow）进入特定位置的联系人。
注意： Conditional Splits 最多允许 5 个条件。对于更复杂的地理位置定位，请使用 Segments（尽管 Segments 可能会延迟几秒钟处理）。了解更多关于基于细分（Segment）的拆分
💡 示例：在 Welcome 自动化流程（Automation） 中，使用 Conditional Split 仅向美国境内的联系人发送折扣码：Country is United States → 发送包含美国专属优惠的电子邮件（Email）
常见问题
为什么“国家是美国”显示 0 联系人，而我知道我有美国客户？
当联系人资料中没有存储国家/地区数据时，就会发生这种情况。"国家/地区"筛选器仅包含在结账时或导入时提供过地址的联系人。
为了获取尚未下订单的美国联系人，请使用 Last Detected Country is United States。这包括所有从美国 IP 地址浏览过您网站的用户。
💡 最佳实践：结合两个筛选器并使用 OR 逻辑：
(国家是美国) 或 (上次检测到的国家是美国)
为什么来自排除国家/地区的联系人仍然出现在我的细分（Segment）中？
这可能发生在联系人使用 VPN、代理服务器或在浏览时旅行时。他们的个人资料可能显示一个国家，但他们的"“上次检测到的位置”会根据其当前的 IP 地址显示不同的国家。
为了更可靠地排除他们，请使用 AND 逻辑：(Country is not United States) AND (Last Detected Country is not United States)
订阅表单（Signup Form）会自动捕获位置吗，还是我需要添加一个国家/地区字段？
当订阅者提交表单时，订阅表单（Signup Form）会根据其 IP 地址自动捕获位置。然而，基于IP的检测可能会受到VPN、代理或企业网络的影响。为了获取更准确的位置数据，添加一个国家/地区下拉字段添加到您的订阅表单（Signup Form）。这让订阅者可以手动选择他们的国家/地区。
我的电商平台订单同步地址、城市和邮政编码—但不同步国家。为什么？
这是一个已知的同步问题，可能在某些平台集成中发生。如果国家/地区数据未从您的店铺同步，而其他地址字段已同步，请联系我们的支持团队为您检查问题。
变通方法：
使用 Last Detected Country 筛选器以基于 IP 活动定位联系人。
通过 CSV 手动导入现有联系人的国家数据。
为未来的订阅者在订阅表单（Signup Form）中添加国家/地区字段。
还有其他问题吗？ 请通过应用内聊天或联系我们的支持团队[email protected].