Der Berichte-Bereich in Omnisend ist der Ort, an dem Sie die Leistung Ihres Shops überwachen und die Auswirkungen Ihres Marketings verfolgen. Jede Registerkarte deckt einen bestimmten Bereich ab, von Umsatz und Kampagnenergebnissen bis hin zu Formularleistungen und E-Mail-Zustellbarkeit.
Verwenden Sie die Abschnitte unten, um zu dem Tab zu navigieren, der dem entspricht, was Sie messen möchten.
Verwandte Funktionen
Jeder Tab im Berichtsbereich hat einen eigenen Leitfaden mit vollständigen Details. Verwenden Sie die Links unten, um direkt zu dem zu gelangen, was Sie benötigen:
Verkaufstab
Der Verkauf-Tab zeigt den Umsatz, der von Ihrem Webshop generiert wird, und den Beitrag Ihrer Omnisend-Marketingaktivitäten.
Passen Sie Ihre Ansicht an
Bevor Sie Ihre Verkaufsdaten überprüfen, können Sie anpassen, wie sie mit den Steuerelementen in der oberen rechten Ecke des Tabs angezeigt werden.
Der Umsatz oder Bestellungen
Verwenden Sie das Umsatz/Bestellungen-Dropdown, um zwischen zwei Ansichten zu wechseln:
Der Umsatz – zeigt den gesamten Umsatz des Webshops an, unterteilt in Umsatz von Omnisend und Umsatz nicht von Omnisend.
Bestellungen zeigt die Gesamtanzahl der Bestellungen im Webshop, unterteilt in von Omnisend und nicht von Omnisend.
Datumsbereich
Verwenden Sie das Dropdown-Menü für den Datumsbereich, um Daten nach einem bestimmten Zeitraum zu filtern, z. B. einem vordefinierten Zeitraum (letzte 7, 30 oder 90 Tage; diese oder letzte Woche, Monat oder Jahr) oder einem benutzerdefinierten Datumsbereich.
Granularität
Verwenden Sie das Dropdown-Menü zur Granularität, um zu steuern, wie die Daten im Diagramm gruppiert werden, entweder wöchentlich, monatlich, vierteljährlich oder jährlich.
Alle drei Filter gelten für die gesamte Verkaufsseite, nicht für einzelne Abschnitte. Wenn Sie einen Datumsbereich auswählen, vergleicht Omnisend ihn mit dem vorhergehenden Zeitraum gleicher Länge. Fahren Sie mit der Maus über eine Vergleichszahl, um den genauen Zeitraum zu sehen.
Attributionsdatum
Standardmäßig werden der Umsatz und die Bestellungen dem Datum, an dem die Nachricht gesendet wurde, zugeordnet. Um dies zu ändern, klicken Sie auf das drei-Punkte-Menü () in der oberen rechten Ecke und wählen Sie Ihre bevorzugte Methode aus:
Datum der gesendeten Nachricht
Bestelldatum
⚠️ Diese Einstellung gilt für Verkaufsberichte, Das Dashboard und Produktberichte. Wenn Sie es an einem Ort ändern, wird es überall aktualisiert. Kampagnen- und Automatisierungsberichte verwenden immer das Datum der gesendeten Nachricht.
Der Webshop-Leistung
Dieser Abschnitt beantwortet die Frage: Wie schneidet mein Webshop insgesamt ab?
Gesamter Webshop-Umsatz: Der gesamte Umsatz, der von Ihrem Webshop generiert wird, einschließlich Umsatz aus Omnisend-Marketing und anderen Quellen.
Von Omnisend: Umsatz, der Kampagnen, Workflows oder gemeinsamen Umsatz aus all Ihren Kampagnen und Automatisierungen zugeordnet wird.
Nicht von Omnisend: Alle Umsätze, die nicht von Omnisend zugeordnet werden, wie organische Verkäufe usw.
Der Umsatz pro aufgegebener Bestellung:Der durchschnittliche Wert einer aufgegebenen Bestellung.
Diese Kennzahl hilft Ihnen, die Effizienz zu messen und Möglichkeiten zur Erhöhung des Bestellwerts zu identifizieren.
Leistungsdiagramm:
Verfolgen Sie Trends im gesamten Webshop-Umsatz, indem Sie den von Omnisend zugeordneten Umsatz mit anderen Quellen vergleichen.
Leistung der Marketingaktivitäten
Dieser Abschnitt beantwortet die Frage: Wie viel tragen Kampagnen im Vergleich zur Automatisierung zu meinem gesamten Marketingerfolg bei?
Umsatz von Omnisend: Gesamter Umsatz, der durch Omnisend-Aktivitäten generiert wurde, unterteilt in:
Kampagnen: Der Umsatz aus E-Mail-, SMS- oder Push-Kampagnen.
Workflows: Umsatz aus allen Automatisierungen.
Leistungsdiagramm: Vergleichen Sie die Umsatztrends über Kampagnen und Die Automatisierung hinweg, um deren Beitrag zu vergleichen und zu bewerten.
4a1 Pro Tipp: Wenn Automatisierungen Kampagnen konstant übertreffen, ziehen Sie in Betracht, Ihre Kampagnenstrategie zu optimieren oder mehr in die Automatisierung zu investieren.
Kanalleistung
Dieser Abschnitt beantwortet die Frage: Welche Kanäle generieren den meisten Umsatz?
Der Umsatz wird nach Kanal (E-Mail, SMS und Push) aufgeschlüsselt.
Verwenden Sie das Leistungsdiagramm, um kanalspezifische Trends im Laufe der Zeit zu visualisieren.
Die SMS-Kosten betragen der Gesamtbetrag, der für das Versenden von SMS-Kampagnen und Die Automatisierung ausgegeben wurde, sowie eine Aufschlüsselung nach Kampagnen und Die Automatisierung. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die gesendete SMS nur in USD verfolgt und berichtet werden, unabhängig von der Währung Ihres Shops.
Klicken Sie Wie wir Verkäufe berechnen in jedem Abschnitt, um die vollständige Attributionslogik zu überprüfen, die Omnisend verwendet.
Sie können auch Ihre Omnisend-Berichte als PDFs exportieren direkt von den Seiten Verkauf, Kampagnen und Automatisierungen.
Um die PDF drucken-Option zu verwenden:
Klicken Sie auf das drei-Punkte-Menü in der oberen rechten Ecke Ihres Berichts und wählen Sie PDF drucken aus dem Dropdown-Menü.
Speichern oder teilen Sie Ihren Bericht – keine Screenshots oder externen Tools erforderlich.
Produkte-Tab
Der Produkte-Reiter gibt Ihnen einen vollständigen Überblick darüber, welche Produkte der Kunde nach der Interaktion mit Ihren Kampagnen und der Automatisierung gekauft hat, und verfolgt die Kundennachfrage nach nicht vorrätigen Artikeln.
Verfügbare Metriken in diesem Tab:
Bestellte Einheiten, aufgeschlüsselt nach Kampagnen und Automatisierung.
Wieder verfügbar Anfragen, die zeigen, welche nicht vorrätigen Produkte die höchste Nachfrage haben.
Kampagnen-Tab
Der Campaigns-Reiter zeigt Leistungsdaten für Ihre E-Mail-, SMS- und Push-Kampagnen.
Verfügbare Metriken in diesem Tab:
Die Öffnungsrate und Klickrate pro Kampagne.
Der Umsatz, der pro Kampagne, pro Bestellung und pro gesendeter Nachricht generiert wird.
Visuelle Leistungsvergleiche über Kampagnen im Laufe der Zeit.
Die Automatisierung Tab
Die Automatisierung Tab zeigt die Leistung Ihrer aktiven Automatisierungs-Workflows.
Verfügbare Metriken in diesem Tab:
Der Umsatz, der durch Automatisierungs-E-Mails generiert wird, wie z. B. beim Der Warenkorbabbruch oder bei Willkommens-Workflows.
Metriken wie Klickraten, Raten für aufgegebene Bestellungen und Workflow-spezifische Trends.
Formulare-Registerkarte
Die Formulare-Registerkarte verfolgt die Effektivität Ihrer Anmeldeformulare.
Verfügbare Metriken in diesem Tab:
Ansichten, Einreichungen und Die Conversion-Raten für jedes Formular.
Einblicke zur Optimierung Ihrer Lead-Generierungsbemühungen.
Die Zustellbarkeit Tab
Der Die Zustellbarkeit-Reiter zeigt die Gesundheit Ihrer E-Mail- und SMS-Zustellbarkeit.
Informationen, die in diesem Tab verfügbar sind:
Leistung nach Empfänger-E-Mail-Domain (Gmail, Yahoo, Outlook und andere).
Leistung nach Absenderdomain.
Leistung nach Empfängernummer Land (für SMS).
Anleitung zur Verbesserung Ihrer Zustellbarkeit und zur Reduzierung des Risikos von Der Spam-Filter.
Exporte-Registerkarte
Die Exporte-Registerkarte ermöglicht es Ihnen, detaillierte Daten zur Leistung von Kampagnen und Workflows abzurufen und herunterzuladen. So funktioniert es:
Exporte aus den Kampagnen- oder Automatisierungs-Tabs initiieren:
Verwenden Sie die Exportieren-Schaltfläche im Kampagnen-Tab, um die Kampagnenleistungsdaten zu exportieren.
Verwenden Sie die Exportieren-Schaltfläche im Automatisierungen-Tab, um Daten zur Workflow-Leistung zu exportieren.
Aktuell ausgewählter Datumsbereich: Exportieren Sie Daten basierend auf Ihrem gewählten Datumsbereich, um sich auf die aktuelle Leistung zu konzentrieren.
Historische Daten: Greifen Sie auf historische Daten zu, um langfristige Trends in der Kampagnen- und Workflow-Leistung zu bewerten.
Dateien vom Tab „Exporte“ herunterladen: Sobald ein Export gestartet wurde, steht die Datei zum Download im Exporte-Tab.
Wie man Omnisend-Berichte effektiv nutzt
Setze Deine Ziele:Definiere klare Ziele für den Umsatz, die Kampagnenleistung und den Erfolg der Kanäle.
Analysieren Sie Trends regelmäßig: Verwenden Sie die Zeitfilter in jedem Tab (täglich, wöchentlich, monatlich), um Änderungen zu überwachen und Trends zu erkennen.
Verwenden Sie Einblicke zur Optimierung: Verwenden Sie Daten aus den Verkauf und Kampagnen-Tabs, um Ihre Marketingstrategie anzupassen.
Konzentrieren Sie sich auf Kanäle, die funktionieren: Weisen Sie Ressourcen den effektivsten Kanälen zu, basierend auf Kanalleistungs-Daten.
Gehen Sie tiefer, wo nötig: Verwenden Sie verlinkte Leitfäden für fortgeschrittene Tipps und Strategien für jeden Berichts-Tab.
Häufig gestellte Fragen
Wie sehe ich, welche Kontakte meine Kampagne geöffnet oder angeklickt haben?
Öffnen Sie den Kampagnenbericht und scrollen Sie dann zum Abschnitt Der Kontaktaktivität. Verwenden Sie den Aktivitätstypfilter, um Geöffnete Nachricht oder Geklickte Nachricht auszuwählen, um die individuelle Kontaktliste anzuzeigen. Um die Liste herunterzuladen, verwenden Sie die Option Der Kontakt Aktivitätsliste Exportieren im selben Bericht.
Wie ändere ich das Attributionsfenster für meine E-Mail-Kampagnen?
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Umsatzzuordnung. Wählen Sie das Fenster aus, das zu Ihrem Unternehmen passt. Optionen sind 3, 7, 14 oder 30 Tage. Der Standard beträgt 7 Tage für die E-Mail und 24 Stunden für die SMS und Push-Benachrichtigungen.
Warum kann ich meine Kampagnen- oder Automatisierungsdaten in den Berichten nicht sehen?
Berichte sind standardmäßig auf die letzten 30 Tage eingestellt. Wenn die Kampagne vor mehr als 30 Tagen gesendet wurde – oder die Automatisierung aktiv war – wird sie nicht in der Standardansicht angezeigt.
Um es zu finden, klicken Sie auf den Datumsbereichsfilter oben auf der Seite und wählen Sie eine breitere Vorlage (wie die letzten 90 Tage oder das letzte Jahr) oder legen Sie einen benutzerdefinierten Datumsbereich fest, der den Zeitraum abdeckt, den Sie überprüfen möchten.
Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie gerne unseren preisgekrönten 24/7 Support per In-App-Chat oder unter [email protected] bei Fragen, die Sie haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!