SMS-Guthaben in Omnisend sind Dollarbeträge, die Sie kaufen, um Textnachrichten an Ihre Kontakte zu senden.
Wie Sie auf SMS zugreifen und wie viel es kostet, hängt davon ab, wann Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan angemeldet haben. Seit dem 4. Mai 2026 ist SMS verfügbar auf demNur Pro-Tarif mit neuer volumenbasierter Preisgestaltung. Standard- und Kostenlos-Nutzer, die bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives Die SMS-Guthaben-Abonnement hatten und ihre Legacy-Einrichtung aktiv gehalten haben, können Die SMS weiterhin zu Legacy-Preisen nutzen.
449 Überprüfen Sie "Bevor Sie beginnen" unten, um zu sehen, welches Preismodell für Sie gilt.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie die SMS-Guthaben, die Sie benötigen, anzeigen, kaufen, verwalten und berechnen können.
Bevor Sie beginnen
Legacy SMS-Preise (Abonniert vor dem 4. Mai 2026)
Standard- und kostenlose Benutzer, die bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Credits-Abonnement hatten und ihre Legacy-Einrichtung aktiv gehalten haben, können SMS zu Legacy-Preisen weiterhin nutzen.Wenn Ihre Marke noch auf Legacy Pro ist, wird sie am 26. Oktober 2026 automatisch auf das aktuelle Pro umgestellt.
Kostenloser Tarif (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Wenn Sie bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Guthaben-Abonnement hatten und Ihre Legacy-Einrichtung aktiv gehalten haben, können Sie es weiterhin zu den Legacy-Preisen nutzen.
Kostenloser Tarif (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): 1 $ Guthaben enthalten (6,666 Nachrichten an die USA/CA zu 0,015 $/SMS), SMS-Abonnement ist nicht verfügbar – upgraden Sie auf Pro.
Standardtarif: Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 bereits ein aktives SMS-Credits-Abonnement hatten und Ihre alte Einrichtung aktiv gehalten haben, können Sie es weiterhin zu den alten Tarifen nutzen.
Pro-Plan: KOSTENLOSE SMS-Guthaben entsprechend Ihrem Abonnementspreis (z. B. 59 $/Monat = 59 $ in SMS-Guthaben) bis zum 26. Oktober 2026.Details finden Sie unten.
Nutzer des Standard- und kostenlosen Tarifs behalten die Legacy-Preise, solange sie ihren Tarif nicht ändern. Wenn Sie Ihr Abonnement downgraden oder kündigen, gelten die neuen Preisregeln (ab 4. Mai 2026), wenn Sie sich erneut anmelden.
9a0e0f Wichtig: Legacy Pro wird eingestellt
Wenn Ihre Marke derzeit Legacy Pro verwendet, wird sie am 26. Oktober 2026 automatisch auf den aktuellen Pro-Tarif umgestellt.Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen.
Das Legacy Pro umfasst SMS-Guthaben mit dem Pro-Plan.Nach der Migration werden neue SMS-Guthaben nicht mehr im Pro-Plan enthalten sein.SMS wird über ein separates SMS-Guthaben-Abonnement mit volumenbasierten Preisen verfügbar sein.
Was sich ändert:
Je nach Ihrer Nutzung der letzten 30 Tage kann ein SMS-Guthaben-Abonnement während der Migration automatisch hinzugefügt werden.Es wird zuerst mit Ihrem nächsten Abrechnungszyklus für Pro in Rechnung gestellt, nicht am Migrationstag.
Unbenutzte Legacy Pro-Guthaben werden übertragen und bleiben bis 60 Tage nach ihrem ursprünglichen Ausgabedatum verfügbar.Die Migration setzt diesen Zeitraum nicht zurück.
Was Sie nach der Migration gewinnen:
Sie erhalten Zugang zu aktuellen Pro-Funktionen, einschließlich Personalisierte Versandzeit und Countdown-Timer.
Wenn Sie SMS in höheren Volumen senden, kann eine volumenbasierte Preisgestaltung niedrigere Preise pro Nachricht bieten.
Wenn die Migration selbst voraussichtlich Ihre Gesamtkosten um mehr als 20 % erhöht, kann für sechs Monate ein vorübergehender Schutz vor Migrationspreisen gelten. Kontaktieren Sie unser Support-Team für kontospezifische Details.
Aktuelle SMS-Preise (abonnierte am oder nach dem 4. Mai 2026)
Wenn Sie am oder nach dem 4. Mai 2026 einen kostenpflichtigen Tarif abonnieren:
Kostenlose und Standardtarife: SMS nicht verfügbar (muss auf Pro upgraden)
Pro-Tarif: SMS sind als Zusatz mit volumenbasierter Preisgestaltung verfügbarso niedrig wie 0,007 $/SMS, abhängig von den monatlichen Ausgaben und dem Empfängerland (keine eingeschlossenen Guthaben)
Volumenstufen: Die Preise pro Nachricht sinken, je mehr Sie monatlich für Die SMS ausgeben. Siehe die Abonnementstufen-Abschnitt unten für aktuelle Preise.
Alle Benutzer
Übertragung: Unbenutzte Credits aus dem vorherigen Abrechnungszeitraum werden übertragen (60-Tage-Ablauffrist gilt).
Jede Marke, die mit Ihrem Omnisend-Konto verbunden ist, hat ein separates SMS-Budget.
Ihre SMS-Credits anzeigen
Gehen Sie zu Shop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Credits-Registerkarte, um Folgendes anzuzeigen:
Verwendete SMS-Credits
Aktueller Kontostand
Abonnementdetails (Nachfülldatum, Betrag, Auto-Upgrade-Status)
Nutzungsübersicht
Klicken Sie auf SMS-Abonnement erhalten oder SMS-Abonnement ändern, um Ihre Credits zu verwalten.
Verstehen Sie Ihr SMS-Dashboard
Ihr SMS-Credits-Dashboard zeigt:
Laufzeit | Was es bedeutet |
Guthaben | Dollarbetrag der verbleibenden SMS-Guthaben (z.B. $8.30 übrig) |
Nachfüllstatus | Wie Ihr Abonnement erneuert wird – "Monatlich" = auto-renew alle 30 Tage; "Einmalig" = keine Erneuerung |
Nächstes Nachfülldatum | Wann Ihr Abonnement erneuert wird und mehr Credits hinzufügt (z. B. 31. Dezember) |
Nachfüllbetrag | Betrag in Dollar, der bei der nächsten Nachfüllung hinzugefügt wird (z. B. $20) |
Verwendete Credits | Gesamte in diesem Abrechnungszeitraum ausgegebene Guthaben |
Wie Die SMS-Guthaben funktionieren
Pro-Plan SMS-Credits (nur Legacy-Preise)
Wenn Ihre Marke auf Legacy Pro ist: Sie erhalten SMS-Credits in Höhe Ihrer monatlichen Pro-Plan-Zahlung.
Beispiel: Ein Upgrade auf einen $59 Pro-Tarif gibt Ihnen $59 SMS-Guthaben für die nächsten 30 Tage.
Diese Guthaben werden automatisch hinzugefügt und können innerhalb des aktuellen Abrechnungszeitraums verwendet oder in die nächsten 30 Tage für monatliche Zahlungen übertragen werden.
Wichtig: Legacy Pro wird am26. Oktober 2026 automatisch auf den aktuellen Pro-Tarif umgestellt. Sie müssen keine Maßnahmen ergreifen.Weitere Details finden Sie oben.
Pro-Tarif SMS (Aktuelle Preise – Am oder nach dem 4. Mai 2026)
Wenn Sie am oder nach dem 4. Mai 2026 auf Pro abonnieren:
SMS ist als Zusatz mit volumenbasierten Preisen verfügbar:
Einführungspreis: $0.009/SMS (US-Empfänger)
Volumenrabatte: Die Preise sinken, wenn Ihre monatlichen SMS-Ausgaben steigen.
Keine eingeschlossenen Guthaben: SMS wird separat von Ihrem Pro-Tarif-Abonnement gekauft.
Kaufen Sie SMS-Guthaben über SMS-Guthaben-Abonnement (siehe unten).
Kostenlose & Standardtarif SMS-Guthaben
Legacy-SMS-Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Kostenlose und Standardtarife beinhalten $1 in SMS-Guthaben (6 Nachrichten an US/CA)
Kostenloser Tarif (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Sie können Ihr bestehendes SMS-Guthaben-Abonnement zu alten Preisen weiter verwalten
Kostenloser Tarif (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): SMS nicht verfügbar – Upgrade auf Pro
Standardtarif: Wenn Sie bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Credits-Abonnement hatten, können Sie es zu Legacy-Preisen weiter nutzen, solange Sie die Legacy-Einrichtung aktiv halten.
Aktuelle SMS-Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
SMS ist in kostenlosen und Standardplänen nicht verfügbar.
Upgrade auf Pro, um SMS mit volumenbasierten Preisen zu nutzen.
SMS-Guthaben-Abonnement erhalten.
Das SMS-Guthaben-Abonnement ist ein zusätzlicher Dienst, den Sie erwerben können, um mehr SMS-Nachrichten zu senden.
Wer kann abonnieren?
Legacy SMS-Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Kostenlos (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Verfügbar, solange Sie es aktiv halten
Kostenlos (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Nicht verfügbar – auf Pro upgraden
Standard (aktive SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Verfügbar, solange Sie die Legacy-Einrichtung und das SMS-Abonnement aktiv halten.
Pro (abonniert vor dem 4. Mai 2026): Verfügbar bis zum 26. Oktober 2026. Nach der Migration zum aktuellen Pro ist SMS über ein SMS-Guthaben-Abonnement unter dem aktuellen Preismodell verfügbar.
Aktuelle SMS-Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Nur im Pro-Tarif verfügbar
Verwendet volumenbasierte Preise mit gestaffelten Tarifen.
Abonnementstufen
Legacy SMS-Preise: Monatliche Abonnementstufen umfassen: $10, $15, $20, $25, $30, $40, $50, $65, $80, $90, $100, $120, $140 und so weiter.
Aktuelle SMS-Preise: Volumenbasierte Preise passen automatisch die Kosten pro Nachricht basierend auf den monatlichen SMS-Ausgaben an. Für Empfänger in den Vereinigten Staaten:
$10–$49.99/Monat: $0.009/SMS
$50–$999.99/Monat: $0.0085/SMS
1.000–9.999,99 $/Monat: 0,008 $/SMS
$10.000+/Monat: $0.007/SMS
SMS-Tarife variieren je nach Empfängerland.Überprüfen Sie den SMS-Preiskalkulator für aktuelle länderspezifische Preise.
Wie man sich anmeldet
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte.
Klicken Sie auf Monatliche SMS-Guthaben erhalten (oder SMS-Abonnement ändern, wenn Sie bereits eines haben).
Wählen Sie Ihren monatlichen Preis und das Volumen für SMS.
Wählen Sie, ob Sie automatisch auf die nächste Stufe upgraden möchten, wenn die Guthaben niedrig sind.
Überprüfen Sie den Überprüfen und bestätigen Bildschirm.Je nach Ihrem Kauf sehen Sie möglicherweise:
Das SMS-Abonnement, das Sie derzeit haben.
Das aktualisierte SMS-Abonnement.
Die hinzugefügten SMS-Guthaben.
Der heute berechnete Betrag, einschließlich der anfallenden Steuern.
Die nächste wiederkehrende Gebühr.
Das nächste Abrechnungsdatum.
Klicken Sie auf Bestätigen und bezahlen, um den Kauf abzuschließen.
Auto-Upgrade aktivieren
Das automatische Upgrade verschiebt Sie automatisch in einen höheren Abrechnungstarif, wenn Ihr Guthaben unter einen festgelegten Betrag fällt, um zu verhindern, dass Kampagnen mitten im Versand pausiert werden.
Wichtig: Die automatische Aufladung kann nur konfiguriert werden, wenn Sie sich zuerst für SMS-Guthaben anmelden. Wenn Sie bereits ein SMS-Abonnement haben und die automatische Aufladung aktivieren oder anpassen möchten, kontaktieren Sie den Support unter [email protected]
Sie werden in der Lage sein:
Setzen Sie einen Mindestbetrag (z. B. Upgrade, wenn das Guthaben < 5 $) Automatisches Upgrade, wenn das Guthaben unter diesen Betrag fällt.
Setzen Sie eine Obergrenze (optional), um die Ausgaben zu begrenzen (z. B. nicht mehr als 200 $/Monat ausgeben).
Beispiel: Sie abonnieren die $120-Stufe mit aktiviertem Auto-Upgrade. Untergrenze = $5, Obergrenze = $200. Wenn Ihr Guthaben unter $5 fällt, wird das System automatisch auf die nächste Stufe (z.B. $140) hochgestuft, berechnet $20 und fügt $20 an Guthaben hinzu.
Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie die Auto-Upgrade-Option aktivieren möchten. Wenn Sie jedoch Automatisierungs-Workflows mit SMS-Nachrichten haben, möchten Sie sich absichern, wenn Sie vor Ende Ihres Abrechnungszyklus ohne Guthaben dastehen.
Einmalige Die SMS-Guthaben kaufen
Sie können einmalige SMS-Guthaben sofort kaufen, ohne Ihr Abonnement zu upgraden.Diese Option ist ideal, wenn Sie zusätzliches Guthaben für eine einmalige Kampagne benötigen oder mitten im Monat ausgehen.
Wer kann einmalige Credits erwerben?
Legacy-Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Benutzer mit einem aktiven SMS-Abonnement auf einem beliebigen Tarif
Benutzer mit Der Tarif auch ohne ein aktives Die SMS-Abonnement (verfügbar bis zum 26. Oktober 2026)
Neue Preisgestaltung (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Benutzer im Pro-Tarif mit einem aktiven SMS-Abonnement nur
Um einmalige Credits zu kaufen:
Gehe zu Der Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → Die SMS-Guthaben.
Klicken Sie auf Einmalige Guthaben hinzufügen.
Wählen Sie einen vordefinierten Betrag ($5, $10 oder $25) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein.
Schließen Sie die Zahlung ab.
Guthaben werden sofort Ihrem SMS-Guthaben hinzugefügt.
Hinweis: Einmalige SMS-Guthaben verfallen 60 Tage nach dem Kauf und sind nicht erstattungsfähig. Fahren Sie mit der Maus über das (i)-Symbol neben Guthaben, um Ablaufdaten für jedes Guthabenpaket anzuzeigen. Wenn Sie mehrere Käufe tätigen, werden die Guthaben in Ihrem Guthaben kombiniert, aber der Tooltip zeigt separate Ablaufdaten für jedes Paket an.
💡 Tip: Verwenden Sie einmalige Guthaben für schnelle Aufladungen. Verwenden Sie monatliche Abonnements, wenn Sie regelmäßig SMS-Kampagnen senden oder Automatisierung mit SMS-Nachrichten verwenden.
Kündigen Sie Ihr SMS-Abonnement
Ihr SMS-Guthaben-Abonnement ist von Ihrem Tarif-Abonnement getrennt. Sie können SMS-Guthaben kündigen, ohne Ihren Tarif zu kündigen.
Um zu kündigen:
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte.
Klicken Sie auf SMS-Abonnement ändern.
Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Bestätigen Sie die Kündigung.
Die Stornierung hängt von Ihrem Abrechnungsstatus ab:
Keine unbezahlte Rechnung: Ihr SMS Credits-Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen bezahlten Zeitraums aktiv und wird nicht verlängert.
Unbezahlte Rechnung: Ihr Abonnement endet sofort. Die unbezahlte Rechnung wird für ungültig erklärt, sodass Ihnen dafür keine Kosten entstehen.
In beiden Fällen bleiben Ihre SMS-Guthaben 60 Tage nach der Hinzufügung zu Ihrem Konto gültig.
Hinweis: Wenn Sie vom aktuellen Pro-Tarif auf die aktuellen Kostenlos- oder Standard-Tarife kündigen oder herabstufen, geht der Zugang zu Die SMS verloren. Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie kontospezifische Informationen zum separaten Die SMS-Abonnement benötigen.
6a0 Wichtig für Standard- und kostenlose Tarifbenutzer, die vor dem 4. Mai 2026 abonniert haben:
Wenn Sie im Standard- oder kostenlosen Tarif mit einem Legacy-SMS-Abonnement sind und es kündigen,können Sie sich nicht erneut abonnieren, während Sie auf einem Legacy-Tarif bleiben. Um SMS wieder zu nutzen, müssen Sie auf Pro upgraden.
Was das bedeutet:
Sobald Sie kündigen, endet der SMS-Zugang dauerhaft bei Free/Standard.
Um SMS erneut zu verwenden, müssen Sie auf Pro upgraden (volumenbasierte Preisgestaltung gilt)
Diese Einschränkung gilt nur, wenn Sie SMS kündigen – wenn Sie Ihr Abonnement aktiv halten, bleibt Ihr Zugang erhalten.
Wie die Übertragung von Credits funktioniert
Unbenutzte SMS-Credits werden in den nächsten Abrechnungszyklus übertragen, verfallen jedoch nach 60 Tagen (maximal zwei Abrechnungszyklen).
Beispiel:
1. September: Sie erhalten 20 $ in Guthaben
30. September: Sie verwenden $5, verbleiben $15
1. Oktober: $15 werden übertragen + $20 neue Credits = $35 insgesamt
31. Oktober: Sie verwenden 10 $, bleiben 25 $ übrig
1. November: $20 neue Credits hinzugefügt, aber Septembers $15 läuft ab. Sie haben jetzt insgesamt $30 ($20 aus Oktober + $10 aus neuen November-Gutschriften).
Wichtige Punkte:
Nur die Credits des letzten Abrechnungszeitraums werden übertragen
Alle SMS-Credits unterliegen der 60-Tage-Ablauffrist
Credits konvertieren nicht zwischen Typen (SMS-Credits können nicht für E-Mail-Versand verwendet werden)
Vorschau auf die Kosten der SMS-Kampagne
Bevor Sie eine SMS-Kampagne senden, zeigt Omnisend Ihnen die geschätzten Kosten im Schritt Geschätzte SMS-Credits an.
Was Sie sehen werden:
Kosten für US/CA-Empfänger (separat berechnet).
Kosten für Empfänger außerhalb der USA/Kanada (separat berechnet).
Gesamtkosten für die gesamte Kampagne.
Landesspezifische Versandstatus. Öffnen Sie einen Status, um weitere Informationen anzuzeigen und auszuwählenBeheben, wenn eine Aktion verfügbar ist.
Wichtig: Jeder Empfänger zählt als mindestens ein SMS-Credit. Wenn Sie eine Kampagne an 2.000 Abonnenten senden, verwenden Sie Credits für 2.000 SMS – selbst wenn Sie eine große Abonnementstufe haben.
Überprüfen Sie die Seite mit den geschätzten SMS-Credits, bevor Sie senden, um zu vermeiden, dass Ihnen während der Kampagne die Credits ausgehen.
Hinweis: Länder, in denen das Versenden von Die SMS nicht verfügbar ist, sind von der Kampagne ausgeschlossen. Empfänger, die eine nicht gelöste Überprüfung der gebührenfreien Nummer benötigen, werden abgewählt und deaktiviert. Länder, in denen der Absendername möglicherweise nicht angezeigt wird, bleiben wählbar, aber die Einschränkung wird in der Länderzeile angezeigt.
Die Überprüfungsstatus werden automatisch aktualisiert, wenn sich die Versandanforderungen des Landes ändern.
Häufig gestellte Fragen
Welche Tarife können SMS verwenden?
Legacy SMS-Preise (abonnieren vor dem 4. Mai 2026):
Legacy Pro (bis 26. Oktober 2026): f Eingeschlossene Credits.
Standard (aktive SMS-Abonnements vor dem 4. Mai 2026): 05 Kann SMS zu alten Preisen weiter nutzen.
Kostenlos (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): f Kann zu Legacy-Preisen fortfahren.
Kostenlos (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): f Muss auf Pro upgraden.
Aktuelle SMS-Preise (abonniert am oder nach dem 4. Mai 2026):
Nur Pro-Tarif.
SMS sind als Zusatzoption mit volumenbasierten Preisen ab $0.007/SMS verfügbar.
Kostenlose und Standardtarife können nicht auf SMS zugreifen.
Kann ich SMS-Kampagnen und Automatisierungen im kostenlosen Tarif senden?
Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Credits-Abonnement hatten und es aktiv gehalten haben: Ja – Sie können SMS weiterhin zu den alten Tarifen nutzen. Kaufen Sie zusätzliche Credits über das SMS-Credits-Abonnement.
Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 kein aktives SMS-Abonnement hatten: Nein – upgraden Sie auf Pro, um SMS zu verwenden, unabhängig davon, wann Sie sich bei Omnisend angemeldet haben.
Wenn Sie am oder nach dem 4. Mai 2026 abonniert haben: Nein. SMS ist nur im Pro-Tarif verfügbar.
Wofür bezahle ich, wenn ich SMS-Credits kaufe?
SMS-Guthaben sind vorab bezahlte Pakete, die Sie verwenden, um Textkampagnen und Automatisierungen zu senden. Wenn Sie ein 20 $/Monat-Abonnement wählen, erhalten Sie 20 $ in Guthaben, um Nachrichten zu senden. Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten pro Nachricht berechnet – Credits werden abgezogen, während Sie senden (z. B. $0.015 pro US/CA-Text zu alten Preisen oder volumenbasierte Tarife zu aktuellen Preisen). Wenn Sie vor Ablauf Ihres Zyklus kein Guthaben mehr haben, können Sie das automatische Upgrade aktivieren oder manuell mehr Guthaben hinzufügen.
Was passiert mit meinen Die SMS-Guthaben, wenn ich von Pro herabstufe?
Wenn Sie vor dem 26. Oktober 2026 von Legacy Pro auf Standard oder Kostenlos downgraden:
Bundled Legacy Pro Die SMS-Guthaben werden entfernt, wenn die Herabstufung wirksam wird.
Sie wechseln zur aktuellen Version des ausgewählten Tarifs: aktueller Standard oder aktueller Kostenlos.Keiner der Tarife unterstützt SMS.
Alle separat gekauften SMS-Guthaben, die bereits ausgegeben wurden, behalten ihre ursprüngliche Ablaufzeit von 60 Tagen.Das bedeutet nicht, dass ein SMS-Credits-Abonnement im neuen Tarif verfügbar bleibt.
Wenn Sie vom aktuellen Pro-Tarif downgraden:
Aktuelle Standard- und kostenlose Pläne unterstützen keine SMS.
Sie verlieren den Zugang zu SMS und zum SMS-Credits-Abonnement.
Wenn Sie später zu Pro zurückkehren, gelten die aktuellen Pro-Preise und SMS-Regeln.Sie können nicht zu Legacy Pro zurückkehren.
Wie lange halten SMS-Credits? Verfallen sie?
Die SMS-Guthaben verfallen 60 Tage, nachdem sie Ihrem Konto hinzugefügt wurden. Unbenutzte Credits aus Ihrem aktuellen Abrechnungszyklus werden auf die nächsten 30 Tage übertragen, aber Credits, die älter als 60 Tage sind, werden entfernt.
Beispiel: $20, die im September übrig sind, werden auf Oktober übertragen, aber alle ungenutzten September-Credits verfallen vor November. Credits stapeln sich nicht über zwei Monate hinaus.
Kann ich mein SMS-Abonnement kündigen, ohne meinen Tarif zu kündigen?
Ja. Ihr SMS-Guthaben-Abonnement ist von Ihrem Tarif-Abonnement getrennt. Um nur SMS zu kündigen: Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte SMS-Abonnement ändern Abonnement kündigen.Ihr Tarif (Standard/Pro) bleibt aktiv. Ihr SMS-Abonnement endet am nächsten Abrechnungsdatum, und ungenutzte Guthaben verfallen 60 Tage nach dem Kauf.
Warum werden meine SMS-Guthaben so schnell aufgebraucht?
SMS-Guthaben können aus drei Gründen schneller als erwartet aufgebraucht werden:
Zeichenbeschränkungen: Jede SMS enthält 160 Zeichen. Nachrichten, die länger als 160 sind, werden in mehrere SMS aufgeteilt (161320 Zeichen = 2 SMS, 321480 Zeichen = 3 SMS). Ihr Telefon fasst sie zu einer zusammen, aber Sie werden für jedes Segment berechnet.
Internationale Preise: Texte an Länder außerhalb der USA/CA kosten mehr ($0.02$0.20 pro Nachricht zu alten Preisen).
Automatisierungs-Workflows: Jede ausgelöste SMS (Warenkorbabbruch, Bestellbestätigung) zieht Guthaben ab.
Überprüfen Sie Ihre genaue Nutzung: Der Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → Die SMS-Guthaben-Registerkarte → Nutzungsdetails anzeigen.
Wie viele Die SMS-Nachrichten kann ich mit $10, $20 oder $100 Guthaben senden?
Alte Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Für US-Empfänger ($0.015/Die SMS):
$10 = 667 Nachrichten
$20 = ~1.333 Nachrichten
$100 = ~6.667 Nachrichten
Aktuelle Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Für US-Empfänger (volumenbasierte Preise):
10 $ zu 0,009 $ 1.111 SMS
$20 bei $0.009 2,222 Die SMS
$100 bei $0.0085 11,765 Die SMS
Für andere Länder, überprüfen Sie die SMS-Preisseite.
Warum kann ich die Auto-Upgrade-Option nicht finden?
Das Kontrollkästchen für das Auto-Upgrade erscheint nur, wenn:
Sie abonnieren zum ersten Mal oder upgraden auf eine höhere Stufe (z.B. $20 $25)
Ihr SMS-Guthaben beträgt mehr als 1 $
Sie wählen ein höheres Niveau (bleiben nicht auf demselben Niveau oder stufen ab)
Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht sehen:
Überprüfen Sie Ihr Guthaben (muss mehr als 1 $ betragen)
Stellen Sie sicher, dass Sie auf eine höhere Stufe upgraden und nicht auf der gleichen bleiben
Wenn Sie das Auto-Upgrade nach dem Abonnieren aktivieren müssen, kontaktieren Sie den Support unter [email protected]
Mein 1 $-Guthaben sagt, ich sollte 66 Texte haben, aber es zeigt ein Guthaben von 0 $ an. Warum?
Hinweis: Das 1 $-Guthaben ist nur für Benutzer mit altem Preis (abonnieren vor dem 4. Mai 2026) verfügbar.
Das 1 $-SMS-Guthaben auf kostenlosen und Standard-Tarifen könnte gewesen sein:
Verwendet – Überprüfen Sie Ihre SMS-Nutzungsverlauf
Abgelaufen – SMS-Guthaben verfallen nach 60 Tagen
Um Ihr Guthaben zu überprüfen, gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte.Wenn Ihr Guthaben 0 $ beträgt, müssen Sie SMS-Guthaben kaufen, um Nachrichten zu senden.
Werden meine SMS-Guthaben in den nächsten Monat übertragen?
Alle Arten von SMS-Guthaben haben ein Ablaufdatum von 60 Tagen.Wenn Sie Ihre Guthaben im ersten Monat nicht nutzen, können Sie sie im nächsten Monat verwenden, aber sie verfallen nach zwei Abrechnungszyklen (insgesamt 60 Tage).
Ist es möglich, MMS zu senden?
Sie können MMS-Nachrichten in die Vereinigten Staaten und Kanada senden. Erfahren Sie mehr über MMS.
Warum habe ich x2, x3, x4... Preis für meine Kampagne bezahlt?
Das Zeichenlimit für eine einzelne SMS-Nachricht beträgt 160 Zeichen, daher war Ihre Kampagne wahrscheinlich zu lang. Die Nachricht kann auf Ihrem Telefon als ein langer Text angezeigt werden, da die meisten modernen Telefone und Netzwerke die Verkettung (Zusammenführen mehrerer SMS zu einer Anzeige) unterstützen. Es sind immer noch zwei oder mehr SMS gesendet und berechnet, aber von Ihrem Telefon und/oder Mobilanbieter in einer zusammengeführt.
Kann ich SMS-Guthaben sofort hinzufügen, ohne meinen Abonnementtarif zu ändern?
Ja.
Für Benutzer mit altem Preis (abonnieren vor dem 4. Mai 2026): Wenn Sie ein aktives altes SMS-Abonnement auf einem berechtigten Tarif haben, oder wenn Sie aufLegacy Pro unabhängig vom Status des SMS-Abonnements, bis zum 26. Oktober 2026.
Für Benutzer mit aktuellem Preis (am oder nach dem 4. Mai 2026): Pro-Tarif nur mit aktivem SMS-Abonnement.
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte und klicken Sie auf Einmalige Guthaben hinzufügen.Wählen Sie einen Betrag aus der Vorlage ($5, $10 oder $25) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein. Guthaben werden sofort hinzugefügt und erscheinen in Ihrem Guthabentisch für SMS.
Einmalige Guthaben verfallen nach 60 Tagen und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie wiederkehrende Guthaben benötigen, abonnieren Sie stattdessen ein monatliches SMS-Guthaben-Abonnement.
Ich habe vor dem 4. Mai 2026 abonniert. Kann ich meine alten SMS-Preise beibehalten?
Es hängt von Ihrem aktuellen Tarifstatus ab.Standard- und kostenlose Benutzer können den Zugang zu alten SMS nur behalten, solange sie sich in einer qualifizierten alten Einrichtung befinden.Wenn Sie den Tarif wechseln, wechseln Sie zur aktuellen Version des ausgewählten Tarifs.Wenn Ihre Marke noch auf Legacy Pro ist, wird sie am 26. Oktober 2026 automatisch auf das aktuelle Pro umgestellt – nach dem SMS über ein separates SMS-Guthaben-Abonnement funktioniert.Auf einem kostenpflichtigen Tarif zu bleiben, verhindert nicht die Migration von Legacy Pro.
Ich habe bereits ein SMS-Guthaben-Abonnement. Werde ich nach der Migration meines Legacy Pro-Tarifs ein weiteres erhalten?
Nein. Ihr bestehendes SMS-Guthaben-Abonnement wird nach der Migration Ihres Legacy Pro-Tarifs auf das aktuelle Pro übertragen.
Wenn Ihre letzten 30 Tage der SMS-Nutzung innerhalb Ihres bestehenden Abonnementbetrags liegen, bleibt der Betrag unverändert.Wenn Ihre Nutzung darüber hinausgeht, wird der Abonnementbetrag erhöht, um Ihre Nutzung widerzuspiegeln. Ihr bestehender Abonnementbetrag wird im Rahmen der Migration nicht automatisch gesenkt.
Was passiert mit meinen übertragenen Legacy Pro SMS-Guthaben nach der Migration?
Ihre ungenutzten Legacy Pro SMS-Guthaben werden auf das aktuelle Pro übertragen und bleiben bis 60 Tage nach ihrem ursprünglichen Ausgabedatum verfügbar. Sie benötigen kein aktives SMS-Abonnement, um sie zu verwenden - bestehende geplante SMS-Kampagnen und SMS-Schritte in aktiven Automatisierungs-Workflows werden weiterhin normal mit diesen Guthaben senden.
Wenn Ihre Guthaben vor dem ersten Abrechnungsdatum Ihres neuen SMS-Abonnements aufgebraucht sind, können Sie aufladen oder Ihr SMS-Abonnement kaufen/aktualisieren, ohne auf den nächsten Abrechnungszyklus zu warten.
Was passiert, wenn ich nicht genügend SMS-Guthaben für meine Kampagne habe?
Omnisend den SMS-Kaufprozess öffnet und den für die Kampagne benötigten Betrag vorausfüllt.Der Bestätigungsbildschirm zeigt den heute berechneten Betrag und, wenn zutreffend, das aktuelle Abonnement, aktualisiertes Abonnement, nächste wiederkehrende Gebühr und nächstes Abrechnungsdatum.
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