SMS-Guthaben in Omnisend sind Dollarbeträge, die Sie kaufen, um Textnachrichten an Ihre Kontakte zu senden.
Wie Sie auf SMS zugreifen und wie viel es kostet, hängt davon ab, wann Sie sich für einen kostenpflichtigen Tarif angemeldet haben. Ab dem 4. Mai 2026 ist SMS verfügbar auf dem Nur Pro-Tarif mit neuer volumenbasierter Preisgestaltung. Nutzer, die sich vor diesem Datum angemeldet haben, behalten ihre vorherigen Preise und den Zugang zu ihrem Tarif.
👉 Überprüfen Sie "Bevor Sie beginnen" unten, um zu sehen, welches Preismodell für Sie gilt.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie die SMS-Guthaben, die Sie benötigen, anzeigen, kaufen, verwalten und berechnen können.
Bevor Sie beginnen
Legacy SMS-Preise (Abonniert vor dem 4. Mai 2026)
Wenn Sie sich vor dem 4. Mai 2026 für einen kostenpflichtigen Tarif angemeldet haben, behalten Sie dieses Preismodell:
Kostenloser Tarif (hatte vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Abonnement): $1 Guthaben enthalten (≈66 Nachrichten an US/CA zu $0.015/SMS). Sie können Ihr bestehendes SMS-Guthaben-Abonnement zu alten Preisen weiter verwalten
Kostenloser Tarif (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026):$1 Guthaben enthalten (≈66 Nachrichten an US/CA zu $0.015/SMS), SMS-Abonnement ist nicht verfügbar – Upgrade auf Pro
Standard-Tarif: $1 Guthaben enthalten (≈66 Nachrichten an die USA/Kanada zu $0.015/SMS)
Pro Tarif: KOSTENLOSE SMS-Guthaben, die dem Preis Ihres Abonnements entsprechen (z.B. $59/Monat = $59 in SMS-Guthaben)
Wichtig: Sie behalten die Legacy-Preise, solange Sie auf einem kostenpflichtigen Tarif bleiben. Wenn Sie auf den kostenlosen Tarif downgraden oder Ihr Abonnement kündigen, gelten die neuen Preisregeln (ab 4. Mai 2026), wenn Sie sich erneut anmelden.
Aktuelle SMS-Preise (abonnieren am oder nach dem 4. Mai 2026)
Wenn Sie sich am oder nach dem 4. Mai 2026 für einen kostenpflichtigen Tarif anmelden:
Kostenlose und Standard-Pläne: SMS nicht verfügbar (muss auf Pro upgraden)
Pro Tarif: SMS verfügbar als Zusatz mit volumenbasierten Preisen ab $0.007/SMS (keine enthaltenen Guthaben)
Volumenstufen: Niedrigere Kosten pro Nachricht bei höheren Ausgaben ($50, $500, $1k, $10k+)
Alle Benutzer
Übertragung: Unbenutzte Credits aus dem vorherigen Abrechnungszeitraum werden übertragen (60-Tage-Ablauf gilt).
Jede Marke, die mit Ihrem Omnisend-Konto verbunden ist, hat ein separates SMS-Budget.
Ihre SMS-Guthaben anzeigen
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte, um anzuzeigen:
Verwendete SMS-Guthaben
Aktuelles Guthaben
Abonnementdetails (Nachfülldatum, Betrag, Status der automatischen Aufwertung)
Nutzungsübersicht
Klicken Sie auf SMS-Abonnement erhalten oder SMS-Abonnement ändern, um Ihre Guthaben zu verwalten.
Verstehen Sie Ihr SMS-Dashboard
Ihr SMS-Guthabendisplay zeigt:
Termin | Was es bedeutet |
Guthaben | Dollarbetrag der verbleibenden SMS-Guthaben (z.B. 8,30 $ übrig) |
Nachfüllstatus | Wie Ihr Abonnement erneuert wird – "Monatlich" = auto-renew alle 30 Tage; "Einmalig" = keine Erneuerung |
Nächster Nachfülltermin | Wenn Ihr Abonnement erneuert wird und mehr Credits hinzugefügt werden (z. B. 31. Dezember) |
Nachfüllbetrag | Dollarbetrag, der bei der nächsten Nachfüllung hinzugefügt wird (z. B. $20) |
Verwendete Credits | Gesamte Credits, die in diesem Abrechnungszeitraum ausgegeben wurden |
Wie SMS-Guthaben funktionieren
Pro Tarif SMS Guthaben (nur alte Preise)
Wenn Sie sich vor dem 4. Mai 2026 für Pro angemeldet haben:
Alle Benutzer auf dem Pro Tarif erhalten SMS-Guthaben, das dem Betrag ihrer monatlichen Abonnementzahlung entspricht.
Beispiel: Ein Upgrade auf einen $59 Pro Tarif gibt Ihnen $59 SMS-Guthaben für die nächsten 30 Tage.
Diese Credits werden automatisch hinzugefügt und können innerhalb des aktuellen Abrechnungszeitraums verwendet oder in die nächsten 30 Tage für monatliche Zahlungen übertragen werden.
Wichtig:
Wenn Sie Ihren Tarif von Pro auf Standard oder Kostenlos downgraden, werden Ihre enthaltenen SMS-Guthaben von Ihrem Konto entfernt.
Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen und am oder nach dem 4. Mai 2026 erneut abonnieren, wechseln Sie zum neuen volumenbasierten Preismodell.
Pro Tarif SMS (Aktuelle Preise – Am oder nach dem 4. Mai 2026)
Wenn Sie sich am oder nach dem 4. Mai 2026 für Pro anmelden:
SMS ist als Add-On mit volumenbasierter Preisgestaltung verfügbar:
Einstiegsrate: $0.007/SMS (US/Canada-Empfänger)
Volumenrabatte: Die Preise sinken, je mehr Sie senden (Stufen bei 50 $, 500 $, 1.000 $, 10.000 $+ monatlicher Ausgaben)
Keine enthaltenen Guthaben: SMS wird separat von Ihrem Pro Tarif-Abonnement gekauft
Kaufen Sie SMS-Guthaben über SMS-Guthaben-Abonnement (siehe unten).
Kostenlose & Standard Tarif SMS Guthaben
Legacy SMS-Preise (abonnieren vor dem 4. Mai 2026):
Kostenlose und Standardpläne enthalten $1 in SMS-Guthaben (≈66 Nachrichten an die USA/Kanada)
Kostenloser Tarif (hatte vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Abonnement): Sie können Ihr bestehendes SMS-Guthaben-Abonnement zu alten Preisen weiter verwalten
Kostenloser Tarif (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): SMS nicht verfügbar – Upgrade auf Pro
Standardtarif: Um mehr SMS zu senden, kaufen Sie ein SMS-Guthaben-Abonnement (ab $10/Monat)
Aktuelle SMS-Preise (abonnieren am oder nach dem 4. Mai 2026):
Die SMS ist in den kostenlosen und Standard-Plänen nicht verfügbar
Upgrade auf Pro, um auf SMS mit volumenbasierter Preisgestaltung zuzugreifen
SMS-Guthaben-Abonnement erhalten
Das SMS-Guthaben-Abonnement ist ein zusätzlicher Dienst, den Sie kaufen können, um mehr SMS-Nachrichten zu senden.
Wer kann abonnieren?
Legacy SMS-Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Kostenlos (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Verfügbar, solange Sie es aktiv halten
Kostenlos (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Nicht verfügbar – Upgrade auf Pro
Standard (vor dem 4. Mai 2026 erstellt): Jederzeit verfügbar
Pro: Verfügbar unabhängig vom Abonnierungsdatum
Aktuelle SMS-Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Nur im Pro-Tarif verfügbar
Verwendet volumenbasierte Preisgestaltung mit gestaffelten Tarifen
Abonnementstufen
Legacy SMS-Preise: Monatliche Abonnementstufen umfassen: 10 $, 15 $, 20 $, 25 $, 30 $, 40 $, 50 $, 65 $, 80 $, 90 $, 100 $, 120 $, 140 $ und so weiter.
Aktuelle SMS-Preise: Volumenbasierte Preisgestaltung passt die Kosten pro Nachricht automatisch basierend auf den monatlichen Ausgaben an. Beispiel für die Preisstruktur:
50 $/Monat: ≈5.555 SMS (US/CA) zu 0,009 $/SMS
500 $/Monat: Niedrigerer Preis pro Nachricht (prüfen Sie den SMS-Rechner für genaue Preise)
1.000 $+/Monat: Zusätzliche Volumenrabatte verfügbar
Überprüfen Sie vor der Auswahl einer Stufe den Preis für eine einzelne SMS in Ihren Empfängerländern, um zu sehen, wie viele Guthaben Sie benötigen.
Wie man abonniert
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte.
Klicken Sie auf Monatliche SMS-Guthaben erhalten (oder SMS-Abonnement ändern, wenn Sie bereits eines haben).
Wählen Sie Ihren monatlichen Preis und das Volumen für SMS.
Wählen Sie, ob Sie auf die nächste Stufe automatisch aufsteigen möchten, wenn die Guthaben niedrig sind.
Fahren Sie mit der Zahlung fort.
Auto-Upgrade aktivieren
Die automatische Aufwertung versetzt Sie automatisch in eine höhere Abrechnungsebene, wenn Ihr Guthaben unter einen festgelegten Betrag fällt, um zu verhindern, dass Kampagnen während des Sendens pausiert werden.
Wichtig: Die automatische Aufladung kann nur konfiguriert werden, wenn Sie sich zuerst für SMS-Guthaben anmelden. Wenn Sie bereits ein SMS-Abonnement haben und die automatische Aufladung aktivieren oder anpassen möchten, kontaktieren Sie den Support unter [email protected]
Sie werden in der Lage sein:
Setzen Sie einen Betragsboden (z. B. Upgrade, wenn das Guthaben < $5) → Auto-Upgrade, wenn das Guthaben unter diesen Betrag fällt.
Setzen Sie eine Obergrenze (optional), um die Ausgaben zu begrenzen (z. B. nicht mehr als $200/Monat ausgeben).
Beispiel: Sie abonnieren die 120 $-Stufe mit aktivierter automatischer Aufwertung. Untergrenze = 5 $, Obergrenze = 200 $. Wenn Ihr Guthaben unter 5 $ fällt, wird das System Sie automatisch auf die nächste Stufe (z. B. 140 $) hochstufen, berechnet 20 $ und fügt 20 $ in Guthaben hinzu.
Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie die Auto-Upgrade-Option aktivieren möchten. Wenn Sie jedoch Automatisierungs-Workflows mit SMS-Nachrichten haben, möchten Sie sich möglicherweise absichern, falls Ihnen die Guthaben vor dem Ende Ihres Abrechnungszyklus ausgehen.
Kaufen Sie einmalige SMS-Guthaben
Sie können einmalige SMS-Guthaben sofort kaufen, ohne ein monatliches Abonnement abzuschließen oder Ihre Abonnementstufe zu erhöhen. Diese Option ist ideal, wenn Sie zusätzliche Credits für eine einmalige Kampagne benötigen oder mitten im Monat ausgehen.
Wer kann einmalige Guthaben kaufen?
Alte Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Benutzer auf einem Tarif mit einem aktiven SMS-Abonnement
Benutzer auf Pro Tarif (auch ohne aktives SMS-Abonnement)
Neue Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Benutzer auf Pro Tarif mit einem aktiven SMS-Abonnement nur
Um einmalige Credits zu kaufen:
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben.
Klicken Sie auf Einmalige Credits hinzufügen.
Wählen Sie einen vordefinierten Betrag (5 $, 10 $ oder 25 $) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein.
Schließen Sie die Zahlung ab.
Guthaben werden sofort Ihrem SMS-Guthaben hinzugefügt.
Hinweis: Einmalige SMS-Guthaben verfallen 60 Tage nach dem Kauf und sind nicht erstattungsfähig. Fahren Sie mit der Maus über das (i)-Symbol neben Guthaben, um die Ablaufdaten für jede Credit-Batch anzuzeigen. Wenn Sie mehrere Käufe tätigen, werden die Credits in Ihrem Guthaben kombiniert, aber der Tooltip zeigt separate Ablaufdaten für jede Batch an.
💡 Tip: Verwenden Sie einmalige Guthaben für schnelle Aufladungen. Verwenden Sie monatliche Abonnements, wenn Sie regelmäßig SMS-Kampagnen senden oder die Automatisierung mit SMS-Nachrichten nutzen.
Kündigen Sie Ihr SMS-Abonnement
Ihr SMS-Guthaben-Abonnement ist von Ihrem Tarif-Abonnement getrennt. Sie können SMS-Guthaben kündigen, ohne Ihren Tarif zu kündigen.
Um zu kündigen:
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte.
Klicken Sie auf SMS-Abonnement ändern.
Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Bestätigen Sie die Stornierung.
Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszyklus aktiv. Nicht verwendete Credits verfallen 60 Tage nach dem Kauf.
Hinweis: Die Kündigung Ihres Pro-Tarifs führt zu nicht Ihr SMS-Guthaben-Abonnement kündigen. Kündigen Sie SMS-Guthaben separat mit den obigen Schritten.
⚠️ Wichtig für Nutzer des Legacy Free Tarifs (angemeldet vor dem 4. Mai 2026)
Wenn Sie im kostenlosen Tarif mit einem Legacy-SMS-Abonnement sind und es kündigen, können Sie sich nicht erneut anmelden, während Sie im kostenlosen Tarif bleiben. Um die SMS erneut zu nutzen, müssen Sie auf Pro upgraden.
Standardtarif-Nutzer (abonniert vor dem 4. Mai 2026): Sie können Ihr SMS-Guthaben-Abonnement jederzeit kündigen und erneut abonnieren.
Was das bedeutet:
Sobald Sie kündigen, endet der SMS-Zugang dauerhaft bei Kostenlos/Standard.
Um die SMS erneut zu nutzen, müssen Sie auf Pro upgraden (volumenbasierte Preisgestaltung gilt)
Diese Einschränkung gilt nur für Benutzer, die stornieren – die aktive Beibehaltung Ihres Abonnements sichert Ihren Zugang
Wie der Credit-Rollover funktioniert
Unbenutzte SMS-Guthaben werden in den nächsten Abrechnungszyklus übertragen, verfallen jedoch nach 60 Tagen (maximal zwei Abrechnungszyklen).
Beispiel:
1. September: Sie erhalten $20 in Credits
30. September: Sie verwenden $5, bleiben $15 übrig
1. Oktober: $15 rollieren + $20 neue Credits = insgesamt $35
31. Oktober: Sie verwenden 10 $, verbleiben 25 $
1. November: $20 neue Credits hinzugefügt, aber Septembers $15 verfallen. Sie haben jetzt insgesamt $30 ($20 aus Oktober + $10 aus neuen November-Credits).
Wichtige Punkte:
Nur die Credits des letzten Abrechnungszeitraums werden übertragen
Sowohl Pro Tarif SMS-Guthaben als auch gekaufte SMS-Abonnements folgen der 60-Tage-Ablaufregel
Credits konvertieren nicht zwischen Typen (SMS-Credits können nicht für den Versand von E-Mails verwendet werden)
Vorschau der SMS-Kampagnenkosten
Bevor Sie eine SMS-Kampagne senden, zeigt Ihnen Omnisend die genauen Kosten im Schritt Preisabschätzung an.
Was Sie sehen werden:
Kosten für US/CA-Empfänger (separat berechnet)
Kosten für Nicht-US/CA-Empfänger (separat berechnet)
Gesamtkosten für die gesamte Kampagne
Wichtig: Jeder Empfänger zählt als mindestens ein SMS-Guthaben. Wenn Sie eine Kampagne an 2.000 Abonnenten senden, verwenden Sie Guthaben für 2.000 SMS – selbst wenn Sie ein großes Abonnement haben.
Überprüfen Sie die Seite mit den geschätzten SMS-Guthaben, bevor Sie senden, um zu vermeiden, dass Ihnen während der Kampagne die Guthaben ausgehen.
Häufig gestellte Fragen
Welche Pläne können SMS nutzen?
Legacy SMS-Preise (abonnieren vor dem 4. Mai 2026):
Pro (vor dem 4. Mai 2026 abonniert): ✅ Eingeschlossene Credits
Standard (abonnieren vor dem 4. Mai 2026): ✅ Kann SMS-Abonnement zu Legacy-Preisen kaufen
Kostenlos (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): ✅ Kann zu Legacy-Preisen fortfahren
Kostenlos (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): ❌ Muss auf Pro upgraden
Aktuelle SMS-Preise (abonniert am oder nach dem 4. Mai 2026):
Nur Pro-Tarif
SMS ist als Add-On mit volumenbasierter Preisgestaltung ab 0,009 $/SMS verfügbar
Kostenlose und Standard-Pläne können nicht auf SMS zugreifen
Kann ich SMS-Kampagnen und Automatisierungen im kostenlosen Tarif senden?
Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Guthaben-Abonnement hatten und es aktiv gehalten haben: Ja – Sie können SMS weiterhin zu Legacy-Preisen nutzen. Kaufen Sie zusätzliche Guthaben über das SMS-Guthaben-Abonnement.
Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 kein aktives SMS-Abonnement hatten: Nein – upgraden Sie auf Pro, um SMS zu nutzen, unabhängig davon, wann Sie sich bei Omnisend angemeldet haben.
Wenn Sie am oder nach dem 4. Mai 2026 abonniert haben: Nein. SMS ist nur im Pro Tarif verfügbar.
Wofür bezahle ich, wenn ich SMS-Guthaben kaufe?
SMS-Guthaben sind vorab bezahlte Pakete, die Sie verwenden, um Textkampagnen und Automatisierungen zu senden. Wenn Sie ein 20 $/Monat-Abonnement wählen, erhalten Sie 20 $ in Guthaben, um Nachrichten zu senden. Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten pro Nachricht berechnet – Credits werden abgezogen, während Sie senden (z. B. $0.015 pro US/CA-Text zu alten Preisen oder volumenbasierte Tarife zu aktuellen Preisen). Wenn Sie vor Ablauf Ihres Zyklus keine Credits mehr haben, können Sie das Auto-Upgrade aktivieren oder manuell weitere Credits hinzufügen.
Was passiert mit meinen SMS-Guthaben, wenn ich von Pro downgraden?
Alte Preise (abonnieren vor dem 4. Mai 2026): Alle ungenutzten SMS-Guthaben, die mit Ihrem Pro Tarif enthalten sind, werden dauerhaft entfernt, sobald Sie auf Standard oder Kostenlos downgraden. Nur Guthaben aus einem separaten SMS-Guthaben-Abonnement (unabhängig gekauft) bleiben erhalten.
Wichtig: Wenn Sie downgraden oder kündigen und später am oder nach dem 4. Mai 2026 erneut abonnieren, wechseln Sie zum neuen volumenbasierten Preismodell und können nicht zu den alten Preisen zurückkehren.
Aktuelle Preise (abonnieren am oder nach dem 4. Mai 2026): Wenn Sie von Pro auf Standard oder kostenlos downgraden, verlieren Sie den Zugang zu SMS vollständig (keine SMS verfügbar auf Kostenlos/Standard für neue Benutzer).
Wie lange halten SMS-Guthaben? Verfallen sie?
Die SMS-Guthaben verfallen 60 Tage, nachdem sie Ihrem Konto hinzugefügt wurden. Unbenutzte Credits aus Ihrem aktuellen Abrechnungszeitraum werden in die nächsten 30 Tage übertragen, aber Credits, die älter als 60 Tage sind, werden entfernt.
Beispiel: 20 $ aus September werden auf Oktober übertragen, aber alle ungenutzten September-Guthaben verfallen vor November. Guthaben stapeln sich nicht über zwei Monate.
Kann ich mein SMS-Abonnement kündigen, ohne meinen Tarif zu kündigen?
Ja. Ihr SMS-Guthaben-Abonnement ist von Ihrem Tarif-Abonnement getrennt. Um nur SMS zu kündigen: Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte → SMS-Abonnement ändern → Abonnement kündigen. Ihr Tarif (Standard/Pro) bleibt aktiv. Ihr SMS-Abonnement endet an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum, und ungenutzte Guthaben verfallen 60 Tage nach dem Kauf.
Warum werden meine SMS-Guthaben so schnell verbraucht?
SMS-Guthaben können aus drei Gründen schneller als erwartet verbraucht werden:
Zeichenbeschränkungen: Jede SMS enthält 160 Zeichen. Nachrichten, die länger als 160 sind, werden in mehrere SMS aufgeteilt (161–320 Zeichen = 2 SMS, 321–480 Zeichen = 3 SMS). Ihr Telefon fasst sie zu einer zusammen, aber Sie werden für jedes Segment berechnet.
Internationale Preise: Texte an Nicht-US/CA-Länder kosten mehr ($0.02–$0.20 pro Nachricht zu alten Preisen).
Automatisierungs-Workflows: Jede ausgelöste SMS (Warenkorbabbruch, Die Bestellbestätigung) zieht Guthaben ab.
Überprüfe deine genaue Nutzung: Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte → Nutzungsdetails anzeigen.
Wie viele SMS-Nachrichten kann ich mit 10 $, 20 $ oder 100 $ an Guthaben senden?
Alte Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Für US/Canada-Empfänger ($0.015/SMS):
10 $ = ≈667 Nachrichten
20 $ = ≈1.333 Nachrichten
$100 = ≈6,667 Nachrichten
Aktuelle Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Für Empfänger in den USA/Kanada (volumenbasiert, Einstiegspreis 0,007 $/SMS):
10 $ = ≈1.111 Nachrichten
$20 = ≈2,222 Nachrichten
100 $ = ≈11.111 Nachrichten
Für andere Länder überprüfen Sie die SMS-Preisseite.
Warum kann ich die Option zur automatischen Aufwertung nicht finden?
Das Kontrollkästchen für die automatische Aufwertung erscheint nur, wenn:
Sie abonnieren zum ersten Mal oder upgraden auf eine höhere Stufe (z. B. $20 → $25)
Ihr SMS-Guthaben beträgt mehr als 1 $
Sie wählen eine höhere Stufe (bleiben nicht auf derselben Stufe oder downgraden)
Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht sehen:
Überprüfen Sie Ihr Guthaben (muss mehr als 1 $ sein)
Stellen Sie sicher, dass Sie auf eine höhere Stufe upgraden und nicht auf derselben bleiben
Wenn Sie das automatische Upgrade nach der Anmeldung aktivieren müssen, kontaktieren Sie den Support unter [email protected]
Mein $1 kostenloser Credit sagt, ich sollte 66 Texte haben, aber es zeigt ein Guthaben von $0 an. Warum?
Hinweis: Der $1 kostenlose Credit ist nur für Benutzer mit alten Preisen verfügbar (die sich vor dem 4. Mai 2026 angemeldet haben).
Das kostenlose SMS-Guthaben von 1 $ in den kostenlosen und Standard-Plänen könnte abgelaufen sein:
Verwendet – Überprüfen Sie Ihre SMS-Nutzungshistorie
Abgelaufen – SMS-Guthaben verfallen nach 60 Tagen
Um deinen Kontostand zu überprüfen, gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte. Wenn Ihr Guthaben 0 $ beträgt, müssen Sie SMS-Guthaben kaufen, um Nachrichten zu senden.
Werden meine SMS-Guthaben in den nächsten Monat übertragen?
Die kostenlosen SMS-Guthaben, die Sie mit einem monatlichen Pro Tarif (alte Preise) erhalten, und die, die Sie mit dem SMS-Guthaben-Abonnement kaufen, haben ein Ablaufdatum von 60 Tagen. Wenn Sie Ihre Credits im ersten Monat nicht verwenden, können Sie sie im nächsten Monat verwenden, aber sie verfallen nach zwei Abrechnungszyklen (insgesamt 60 Tage).
Ist es möglich, MMS zu senden?
Sie können MMS-Nachrichten in die Vereinigten Staaten und Kanada senden. Erfahren Sie mehr über MMS.
Warum habe ich den doppelten, dreifachen, vierfachen... Preis für meine Kampagne bezahlt?
Das Zeichenlimit für eine einzelne SMS-Nachricht beträgt 160 Zeichen, daher war Ihre Kampagne wahrscheinlich zu lang. Die Nachricht kann auf Ihrem Telefon als ein langer Text angezeigt werden, da die meisten modernen Telefone und Netzwerke die Verkettung (Zusammenführen mehrerer SMS zu einer Anzeige) unterstützen. Es sind immer noch zwei oder mehr SMS gesendet und berechnet, aber von Ihrem Telefon und/oder Mobilfunkanbieter in eine zusammengeführt.
Kann ich SMS-Guthaben sofort hinzufügen, ohne meine Abonnementstufe zu ändern?
Ja, wenn Sie ein aktives SMS-Abonnement haben (irgendein Tarif zu alten Preisen oder Pro Tarif zu neuen Preisen) oder auf dem Pro Tarif sind.
Gehe zu Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Guthaben-Registerkarte und klicke auf Einmalige Guthaben hinzufügen. Wählen Sie einen Betrag aus der Vorlage ($5, $10 oder $25) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein. Guthaben werden sofort hinzugefügt und erscheinen in Ihrem SMS-Guthaben-Tabelle.
Einmalige Guthaben verfallen nach 60 Tagen und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie wiederkehrendes Guthaben benötigen, abonnieren Sie stattdessen ein monatliches SMS-Guthaben-Abonnement.
Ich habe vor dem 4. Mai 2026 abonniert. Kann ich meine alten SMS-Preise beibehalten?
Ja, solange Sie auf einem kostenpflichtigen Tarif bleiben. Wenn Sie auf Kostenlos downgraden oder Ihr Abonnement kündigen, wechseln Sie zu den aktuellen Preisregeln, wenn Sie sich erneut anmelden (SMS nur auf Pro mit volumenbasierten Preisen verfügbar).
Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach der Antwort auf Ihre Frage? Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team; wir sind 24/7 verfügbar und können über den In-App-Chat oder die E-Mail unter [email protected]