SMS-Guthaben in Omnisend sind Dollarbeträge, die Sie kaufen, um Textnachrichten an Ihre Kontakte zu senden.
Wie Sie auf SMS zugreifen, hängt von Ihrem aktuellen Plan ab. SMS ist verfügbar aufPro mit volumenbasierten Preisen. Standard- und kostenlose Benutzer, die bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Guthaben-Abonnement hatten und ihre qualifizierte alte Einrichtung aktiv gehalten haben, können SMS zu alten Preisen weiter nutzen.
449 Überprüfen Sie "Bevor Sie beginnen" unten, um zu sehen, welches Preismodell für Sie gilt.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie die SMS-Credits, die Sie benötigen, anzeigen, kaufen, verwalten und berechnen können.
Bevor Sie beginnen
Legacy SMS-Preise (Abonniert vor dem 4. Mai 2026)
Standard- und kostenlose Benutzer, die bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Guthaben-Abonnement hatten und ihre alte Einrichtung aktiv gehalten haben, können SMS zu alten Preisen weiterhin nutzen.
Kostenloser Tarif (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Wenn Sie bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Credits-Abonnement hatten und Ihr Legacy-Setup aktiv gehalten haben, können Sie es weiterhin zu Legacy-Preisen nutzen.
Kostenloser Plan (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): $1 Guthaben enthalten (6 Nachrichten an die USA/Kanada zu $0.015/SMS), SMS-Abonnement ist nicht verfügbar – upgraden Sie auf Pro.
Standardplan: Wenn Sie bereits vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Guthaben-Abonnement hatten und Ihre alte Einrichtung aktiv gehalten haben, können Sie es zu alten Preisen weiter nutzen.
Benutzer des Standard- und kostenlosen Plans können die alten SMS-Preise beibehalten, solange sie ihre qualifizierte alte Einrichtung und das SMS-Guthaben-Abonnement aktiv halten.Wenn sie die Pläne ändern oder das SMS-Abonnement kündigen, gelten die aktuellen SMS-Berechtigungsregeln.
26a0fe0f Legacy Pro wurde eingestellt
Der Legacy Pro wurde am 26. Oktober 2026 eingestellt, und alle verbleibenden Legacy Pro-Marken wurden auf den aktuellen Pro-Tarif übertragen.Wenn Sie zuvor Legacy Pro verwendet haben, sehen Sie die FAQ unten für Details zu Ihrem SMS Credits-Abonnement und den verbleibenden SMS-Credits.
Aktuelle SMS-Preise
Im Pro-Plan ist SMS als Add-On mit volumenbasierten Preisen verfügbar:
Kostenlose und Standardpläne: SMS nicht verfügbar (muss auf Pro upgraden)
Pro-Tarif: SMS sind als Zusatz mit volumenbasierten Preisen verfügbarab $0.007/SMS, abhängig von den monatlichen Ausgaben und dem Empfängerland (keine enthaltenen Guthaben)
Volumenstufen: Die Preise pro Nachricht sinken, wenn Ihre monatlichen SMS-Ausgaben steigen. Siehe die Abonnementstufen Abschnitt unten für aktuelle Preise.
Alle Benutzer
Übertragung: Unbenutzte Guthaben aus dem vorherigen Abrechnungszeitraum werden übertragen (60-Tage-Ablauf gilt).
Jede Marke, die mit Ihrem Omnisend-Konto verbunden ist, hat ein separates SMS-Budget.
Sehen Sie Ihre SMS-Guthaben
Gehe zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte, um anzuzeigen:
Verwendete SMS-Guthaben
Aktueller Stand
Abonnementdetails (Auffülldatum, Betrag, Status der automatischen Aufwertung)
Nutzungsübersicht
Klicke auf SMS-Abonnement erhalten oder SMS-Abonnement ändern, um deine Guthaben zu verwalten.
Verstehe dein SMS-Dashboard
Ihr SMS-Credits-Dashboard zeigt:
Begriff | Was es bedeutet |
Guthaben | Dollarbetrag der verbleibenden SMS-Guthaben (z.B. $8.30 übrig) |
Nachfüllstatus | Wie dein Abonnement erneuert wird – "Monatlich" = auto-renew alle 30 Tage; "Einmalig" = keine Erneuerung |
Nächster Nachfülltermin | Wann Ihr Abonnement erneuert wird und mehr Credits hinzufügt (z. B. 31. Dezember) |
Wiederauffüllungsbetrag | Dollarbetrag, der bei der nächsten Auffüllung hinzugefügt wird (z. B. $20) |
Verwendete Credits | Gesamtes Guthaben, das in diesem Abrechnungszeitraum ausgegeben wurde |
Wie SMS-Credits funktionieren
Pro-Tarif SMS
Wenn Sie am oder nach dem 4. Mai 2026 ein Pro-Abonnement abschließen:
SMS ist als Zusatz mit volumenbasierten Preisen verfügbar:
Einstiegsrate: $0.009/SMS (US-Empfänger)
Volumenrabatte: Die Preise sinken, je mehr Sie monatlich für SMS ausgeben.
Keine enthaltenen Guthaben: SMS wird separat von deinem Pro-Tarif-Abonnement gekauft.
Kaufen Sie SMS-Credits über SMS-Credits-Abonnement (siehe unten).
Kostenlose & Standardplan SMS-Guthaben
Legacy SMS-Preise (abonnieren vor dem 4. Mai 2026):
Kostenlose und Standardpläne enthalten $1 in SMS-Credits (≈66 Nachrichten an die USA/Kanada).
Kostenloser Tarif (hatte vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Abonnement): Sie können Ihr bestehendes SMS-Credits-Abonnement zu Legacy-Preisen weiter verwalten.
Kostenloser Plan (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): SMS nicht verfügbar – upgraden Sie auf Pro
Standardtarif: Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 bereits ein aktives SMS-Credits-Abonnement hatten, können Sie es zu den alten Preisen weiter nutzen, solange Sie die alte Konfiguration aktiv halten.
Aktuelle SMS-Preise (abonniert am oder nach dem 4. Mai 2026):
SMS ist in kostenlosen und Standardplänen nicht verfügbar
Upgrade auf Pro, um SMS mit volumenbasierten Preisen zuzugreifen.
SMS-Guthaben-Abonnement erhalten
Das SMS-Credits-Abonnement ist ein zusätzlicher Dienst, den Sie kaufen können, um mehr SMS-Nachrichten zu senden.
Wer kann abonnieren?
Legacy SMS-Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Kostenlos (hatte vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Abonnement): 2705 Kann zu Legacy-Preisen fortgesetzt werden.
Kostenlos (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Nicht verfügbar – Upgrade auf Pro
Standard (aktives SMS-Abonnement von vor dem 4. Mai 2026): Verfügbar, solange du die alte Einrichtung und das SMS-Abonnement aktiv hältst.
Aktuelle SMS-Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Nur im Pro-Plan verfügbar
Verwendet volumenbasierte Preise mit gestaffelten Raten.
Abonnementstufen
Legacy SMS-Preise: Monatliche Abonnementstufen umfassen: $10, $15, $20, $25, $30, $40, $50, $65, $80, $90, $100, $120, $140 und so weiter.
Aktuelle SMS-Preise: Das volumenbasierte Preismodell passt die Kosten pro Nachricht automatisch basierend auf den monatlichen SMS-Ausgaben an. Für Empfänger in den Vereinigten Staaten:
$10–$49,99/Monat: $0.009/SMS
$50–$999.99/Monat: $0.0085/SMS
$1,000–$9,999.99/Monat: $0.008/SMS
$10,000+/Monat: $0.007/SMS
SMS-Preise variieren je nach Empfängerland.Überprüfen Sie den SMS-Preiskalkulator für aktuelle länderspezifische Preise.
So abonnieren Sie
Gehen Sie zu Shop-Einstellungen → Preise und Nutzung → SMS-Credits-Register.
Klicken Sie auf Monatliche SMS-Credits erhalten (oder SMS-Abonnement ändern, wenn Sie bereits eines haben).
Wählen Sie Ihren monatlichen Preis und das Volumen für SMS.
Wählen Sie aus, ob Sie automatisch auf die nächste Stufe upgraden möchten, wenn die Credits zur Neige gehen.
Überprüfen Sie den Überprüfen und bestätigen Bildschirm.Je nach deinem Kauf kannst du Folgendes sehen:
Das SMS-Abonnement, das du derzeit hast.
Das aktualisierte SMS-Abonnement.
Die hinzugefügten SMS-Credits.
Der heute berechnete Betrag, einschließlich der anfallenden Steuern.
Die nächste wiederkehrende Gebühr.
Das nächste Abrechnungsdatum.
Klicken Sie auf Bestätigen und bezahlen, um den Kauf abzuschließen.
Auto-Upgrade aktivieren
Das automatische Upgrade versetzt Sie automatisch in eine höhere Abrechnungsstufe, wenn Ihr Guthaben unter einen festgelegten Betrag fällt, um zu verhindern, dass Kampagnen mitten im Versand pausieren.
Wichtig: Die automatische Aufladung kann nur konfiguriert werden, wenn Sie sich zuerst für SMS-Guthaben anmelden. Wenn Sie bereits ein SMS-Abonnement haben und die automatische Aufladung aktivieren oder anpassen möchten, kontaktieren Sie den Support unter [email protected]
Sie werden in der Lage sein:
Setzen Sie einen Mindestbetrag (z. B. upgraden, wenn das Guthaben < $5) Automatisches Upgrade, wenn das Guthaben unterliegt.
Setzen Sie eine Obergrenze (optional), um die Ausgaben zu begrenzen (z. B. nicht mehr als $200/Monat).
Beispiel: Sie abonnieren die $120-Stufe mit aktivierter automatischer Aufwertung. Untergrenze = $5, Obergrenze = $200. Wenn Ihr Saldo unter $5 fällt, wird das System automatisch auf die nächste Stufe (z. B. $140) aufgerüstet, berechnet $20 und fügt $20 in Credits hinzu.
Es liegt ganz bei Ihnen, ob Sie die Auto-Upgrade-Option aktivieren möchten. Wenn du jedoch Automatisierungs-Workflows mit SMS-Nachrichten hast, solltest du dich absichern, falls du vor Ende deines Abrechnungszeitraums ohne Guthaben bist.
Einmalige SMS-Guthaben kaufen
Du kannst einmalige SMS-Guthaben sofort kaufen, ohne dein Abonnement zu upgraden.Diese Option ist ideal, wenn du zusätzliche Guthaben für eine einmalige Kampagne benötigst oder mitten im Monat ohne Guthaben bist.
Wer kann einmalige Guthaben kaufen?
Legacy-Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Benutzer im Standard- oder Kostenlosen Tarif mit einem aktiven SMS-Abonnement.
Neue Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Nur Benutzer im Pro-Tarif mit einem aktiven SMS-Abonnement.
Um einmalige Credits zu kaufen:
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben.
Klicke auf Einmalige Guthaben hinzufügen.
Wählen Sie einen vordefinierten Betrag ($5, $10 oder $25) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein.
Schließen Sie die Zahlung ab.
Guthaben werden sofort Ihrem SMS-Guthaben hinzugefügt.
Hinweis: Einmalige SMS-Guthaben verfallen 60 Tage nach dem Kauf und sind nicht erstattungsfähig. Fahren Sie mit der Maus über das (i)-Symbol neben Saldo, um die Ablaufdaten für jede Kreditcharge anzuzeigen. Wenn Sie mehrere Käufe tätigen, werden die Credits in Ihrem Saldo kombiniert, aber der Tooltip zeigt separate Ablaufdaten für jede Charge an.
💡 Tip: Verwenden Sie einmalige Guthaben für schnelle Aufladungen. Verwenden Sie monatliche Abonnements, wenn Sie regelmäßig SMS-Kampagnen senden oder Automatisierung mit SMS-Nachrichten verwenden.
Kündigen Sie Ihr SMS-Abonnement.
Ihr SMS-Guthaben-Abonnement ist von Ihrem Tarif-Abonnement getrennt. Sie können SMS-Credits kündigen, ohne Ihren Tarif zu kündigen.
Um zu kündigen:
Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte.
Klicken Sie auf SMS-Abonnement ändern.
Klicke auf Abonnement kündigen.
Kündigung bestätigen.
Die Kündigung hängt von deinem Abrechnungsstatus ab:
Keine unbezahlte Rechnung: Dein SMS-Guthaben-Abonnement bleibt bis zum Ende deines aktuellen bezahlten Zeitraums aktiv und wird nicht erneuert.
Unbezahlte Rechnung: Dein Abonnement endet sofort. Die unbezahlte Rechnung wird storniert, sodass dir keine Gebühren berechnet werden.
In beiden Fällen bleiben Ihre SMS-Guthaben 60 Tage gültig, nachdem sie Ihrem Konto hinzugefügt wurden.
Hinweis:Wenn du kündigst oder von dem aktuellen Pro-Tarif auf die aktuellen kostenlosen oder Standardpläne herabstufst, verlierst du den Zugang zu SMS. Kontaktiere unser Support-Team, wenn du kontospezifische Informationen über das separate SMS-Abonnement benötigst.
Wichtig für Benutzer des Standard- und kostenlosen Tarifs, die vor dem 4. Mai 2026 abonniert haben:
Wenn Sie im Standard- oder kostenlosen Tarif mit einem alten SMS-Abonnement sind und es kündigen,Du kannst dich nicht erneut anmelden, während du auf einem alten Tarif bleibst. Um SMS erneut zu verwenden, musst du auf Pro upgraden.
Was das bedeutet:
Sobald du kündigst, endet der Zugang zu SMS dauerhaft auf kostenlos/Standard.
Um SMS erneut zu verwenden, musst du auf Pro upgraden (volumenbasierte Preise gelten).
Diese Einschränkung gilt nur, wenn Sie kündigen – das Beibehalten Ihres Abonnements sichert Ihren Zugang.
Wie der Kreditübertrag funktioniert.
Nicht genutzte SMS-Credits werden in den nächsten Abrechnungszyklus übertragen, verfallen jedoch nach 60 Tagen (maximal zwei Abrechnungszyklen).
Beispiel:
1. September: Du erhältst $20 in Guthaben.
30. September: Du verwendest $5, verbleiben $15.
1. Oktober: $15 übertragen + $20 neue Guthaben = $35 insgesamt
31. Oktober: Du verwendest $10, verbleiben $25.
1. November: $20 neue Credits hinzugefügt, aber Septembers $15 verfällt. Du hast jetzt insgesamt $30 ($20 von Oktober + $10 von neuen November-Guthaben).
Wichtige Punkte:
Nur die Credits des letzten Abrechnungszeitraums werden übertragen.
Alle SMS-Credits folgen der 60-Tage-Ablauffrist.
Credits werden nicht zwischen Typen umgewandelt (SMS-Credits können nicht für E-Mail-Versendungen verwendet werden)
Vorschau auf die Kosten der SMS-Kampagne.
Bevor Sie eine SMS-Kampagne senden, zeigt Omnisend Ihnen die geschätzten Kosten im Schritt Geschätzte SMS-Credits an.
Was Sie sehen werden:
Kosten für US/CA-Empfänger (separat berechnet).
Kosten für Empfänger außerhalb der USA/Kanada (separat berechnet).
Gesamtkosten für die gesamte Kampagne.
Länderspezifische Versandstatus. Öffnen Sie einen Status, um weitere Informationen anzuzeigen und auszuwählen.Beheben, wenn eine Aktion verfügbar ist.
Wichtig: Jeder Empfänger zählt als mindestens ein SMS-Guthaben. Wenn Sie eine Kampagne an 2.000 Abonnenten senden, verwenden Sie Guthaben für 2.000 SMS – selbst wenn Sie eine große Abonnementstufe haben.
Überprüfen Sie die Seite mit den geschätzten SMS-Credits, bevor Sie senden, um zu vermeiden, dass Ihnen mitten in der Kampagne die Credits ausgehen.
Hinweis: Länder, in denen der SMS-Versand nicht verfügbar ist, sind von der Kampagne ausgeschlossen. Empfänger, die eine nicht gelöste Überprüfung der gebührenfreien Nummer benötigen, werden abgewählt und deaktiviert. Länder, in denen der Absendername möglicherweise nicht angezeigt wird, bleiben wählbar, aber die Einschränkung wird in der Länderzeile angezeigt.
Die Überprüfungsstatus werden automatisch aktualisiert, wenn sich die Versandanforderungen des Landes ändern.
Häufig gestellte Fragen
Welche Pläne können SMS nutzen?
Alte SMS-Preise (abonnieren vor dem 4. Mai 2026):
Standard (hatte aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Kann SMS zu alten Preisen weiter nutzen.
Kostenlos (hatte vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Abonnement): 2705 Kann zu Legacy-Preisen fortgesetzt werden.
Kostenlos (kein aktives SMS-Abonnement vor dem 4. Mai 2026): Muss auf Pro upgraden.
Aktuelle SMS-Preise (abonniert am oder nach dem 4. Mai 2026):
Nur Pro-Plan.
SMS ist als Zusatz mit volumenbasierten Preisen ab $0.007/SMS verfügbar.
Kostenlose und Standardpläne können nicht auf SMS zugreifen.
Kann ich SMS-Kampagnen und Automatisierungen im kostenlosen Tarif senden?
Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 ein aktives SMS-Credits-Abonnement hatten und es aktiv gehalten haben: Ja – Sie können SMS weiterhin zu den alten Preisen nutzen. Kaufen Sie zusätzliche Credits über das SMS-Credits-Abonnement.
Wenn Sie vor dem 4. Mai 2026 kein aktives SMS-Abonnement hatten: Nein – upgraden Sie auf Pro, um SMS zu verwenden, unabhängig davon, wann Sie Omnisend beigetreten sind.
Wenn du am oder nach dem 4. Mai 2026 abonniert hast: Nein. SMS ist nur im Pro-Tarif verfügbar.
Wofür bezahle ich, wenn ich SMS-Credits kaufe?
SMS-Guthaben sind vorab bezahlte Pakete, die Sie verwenden, um Textkampagnen und Automatisierungen zu senden. Wenn Sie ein 20 $/Monat-Abonnement wählen, erhalten Sie 20 $ in Guthaben, um Nachrichten zu senden. Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten pro Nachricht berechnet – Credits werden abgezogen, während Sie senden (z. B. $0.015 pro US/CA-Text zu alten Preisen oder volumenbasierte Tarife zu aktuellen Preisen). Wenn Sie vor Ablauf Ihres Zyklus kein Guthaben mehr haben, können Sie das Auto-Upgrade aktivieren oder manuell weitere Guthaben hinzufügen.
Was passiert mit meinen SMS-Credits, wenn ich von Pro downgraden?
Wenn Sie von Pro auf Standard oder Kostenlos downgraden:
Aktuelle Standard- und Kostenlose Pläne unterstützen keine SMS.
Sie verlieren den Zugang zu SMS und dem SMS-Credits-Abonnement.
Wie lange halten SMS-Guthaben? Verfallen sie?
Die SMS-Guthaben verfallen 60 Tage, nachdem sie Ihrem Konto hinzugefügt wurden. Unbenutzte Guthaben aus Ihrem aktuellen Abrechnungszeitraum werden in die nächsten 30 Tage übertragen, aber Guthaben, die älter als 60 Tage sind, werden entfernt.
Beispiel: $20 verbleiben im September, übertragen auf Oktober, aber unbenutzte September-Guthaben verfallen vor November. Guthaben stapeln sich nicht über zwei Monate.
Kann ich mein SMS-Abonnement kündigen, ohne meinen Tarif zu kündigen?
Ja. Ihr SMS-Guthaben-Abonnement ist von Ihrem Tarif-Abonnement getrennt. Um nur SMS zu kündigen: Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte SMS-Abonnement ändern Abonnement kündigen.Ihr Tarif (Standard/Pro) bleibt aktiv. Ihr SMS-Abonnement endet am nächsten Abrechnungstag, und nicht genutzte Credits verfallen 60 Tage nach dem Kauf.
Warum werden meine SMS-Guthaben so schnell verbraucht?
SMS-Guthaben können aus drei Gründen schneller als erwartet verbraucht werden:
Zeichenlimits: Jede SMS enthält 160 Zeichen. Nachrichten, die länger als 160 sind, werden in mehrere SMS aufgeteilt (161–320 Zeichen = 2 SMS, 321–480 Zeichen = 3 SMS). Ihr Telefon fügt sie zu einer zusammen, aber Sie werden für jedes Segment berechnet.
Internationale Preise: Nachrichten an Länder außerhalb der USA/Kanada kosten mehr (0,02$0,20 pro Nachricht zu alten Preisen).
Automatisierungs-Workflows: Jede ausgelöste SMS (Warenkorbabbruch, Bestellbestätigung) zieht Guthaben ab.
Überprüfen Sie Ihre genaue Nutzung: Der Webshop-Einstellungen → Preise und Nutzung → Die SMS-Guthaben-Registerkarte → Nutzungsdetails anzeigen.
Wie viele SMS-Nachrichten kann ich mit $10, $20 oder $100 in Credits senden?
Alte Preise (vor dem 4. Mai 2026):
Für US-Empfänger ($0.015/SMS):
$10 = 4667 Nachrichten
$20 = 41.333 Nachrichten
$100 = 6.667 Nachrichten
Aktuelle Preise (am oder nach dem 4. Mai 2026):
Für US-Empfänger (volumenbasierte Preise):
$10 zu $0.009 41.111 SMS
$20 zu $0.009 42.222 SMS
$100 zu $0.0085 411.765 SMS
Für andere Länder überprüfen Sie die SMS-Preisseite.
Warum kann ich die Auto-Upgrade-Option nicht finden?
Das Kontrollkästchen für das Auto-Upgrade erscheint nur, wenn:
Sie abonnieren zum ersten Mal oder steigen auf eine höhere Stufe auf (z. B. $20 → $25).
Ihr SMS-Credit-Saldo beträgt mehr als $1.
Sie wählen eine höhere Stufe (bleiben nicht auf derselben Stufe oder downgraden)
Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht sehen:
Überprüfen Sie Ihr Saldo (muss mehr als $1 betragen).
Stellen Sie sicher, dass Sie auf eine höhere Stufe aufsteigen und nicht auf der gleichen bleiben.
Wenn Sie die automatische Aufwertung nach dem Abonnieren aktivieren müssen, kontaktieren Sie den Support unter [email protected].
Mein $1 kostenloses Guthaben sagt, ich sollte 66 Texte haben, aber es zeigt ein Guthaben von $0 an. Warum?
Hinweis: Das $1 kostenlose Guthaben ist nur für Benutzer mit alten Preisen verfügbar (abonnieren vor dem 4. Mai 2026).
Das $1 kostenlose SMS-Guthaben in den kostenlosen und Standardplänen könnte gewesen sein:
Verwendet – Überprüfen Sie Ihre SMS-Nutzungsverlauf
Abgelaufen – SMS-Guthaben verfallen nach 60 Tagen
Um Ihr Guthaben zu überprüfen, gehen Sie zu Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Guthaben-Registerkarte.Wenn Ihr Guthaben $0 beträgt, müssen Sie SMS-Guthaben kaufen, um Nachrichten zu senden.
Werden meine SMS-Guthaben in den nächsten Monat übertragen?
Alle Arten von SMS-Credits haben ein Ablaufdatum von 60 Tagen.Wenn Sie Ihre Credits im ersten Monat nicht verwenden, können Sie sie im nächsten Monat verwenden, aber sie verfallen nach zwei Abrechnungszyklen (insgesamt 60 Tage).
Ist es möglich, MMS zu senden?
Sie können MMS-Nachrichten in die Vereinigten Staaten und Kanada senden. Erfahren Sie mehr über MMS.
Warum habe ich den doppelten, dreifachen, vierfachen Preis für meine Kampagne bezahlt?
Das Zeichenlimit für eine einzelne SMS-Nachricht beträgt 160 Zeichen, daher war Ihre Kampagne wahrscheinlich zu lang. Die Nachricht kann auf Ihrem Telefon als ein langer Text angezeigt werden, da die meisten modernen Telefone und Netzwerke die Verkettung (Zusammenführen mehrerer SMS zu einer Anzeige) unterstützen. Es sind immer noch zwei oder mehr SMS gesendet und berechnet, aber von Ihrem Telefon und/oder Mobilfunkanbieter in eine zusammengeführt.
Kann ich SMS-Guthaben sofort hinzufügen, ohne meine Abonnementstufe zu ändern?
Ja.
Für Benutzer mit alten Preisen (abonnieren vor dem 4. Mai 2026): wenn Sie ein aktives altes SMS-Abonnement in einem berechtigten Plan haben.
Für Benutzer mit aktuellen Preisen (am oder nach dem 4. Mai 2026): Nur Pro-Plan mit aktivem SMS-Abonnement.
Gehen Sie zu Shop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Credits-Registerkarte und klicken Sie auf Einmalige Credits hinzufügen.Wählen Sie einen Betrag aus der Vorlage ($5, $10 oder $25) oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein. Guthaben werden sofort hinzugefügt und erscheinen in Ihrem SMS-Guthaben-Tabelle.
Einmalige Guthaben verfallen nach 60 Tagen und sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie wiederkehrende Credits benötigen, abonnieren Sie stattdessen ein monatliches SMS-Credits-Abonnement.
Ich habe vor dem 4. Mai 2026 abonniert. Kann ich die alten SMS-Preise im Standard- oder kostenlosen Tarif beibehalten?
Es hängt von Ihrem aktuellen Tarifstatus ab.Standard- und kostenlose Benutzer können den Zugriff auf alte SMS nur behalten, solange sie sich in einer qualifizierten alten Konfiguration befinden.Wenn Sie die Tarife ändern, wechseln Sie zur aktuellen Version des ausgewählten Tarifs.
Was hat sich an meinen SMS-Credits und dem Abonnement geändert, als Legacy Pro eingestellt wurde?
Legacy Pro wurde am 26. Oktober 2026 eingestellt.Marken, die noch auf Legacy Pro waren, wurden automatisch auf den aktuellen Pro-Tarif übertragen, bei dem SMS über ein separates SMS-Credits-Abonnement verfügbar sind.
Wenn Ihre kürzliche SMS-Nutzung darauf hindeutet, dass Sie ein SMS-Abonnement benötigen, wurde automatisch eines hinzugefügt und basierend auf Ihrer letzten 30 Tage SMS-Nutzung dimensioniert. Die Abrechnungs- und Wiederauffüllungspläne stimmen mit Ihrem Pro-Abrechnungszyklus überein.
Wenn Sie bereits ein SMS-Credits-Abonnement hatten, wurde es übertragen, anstatt durch ein zweites Abonnement ersetzt zu werden. Wenn Ihre kürzliche SMS-Nutzung den Betrag Ihres bestehenden Abonnements überschreitet, kann der Betrag erhöht worden sein; er wurde nicht automatisch verringert.
Alle nicht genutzten SMS-Credits, die unter Legacy Pro ausgegeben wurden, bleiben bis 60 Tage nach ihrem ursprünglichen Ausgabedatum verfügbar. Sie benötigen kein aktives SMS-Credits-Abonnement, um diese übertragenen Credits zu verwenden. Geplante SMS-Kampagnen und SMS-Schritte in aktiven Automatisierungs-Workflows können diese Credits weiterhin verwenden, bis sie ablaufen oder aufgebraucht sind.
Wenn Ihre übertragenen Credits aufgebraucht sind, können Sie ein SMS-Credits-Abonnement kaufen oder aktualisieren oder berechtigte einmalige Credits hinzufügen.
Wenn Ihr Konto als eines mit einem migrationsbedingten Kostenanstieg von mehr als 20 % identifiziert wurde, kann für sechs Monate ein temporärer Migrationstarifschutz gelten. Kontaktieren Sie unser Support-Team für kontospezifische Details.
Sie können Ihr SMS-Credits-Abonnement unter Webshop-Einstellungen Preise und Nutzung SMS-Credits verwalten.
Was passiert, wenn ich nicht genügend SMS-Credits für meine Kampagne habe?
Omnisend öffnet den SMS-Kaufprozess und füllt den für die Kampagne benötigten Betrag vor.Der Bestätigungsbildschirm zeigt den heute berechneten Betrag und, wenn zutreffend, das aktuelle Abonnement, das aktualisierte Abonnement, die nächste wiederkehrende Gebühr und das nächste Abrechnungsdatum an.
Benötigen Sie Hilfe bei der Suche nach der Antwort auf Ihre Frage? Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team; wir sind 24/7 verfügbar und können über den In-App-Chat oder die E-Mail unter [email protected]