Los créditos de SMS en Omnisend son cantidades en dólares que compras para enviar mensajes de texto a tus contactos.
Cómo accedes a SMS y cuánto cuesta depende de cuándo te suscribiste a un plan de pago. A partir del 4 de mayo de 2026, SMS estará disponible en el Solo plan Pro con nuevos precios basados en el volumen. Los usuarios que se suscribieron antes de esta fecha mantienen su precio y acceso al plan anteriores.
👉 Consulta "Antes de comenzar" a continuación para ver qué modelo de precios se aplica a ti.
Esta guía te muestra cómo ver, comprar, gestionar y calcular los créditos de SMS que necesitas.
Antes de empezar
Precios de SMS heredados (suscrito antes del 4 de mayo de 2026)
Si te suscribiste a un plan de pago antes del 4 de mayo de 2026, mantendrás este modelo de precios:
Plan gratuito (tenía una suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): $1 de crédito incluido (≈66 mensajes a EE. UU./CA a $0.015/SMS). Puedes continuar gestionando tu suscripción de Créditos SMS existente a tarifas heredadas
Plan gratuito (sin suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): $1 de crédito incluido (≈66 mensajes a EE. UU./CA a $0.015/SMS), la suscripción SMS no está disponible – actualiza a Pro
Plan estándar: $1 de crédito incluido (≈66 mensajes a EE. UU./CA a $0.015/SMS)
Plan Pro: Créditos SMS GRATUITOS equivalentes a tu precio de suscripción (por ejemplo, $59/mes = $59 en créditos SMS)
Importante: Mantienes el precio legacy siempre que permanezcas en un plan de pago. Si cambias a Gratuito o cancelas tu suscripción, las nuevas reglas de precios (4 de mayo de 2026+) se aplican cuando vuelvas a suscribirte.
Precios actuales de SMS (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después)
Si te suscribes a un plan de pago el 4 de mayo de 2026 o después:
Planes Gratuito y Estándar: SMS no disponible (debes actualizar a Pro)
Plan Pro: SMS disponible como un complemento con precios basados en volumen a partir de $0.007/SMS (sin créditos incluidos)
Niveles de volumen: Costos por mensaje más bajos a niveles de gasto más altos ($50, $500, $1k, $10k+)
Todos los usuarios
Transferencia: Los créditos no utilizados del período de facturación anterior se transfieren (se aplica la expiración de 60 días).
Cada Marca conectada a tu cuenta de Omnisend tiene un presupuesto de SMS separado.
Ver tus créditos de SMS
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS para ver:
Créditos de SMS utilizados
Saldo actual
Detalles de la suscripción (fecha de recarga, monto, estado de actualización automática)
Desglose de uso
Haz clic en Obtener suscripción de SMS o Cambiar suscripción de SMS para gestionar tus créditos.
Entiende tu Panel de control de SMS
Tu panel de control de créditos SMS muestra:
Término | Lo que significa |
Saldo | Cantidad en dólares de los créditos de SMS restantes (por ejemplo, $8.30 restantes) |
Estado de recarga | Cómo se renueva tu suscripción – "Mensual" = se renueva automáticamente cada 30 días; "Una vez" = sin renovación |
Próxima fecha de recarga | Cuando tu suscripción se renueva y se añaden más créditos (por ejemplo, 31 de diciembre) |
Cantidad de recarga | Monto en dólares añadido en la próxima recarga (por ejemplo, $20) |
Créditos utilizados | Créditos totales gastados en este ciclo de facturación |
Cómo funcionan los créditos de SMS
Créditos SMS del Plan Pro (Solo Precios Heredados)
Si te suscribiste a Pro antes del 4 de mayo de 2026:
Todos los usuarios en el plan Pro obtienen créditos SMS equivalentes al pago de su plan de suscripción mensual.
Ejemplo: Actualizar a un plan Pro de $59 te da $59 en créditos SMS por los próximos 30 días.
Estos créditos se añaden automáticamente y se pueden usar dentro del período de facturación actual o transferirse a los próximos 30 días para pagos mensuales.
Importante:
Si reduces tu plan de Pro a Estándar o Gratis, tus créditos de SMS incluidos serán eliminados de tu cuenta.
Si cancelas tu suscripción y te vuelves a suscribir el 4 de mayo de 2026 o después, pasarás al nuevo modelo de precios basado en volumen.
Créditos SMS del Plan Pro (Precios Actuales – A partir del 4 de mayo de 2026)
Si te suscribes a Pro el 4 de mayo de 2026 o después:
SMS está disponible como un complemento con precios basados en volumen:
Tasa de entrada: $0.007/SMS (destinatarios de EE. UU./Canadá)
Descuentos por volumen: Las tarifas disminuyen a medida que envías más (niveles en $50, $500, $1k, $10k+ de gasto mensual)
No hay créditos incluidos: SMS se compra por separado de tu suscripción al plan Pro
Compra créditos de SMS a través de Suscripción de Créditos de SMS (ver más abajo).
Créditos SMS de Plan Gratuito y Estándar
Precios de SMS heredados (suscrito antes del 4 de mayo de 2026):
Los planes Gratuito y Estándar incluyen $1 en créditos de SMS (≈66 mensajes a EE.UU./CA)
Plan gratuito (tenía una suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): Puedes continuar gestionando tu suscripción de Créditos SMS existente a tarifas heredadas
Plan gratuito (sin suscripción SMS activa antes del 4 de mayo de 2026): SMS no disponible – actualiza a Pro
Plan estándar: Para enviar más SMS, compra una suscripción de Créditos SMS (a partir de $10/mes)
Precios actuales de SMS (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después):
SMS no está disponible en los planes Gratuito y Estándar
Actualiza a Pro para acceder a SMS con precios basados en volumen
Obtener Suscripción de Créditos de SMS
La suscripción de créditos de SMS es un servicio adicional que puedes comprar para enviar más mensajes de SMS.
¿Quién puede suscribirse?
Precios de SMS heredados (antes del 4 de mayo de 2026):
Gratuito (tenía suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): Disponible mientras lo mantengas activo
Gratuito (sin suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): No disponible – actualiza a Pro
Estándar (creado antes del 4 de mayo de 2026): Disponible en cualquier momento
Pro: Disponible independientemente de la fecha de suscripción
Precios actuales de SMS (el 4 de mayo de 2026 o después):
Disponible solo en el plan Pro
Utiliza precios basados en volumen con tarifas escalonadas
Niveles de suscripción
Precios de SMS heredados: Los niveles de suscripción mensual incluyen: $10, $15, $20, $25, $30, $40, $50, $65, $80, $90, $100, $120, $140, y así sucesivamente.
Precios actuales de SMS: Los precios basados en volumen ajustan automáticamente el costo por mensaje según el gasto mensual. Ejemplo de estructura de niveles:
$50/mes: ≈5,555 SMS (EE. UU./CA) a $0.009/SMS
$500/mes: Tarifa por mensaje más baja (consulta la calculadora de SMS para precios exactos)
$1,000+/mes: Descuentos adicionales por volumen disponibles
Antes de elegir un nivel, verifica el precio de un SMS único en los países de tus destinatarios para ver cuántos créditos necesitas.
Cómo suscribirse
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS.
Haz clic en Obtener créditos de SMS mensuales (o Cambiar suscripción de SMS si ya tienes una).
Selecciona tu precio mensual y volumen para SMS.
Selecciona si deseas actualizar automáticamente al siguiente nivel cuando los créditos se agoten.
Proceder con el pago.
Habilitar Auto-Upgrade
La actualización automática te mueve automáticamente a un nivel de facturación más alto cuando tu saldo cae por debajo de una cantidad establecida, evitando que las campañas se detengan a mitad del envío.
Importante: La auto-actualización solo se puede configurar cuando te suscribes por primera vez a los créditos de SMS. Si ya tienes una suscripción de SMS y deseas habilitar o ajustar la auto-actualización, contacta a Soporte en [email protected].
Podrás:
Establecer un monto mínimo (por ejemplo, actualizar cuando el saldo < $5) → Auto-actualización cuando el saldo caiga por debajo.
Establecer un nivel máximo (opcional) para limitar el gasto (por ejemplo, no exceder $200/mes).
Ejemplo: Te suscribes al nivel de $120 con la actualización automática habilitada. Suelo = $5, Techo = $200. Cuando tu saldo cae por debajo de $5, el sistema te actualiza automáticamente al siguiente nivel (por ejemplo, $140), cobra $20 y añade $20 en créditos.
Depende completamente de ti si deseas activar la opción de auto-actualización. Sin embargo, si tienes flujos de trabajo de automatización con mensajes SMS, puede que desees asegurarte si te quedas sin créditos antes de que termine tu ciclo de facturación.
Compra Créditos de SMS de Una Sola Vez
Puedes comprar créditos SMS únicos al instante sin suscribirte a un plan mensual o actualizar tu nivel de suscripción. Esta opción es ideal si necesitas créditos adicionales para una campaña única o si te quedas sin créditos a mitad de mes.
¿Quién puede comprar créditos de una sola vez?
Precios heredados (antes del 4 de mayo de 2026):
Usuarios en cualquier plan con una suscripción SMS activa
Usuarios en plan Pro (incluso sin una suscripción SMS activa)
Nuevos precios (a partir del 4 de mayo de 2026):
Usuarios en plan Pro con una suscripción SMS activa únicamente
Para comprar créditos de una sola vez:
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → créditos de SMS.
Haz clic en Agregar créditos de una sola vez.
Selecciona una cantidad predefinida ($5, $10 o $25) o ingresa una cantidad personalizada.
Completa el pago.
Los créditos se añaden a tu saldo de créditos de SMS al instante.
Nota: Los créditos de SMS de una sola vez expiran 60 días después de la compra y son no reembolsable. Pasa el cursor sobre el icono (i) junto a Saldo para ver las fechas de caducidad de cada lote de créditos. Si realizas múltiples compras, los créditos se combinan en tu saldo, pero el tooltip muestra fechas de caducidad separadas para cada lote.
💡 Consejo: Usa créditos de una sola vez para recargas rápidas. Utiliza suscripciones mensuales si envías campañas de SMS regularmente o utilizas automatización con mensajes SMS.
Cancela tu Suscripción de SMS
Tu suscripción de Créditos SMS es independiente de tu suscripción de plan. Puedes cancelar los créditos SMS sin cancelar tu plan.
Para cancelar:
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS.
Haz clic en Cambiar suscripción de SMS.
Haz clic en Cancelar suscripción.
Confirma la cancelación.
Tu suscripción permanece activa hasta el final de tu ciclo de facturación actual. Los créditos no utilizados caducan 60 días después de la compra.
Nota: Cancelar tu plan Pro no no cancela tu Suscripción de Créditos de SMS. Cancela los créditos de SMS por separado usando los pasos anteriores.
⚠️ Importante para usuarios del Plan Gratuito Legacy (Suscritos antes del 4 de mayo de 2026)
Si estás en Gratuito con una suscripción heredada de SMS y la cancelas, no puedes volver a suscribirte mientras permanezcas en Gratuito. Para usar SMS nuevamente, debes actualizar a Pro.
Usuarios del plan estándar (suscritos antes del 4 de mayo de 2026): Puedes cancelar y volver a suscribirte a la suscripción de Créditos SMS en cualquier momento.
Lo que esto significa:
Una vez que canceles, el acceso a SMS termina permanentemente en Gratuito/Estándar.
Para usar SMS nuevamente, debes actualizar a Pro (se aplican precios basados en volumen)
Esta restricción solo se aplica a los usuarios que cancelan – mantener tu suscripción activa preserva tu acceso
Cómo funciona la transferencia de créditos
Los créditos de SMS no utilizados se transfieren al siguiente ciclo de facturación pero expiran después de 60 días (máximo dos ciclos de facturación).
Ejemplo:
1 de septiembre: Obtienes $20 en créditos
30 de septiembre: Usas $5, dejando $15
1 de octubre: $15 se transfieren + $20 nuevos créditos = $35 en total
31 de octubre: Usas $10, dejando $25
1 de noviembre: Se añaden $20 nuevos créditos, pero Los $15 de septiembre caducan. Ahora tienes un total de $30 ($20 de octubre + $10 de nuevos créditos de noviembre).
Puntos clave:
Solo los créditos del período de facturación más reciente se transfieren
Tanto los créditos SMS del plan Pro como las suscripciones SMS compradas siguen la regla de caducidad de 60 días
Los créditos no se convierten entre tipos (los créditos de SMS no se pueden usar para envíos de correo electrónico)
Vista previa de los costos de la campaña de SMS
Antes de enviar una campaña de SMS, Omnisend te muestra el costo exacto en el paso de Estimación de Precios.
Lo que verás:
Costo para destinatarios de EE. UU./CA (calculado por separado)
Costo para destinatarios fuera de EE. UU./CA (calculado por separado)
Costo total para toda la campaña
Importante: Cada destinatario cuenta como al menos un crédito de SMS. Si envías una campaña a 2,000 suscriptores, utilizarás créditos para 2,000 SMS – incluso si tienes un nivel de suscripción grande.
Consulta la página de créditos de SMS estimados antes de enviar para evitar quedarte sin créditos a mitad de la campaña.
Preguntas Frecuentes
¿Qué planes pueden usar SMS?
Precios de SMS heredados (suscrito antes del 4 de mayo de 2026):
Pro (suscrito antes del 4 de mayo de 2026): ✅ Créditos incluidos
Estándar (suscrito antes del 4 de mayo de 2026): ✅ Puede comprar suscripción de SMS a tarifas heredadas
Gratuito (tenía suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): ✅ Puede continuar a tarifas heredadas
Gratuito (sin suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026): ❌ Debes actualizar a Pro
Precios actuales de SMS (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después):
Solo plan Pro
SMS disponible como un complemento con precios basados en volumen a partir de $0.009/SMS
Los planes Gratuito y Estándar no pueden acceder a SMS
¿Puedo enviar campañas y automatizaciones SMS en el plan gratuito?
Si tenías una Suscripción de Créditos de SMS activa antes del 4 de mayo de 2026 y la mantuviste activa: Sí – puedes seguir usando SMS a tarifas heredadas. Compra créditos adicionales a través de la Suscripción de Créditos de SMS.
Si no tenías una suscripción activa de SMS antes del 4 de mayo de 2026: No – actualiza a Pro para usar SMS, independientemente de cuándo te uniste a Omnisend.
Si te suscribiste el 4 de mayo de 2026 o después: No. SMS solo está disponible en el plan Pro.
¿Por qué estoy pagando cuando compro créditos de SMS?
Los créditos de SMS son paquetes prepagados que usas para enviar campañas de texto y automatizaciones. Cuando te suscribes a un nivel de $20/mes, obtienes $20 en créditos para gastar en mensajes. No se te cobra extra por mensaje – los créditos se deducen a medida que envías (por ejemplo, $0.015 por mensaje de texto en EE. UU./CA con precios antiguos, o tarifas basadas en volumen en precios actuales). Si te quedas sin créditos antes de que termine tu ciclo, puedes habilitar la auto-actualización o agregar más créditos manualmente.
¿Qué pasa con mis créditos de SMS si bajo de Pro?
Precios heredados (suscritos antes del 4 de mayo de 2026): Todos los créditos SMS no utilizados incluidos con tu plan Pro se eliminan permanentemente en el momento en que cambias a Standard o Free. Solo los créditos de una suscripción de Créditos SMS separada (comprada de forma independiente) permanecerán.
Importante: Si reduces tu nivel o cancelas y luego te vuelves a suscribir el 4 de mayo de 2026 o después, pasarás al nuevo modelo de precios basado en volumen y no podrás volver a los precios heredados.
Precios actuales (suscrito el 4 de mayo de 2026 o después): Si bajas de Pro a Estándar o Gratuito, pierdes el acceso a SMS por completo (no hay SMS disponible en Gratuito/Estándar para nuevos usuarios).
¿Cuánto tiempo duran los créditos de SMS? ¿Expiran?
Los créditos de SMS expiran 60 días después de ser añadidos a tu cuenta. Los créditos no utilizados de tu ciclo de facturación actual se transfieren a los próximos 30 días, pero los créditos de más de 60 días se eliminan.
Ejemplo: $20 que quedan en septiembre se trasladan a octubre, pero cualquier crédito no utilizado de septiembre expira antes de noviembre. Los créditos no se acumulan más allá de dos meses.
¿Puedo cancelar mi suscripción SMS sin cancelar mi plan?
Sí. Tu suscripción de Créditos SMS es independiente de tu suscripción de plan. Para cancelar solo SMS: Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS → Cambiar suscripción de SMS → Cancelar suscripción. Tu plan (Estándar/Pro) permanecerá activo. Tu suscripción de SMS termina en tu próxima fecha de facturación, y los créditos no utilizados expiran 60 días después de la compra.
¿Por qué se están utilizando tan rápido mis créditos de SMS?
Los créditos de SMS pueden usarse más rápido de lo esperado por tres razones:
Límites de caracteres: Cada SMS contiene 160 caracteres. Los mensajes más largos de 160 se dividen en múltiples SMS (161–320 caracteres = 2 SMS, 321–480 caracteres = 3 SMS). Tu teléfono los combina en uno, pero te cobran por cada segmento.
Precios internacionales: Los mensajes a países fuera de EE. UU./CA cuestan más ($0.02–$0.20 por mensaje con precios antiguos).
Flujos de trabajo de automatización: Cada SMS activado (carrito abandonado, confirmación de pedido) deduce créditos.
Verifica tu uso exacto: Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS → Ver detalles de uso.
¿Cuántos mensajes de SMS puedo enviar con $10, $20 o $100 en créditos?
Precios heredados (antes del 4 de mayo de 2026):
Para destinatarios de EE. UU./Canadá ($0.015/SMS):
$10 = ≈667 mensajes
$20 = ≈1,333 mensajes
$100 = ≈6,667 mensajes
Precios actuales (el 4 de mayo de 2026 o después):
Para destinatarios en EE. UU./Canadá (basado en volumen, tarifa de entrada $0.007/SMS):
$10 = ≈1,111 mensajes
$20 = ≈2,222 mensajes
$100 = ≈11,111 mensajes
Para otros países, consulta la página de precios de SMS.
¿Por qué no puedo encontrar la opción de actualización automática?
La casilla de verificación de actualización automática solo aparece cuando:
Te estás suscribiendo por primera vez o actualizando a un nivel superior (por ejemplo, $20 → $25)
Tu saldo de créditos de SMS es más de $1
Estás seleccionando un nivel superior (no permaneciendo en el mismo nivel o degradando)
Si no ves la casilla de verificación:
Verifica tu saldo (debe ser más de $1)
Asegúrate de que estás actualizando a un nivel superior, no permaneciendo en el mismo
Si necesitas habilitar la actualización automática después de suscribirte, Contacta con Soporte en [email protected]
Mi crédito gratuito de $1 dice que debería tener 66 textos, pero muestra un saldo de $0. ¿Por qué?
Nota: El crédito gratuito de $1 solo está disponible para usuarios de precios antiguos (suscritos antes del 4 de mayo de 2026).
El crédito de SMS gratuito de $1 en los planes Gratuito y Estándar puede haber sido:
Usado – Consulta tu historial de uso de SMS
Expirado – los créditos de SMS expiran después de 60 días
Para verificar tu saldo, ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS. Si tu saldo es $0, necesitarás comprar créditos de SMS para enviar mensajes.
¿Mis créditos de SMS se transferirán al mes siguiente?
Los créditos SMS gratuitos que obtienes con un plan Pro mensual (precios heredados) y los que compras con la suscripción de Créditos SMS tienen una fecha de caducidad de 60 días. Si no usas tus créditos en el primer mes, podrás usarlos el siguiente mes, pero caducan después de dos ciclos de facturación (60 días en total).
¿Es posible enviar MMS?
Puedes enviar mensajes MMS a los Estados Unidos y Canadá. Aprende más sobre MMS.
¿Por qué pagué el doble, el triple, el cuádruple... por mi campaña?
El límite de caracteres para un solo mensaje de SMS es de 160 caracteres, por lo que tu campaña probablemente era demasiado larga. El mensaje puede mostrarse como un texto largo en tu teléfono porque la mayoría de los teléfonos y redes modernas admiten la concatenación (fusión de múltiples SMS en una sola visualización). Sigue siendo dos o más SMS enviados y cobrados, pero fusionados en uno por tu teléfono y/o proveedor móvil.
¿Puedo agregar créditos de SMS inmediatamente sin cambiar mi nivel de suscripción?
Sí, si tienes una suscripción SMS activa (cualquier plan a precios heredados, o plan Pro a precios nuevos) o estás en el plan Pro.
Ve a Configuración de la Tienda → Precios y uso → pestaña de créditos de SMS y haz clic en Agregar créditos únicos. Seleccione una preconfiguración de cantidad ($5, $10 o $25) o ingrese una cantidad personalizada. Los créditos se agregan al instante y aparecen en el saldo de tu tabla de créditos de SMS.
Los créditos de una sola vez expiran después de 60 días y son no reembolsables. Si necesitas créditos recurrentes, suscríbete a un Plan de Créditos SMS mensual en su lugar.
Me suscribí antes del 4 de mayo de 2026. ¿Puedo mantener mis precios de SMS heredados?
Sí, siempre que permanezcas en un plan de pago. Si degradar a Gratuito o cancelas tu suscripción, te moverás a las reglas de precios actuales cuando te vuelvas a suscribir (SMS disponible solo en Pro con tarifas basadas en volumen).
¿Necesitas ayuda para encontrar la respuesta a tu pregunta? Por favor, contacta a nuestro equipo de soporte; estamos disponibles 24/7 y se nos puede contactar a través del chat en la aplicación o por correo electrónico en [email protected].