Notificaciones Push te permiten enviar mensajes cortos y dirigidos a los clientes directamente en su navegador, incluso cuando no están navegando activamente en tu tienda. Úsalas para volver a involucrar a los visitantes, promocionar ofertas y atraer tráfico de vuelta a tu sitio.
Este artículo te guía sobre cómo habilitar y configurar Notificaciones Push para tu tienda BigCommerce en Omnisend.
Antes de empezar
Tienes una tienda BigCommerce activa conectada a Omnisend.
Tienes acceso de administrador a tu cuenta de BigCommerce.
Tienes un cliente FTP compatible con WebDAV instalado (Cyberduck o FileZilla).
💡 Si tu tienda está en una plataforma diferente, consulta Comenzar con Notificaciones Push en su lugar.
Proceso de Configuración
Habilitar Notificaciones Push en Omnisend
Paso 1. Haz clic en el nombre de tu tienda en la esquina superior derecha → Configuración de la Tienda → Notificaciones Push.
Paso 2. Haz clic en Activa las notificaciones push.
Paso 3. Descarga el archivo del trabajador de servicio. Lo subirás a tu cuenta de BigCommerce en un paso posterior.
Conéctate a través de WebDAV y Sube el Archivo
Paso 4. En BigCommerce, ve a Configuración del Servidor → Acceso al Archivo (WebDAV). Toma nota de la Ruta WebDAV, Nombre de Usuario y Contraseña que se muestran en esta página.
Paso 5. Abre tu cliente FTP (Cyberduck o FileZilla). En este ejemplo, se utiliza Cyberduck.
Haz clic en Abrir Conexión.
Cambia el protocolo de FTP a WebDAV (HTTPS).
Ingresa los siguientes valores del Paso 4:
Servidor: Ruta WebDAV
Nombre de Usuario: Nombre de Usuario WebDAV
Contraseña: Contraseña WebDAV
Nota: Si experimentas problemas de conexión, descarga y abre el archivo de conexión de Cyberduck proporcionado en la página de Acceso a Archivos de BigCommerce.
Paso 6. Abre el Carpeta de Contenido y sube el archivo del trabajador de servicio descargado en el Paso 3.
Verifica la Configuración
Una vez que la carga esté completa, regresa a Omnisend y haz clic en Verificar en la parte inferior de la página de Configuración. Omnisend confirmará si el archivo fue detectado correctamente.
¿Qué sigue?
Una vez que las Notificaciones Push estén habilitadas, puedes:
Agrega notificaciones push a una Automatización.
Envía una campaña de Notificación push independiente.
💬 Aprende más:
Preguntas Frecuentes
Descargué el archivo service-worker.js, pero obtuve un error cuando intenté abrirlo. ¿Qué salió mal?
No necesitas abrir el archivo. Guárdalo en tu carpeta de descargas y súbelo directamente a BigCommerce a través de tu cliente FTP. Abrir un archivo .js en tu computadora puede activar un error.
¿Qué es el archivo service-worker.js y por qué necesito subirlo?
El archivo service-worker.js es un pequeño script que se ejecuta en segundo plano en los navegadores de tus visitantes. Permite que tu tienda envíe notificaciones push incluso cuando los visitantes no están en tu sitio. A diferencia de Shopify, BigCommerce requiere que este archivo se suba manualmente.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en [email protected] o a través del chat en la aplicación.