Omnisend para Wix conecta sin problemas tu Tienda Wix o tu sitio de Wix Bookings con tu cuenta de Omnisend. Esta integración aprovecha los datos de su sitio web para activar automatizaciones basadas en pedidos, segmentación de pedidos y expansión de listas.
Descubre cómo utilizar los datos de tu sitio web para herramientas de marketing poderosas, como automatizaciones basadas en pedidos y segmentación precisa. Si estás utilizando Wix Bookings, aprende cómo simplificar las reservas de servicios en línea para tu negocio.
Antes de empezar
Para conectar Wix a Omnisend, asegúrate de tener:
Un plan premium de Wix (los sitios de Wix gratuitos no pueden instalar Omnisend).
Un dominio personalizado conectado a tu sitio de Wix (por ejemplo, www.yourstore.com, no una URL .wixsite.com).
Si planeas conectar Wix Bookings a Omnisend, asegúrate de tener también:
La aplicación Wix Bookings instalada en tu sitio de Wix. Si no está instalado, las automatizaciones de reservas de Omnisend no funcionarán. Aprende más sobre las características soportadas de Wix Bookings.
El campo de número de teléfono establecido como obligatorio en tu formulario de Wix Bookings (si planeas enviar SMS). Ve a Servicios de reserva → Más acciones → Actualizar configuraciones de reserva → Formulario de reserva.
Las notificaciones integradas de Wix desactivadas para evitar el envío de mensajes duplicados. Aprende cómo desactivar las notificaciones de reservas en Wix
Nota: Tanto Wix Stores como Wix Bookings pueden trabajar juntos en el la misma cuenta de Omnisend.
Si te conectas primero como Wix Stores: Cuando más tarde instales la aplicación Wix Bookings en tu sitio de Wix, las automatizaciones de reservas aparecerán automáticamente en Omnisend. No necesitas desconectar y volver a conectar.
Si te conectas primero como Wix Bookings: Las automatizaciones de comercio electrónico también están disponibles si agregas productos a tu sitio de Wix más tarde.
Beneficios de la Integración de Wix
Conecta Wix a Omnisend para:
Automatizar mensajes transaccionales – Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, recordatorios de reservas y cancelaciones automáticamente.
Recuperar ventas perdidas – Recuerda a los clientes sobre carritos y pagos abandonados con seguimientos personalizados.
Reducir ausencias – Envía recordatorios de reservas antes de las citas con un tiempo personalizado.
Personaliza las comunicaciones – Utiliza los datos del cliente, los detalles del pedido y la información de la reserva en tus mensajes.
Haz crecer tu audiencia – Recoge suscriptores de correo electrónico y SMS con Formularios de registro de Omnisend
Enviar campañas dirigidas – Crear segmentos basados en el historial de compras, comportamiento de reservas, ubicación y compromiso.
Rastrear rendimiento – Monitorear aperturas de correo electrónico, clics, entrega de SMS y efectividad de la automatización con Informes de Omnisend
Usar múltiples canales – Llega a los clientes a través de Correo electrónico, ySMS
⚠️ Importante: la integración de Wix no sincroniza productos con Omnisend. Para agregar productos, utiliza el API de Productos de Omnisend
Proceso de configuración
Para conectar Wix Bookings a Omnisend, sigue estos pasos:
Paso 1. Registra una cuenta de Omnisend (o inicia sesión si ya tienes una).
Paso 2. En tu Panel de control de Omnisend, haz clic en Conectar tienda para abrir el asistente de conexión de Wix. También puedes conectar tu tienda desde el menú de perfil (esquina superior izquierda).
Paso 3. Selecciona Wix como tu plataforma de comercio electrónico.
Paso 4. Haz clic en el Conectar tienda botón.
Paso 5. Serás redirigido a Wix. Haz clic en Agregar al sitio para añadir el Omnisend Correo electrónico Marketing & SMS app a tu sitio web.
Nota: Esta aplicación unificada funciona tanto para Wix Stores como para Wix Bookings. Si planeas usar funciones de reservas, asegúrate de que la aplicación Wix Bookings esté instalada en tu sitio antes de conectar. De lo contrario, las automatizaciones de reservas no aparecerán.
Paso 6. En la página de permisos, haz clic en Aceptar y agregar.
Paso 7. Regresa a Omnisend y selecciona si estás usando Omnisend para Tienda Wix (comercio electrónico) o Wix Bookings (citas/servicios):
Nota: Esta selección no limita tu uso de ninguna de las funciones. Solo determina los siguientes pasos de configuración que se muestran durante la incorporación.
Si seleccionas Wix Bookings, se te guiará a través de la configuración relacionada con las reservas.
Si seleccionas Tienda Wix, verás los pasos de configuración de comercio electrónico en su lugar.
Aún puedes usar tanto las funciones de Wix Bookings como las de Wix Tienda dentro de la misma cuenta de Omnisend.
Escenario 1: Wix Bookings
Si ofreces programación de citas, selecciona Notificar a mis clientes sobre sus reservas.
Verás un asistente que te ayudará a:
Selecciona mensajes para enviar (opcional) – Elige entre Confirmación de Reserva, Recordatorio de Reserva, Cancelación de Reserva y Reprogramación de Reserva, y tus canales preferidos (Correo electrónico & SMS o solo SMS).
Enviar un SMS de prueba (opcional) – Introduce tu número de teléfono para previsualizar lo que recibirán los clientes (opcional).
Elige un plan de precios – Selecciona un plan o continúa con el plan gratuito.
Revisar activos de marca – Omnisend importa tu logotipo, colores y detalles de marca de Wix. Puedes guardar los activos de marca o importarlos más tarde.
¡Eso es todo! Todas las funciones de Wix Booking ahora están disponibles en tu cuenta de Omnisend.
Escenario 2: Tiendas Wix
Si gestionas una tienda de comercio electrónico, selecciona Hacer marketing por correo electrónico y SMS para mi negocio de comercio electrónico.
Te guiarán a través de:
Revisión de activos de marca – Verifica el logo importado, colores y detalles del sitio web.
Selección de plan – Elige tu nivel de precios.
¡Y eso es todo! Tu Tienda Wix ahora está conectada a Omnisend.
Nota: Si inicialmente te conectas para comercio electrónico y luego instalas Wix Bookings en tu sitio de Wix, las automatizaciones de reservas aparecerán automáticamente en tu cuenta de Omnisend. No necesitas ninguna configuración adicional.
Verifica tu conexión de Wix
Después de conectar, ve a Configuración de Tienda → Tienda Conectada y verifica si ves Wix bajo la tienda conectada.
Según tu tipo de integración, verifica lo siguiente:
Para Tiendas Wix: Ve a Audiencia y verifica si los datos del cliente se están sincronizando.
Para Wix Bookings: Ve a Automatizaciones → Crear flujo y verificar que ves los siguientes flujos de reserva. También puedes crear un prueba de reserva en tu sitio para confirmar que se sincroniza con Omnisend.
Para Tiendas Wix y Reservas: Verifica que los datos del cliente se están sincronizando en Audiencia y que los flujos de trabajo de reservas están disponibles en Automatizaciones. También puedes colocar un probar un pedido o crear una reserva de prueba para confirmar la sincronización de datos.
💡 Si enfrentas problemas de sincronización de datos, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].
Funciones disponibles
Una vez que tu tienda Wix esté conectada, Omnisend te permite utilizar funciones de marketing esenciales, incluyendo campañas, automatización, formularios de registro, segmentación, informes, y más.
Las automatizaciones disponibles y los datos sincronizados pueden diferir dependiendo de si utilizas Wix Stores, Wix Bookings o ambos.
Si usas Wix Stores, Omnisend proporciona características estándar de marketing de comercio electrónico, incluyendo automatizaciones basadas en pedidos y sincronización de datos de clientes.
Si usas Wix Bookings, Omnisend proporciona flujos de trabajo automatizados diseñados para comunicarse con tus clientes sobre sus citas (Confirmación de Reserva, Recordatorio de Reserva, etc.).
💡 Aprende más:
Preguntas Frecuentes
¿Cómo sé si mi integración de Wix Bookings está conectada correctamente?
Ve a Automatizaciones en Omnisend. Si ves flujos de trabajo específicos de reservas (Confirmación de Reserva, Recordatorio, Cancelación, Reprogramar), tu integración está activa. Si solo ves flujos de trabajo de comercio electrónico, verifica que la aplicación Wix Bookings esté instalada en tu sitio de Wix.
¿Qué debo hacer si estoy conectado como comercio electrónico de Wix en lugar de Wix Bookings?
Primero, instala la aplicación Wix Bookings en tu sitio de Wix. Las automatizaciones de reservas deberían aparecer automáticamente en Omnisend en unos minutos. Si no lo hacen, contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].
¿Puedo usar tanto las funciones de comercio electrónico como las de reservas en la misma cuenta?
¡Sí! Tanto Wix Stores como Wix Bookings funcionan juntos en la misma cuenta de Omnisend. Todas las funciones están disponibles independientemente de la opción que elijas durante la configuración inicial.
¿La integración de Wix soporta Wix Courses?
Actualmente no soportamos Cursos de Wix, pero comenzaremos a soportar este tipo de servicio pronto.
¿Se activarán las automatizaciones para las reservas creadas manualmente?
Sí. El Trigger de automatizaciones para reservas creadas manualmente en el administrador de Wix, así como reservas realizadas por clientes en línea.
¿Por qué mis contactos de Wix están marcados como "no suscritos" en Omnisend?
Los contactos deben estar marcados como suscriptores en tu lista de contactos de Wix para sincronizarse como suscritos en Omnisend. Si los contactos de Wix se agregan sin consentimiento de marketing por correo electrónico (por ejemplo, desde el pago sin optar por recibir), se sincronizarán como no suscritos. Para solucionar esto, asegúrate de que tus formularios de Wix incluyan una casilla de verificación clara para la suscripción al marketing por correo electrónico y verifica que los contactos tengan el estado de "Correo electrónico suscrito" en tu panel de control de Wix.
¿Puedo personalizar los flujos de trabajo predefinidos?
Sí, todos los flujos de trabajo son completamente personalizables.
¿Por qué no se activa mi Automatización de Bienvenida para los suscriptores del formulario de Wix?
Omnisend sincroniza todos los contactos de Wix, incluidos los de los formularios de Wix, pedidos y otras fuentes, y aparecen en tu Audiencia. Sin embargo, cuando un contacto se suscribe a través de un formulario de Wix, Omnisend no recibe un evento de "Suscrito a marketing". Esto significa que Automatización de Bienvenida (que depende de eventos de suscripción) no se activará para los suscriptores del formulario.
Solución alternativa: Usa Formularios de Inscripción de Omnisend en lugar de formularios de Wix para recopilar suscriptores. Los formularios de Omnisend activan automáticamente los Flujos de Trabajo de Automatización de Bienvenida cuando alguien se suscribe.
Alternativamente: Crea una automatización basada en segmentos utilizando el trigger de flujo "Contacto entra en segmento". Configura un segmento para nuevos contactos de Wix (por ejemplo, "
source:wix" etiqueta o fecha añadida), y utiliza este flujo para enviar tu serie de bienvenida.
¿Necesitas una guía adicional? Contacta a nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected].