Campagne Booster renvoie automatiquement votre Campagne Email aux contacts qui n'ont pas ouvert ou cliqué la première fois, avec un nouvel Objet de l'email ou un SMS. Cela vous aide à relancer l'engagement sans spammer ceux qui ont déjà répondu.
Selon les données d'Omnisend, Campagne Booster peut augmenter les taux d'ouverture jusqu'à 30 % par rapport à l'envoi initial.
Avant de commencer
Disponibilité : Campagne Booster est disponible sur tous les forfaits Omnisend.
Planification automatique : Le Booster de Campagne est planifié et envoyé automatiquement ; vous n'avez pas besoin de le renvoyer manuellement.
Seuil de destinataires : Si vous avez déjà envoyé la Campagne Email, Campaign Booster n'est disponible que si vous l'avez envoyée à plus de 100 destinataires. Si vous activez le Booster lors de la configuration, il est envoyé même aux listes plus petites.
Exigences de crédit : Campagne Booster nécessite suffisamment de crédits Email ou SMS pour à la fois la Campagne originale et le booster send. Si vous manquez de crédits avant l'envoi du booster send, il sera annulé.
Impact d'iOS 15 : La Protection de la confidentialité de Mail d'Apple peut affecter le suivi des ouvertures. En savoir plus sur iOS 15
Qu'est-ce que le Booster de Campagne ?
Campagne Booster est une fonctionnalité automatisée qui renvoie votre Campagne Email aux contacts qui ne l'ont pas ouverte ou cliquée la première fois. Vous pouvez choisir le moment et mettre à jour l'objet de l'email ou envoyer un suivi par SMS.
Avantages:
Récupérez les ouvertures manquées : Atteignez les contacts qui ont manqué votre email la première fois.
Cibler uniquement les non-engagés : Le rappel est envoyé uniquement aux contacts qui n'ont pas ouvert ou cliqué sur la campagne originale.
Gagnez du temps : Configurez-le une seule fois lors de la création de la campagne, aucun renvoi manuel n'est nécessaire.
Activer le Booster de Campagne
Pour activer Campaign Booster, rendez-vous à l'étape Vérification dans la configuration de votre Campagne Email et activez Campaign Booster.
Choisissez si vous voulez booster avec Email ou SMS.
Email Booster
Pour les Email Boosters, vous pouvez personnaliser :
Objet de l'email : Utilisez un Objet d'email complètement différent pour éviter la lassitude.
Exemple : Si votre original était "Soldes ce soir", essayez "Dernière chance – Les soldes se terminent dans 3 heures."
Règle d'envoi : Envoyer aux contacts qui n'a pas ouvert ou n'ont pas cliqué sur la Campagne Email d'origine.
Moment : Choisissez quand envoyer le Booster. La valeur par défaut est 48 heures après l'envoi initial.
Modifier le contenu du booster : Le contenu de l'email du Booster est automatiquement copié de votre Campagne Email d'origine. Pour le modifier :
Cliquez sur Aperçu pour consulter le contenu du Booster.
Cliquez sur Modifier le contenu pour apporter des modifications.
Cliquez sur Enregistrer et fermer une fois terminé.
💡 Astuce : Modifiez complètement l'objet de l'email. Un nouvel angle augmente vos chances d'engagement sans agacer vos contacts.
SMS Booster
Pour les SMS Boosters, vous devez créer le contenu SMS de toutes pièces :
Cliquez sur Créer un SMS.
Rédigez votre message SMS (même processus que la création d'une SMS Campagne).
Cliquez sur Modifier le SMS pour modifier le message à tout moment.
⚠️ Important : Les destinataires doivent être abonnés aux SMS pour recevoir le Booster. Si personne n'est abonné, vous verrez un message d'erreur.
Similaire au booster d'email, vous pouvez définir la règle d'envoi (contacts qui n'ont pas ouvert ou n'ont pas cliqué sur la Campagne Email d'origine) et le moment (heures ou jours).
💡 Astuce : L'envoi d'un SMS Booster uniquement aux non-ouvreurs ou non-cliqueurs utilise moins de crédits SMS que l'envoi d'une Campagne SMS autonome.
Activer le Booster de Campagne après l'envoi de la Campagne
Si vous avez oublié d'activer Campaign Booster lors de la configuration, vous pouvez cliquer sur le bouton Boost Campaign jusqu'à 46 heures après l'envoi de la Campagne Email d'origine.
Gérer les Boosters de Campagne Programmées
Après avoir activé Campagne Booster, une nouvelle Campagne apparaît dans l'onglet Campagnes. Son nom commence par "Booster of:", et la date d'envoi programmée apparaît dans la colonne Date.
Sous Campagnes, vous pouvez Prévisualiser ou Supprimer votre booster programmé.
Supprimer un Booster programmé
Pour annuler l'envoi de votre Campagne Booster programmée, allez dans Campagnes → Cliquez sur les trois points à côté de votre booster programmé → Cliquez sur Supprimer.
Notes importantes :
Vous ne pouvez supprimer le Booster de Campagne que lorsqu'il est en statut "Programmé". Une fois qu'il est "Started", il ne peut pas être annulé.
Les Boosters supprimés ne peuvent pas être restaurés en brouillons.
Une fois supprimé, vous pouvez toujours créer un nouveau Booster pour la Campagne Email d'origine tant que la fenêtre de 46 heures n'est pas écoulée.
Afficher les Rapports de Campagne Booster
Les Rapports Campagne Booster apparaissent dans Rapports → Campagnes, à côté de vos Campagnes Email habituelles. Le nom du rapport commence par "Booster of:" (visible uniquement pour vous – pas pour les contacts).
Toutes les statistiques pour le Booster sont séparées de la Campagne Email d'origine.
FAQ
Qu'est-ce qui pourrait causer le statut d'erreur de ma Campagne boostée ?
Vérifiez si vous avez suffisamment de crédits Email ou SMS et que vous n'avez pas dépassé votre limite d'envoi quotidienne. Passez en revue toutes les exigences ci-dessus.
Est-il possible de booster une Campagne de Test A/B ?
Non, Campagne Booster n'est pas disponible pour les Campagnes Email de Test A/B. Au lieu de cela, créez un Segment de non-ouvreurs et envoyez manuellement une Campagne Email de suivi.
Pourquoi mon Booster a-t-il été envoyé plus tôt que prévu ?
If you use , le Booster envoie exactement 48 heures après la Campagne Email originale pour chaque Contact (e), en fonction de son fuseau horaire. Le premier Booster peut sembler être envoyé plus tôt car certains contacts se trouvent dans des fuseaux horaires différents.
Si j'ai exclu un Segment dans la Campagne originale et que j'ajoute ensuite des contacts à ce Segment, seront-ils exclus du booster ?
Non. Les contacts ajoutés à un Segment exclu après l'envoi original recevront toujours le booster, car il est basé sur les contacts qui ont reçu la Campagne originale.
Y a-t-il un autre moyen de dynamiser ma Campagne alors que plus de 46 heures se sont déjà écoulées depuis son envoi, et que l'option "Boost your campaign" ne fonctionne pas ?
Si plus de 46 heures se sont écoulées et que le bouton Boost Campaign n'est plus disponible, vous pouvez renvoyer manuellement votre Campagne Email aux non-ouvreurs :
Étape 1 : Créez un Segment basé sur le filtre "Message non ouvert". Ajoutez le filtre "Message envoyé" pour cibler uniquement ceux qui ont reçu la Campagne Email d'origine.
Étape 2 : Copiez votre Campagne Email originale et sélectionnez le nouveau Segment comme destinataires.
Pourquoi ne puis-je pas copier ou dupliquer un Booster de Campagne ?
Les Campagne Boosters sont liés à leur Campagne Email parente et ne peuvent pas être copiés ou dupliqués. Cela protège votre Réputation de l'expéditeur, car le renvoi multiple de contenu identique peut déclencher les filtres anti-Spam et nuire à la Délivrabilité.
Besoin d'aide ? Notre équipe de support 24/7 est là pour vous. Discutez avec nous dans l'application ou envoyez-nous un Email à [email protected].