Le double opt-in confirme que chaque contact (e) souhaite recevoir vos e-mails. Après avoir rempli un Formulaire d'inscription, ils reçoivent un email de confirmation et ne sont abonnés qu'après avoir cliqué sur le lien.
Ce guide explique les avantages du double opt-in et comment l'activer dans votre compte Omnisend.
Avant de commencer
Le double opt-in s'applique uniquement aux abonnements Email. Si vous créez un formulaire avec uniquement l'inscription par SMS, l'option de double opt-in ne fonctionnera pas.
Cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les formulaires d'inscription Omnisend. Si vous utilisez une application tierce pour les formulaires d'inscription, vous devez configurer un double opt-in alternatif.
Comment fonctionne le double opt-in
Le double opt-in est une fonctionnalité qui permet de s'assurer que votre liste d'abonnés ne contient que des contacts valides. Lorsque cette option est activée, un contact est ajouté en tant qu'abonné(e) seulement après avoir cliqué sur l'email de confirmation envoyé lors de son inscription via votre Formulaire d'inscription Omnisend.
Le schéma ci-dessous montre comment le double opt-in s'intègre dans votre Automatisation de bienvenue :
Avantages du double opt-in
Le double opt-in permet de garder votre liste d'abonnés saine et garantit qu'aucune adresse email invalide ou robot spammeur n'apparaisse. Avec le single opt-in, toutes les adresses Email sont ajoutées immédiatement, y compris les fautes de frappe, les fausses adresses et les contacts de faible qualité. Le double opt-in sert de deuxième niveau de confirmation que l'adresse Email est valide et peut recevoir vos campagnes.
Avantages clés :
Protège contre les robots de spam, les arnaques par email et les faux abonnés.
Assure la validité des adresses email et conserve une trace du consentement de l'abonné (e) (requis dans certains pays).
Améliore les taux d'ouverture et réduit les taux de rebond et de désabonnement en maintenant une liste de meilleure qualité.
Cela n'entraîne aucun coût supplémentaire car les Emails de confirmation ne sont pas comptabilisés dans votre limite mensuelle d'Emails.
Processus de configuration
Le double opt-in est facultatif dans Omnisend. Vous pouvez l'activer pour tous les formulaires d'inscription ou décider au cas par cas pour chaque formulaire. Nous vous recommandons de l'activer pour maintenir la qualité de la liste.
Étape 1. Activer le double opt-in
Ouvrez votre formulaire et allez dans les paramètres Comportement → Gestion de l'Audience → Activez l'option Activer le double opt-in.
Étape 2. Personnaliser l'Email de confirmation
Une fois activé, sélectionnez Set up double opt-in content pour modifier l'Email de vérification.
Dans la section Email, vous pouvez modifier :
Objet de l'email. Gardez-le clair et facile à comprendre pour les abonnés qui attendent un message de confirmation. Le texte par défaut est « Veuillez confirmer votre abonnement ! »
Nom de l'expéditeur. Nous vous recommandons d'utiliser le nom de votre entreprise afin que les abonnés puissent facilement reconnaître l'Email dans leur boîte de réception.
Email de l'expéditeur vérifié. En utilisant un adresse email de l'expéditeur correspondant à votre domaine expéditeur personnalisé est fortement recommandé.
Titre de l'Email. Modifiez le titre principal affiché dans le corps de l'Email. Le texte par défaut est « Confirmez votre abonnement. »
Contenu de l'Email. Informez les abonnés qu'une étape supplémentaire est requise pour finaliser l'inscription. Vous pouvez également inclure des instructions pour les destinataires qui ont reçu l'Email par erreur. Le texte par défaut est « Si vous avez reçu cet Email par erreur, supprimez-le simplement. Vous ne serez pas abonné si vous ne cliquez pas sur le lien de confirmation ci-dessus. »
Bouton de confirmation. Vous pouvez personnaliser le texte affiché sur le bouton de confirmation. Le bouton lui-même ne peut pas être supprimé, car il est nécessaire de cliquer dessus pour ajouter le contact en tant qu'abonné(e).
Une fois votre Email configuré, vous pouvez le prévisualiser sur les appareils de bureau et mobiles.
Remarque : Votre Les éléments de marque (polices, boutons et logos) sont automatiquement appliqués à l'Email de vérification et à la page de confirmation. Si les éléments de marque ne sont pas disponibles, le style par défaut est utilisé.
Étape 3. Personnaliser la page de confirmation
Après que les contacts cliquent sur le lien de confirmation, ils sont redirigés vers une page de confirmation.
Vous pouvez choisir de :
Utiliser la page de confirmation prédéfinie (personnaliser le titre et le contenu ci-dessous)
Rediriger les contacts vers une page personnalisée sur votre site web (ajouter l'URL sous Lien vers)
Si vous choisissez d'utiliser la page de confirmation prédéfinie, vous pouvez ajuster les éléments suivants :
Titre de la page. Ajustez le titre affiché en haut de la page de confirmation. Le texte par défaut est « Abonnement confirmé ! »
Contenu de la page. Modifiez le message principal affiché sur la page. Nous vous recommandons de confirmer que l'abonnement a été effectué avec succès. Le texte par défaut est « Votre abonnement a été confirmé. Merci de vous être abonné ! »
Case à cocher pour afficher le bouton du site web. Activez un bouton qui renvoie vers une page spécifique de votre site web. Une fois activé, vous pouvez personnaliser l'étiquette du bouton et l'URL de destination. Vous pouvez renvoyer vers n'importe quelle page de votre site et ajouter facultativement des Paramètres UTM ou utiliser des URL raccourcies à des fins de suivi.
Une fois terminé, prévisualisez votre page de confirmation sur ordinateur et mobile avant de cliquer sur Terminer.
FAQ
Mon automatisation de bienvenue sera-t-elle envoyée avant ou après la confirmation de double opt-in ?
Votre automatisation de bienvenue (déclenchée par "Abonné au marketing") est envoyée seulement après que le contact (e) clique sur le lien de confirmation. Cela garantit que les codes de réduction et les offres de bienvenue ne sont envoyés qu'aux abonnés vérifiés.
Puis-je modifier le design ou supprimer l'adresse de l'Email de double opt-in ?
Non. L'email de double opt-in utilise un modèle fixe automatiquement stylisé avec vos Actifs de marque. You can edit the subject line, sender name, headline, and body content, but you cannot change the layout or remove template elements. L'adresse du pied de page provient de Boutique settings → Informations sur la Boutique
Le double opt-in fonctionne-t-il avec le paiement Shopify ou les formulaires tiers ?
No. Le double opt-in ne fonctionne que pour Formulaires d'inscription Omnisend (pop-ups, formulaires intégrés, pages de destination). Les abonnés collectés via le paiement Shopify, WooCommerce ou des formulaires tiers ne recevront pas d'email de confirmation. Pour ces sources, configurer un double opt-in alternatif
Que se passe-t-il si un contact ne clique jamais sur l'Email de confirmation ?
Lorsqu'un contact soumet un formulaire avec le double opt-in activé mais ne clique pas sur le bouton de confirmation, aucun profil de contact n'est créé dans votre Compte Omnisend. Pour être ajoutés à votre Audience, ils doivent confirmer leur abonnement.
L'Email de confirmation expire-t-il ?
Oui. L'Email de confirmation de double opt-in expire 30 jours après son envoi. Si le contact ne clique pas sur le bouton de confirmation avant cette date, il devra soumettre le formulaire à nouveau pour recevoir un nouvel Email de confirmation.
Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou via le chat intégré à l'application.