Audmate est une application tierce qui offre des outils pour concevoir un parcours client unique grâce à des programmes de points et de parrainage.
Avantages
Créez un programme de parrainage avec Audmate et synchronisez les profils de parrainage de vos clients avec Omnisend.Envoyez des rappels à vos clients chaque fois qu'ils atteignent un nombre spécifique de points qui donne droit à une récompense.Utilisez également les propriétés synchronisées depuis Audmate pour personnaliser vos e-mails.
Processus de configuration
Étape 1. Allez sur votre compte Audmate 449;Magasins → cliquer Intégrations 517 SélectionnezOmnisend parmi d'autres intégrations.
Étape 2. Vous serez redirigé vers la page d'intégration d'Omnisend. CliquezAutoriser.
Étape 3. Vous serez redirigé vers le marché des applications Omnisend. Cliquez surAutoriser l'accès.
C'est tout ! L'intégration sera activée.
Comment passer des données
Les données ne sont pas automatiquement transmises via cette intégration.Donc, chaque fois que vous souhaitez synchroniser de nouvelles données utilisateur depuis Audmate, vous devrez cliquer sur le 'Synchroniser les données utilisateur' bouton dans le compte Audmate sur la page d'intégration Omnisend.
Remarque : La synchronisation prend jusqu'à 5 minutes.
Quelles données sont transmises
Lorsque le 'Synchroniser les données utilisateur' est cliqué, ces contacts propriétés personnalisées sont transmises à Omnisend :
audmate_points_balance
audmate_referral_url (uniquement pour les parrainages)
audmate_status
audmate_vip_tier_id
audmate_vip_tier_name
Si ces propriétés personnalisées ont déjà été synchronisées avec Omnisend pour un contact spécifique, mais que les données ont été mises à jour dans Audmate.Les nouvelles valeurs remplaceront les anciennes après une nouvelle synchronisation.Donc, si le
a 2000 points et dépense ensuite 1000, la prochaine fois que vous cliquerez sur 'Synchroniser les données utilisateur', la valeur audmate_points_balance sera modifiée de 2000 à 1000.
Cas d'utilisation
Il existe plusieurs façons d'utiliser les données transmises par Audmate.
Nouveau niveau VIP
Informez les clients qu'ils ont atteint le nouveau niveau VIP.Pour ce faire, créez plusieurs segments avec un filtre basé sur la propriété personnalisée 'audmate_vip_tier_name' et définissez chaque nom de niveau VIP comme une règle pour ce filtre.Par exemple, notre boutique de test a 3 niveaux VIP : Bronze, Argent et Or.Ainsi, vous pouvez créer un segment basé sur ce niveau.Ensuite, créez une automatisation personnalisée avec le déclencheur Le Contact entre dans un segment et définissez le segment que vous avez créé comme filtre de déclencheur.Découvrez-en plus sur de tels paramètres.
Dans le contenu de l'Email, vous pouvez ajouter le nombre actuel de points que le Client (e) a sur son solde en utilisant des tags de personnalisation, expliquer comment accéder à un niveau supérieur et lister tous les avantages et bénéfices d'être dans le niveau actuel.
Offres spéciales pour les membres de chaque niveau
Déclencher des flux de travail chaque fois qu'un
entre dans un nouveau niveau VIP n'est pas la seule façon d'utiliser les segments que vous avez créés pour le cas d'utilisation expliqué ci-dessus.
Vous pouvez créer différentes campagnes Email pour les membres de chaque niveau, ou vous pouvez envoyer deux campagnes séparées aux clients qui appartiennent à l'un des niveaux VIP par rapport à ceux qui n'appartiennent à aucun des niveaux VIP.Pour ce faire, créez un segment pour les clients à qui vous souhaitez envoyer une campagne spéciale (par exemple, ceux qui appartiennent à un niveau VIP). Ensuite, sélectionnez ce segment que vous venez de créer dans les paramètres d'audience de la campagne.
Ensuite, créez un autre segment de clients qui n'appartiennent à aucun niveau VIP.Envoyez-leur une campagne différente en sélectionnant ce segment à l'étape des paramètres d'audience :
Voici les moyens les plus basiques d'utiliser les données transmises par Audmate.Alors, n'hésitez pas à expérimenter !Ajoutez quelques Emails au Workflow pour les clients qui entrent dans un nouveau niveau VIP, mettez en place différentes campagnes par email pour les clients qui ont un montant spécifique de points, les informant uniquement qu'ils peuvent utiliser leurs points pour acheter quelque chose de votre nouvelle collection, etc.
Vous avez une question ? Contactez notre équipe de support à tout moment via le chat dans l'application ou par Email [email protected]





