I crediti SMS in Omnisend sono importi in dollari che acquisti per inviare messaggi di testo ai tuoi contatti.
Come accedi agli SMS e quanto costa dipende da quando ti sei abbonato a un piano a pagamento. Dal 4 maggio 2026, gli SMS sono disponibili sulSolo piano Pro con nuove tariffe basate sul volume. Gli utenti Standard e Free che avevano già un abbonamento attivo ai Crediti SMS prima del 4 maggio 2026 e hanno mantenuto attivo il loro setup legacy possono continuare a utilizzare gli SMS a tariffe legacy.
Controlla "Prima di iniziare" qui sotto per vedere quale modello di prezzo si applica a te.
Questa guida ti mostra come visualizzare, acquistare, gestire e calcolare i crediti SMS di cui hai bisogno.
Prima di iniziare
Tariffe SMS legacy (abbonato prima del 4 maggio 2026)
Gli utenti Standard e Free che avevano già un abbonamento attivo ai Crediti SMS prima del 4 maggio 2026 e hanno mantenuto attiva la loro configurazione legacy, possono continuare a utilizzare gli SMS a tariffe legacy.Se il tuo marchio è ancora su Legacy Pro, passerà automaticamente al Pro attuale il 26 ottobre 2026.
Piano Free (avevi un abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): Se avevi già un abbonamento attivo ai Crediti SMS prima del 4 maggio 2026 e hai mantenuto attivo il tuo setup legacy, puoi continuare a utilizzarlo a tariffe legacy.
Piano gratuito (nessun abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): $1 di credito incluso (4C8 66 messaggi verso US/CA a $0.015/SMS), l'abbonamento SMS non è disponibile 6AB passa a Pro.
Piano standard: Se avevi già un abbonamento attivo ai Crediti SMS prima del 4 maggio 2026 e hai mantenuto attivo il tuo setup legacy, puoi continuare a utilizzarlo a tariffe legacy.
Piano Pro: CREDITS SMS GRATUITI equivalenti al prezzo del tuo abbonamento (ad es., $59/mese = $59 in crediti SMS) fino al 26 ottobre 2026.Trova i dettagli qui sotto.
Gli utenti dei piani Standard e Gratuito mantengono i prezzi legacy finché non cambiano il loro piano. Se effettui un downgrade o cancelli il tuo abbonamento, si applicano le nuove regole di prezzo (4 maggio 2026+) quando ti riabboni.
⚠️ Importante: Legacy Pro sarà ritirato
Se il tuo marchio attualmente utilizza Legacy Pro, passerà automaticamente al piano Pro attuale il 26 ottobre 2026.Non è necessario intraprendere alcuna azione.
Il Pro legacy include crediti SMS con il piano Pro.Dopo la migrazione, i nuovi crediti SMS non saranno più inclusi nel piano Pro.Gli SMS saranno disponibili tramite un Abbonamento ai Crediti SMS separato con prezzi basati sul volume.
Cosa sta cambiando:
A seconda del tuo utilizzo SMS negli ultimi 30 giorni, un Abbonamento ai Crediti SMS potrebbe essere aggiunto automaticamente durante la migrazione.Sarà fatturato con il tuo prossimo ciclo di fatturazione Pro, non il giorno della migrazione.
I crediti Legacy Pro non utilizzati verranno trasferiti e rimarranno disponibili fino a 60 giorni dopo la loro data di emissione originale.La migrazione non riavvia questo periodo.
Cosa guadagni dopo la migrazione:
Avrai accesso alle funzionalità Pro attuali, inclusi Orario di invio personalizzato e Timer di conto alla rovescia.
Se invii SMS in volumi più elevati, la tariffazione basata sul volume potrebbe offrire tariffe per messaggio più basse.
Se la migrazione stessa è prevista per aumentare il tuo costo totale di oltre il 20%, potrebbe applicarsi una protezione temporanea dei prezzi di migrazione per sei mesi. Contatta il nostro team di Supporto per dettagli specifici sull'account.
Prezzi attuali degli SMS (iscritto il 4 maggio 2026 o dopo)
Se ti iscrivi a un piano a pagamento il 4 maggio 2026 o dopo:
Piani Free e Standard: SMS non disponibile (devi aggiornare a Pro)
Piano Pro: SMS disponibili come opzione aggiuntiva con prezzi basati sul volumefino a $0.007/SMS, a seconda della spesa mensile e del paese del destinatario (senza crediti inclusi)
Livelli di volume: Le tariffe per messaggio diminuiscono man mano che aumenta la tua spesa mensile per SMS. Vedi il Sezione Livelli di Abbonamento qui sotto per le tariffe attuali.
Tutti gli utenti
Rollover: I crediti non utilizzati del periodo di fatturazione precedente vengono trasferiti (si applica la scadenza di 60 giorni).
Ogni Brand collegato al tuo account Omnisend ha un budget SMS separato.
Visualizza i tuoi Crediti SMS
Vai su Impostazioni Negozio Prezzi e utilizzo scheda crediti SMS per visualizzare:
Crediti SMS utilizzati
Saldo attuale
Dettagli dell'abbonamento (data di rifornimento, importo, stato di aggiornamento automatico)
Ripartizione dell'uso
Clicca su Ottieni abbonamento SMS o Cambia abbonamento SMS per gestire i tuoi crediti.
Comprendere il tuo Pannello di controllo SMS
Il tuo pannello di controllo crediti SMS mostra:
Termine | Cosa significa |
Saldo | Importo in dollari dei crediti SMS rimanenti (ad es., $8.30 rimasti) |
Stato del rifornimento | Come si rinnova il tuo abbonamento – "Mensile" = si rinnova automaticamente ogni 30 giorni; "Una tantum" = nessun rinnovo |
Data del prossimo rifornimento | Quando il tuo abbonamento si rinnova e aggiunge più crediti (ad es., 31 dicembre) |
Importo del rifornimento | Importo in dollari aggiunto al prossimo rifornimento (ad es., $20) |
Crediti utilizzati | Crediti totali spesi in questo ciclo di fatturazione |
Come funzionano i Crediti SMS
Crediti SMS Piano Pro (solo tariffe legacy)
Se il tuo marchio è su Legacy Pro: ricevi crediti SMS equivalenti al pagamento mensile del tuo piano Pro.
Esempio: L'aggiornamento a un piano Pro da $59 ti dà $59 di crediti SMS per i prossimi 30 giorni.
Questi crediti vengono aggiunti automaticamente e possono essere utilizzati nel periodo di fatturazione corrente o trasferiti ai successivi 30 giorni per pagamenti mensili.
Importante: Il Pro Legacy passerà automaticamente al piano Pro attuale il26 ottobre 2026. Non è necessario intraprendere alcuna azione.Trova ulteriori dettagli sopra.
Piano Pro SMS (Prezzi attuali – Il o dopo il 4 maggio 2026)
Se ti iscrivi a Pro il 4 maggio 2026 o dopo:
Gli SMS sono disponibili come componente aggiuntivo con prezzi basati sul volume:
Tariffa di ingresso: $0.009/SMS (destinatari negli Stati Uniti)
Sconti per volume: Le tariffe diminuiscono man mano che aumenta la tua spesa mensile per SMS.
Nessun credito incluso: Gli SMS vengono acquistati separatamente dal tuo abbonamento al piano Pro
Acquista crediti SMS tramite Abbonamento Crediti SMS (vedi sotto).
Crediti SMS Piano Gratuito & Standard
Prezzi legacy SMS (iscritto prima del 4 maggio 2026):
I piani Free e Standard includono $1 in crediti SMS (≈66 messaggi verso US/CA)
Piano gratuito (ha avuto un abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): Puoi continuare a gestire il tuo abbonamento ai crediti SMS esistenti a tariffe legacy
Piano gratuito (nessun abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): SMS non disponibili – passa a Pro
Piano Standard: Se avevi già un abbonamento attivo ai Crediti SMS prima del 4 maggio 2026, puoi continuare a utilizzarlo a tariffe legacy finché mantieni attiva la configurazione legacy.
Prezzi attuali SMS (iscritto il 4 maggio 2026 o dopo):
Gli SMS non sono disponibili sui piani Free e Standard
Passa a Pro per accedere agli SMS con prezzi basati sul volume
Ottieni l'abbonamento ai crediti SMS
L'abbonamento ai crediti SMS è un servizio aggiuntivo che puoi acquistare per inviare più messaggi SMS.
Chi può abbonarsi?
Prezzi legacy SMS (prima del 4 maggio 2026):
Free (aveva un abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): Disponibile finché lo mantieni attivo
Free (nessun abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): Non disponibile – aggiorna a Pro
Standard (abbonamento SMS attivo da prima del 4 maggio 2026): Disponibile finché mantieni attivo il setup legacy e l'abbonamento SMS.
Pro (abbonato prima del 4 maggio 2026): Disponibile fino al 26 ottobre 2026. Dopo la migrazione al Pro attuale, gli SMS sono disponibili tramite un abbonamento ai Crediti SMS secondo il modello di prezzo attuale.
Prezzi attuali per SMS (dal 4 maggio 2026 in poi):
Disponibile solo nel Piano Pro
Utilizza prezzi basati sul volume con tariffe a scaglioni
Livelli di abbonamento
Prezzi legacy per SMS: I livelli di abbonamento mensile includono: $10, $15, $20, $25, $30, $40, $50, $65, $80, $90, $100, $120, $140, e così via.
Tariffe SMS attuali: La tariffazione basata sul volume regola automaticamente il costo per messaggio in base alla spesa mensile per SMS. Per i destinatari negli Stati Uniti:
$10–$49.99/mese: $0.009/SMS
$50–$999.99/mese: $0.0085/SMS
$1,000–$9,999.99/mese: $0.008/SMS
$10,000+/mese: $0.007/SMS
Le tariffe SMS variano in base al paese del destinatario.Controlla il calcolatore dei prezzi SMS per i prezzi attuali specifici per paese.
Come iscriversi
Per controllare il tuo saldo, vai su Impostazioni Negozio → Prezzi e utilizzo → scheda crediti SMS.
Clicca Ottieni crediti SMS mensili (o Cambia abbonamento SMS se ne hai già uno).
Seleziona il tuo prezzo mensile e volume per SMS.
Seleziona se vuoi eseguire l'upgrade automatico al livello successivo quando i crediti sono in esaurimento.
Esamina lo schermo Esamina e conferma.A seconda del tuo acquisto, potresti vedere:
L'abbonamento SMS che hai attualmente.
L'abbonamento SMS aggiornato.
I crediti SMS aggiunti.
L'importo addebitato oggi, comprese le tasse applicabili.
Il prossimo addebito ricorrente.
La prossima data di Fatturazione.
Clicca Conferma e paga per completare l'acquisto.
Abilita l'Auto-Aggiornamento
L'auto-aggiornamento ti sposta automaticamente a un livello di fatturazione superiore quando il tuo saldo scende al di sotto di un importo impostato, evitando che le campagne si interrompano a metà invio.
Importante: L'auto-aggiornamento può essere configurato solo quando ti iscrivi per la prima volta ai crediti SMS. Se hai già un abbonamento SMS e desideri abilitare o regolare l'auto-aggiornamento, contatta il Supporto a [email protected]
Sarai in grado di:
Imposta un importo minimo (ad es., aggiorna quando il saldo < $5) Aggiornamento automatico quando il saldo scende sotto.
Imposta un livello massimo (opzionale) per limitare la spesa (ad es., non superare $200/mese).
Esempio: Ti abboni al piano da $120 con l'auto-aggiornamento abilitato. Minimo = $5, Massimo = $200. Quando il tuo saldo scende sotto $5, il sistema ti aggiorna automaticamente al piano successivo (ad es., $140), addebita $20 e aggiunge $20 in crediti.
Spetta interamente a te decidere se attivare l'opzione di auto-aggiornamento. Tuttavia, se hai flussi automatizzati con messaggi SMS, potresti voler proteggerti se esaurisci i crediti prima della fine del tuo ciclo di fatturazione.
Acquista crediti SMS una tantum
Puoi acquistare crediti SMS una tantum istantaneamente senza aggiornare il tuo piano di abbonamento.Questa opzione è ideale se hai bisogno di crediti extra per una campagna una tantum o se esaurisci a metà mese.
Chi può acquistare crediti una tantum?
Prezzi legacy (prima del 4 maggio 2026):
Gli utenti su qualsiasi Piano con un abbonamento SMS attivo
Gli utenti del Piano Pro anche senza un abbonamento SMS attivo (disponibile fino al 26 ottobre 2026)
Nuove tariffe (a partire dal 4 maggio 2026):
Utenti con un piano Pro con un abbonamento SMS attivo solo
Per acquistare crediti una tantum:
Vai a Impostazioni del Negozio → Prezzi e utilizzo → crediti SMS.
Clicca Aggiungi crediti una tantum.
Seleziona un importo predefinito ($5, $10 o $25) oppure inserisci un importo personalizzato.
Completa il pagamento.
I crediti vengono aggiunti istantaneamente al tuo saldo di crediti SMS.
Nota: I crediti SMS una tantum scadono 60 giorni dopo l'acquisto e sono non rimborsabile. Passa sopra l'icona (i) accanto a Saldo per visualizzare le date di scadenza per ciascun lotto di crediti. Se effettui più acquisti, i crediti vengono combinati nel tuo saldo, ma il tooltip mostra date di scadenza separate per ciascun lotto.
💡 Consiglio: Usa crediti una tantum per ricariche rapide. Utilizza abbonamenti mensili se invii campagne SMS regolarmente o utilizzi flussi automatizzati con messaggi SMS.
Annulla il tuo abbonamento SMS
Il tuo abbonamento ai crediti SMS è separato dal tuo abbonamento al piano. Puoi annullare i crediti SMS senza annullare il tuo piano.
Per annullare:
Per controllare il tuo saldo, vai su Impostazioni Negozio → Prezzi e utilizzo → scheda crediti SMS.
Clicca Cambia abbonamento SMS.
Clicca su Annulla abbonamento.
Conferma cancellazione.
La cancellazione dipende dal tuo stato di fatturazione:
Nessuna fattura non pagata: Il tuo abbonamento ai Crediti SMS rimane attivo fino alla fine del tuo attuale periodo pagato e non si rinnoverà.
Fattura non pagata: Il tuo abbonamento termina immediatamente. La fattura non pagata è annullata, quindi non ti verrà addebitata.
In entrambi i casi, i tuoi crediti SMS rimangono validi per 60 giorni dopo essere stati aggiunti al tuo account.
Nota: Se annulli o effettui un downgrade dal piano Pro attuale ai piani Free o Standard attuali, l'accesso agli SMS viene perso. Contatta il nostro team di supporto se hai bisogno di informazioni specifiche sul tuo account riguardo all'abbonamento SMS separato.
e0f Importante per gli utenti del Piano Standard e Free iscritti prima del 4 maggio 2026:
Se sei sul piano Standard o Free con un abbonamento SMS legacy e lo annulli,non puoi ri-iscriverti mentre rimani su un piano legacy. Per utilizzare di nuovo gli SMS, devi passare a Pro.
Cosa significa questo:
Una volta annullato, l'accesso agli SMS termina permanentemente su Free/Standard
Per utilizzare nuovamente gli SMS, devi eseguire l'upgrade a Pro (si applicano prezzi basati sul volume)
Questa restrizione si applica solo se annulli gli SMS – mantenere attivo il tuo abbonamento preserva il tuo accesso
Come funziona il rollover dei crediti
I crediti SMS non utilizzati si trasferiscono al ciclo di fatturazione successivo ma scadono dopo 60 giorni (massimo due cicli di fatturazione).
Esempio:
1 settembre: Ricevi $20 in crediti
30 settembre: Hai utilizzato $5, lasciando $15
1 ottobre: $15 si trasferisce + $20 nuovi crediti = $35 totali
31 ottobre: Hai utilizzato $10, lasciando $25
1 novembre: Aggiunti $20 di nuovi crediti, ma I $15 di settembre scadono. Ora hai un totale di $30 ($20 di ottobre + $10 di nuovi crediti di novembre).
Punti chiave:
Solo i crediti dell'ultimo periodo di fatturazione vengono trasferiti
Tutti i crediti SMS seguono la regola di scadenza di 60 giorni
I crediti non si convertono tra i tipi (i crediti SMS non possono essere utilizzati per invii email)
Anteprima dei costi della campagna SMS
Prima di inviare una campagna SMS, Omnisend ti mostra il costo stimato nel passaggio Crediti SMS stimati.
Cosa vedrai:
Costo per i destinatari US/CA (calcolato separatamente).
Costo per destinatari non USA/CA (calcolato separatamente).
Costo totale per l'intera campagna.
Stati di invio specifici per paese. Apri uno stato per visualizzare ulteriori informazioni e selezionareRisolvere quando un'azione è disponibile.
Importante: Ogni destinatario conta come almeno un credito SMS. Se invii una campagna a 2.000 iscritti, utilizzerai crediti per 2.000 SMS – anche se hai un piano di abbonamento grande.
Controlla la pagina dei Crediti SMS stimati prima di inviare per evitare di esaurire i crediti a metà campagna.
Nota: I paesi in cui l'invio di SMS non è disponibile sono esclusi dalla campagna. I destinatari che richiedono la verifica di un numero verde non risolto vengono deselezionati e disabilitati. I paesi in cui il nome del mittente potrebbe non essere visualizzato rimangono selezionabili, ma la limitazione è visualizzata nella riga del paese.
Gli stati di verifica si aggiornano automaticamente quando cambiano i requisiti di invio del paese.
Domande frequenti
Quali piani possono utilizzare SMS?
Tariffe SMS legacy (abbonato prima del 4 maggio 2026):
Legacy Pro (fino al 26 ottobre 2026): Crediti inclusi.
Standard (abbonamento SMS attivo da prima del 4 maggio 2026): Puoi continuare a utilizzare SMS a tariffe legacy.
Free (aveva un abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): Può continuare a tariffe legacy.
Free (nessun abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026): Deve passare a Pro.
Tariffe SMS attuali (iscritti il 4 maggio 2026 o dopo):
Solo piano Pro.
SMS disponibili come add-on con prezzi basati sul volume a partire da $0.007/SMS.
I piani Free e Standard non possono accedere agli SMS.
Posso inviare campagne e automazioni SMS sul piano Free?
Se avevi un abbonamento attivo ai Crediti SMS prima del 4 maggio 2026 e lo hai mantenuto attivo: Sì – puoi continuare a utilizzare gli SMS a tariffe legacy. Acquista crediti aggiuntivi tramite l'abbonamento ai Crediti SMS.
Se non avevi un abbonamento SMS attivo prima del 4 maggio 2026: No – esegui l'upgrade a Pro per utilizzare gli SMS, indipendentemente da quando ti sei unito a Omnisend.
Se ti sei abbonato il 4 maggio 2026 o dopo: No. Gli SMS sono disponibili solo nel piano Pro.
Cosa sto pagando quando acquisto crediti SMS?
I crediti SMS sono pacchetti prepagati che utilizzi per inviare campagne di testo e automazioni. Quando ti iscrivi a un livello da $20/mese, ricevi $20 in crediti da spendere per i messaggi. Non ti verrà addebitato un costo extra per messaggio – i crediti vengono detratti man mano che invii (ad es., $0.015 per SMS negli Stati Uniti/Canada con tariffe legacy, o tariffe basate sul volume con le tariffe attuali). Se ti esaurisci prima della fine del tuo ciclo, puoi abilitare l'upgrade automatico o aggiungere manualmente più crediti.
Cosa succede ai miei crediti SMS se effettuo un downgrade dal Pro?
Se passi da Legacy Pro a Standard o Free prima del 26 ottobre 2026:
I crediti SMS Pro legacy raggruppati vengono rimossi quando il downgrade ha effetto.
Passi alla versione attuale del piano selezionato: attuale Standard o attuale Free.Nessun piano supporta SMS.
Qualsiasi credito SMS acquistato separatamente già emesso mantiene la sua scadenza originale di 60 giorni.Questo non significa che un abbonamento ai Crediti SMS rimanga disponibile sul nuovo piano.
Se effettui un downgrade dal piano Pro attuale:
Gli attuali Standard e Free non supportano SMS.
Perdi l'accesso agli SMS e all'abbonamento ai Crediti SMS.
Se successivamente torni a Pro, si applicano le attuali tariffe e regole SMS.Non puoi tornare a Legacy Pro.
Quanto durano i crediti SMS? Scadono?
I crediti SMS scadono 60 giorni dopo essere stati aggiunti al tuo account. I crediti non utilizzati del tuo attuale ciclo di fatturazione vengono trasferiti ai successivi 30 giorni, ma i crediti più vecchi di 60 giorni vengono rimossi.
Esempio: $20 rimasti a settembre si trasferiscono a ottobre, ma eventuali crediti non utilizzati di settembre scadono prima di novembre. I crediti non si accumulano oltre i due mesi.
Posso annullare il mio abbonamento SMS senza annullare il mio piano?
Sì. Il tuo abbonamento ai crediti SMS è separato dal tuo abbonamento al piano. Per annullare solo gli SMS: Vai a Impostazioni Negozio → Prezzi e utilizzo → scheda crediti SMS → Cambia abbonamento SMS → Annulla abbonamento. Il tuo piano (Standard/Pro) rimarrà attivo. Il tuo abbonamento SMS termina alla tua prossima data di fatturazione e i crediti non utilizzati scadono 60 giorni dopo l'acquisto.
Perché i miei crediti SMS si esauriscono così rapidamente?
I crediti SMS possono essere utilizzati più rapidamente del previsto per tre motivi:
Limiti di caratteri: Ogni SMS contiene 160 caratteri. I messaggi più lunghi di 160 si dividono in più SMS (161–320 caratteri = 2 SMS, 321–480 caratteri = 3 SMS). Il tuo telefono li unisce in uno, ma ti viene addebitato per ogni segmento.
Prezzi internazionali: I messaggi verso paesi non USA/CA costano di più ($0.02–$0.20 per messaggio a tariffe legacy).
Flussi di automazione: Ogni SMS attivato (carrello abbandonato, conferma d'ordine) detrae crediti.
Controlla il tuo utilizzo esatto: Impostazioni Negozio Prezzi e utilizzo scheda crediti SMS Visualizza dettagli utilizzo.
Quanti messaggi SMS posso inviare con $10, $20 o $100 in crediti?
Tariffe legacy (prima del 4 maggio 2026):
Per i destinatari USA ($0.015/SMS):
$10 = ≈667 messaggi
$20 = ≈1,333 messaggi
$100 = ≈6,667 messaggi
Prezzi attuali (dal 4 maggio 2026 in poi):
Per i destinatari negli Stati Uniti (prezzi basati sul volume):
$10 a $0.009 → ≈1,111 SMS
$20 a $0.009 → ≈2,222 SMS
$100 a $0.0085 → ≈11,765 SMS
Per altri paesi, controlla la pagina dei prezzi SMS.
Perché non riesco a trovare l'opzione di aggiornamento automatico?
La casella di controllo per l'aggiornamento automatico appare solo quando:
Ti stai abbonando per la prima volta o eseguendo l'upgrade a un livello superiore (ad es., $20 → $25)
Il tuo saldo di crediti SMS è superiore a $1
Stai selezionando un livello superiore (non rimani sullo stesso livello o esegui un downgrade)
Se non vedi la casella di controllo:
Controlla il tuo saldo (deve essere superiore a $1)
Assicurati di passare a un piano superiore, non di rimanere sullo stesso.
Se hai bisogno di abilitare l'aggiornamento automatico dopo l'iscrizione, contatta il Supporto a [email protected].
Il mio credito gratuito di $1 dice che dovrei avere 66 messaggi, ma mostra un saldo di $0. Perché?
Nota: Il credito gratuito di $1 è disponibile solo per gli utenti con prezzi legacy (iscritti prima del 4 maggio 2026).
Il credito SMS gratuito di $1 sui piani Free e Standard potrebbe essere stato:
Utilizzato Controlla la tua cronologia di utilizzo SMS
Scaduto I crediti SMS scadono dopo 60 giorni.
Per controllare il tuo saldo, vai su Impostazioni Negozio → Prezzi e utilizzo → scheda crediti SMS. Se il tuo saldo è $0, dovrai acquistare crediti SMS per inviare messaggi.
I miei crediti SMS si trasferiranno al mese successivo?
Tutti i tipi di crediti SMS hanno una data di scadenza di 60 giorni.Se non utilizzi i tuoi crediti nel primo mese, potrai utilizzarli il mese successivo, ma scadono dopo due cicli di fatturazione (60 giorni in totale).
È possibile inviare MMS?
Puoi inviare messaggi MMS negli Stati Uniti e in Canada.Scopri di più sugli MMS.
Perché ho pagato un prezzo x2, x3, x4... per la mia campagna?
Il limite di caratteri per un singolo messaggio SMS è di 160 caratteri, quindi la tua campagna era probabilmente troppo lunga. Il messaggio potrebbe apparire come un lungo testo sul tuo telefono perché la maggior parte dei telefoni e delle reti moderne supportano la concatenazione (fusione di più SMS in una sola visualizzazione). Sono ancora due o più SMS inviati e addebitati, ma uniti in uno dal tuo telefono e/o dal tuo fornitore di servizi mobili.
Posso aggiungere crediti SMS immediatamente senza cambiare il mio piano di abbonamento?
Sì.
Per gli utenti con prezzi legacy (iscritti prima del 4 maggio 2026): se hai un abbonamento SMS legacy attivo su un piano idoneo, o se sei suLegacy Pro indipendentemente dallo stato dell'abbonamento SMS, fino al 26 ottobre 2026.
Per gli utenti con prezzi attuali (dal 4 maggio 2026 in poi): piano Pro con un abbonamento SMS attivo solo.
Vai a Impostazioni Negozio Prezzi e utilizzo scheda crediti SMS e fai clic su Aggiungi crediti una tantum.Seleziona un'importo preimpostato ($5, $10 o $25) oppure inserisci un importo personalizzato. I crediti vengono aggiunti istantaneamente e appaiono nel saldo della tua tabella crediti SMS.
I crediti una tantum scadono dopo 60 giorni e sono non rimborsabili. Se hai bisogno di crediti ricorrenti, iscriviti a un Abbonamento ai Crediti SMS mensile invece.
Mi sono iscritto prima del 4 maggio 2026. Posso mantenere il mio prezzo SMS legacy?
Dipende dallo stato attuale del tuo piano.Gli utenti Standard e Free possono mantenere l'accesso SMS legacy solo mentre rimangono su una configurazione legacy idonea.Se cambi piano, passerai alla versione attuale del piano selezionato.Se il tuo marchio è ancora su Legacy Pro, si sposterà automaticamente sul Pro attuale il 26 ottobre 2026 dopo di che SMS funziona tramite un abbonamento separato ai Crediti SMS.Rimanere su un piano a pagamento non impedisce la migrazione da Legacy Pro.
Ho già un abbonamento ai Crediti SMS. Riceverò un altro dopo che il mio piano Legacy Pro è migrato?
No. Il tuo abbonamento esistente ai Crediti SMS verrà trasferito dopo che il tuo piano Legacy Pro passerà al Pro attuale.
Se i tuoi ultimi 30 giorni di utilizzo SMS rientrano nell'importo del tuo abbonamento esistente, l'importo rimane invariato.Se il tuo utilizzo lo supera, l'importo dell'abbonamento verrà aumentato per riflettere il tuo utilizzo.Il tuo importo di abbonamento esistente non verrà automaticamente diminuito come parte della migrazione.
Cosa succede ai miei crediti SMS Legacy Pro non utilizzati dopo la migrazione?
I tuoi crediti SMS Legacy Pro non utilizzati si trasferiscono al Pro attuale e rimangono disponibili fino a 60 giorni dopo la loro data di emissione originale. Non hai bisogno di un abbonamento SMS attivo per usarli - le campagne SMS programmate esistenti e i passaggi SMS nei flussi di automazione attivi continueranno a inviare utilizzando quei crediti come al solito.
Se i tuoi crediti si esauriscono prima della prima data di fatturazione del tuo nuovo abbonamento SMS, puoi ricaricare o acquistare/aggiornare il tuo abbonamento SMS senza dover attendere il prossimo ciclo di fatturazione.
Cosa succede se non ho abbastanza crediti SMS per la mia campagna?
Omnisend apre il flusso di acquisto SMS e precompila l'importo necessario per la campagna.La schermata di conferma mostra l'importo addebitato oggi e, quando applicabile, l'abbonamento attuale, l'abbonamento aggiornato, il prossimo addebito ricorrente e la prossima data di fatturazione.
Hai bisogno di aiuto per trovare la risposta alla tua domanda? Ti preghiamo di contattare il nostro Team di Supporto; siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e possiamo essere raggiunti tramite chat in-app o Email a [email protected]