Profili Contatto in Omnisend visualizzano i dati sulla posizione, inclusi città e paese. Utilizza queste informazioni per inviare messaggi nel fuso orario del contatto, personalizzare le campagne per regione o segmentare la tua audience in base alla posizione.
In questo articolo imparerai come Omnisend raccoglie i dati di localizzazione, dove visualizzarli e come utilizzarli in Segmenti e Flussi automatizzati.
Prima di iniziare
I dati sulla posizione si sincronizzano automaticamente dal tuo negozio (indirizzi di fatturazione/spedizione), rilevamento IP o app di terze parti.
Modifiche manuali: È possibile aggiungere o aggiornare i dati di localizzazione direttamente nel Profilo Contatto
Regola di priorità: Quando vengono forniti sia l'indirizzo di Fatturazione che quello di spedizione, Omnisend dà priorità all'indirizzo di Fatturazione.
Comportamento del Segmento vs. Flusso automatizzato: I Segmenti si aggiornano in tempo reale. I Flussi automatizzati si attivano in base alle condizioni all'ingresso.
Come vengono raccolti i dati di localizzazione
Omnisend raccoglie la posizione del contatto attraverso i seguenti metodi:
Sincronizzazione della piattaforma del Negozio – Indirizzi di Fatturazione o di spedizione aggiunti manualmente o forniti durante il checkout.
Rilevamento basato su IP – Quando un contatto invia un Modulo di iscrizione, Omnisend identifica la posizione in base al loro indirizzo IP.
App di terze parti – Dati di localizzazione passati da integrazioni (ad es. Zapier, Typeform, API personalizzate).
Importazione manuale – Campi di posizione inclusi in file di importazione contatti
Omnisend memorizza il valore di posizione più recente. Ad esempio, se un contatto si iscrive dal Regno Unito (basato su IP) e in seguito fornisce un indirizzo di spedizione a Singapore, il profilo si aggiorna a Singapore.
Nota: Se un contatto fornisce sia l'indirizzo di Fatturazione che quello di Spedizione, Omnisend dà priorità all'indirizzo di Fatturazione.
Tipi di Dati di Localizzazione nei Profili Contatto
Omnisend traccia due tipi di dati di localizzazione per ogni contatto. Comprendere la differenza ti aiuta a scegliere il filtro giusto per i tuoi obiettivi di targeting.
Posizione memorizzata – L'indirizzo fornito da un contatto durante il checkout, l'importazione manuale o l'aggiornamento del profilo. Questo include i campi Paese, Stato, Città, Indirizzo e Codice postale/CAP. La Posizione memorizzata si aggiorna solo quando un contatto effettua un nuovo ordine con un indirizzo diverso o quando si aggiorna manualmente il suo profilo.
Ultima Posizione Rilevata – La posizione che Omnisend rileva in base all'indirizzo IP più recente del contatto durante l'attività sul sito (invii di moduli, visualizzazioni di pagina, ordini o navigazione). Questo include i campi Ultimo Paese Rilevato e Ultima Città Rilevata, che si aggiornano automaticamente ogni volta che il contatto visita il tuo sito da una posizione diversa.
Tipo di dati | Quando usare |
Posizione memorizzata | Indirizza i contatti in base agli indirizzi confermati da ordini o importazioni |
Ultima Posizione Rilevata | Includi contatti basati sull'attività IP recente, anche se non hanno acquistato |
⚠️ Nota: L'ultima posizione rilevata può essere influenzata da VPN, server proxy o viaggi. Per un targeting più accurato, combinalo con i filtri di Posizione Memorizzata o aggiungi un campo a discesa per il paese ai tuoi moduli di iscrizione.
💡 Scegli il filtro di posizione corretto:
Per la massima precisione: Usa
Il paese esiste E il paese è [Nome del paese] per garantire che i contatti abbiano dati di localizzazione confermati.Per la massima portata: Usa
(Paese è Stati Uniti) OPPURE (Ultimo Paese Rilevato è Stati Uniti) per includere i contatti che hanno ordinato o navigato da una località.Per l'esclusione geografica: Utilizza
(Il Paese non è l'India) E (L'ultimo Paese rilevato non è l'India) per escludere i contatti da entrambi i tipi di dati.
Visualizza Posizione nel Profilo Contatto
Per visualizzare i dati di localizzazione per un Contatto specifico, vai a Audience → Contatti → Seleziona un Contatto per aprire il suo profilo del Contatto.
Il profilo contatto visualizza entrambi i tipi di dati di localizzazione:
Ultima posizione rilevata – Mostra nella sezione Attività come Paese di ultima rilevazione e Città di ultima rilevazione.
Posizione memorizzata – Mostra nella sezione Dettagli come Paese, Stato, Città, Indirizzo e Codice postale/CAP.
Utilizza i dati di posizione nei segmenti
Una volta che Omnisend acquisisce i dati di localizzazione, puoi creare Segmenti per indirizzare i contatti per paese, città o regione.
Segmento per Paese: Usa il Paese filtro per indirizzare i contatti da uno o più paesi.
Segmento per Ultima Posizione Rilevata: Utilizza il Ultima città rilevata o Paese di ultima rilevazione filtra i contatti in base alla loro posizione più recente rilevata tramite IP.
💡 Esempio: Crea un segmento per i contatti nel Regno Unito per inviare una promozione specifica per regione o uno sconto sulla spedizione: Country is United Kingdom
Utilizza i dati di localizzazione nei Flussi automatizzati
Utilizza i dati di localizzazione nei Flussi automatizzati per personalizzare i messaggi in base alla posizione dei tuoi contatti.
È possibile aggiungere condizioni di posizione in:
Split condizionale – Invia contenuti diversi ai contatti in regioni diverse.
Filtro Audience – Limita l'ingresso al flusso ai contatti in posizioni specifiche.
Nota: I Conditional Splits consentono fino a 5 condizioni. Per un targeting della posizione più complesso, utilizza i Segmenti (anche se i Segmenti potrebbero ritardare l'elaborazione di alcuni secondi). Scopri di più sulle Divisioni basate sul Segmento
💡 Esempio: In un Flusso automatizzato di benvenuto, usa una Divisione Condizionale per inviare un codice sconto solo ai contatti negli Stati Uniti: Country is United States → Invia Email con un'offerta specifica per gli Stati Uniti
Domande frequenti
Perché "Il paese è Stati Uniti" mostra 0 contatti quando so di avere clienti statunitensi?
Ciò accade quando i contatti non hanno dati del paese memorizzati nei loro profili. Il filtro "Paese" include solo i contatti che hanno fornito un indirizzo durante il Checkout o l'importazione.
Per acquisire i contatti statunitensi che non hanno ancora effettuato ordini, usa Last Detected Country is United States. Questo include chiunque abbia navigato il tuo sito da un indirizzo IP statunitense.
💡 Migliore pratica: Combina entrambi i filtri con logica OR:
(il paese è Stati Uniti) O (l'ultimo paese rilevato è Stati Uniti)
Perché i contatti provenienti da paesi esclusi appaiono ancora nel mio segmento?
Questo può accadere quando i contatti utilizzano VPN, server proxy o viaggiano durante la navigazione. Il loro profilo potrebbe mostrare un paese, ma il loro ""Last Detected Location" mostra un paese diverso in base al loro attuale indirizzo IP.
Per escluderli in modo più affidabile, usa la logica AND: (Country is not United States) AND (Last Detected Country is not United States)
I moduli di iscrizione acquisiscono automaticamente la posizione, o devo aggiungere un campo per il paese?
I moduli di iscrizione acquisiscono automaticamente la posizione in base all'indirizzo IP dell'iscritto quando invia il modulo. Tuttavia, il rilevamento basato su IP può essere influenzato da VPN, proxy o reti aziendali. Per dati di localizzazione più precisi, aggiungi un Campo a discesa per il paese al tuo modulo di iscrizione. Ciò consente agli iscritti di selezionare manualmente il proprio paese.
La mia piattaforma di e-commerce sincronizza indirizzo, città e codice postale—ma non il paese. Perché?
Questo è un problema di sincronizzazione noto che può verificarsi con alcune integrazioni di piattaforma. Se i dati del paese non si sincronizzano dal tuo negozio mentre altri campi dell'indirizzo sì, contatta il nostro Team di supporto per verificare il problema per te.
Soluzioni alternative:
Usa i filtri Paese Ultima Rilevazione per indirizzare i contatti in base all'attività IP.
Importa manualmente i dati del paese per i contatti esistenti tramite CSV.
Aggiungi un campo paese ai moduli di iscrizione per i futuri iscritti.
Hai altre domande? Contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o a [email protected].