Shipping Confirmation 让您在您的客户的订单发货后，自动发送发货确认消息。每次客户的订单发货后，他们都会进入工作流（Workflow）。根据您设置的延迟，客户会收到一封关于此事的电子邮件（Email）。电子邮件（Email）发送后，客户退出工作流（Workflow）。

此工作流（Workflow）的触发条件（Trigger）已预设模板，并设置为订单已完成。这意味着订单状态应推送到 Omnisend。所有直接集成（Shopify、BigCommerce、Magento 和 WooCommerce）以及通过 API-v3 集成的平台，都会自动执行此操作。

此事件也包含客户订单的账单和配送信息。它可能还会包含一个跟踪链接。

要创建配送确认工作流（Workflow），请前往 Automations 选项卡 → 点击 Create workflow 按钮，并从 Transactional automations 列表中选择。

默认的触发条件（Trigger）设置为订单已完成状态，这意味着此自动化流程（Automation）仅在订单状态变为“已完成”时触发。

您还可以根据您的客户的资料数据（国家、性别、标签等）以及他们所属的特定细分（Segment）来定位您的自动化流程（Automation）。

发货确认电子邮件（Email）没有退出条件（Exit Condition），这意味着客户在收到所有消息后退出流程。但是，您也可以在某些条件下取消流程，例如，当客户购买了特定产品时，这取决于他们在结账页面指定的国家/地区，或者基于不同的订单状态。在这里，您可以阅读更多关于退出条件（Exit Condition）的信息。

如果您选择避免为已在此自动化流程（Automation）中的联系人触发工作流（Workflow），则同一客户将只能在特定时间内触发此序列。由于配送确认电子邮件（Email）应该为客户下达的每个订单发送，Omnisend 不建议启用此选项。

通过条件拆分模块，您可以根据触发条件（Trigger）属性、客户的资料数据、他们所属的细分（Segment），甚至是消息行为（例如流程中之前邮件的打开/点击情况）来发送不同的消息。例如，这可能是您的客户在结账时提供的国家/地区，或是他们下达的订单数量。例如，您可以根据订单中的产品数量发送不同的邮件，并为购买了1件以上商品的客户发送折扣码等。 您可以了解更多关于基于细分（Segment）的拆分条件。

延迟模块可以添加到任何自动化流程（Automation）阶段，并设置为从立即到几个月之间的任何值。然而，Omnisend 建议您立即设置发货确认电子邮件（Email）的延迟。

您可以添加电子邮件（Email）、短信（SMS）或推送通知（Push Notification）到您的发货确认序列中。添加区块后，您必须提供所有详细信息，包括发件人的电子邮件（Email）地址、姓名等。如果某些数据仍然缺失，您将看到警告消息：'缺失电子邮件（Email）信息' 或 '缺失短信（SMS）信息'。

与其他邮件不同，发货确认预设模板包含特殊内容项。每次电子邮件（Email）发送给特定的客户时，模板中指定的所有信息都会自动预填充。

如果您愿意，您可以通过发货确认短信（SMS）向您的客户更新订单发货状态。如果您正在使用第三方应用程序，您也可以添加一个追踪链接到短信（SMS）消息内容中。

Omnisend 允许您仅针对一种配送状态发送通知。假设您希望更新您的客户关于不同的状态，例如。运输中、派送中或已送达，您可以使用与 Omnisend 的第三方应用集成。您可以查看各种应用程序和集成，包括那些可以通过 Zapier 集成的应用程序；在 Omnisend 的直接集成中，AfterShip 将完成此任务。集成后，该应用程序将开始传递具有不同状态的事件，这些事件可用于自动化流程（Automation）触发条件（Trigger）设置。

与其他所有电商功能一样，发货确认报告可在报告 选项卡中查看。它包含标准报告列表：已发送邮件数量、打开率（Open Rate）、点击率、产生的销售额和已移除。还提供月度视图和包含详细信息的活动源。