浏览放弃 旨在重新吸引那些只查看了您的店铺、但未浏览任何产品或未将任何商品添加到购物车的最短暂的店铺访客。一旦客户离开店铺，您可以向他们发送简短的邀请或业务介绍。
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在设置此自动化流程（Automation）时，您应该考虑您的客户与您的店铺的互动情况。如果他们只访问过您的店铺一次，您不应该发送太多消息。请务必谨慎，设置适当的频率，并确保您的工作流程不会重叠。

要创建 Browse Abandoned 工作流（Workflow），前往 自动化流程（Automation） 选项卡 →，点击 Create workflow 按钮，并从联系人名单中选择。

此工作流（Workflow）的触发条件（Trigger）已预设为“查看页面”。触发筛选条件（Trigger Filter）应分配给此自动化流程（Automation）中的页面 URL。然而，您不限于针对特定页面触发自动化流程（Automation），因为您可以将触发条件（Trigger）设置为所有包含特定词语的页面。

例如，您可以触发自动化流程（Automation），使其针对所有浏览特定目录或促销商品的客户。

如果您想针对特定客户群触发自动化流程（Automation），您可以在自动化流程（Automation）的触发条件（Trigger）设置中设置受众筛选器。然而，当谈到浏览放弃时，受众筛选设置仅限于客户属性。因此，对于特定的目标定位，使用 Conditional Split 可能会更合适。

在浏览放弃 工作流（Workflow）中，默认的 触发条件（Trigger）设置为 'Placed order'。但是，如果您有废弃购物车（Abandoned Cart）或废弃结账（Abandoned Checkout）工作流（Workflow），建议您添加“已将产品添加到购物车”和“已开始结账”的退出条件，以避免从多个工作流（Workflow）发送邮件 - 废弃购物车（Abandoned Cart）、废弃结账（Abandoned Checkout）、产品废弃（Product Abandonment）和浏览器废弃（Browser abandonment）。

因此，您的客户在以下情况下退出工作流（Workflow）：

您可以在触发条件（Trigger）设置中，设置限制，以避免在指定时期内触发相同的自动化流程（Automation）。如果客户在同一天内多次访问了您的店铺，只有一个自动化流程（Automation）将被触发。

由于此自动化流程（Automation）旨在吸引一次性访客的注意力，我们建议将发送频率设置为 10-15 天，以避免向您的忠实客户发送过多邮件。

与放弃系列中的任何其他自动化流程（Automation）不同，浏览放弃触发条件（Trigger）不会捕获有关您的客户活动的信息，例如您的客户浏览过的产品或他们已开始的结账链接。

您仍然可以根据您的客户已浏览的页面来定位此序列。如果您的客户查看了来自特定系列或类别的产品，您可以发送相应的信息。

您可以将您的客户会感兴趣的内容添加到消息中，并提供一些独家优惠或折扣。

尽管未订阅客户可以触发浏览放弃自动化流程（Automation），您仍然需要捕获他们的电子邮件（Email）地址。实现这一目标的最佳方式是'预热'您的账户。换句话说，您需要尽可能多地部署 cookie。如何分发 cookie，以便 Omnisend 能够追踪废弃购物车（Abandoned Cart）：

增加 cookie 导致更多放弃浏览、更多提醒邮件以及更高的客户参与度。

与其他所有电商功能一样，浏览放弃 报告 可在“报告”选项卡中查看。它包含标准的报告列表：已发送邮件数量、打开率（Open Rate）、点击率、产生的销售额以及已移除的联系人。月度视图和包含详细信息的活动源也可用。