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产品弃置工作流程是我们弃置系列中的工作流程之一。 此序列与放弃购物车工作流程的主要区别在于客户无需将产品添加到购物车或开始结账过程；Omnisend 仍然会捕获客户浏览过的产品/商品，并在电子邮件中显示。
在设置此自动化时，您应牢记，查看店铺中的某些商品表明的参与程度与放弃购物车不同。 因此，最好是减轻触发器设置或添加时间限制，以防止对同一客户触发此自动化。 继续阅读本文以获取有关这些选项的更多信息。
在开始之前
产品弃置适用于 Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 模块 1.6.0 或更新版本、Magento 1 模块 1.2.0 或更新版本，以及通过 API v3 的集成。
所有 Omnisend 计划上均可使用自动化工作流程。 了解更多关于 Omnisend 定价的信息。
除了分析师之外，所有用户角色均可访问自动化工作流程设置。
该自动化只能针对订阅和未订阅的客户触发。 请查看哪些工作流程可在不同客户状态下触发。
自动化无法追溯触发。
设置过程
要创建产品弃置工作流程，请转到自动化选项卡→点击创建工作流程按钮，并从列表中选择。
产品弃置自动化设置过程与在 Omnisend 中设置其他自动化工作流程非常相似。
自动化触发设置
该工作流程由查看产品事件触发，并有一个默认过滤器，要求该产品处于库存状态以便触发自动化。
每当订阅者在查看库存商品时离开您的商店，他们就进入了工作流程。 根据您设置的延迟，您的客户将收到消息，并在发送消息后退出工作流程。
受众过滤器
如果您希望针对特定客户类别触发自动化，可以在触发器设置中添加受众过滤器。 然而，对于产品弃置自动化，受众过滤器设置仅限于客户属性，因此最好使用条件分流。
注意！ 消息仅能在客户提供某些个人数据后才能触发。
退出条件
产品弃置工作流程中的默认触发器设置为“下单达成”。 如果您有遗弃购物车工作流程，建议您添加“遗弃购物车”退出条件以避免在两个工作流程中发送重复电子邮件：遗弃购物车和产品弃置。
频率
在触发器设置中，您可以设置限制，以免在指定期间内触发相同的自动化。 例如，如果客户在同一天访问您商店数次，则只会触发一次自动化。
由于此自动化旨在吸引一次性访问者的注意，我们建议将延迟设置为 10 到 15 天，以避免向忠诚客户发送过多的电子邮件。
延迟
与其他自动化工作流程不同，产品弃置自动化的最低推荐延迟为 2 小时。 这是为了给您的客户足够的时间，因为他们可能还在浏览商品以决定下单。
消息内容
您可以在遗弃产品序列中添加电子邮件、短信或推送通知块。 但是，电子邮件会自动填写关于客户在离店前查看过的产品的信息。
重要提示！ 如果您希望在序列中添加多个渠道，请在将非选择加入联系人传递到下一个工作流程步骤选项旁边打勾。
💡 小窍门： 可以通过短信中的链接将客户带回他们查看过的产品。
💬 查看我们的博文以获取更多有关如何使用电子邮件再营销将客户带回商店的建议。
获得更好结果
虽然未订阅的客户可以触发产品弃置自动化，但您仍需获取他们的电子邮件地址。 最佳的实现方式是“预热”您的帐户。 这意味着您需要尽可能多地分发 Cookie。 如何分发 Cookie 以便 Omnisend 跟踪客户的商店活动：
发送更多新闻邮件。 电子邮件中的链接指向您的商店，并在收件人的浏览器中放置 Cookie。
开启 Omnisend 注册表单。 如果客户通过 Omnisend 注册表单注册，我们将在他们的浏览器中放置 Cookie。
WooCommerce。 对于 WooCommerce 平台，我们也会在客户下单后在他们的浏览器中放置 Cookie。 这意味着在第一次下单后，即使客户没有做任何会在他们的浏览器中放置 Cookie 的事情，他们也会在您的商店中被识别。
更多 Cookie → 更多遗弃商品被追踪 → 更多产品提醒邮件发送 → 更多订单恢复。
报告
产品弃置报告也可在报告选项卡中找到，像所有其他自动化功能一样。 标准报告清单包括已发送电子邮件数量、打开和点击率、产生和取消的销售额、按月查看，以及包含详细信息的活动反馈。
需要帮助吗？ 我们的支持团队通过应用内聊天或通过[email protected]提供服务。